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[問題] 渣打Line Bank聯名卡分期問題

看板creditcard標題[問題] 渣打Line Bank聯名卡分期問題作者
sameluck
(Larry)
時間推噓31 推:31 噓:0 →:68

這張卡我特別愛用他的6期分期0利率
但是昨天看到帳單傻爆眼
2筆分期直接一口氣各多入了一期

我的結帳日是每個月5號
其中這2筆A和B的分期是每個月6號入帳

12/6 分別都入了A和B的第二期
但1/6剛好遇到假日
渣打直接提前在1/5入帳A, B的第三期
這兩筆第三期的分期剛好趕在我結帳日當天結算

瞬間費用多了2萬, 打電話給客服得到的回覆是
”這是系統的設定他們沒有辦法變更”

這樣到底是哪門子的6期?直接變5期
萬一倒霉剛好入帳日都遇到假日
不就有機會直接變3期?

客服還酸我說:你是不是這樣就繳不出來了?
我火大今天早上一口氣把帳單繳清了

這樣是不是廣告不實啊?

https://i.imgur.com/K8yQweg.jpg

圖 渣打Line Bank聯名卡分期問題

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.43.6 (臺灣)
PTT 網址

alex1973 01/09 16:09這種東西都是系統自動跑的, 你的狀況旁人其實看不是

alex1973 01/09 16:10很懂, 系統應該不會在一期帳單裡面出現兩個月的分期

alex1973 01/09 16:10吧. 至於客服的說話方式如果你沒有轉述偏差, 這樣的

alex1973 01/09 16:11應對真的就有點不太行了

我來還原客服的說法: 「我了解你因為提前入帳所以有還不出來的問題.」我就黑人問號! 我何時跟客服說我還不出來?

※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:14:27 ※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:16:22 ※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:20:18

zazazas 01/09 16:27只聽過結帳日提前沒聽過入帳日提前的

WindT 01/09 16:31應該是結帳日遇到假日延後了,有些銀行是這樣

1/5 是平日是我的結帳日1/6就是新週期的第一天,客服的回答是2筆入帳日遇假日提前.

※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:34:20 ※ 編輯: sameluck (101.12.43.6 臺灣), 01/09/2024 16:36:50

oresta 01/09 16:57保險有遇過

oresta 01/09 16:57保險有遇過入帳日提前

yuta02 01/09 17:01好差勁的銀行:)

jachan 01/09 17:24這是程式邏輯設定的問題,有時候會空過一期沒有入

jachan 01/09 17:24帳。鄰近結帳日的分期消費,都可能會發生。習慣就

jachan 01/09 17:24好,現在分期有給回饋越來越少了。

tpcjotp 01/09 17:30一次繳了2期,下個月可以不用繳嗎?

charge6530 01/09 17:41保險如果遇到第二年續保的,因為第一年有拖到時間,

charge6530 01/09 17:41還要繳去年的分期

zazazas 01/09 17:49原1/6入帳2/5帳單,現在繳掉2/5應該就沒有消費分期

zazazas 01/09 17:49要等3/5

willieliu 01/09 18:05客服順便幫徵信部門測試還不出來的的機率XD

willieliu 01/09 18:07這客服的直接程度好有方丈客服的style XD

basacola 01/09 18:31優質外商......

HAN6520 01/09 18:37App也難用 辦這張對渣打印象直接拉低

skykelly87 01/09 19:02幸好我申辦沒過

luis1056379 01/09 19:05渣打是不是想拼接任方丈在卡板的評價XD

imagine1015 01/09 19:15我覺得你可以再進線客服一次說不定有不一樣的答案,

imagine1015 01/09 19:15這位客服真的很不OK

jtbtm1069 01/09 19:32你氣到繳清不就損失的是自己,讓客服少掉問題處理

yoshilin 01/09 20:06分期應該是跟著帳單一起出的,不是看日子的

violin9458 01/09 20:23推樓上上 氣到繳清不如直接跟他說你就是還不出來

orange21 01/09 20:30再氣也要等截止日阿,一點點利息也是錢啊

prussian 01/09 20:51分期是每個月分一期,又沒說是每張帳單一期

prussian 01/09 20:51兩期一起入帳也才常態的平均延後繳款30天,只不過

prussian 01/09 20:51沒讓你45天嚕到滿而已

pintzu 01/09 21:03我也是一次出了2期 有傻眼

osk2 01/09 21:22氣到應該是不繳吧XD

slchao 01/09 22:16請問渣打分期是固定在6號入帳?

