Re: [心得] 信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了

a325000 發表於 2023/1/6 下午8:41:24

看板creditcard標題Re: [心得] 信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了作者

a325000

(小彤)時間Jan 6 20:41:24 2023推噓11 推:11 噓:0 →:17

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我剛剛也遇到一樣的事情

肯驛也是「今天」才用「簡訊」通知「臨時客滿」，打電話去問還說一月都客滿了只能改到2月份使用，問能不能今天排候補也沒有要幫忙的意思，要消費者自己解決

打去問餐廳（饗食天堂），餐廳也沒有要幫客人電話排候補的意思，要我自己去現場排候補看有沒有人取消

提早到餐廳，餐廳說他們幾天前接到肯驛訂位的時候已經告知沒位置了，不知道為何肯驛當天才告知消費者

（至於是餐廳沒有幫肯驛保留位置臨時通知客滿，還是肯驛太晚送名單這個就變成各說各話了）

最後雖然有候補到，但心情很差

假如肯驛早就知道了，還延遲到當天才通知，又欺騙消費者說是「餐廳臨時通知客滿」真的是很過分的處理方式

※ 引述《yaochin ( )》之銘言：
: 周六要補上班所以用信用卡優惠訂了禮拜五
: 晚餐買一送一的餐廳優惠來彌補一下心情，
: 沒想到在用餐前6小時收到肯驛國際寄來的
: 「簡訊」，通知說因為餐廳臨時通知客滿，
: 所以不要前往餐廳，並要求回電給客服討論
: 要換到哪個時段或餐廳等相關事宜。
: 當下有點傻眼，都扣款了，也有電子發票通
: 知了，然後臨時給我搞這齣，而且這麼重要
: 的事卻僅用「簡訊」並在用餐前6小時發出，
: 這不是應該要主動來電告知嗎？如果我沒看
: 簡訊不就白跑一趟？
: 萬一我為此還特別請假安排了旅遊行程，這樣不就虧大？
: 於是想打電話給肯驛抱怨，很好，一直忙線
: 中根本打不進去，
: 只好直接打給餐廳問是不是有預約，結果餐
: 廳回覆今晚根本就沒有肯驛的訂位，那我前幾天的扣款和發票是在搞笑？肯驛這樣算是詐
: 後來打給信用卡公司抱怨，回覆說這要我自己去和肯驛談，因為這塊都是包給肯驛在做服
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