slchao 01/09 22:16結帳日在26號,11/28刷卡+分期,1/5第一期入帳

juicyfruit 01/09 22:24客服真的不行欸:)

bemaz 01/09 22:46我在第一銀行 也遇過 是百貨的特約零利率分期,好

bemaz 01/09 22:46幾年 前而且中間期數 不是首期也不是尾巴,第一銀

bemaz 01/09 22:46行也是遇假日會延後結帳帳單 例如 12日結帳日如果

bemaz 01/09 22:46那個月12日是 週六,可能要週一14才會看到帳單(多

bemaz 01/09 22:46數銀行是遇假日提早關帳 算下一期,但沒提早關 又

bemaz 01/09 22:46要等工作日才結帳單,就會看到分期兩期一起進同一

bemaz 01/09 22:46週期帳單)

yuenru 01/09 23:18只遇過 延後的,沒遇過提前的。+1

yuenru 01/09 23:19現在問題是 是在銀行。你繳清他們就覺得沒問題了。

TZUYIC 01/09 23:22如果金額再大一點,對某些人來說,同時入兩期,真的

TZUYIC 01/09 23:22會周轉不靈耶。

TZUYIC 01/09 23:23假使手頭現金真的不是那麼夠,客服講的真的會發生。

w71023 01/10 00:18不是繳不出來 而是我就是為了六期零利率才刷

w71023 01/10 00:191 期的錢我放在銀行都有正利率 請問這損失找誰 O.o?

alex1973 01/10 00:32樓上是樓主分身 ??????

slchao 01/10 00:33該不會客服在鋪梗給機會,說一聲現金流弄過不來,也

slchao 01/10 00:33許就專案處理下期再繳,還是我在做夢XD

snsdakb48 01/10 08:11不意外 上次問事情也都推給系統說客服沒辦法處理,

snsdakb48 01/10 08:11官網寫信也不會回

LTpeacecraft01/10 09:28最近遇到的客服都會超譯…我遇到越權處理直接退款

LTpeacecraft01/10 09:28的…完全沒告知要這麼做

w71023 01/10 09:33噢 我不是樓主 只是預期碰到的話會不會原地爆炸而已

w71023 01/10 09:35分期零利率配上銀行正利率去算刷卡全回饋

w71023 01/10 09:37會這樣評估不會只有一人 可惜很多都擇一了 難過

wasijimla 01/10 09:48這樣改結帳日就好了吧

w71023 01/10 09:50除非可以改到永遠平日的結帳日 要不然都有機率撞到

slchao 01/10 09:53如果渣打分期,固定6號入帳,選月底還不錯

slchao 01/10 09:53其他家分期,是固定某一天嗎?

ChangHash 01/10 10:21先不看系統問題 客服人員回應內容會想客訴他

HuaLan 01/10 10:43這樣子的話,分期日期最好不要靠結帳日太近是把

BabyWolf 01/10 11:15應該不會變3期吧 要嘛都提前要嘛都延後 除非很詭異

BabyWolf 01/10 11:15的設計成週日延後週六提前XD

BabyWolf 01/10 11:17喔喔看懂 也可能6期裡剛好有3期被提前

breezefeelin01/10 11:21客服回應待加強

bemaz 01/10 12:04多數銀行結帳日遇到假期提早出帳,如中信.富邦.台

bemaz 01/10 12:04新;不分假日,結帳日如期出帳遠銀(遠銀甚至假日

bemaz 01/10 12:04也會入帳).前花旗(星展 合併都沒刷還在觀察)第

bemaz 01/10 12:04三種結帳日是遇到假日延後結帳 第一 國泰(有可能

bemaz 01/10 12:04一張帳單遇到32天)但國泰分期是不會出現在未出帳

bemaz 01/10 12:04而是跟著出帳日抓取一期進來(國泰帳單如果都是等

bemaz 01/10 12:04到有帳單才去檢視沒影響,但有些人沒事就上網銀或

bemaz 01/10 12:04是行動app檢視額度與未出帳狀態,國泰分期出帳方式

bemaz 01/10 12:04 有時讓卡友忘記自己還有分期)

bemaz 01/10 12:23多數機構 比較合理的通則- 遇假日 發款提前,扣款

bemaz 01/10 12:23延後(如薪水撥款遇假日提早到週五零點發或是週五2

bemaz 01/10 12:234點 財務健全的公司多數提早撥薪)扣繳遇假日 如AC

bemaz 01/10 12:23H都延後 甚至週二零點才扣(但銀行信用卡實際批次

bemaz 01/10 12:23帳其實周五就丟了-有時對帳單 信用卡帳掛週五 但銀

bemaz 01/10 12:23行帳務掛週二 多四天利息).政府例行徵收稅款截止

bemaz 01/10 12:23日 遇假日也往後延 部分公司發薪 為了賺利息 往後

bemaz 01/10 12:23到上班日才發,有些財務差的縣市政府 發輔助款也是

bemaz 01/10 12:23比財務好的縣市作業慢 ,去年6000元發放遇到4/1假

bemaz 01/10 12:23日各家銀行才有 往前提早或往後發的差異

littlebroken01/10 12:39好奇請教 如果選了6期0利率還會有2%回饋嗎

black1x2y3z 01/10 12:45申辦沒過+1

zetsubou 01/10 16:45之前出國分期有拿到

zetsubou 01/10 16:45回饋還是一起發的

addytutu 01/10 17:52有回饋,因為是刷全額,不是刷分期

cucuder 01/11 19:56渣打linebank聯名卡還是剪掉比較實在,哪天分期沒選

cucuder 01/11 19:57好又因為自動扣繳沒注意到帳單時你就知道了,欲哭無

cucuder 01/11 19:57淚呀。別貪那分期零利率。

chunyen36 01/12 00:10這客服真的不適任