Re: [問題] 玉山Only刷ubereats認列問題

smilelovers 發表於 2020/5/25 下午10:59:45

看板creditcard標題Re: [問題] 玉山Only刷ubereats認列問題作者

(思邁攸拉佛斯)時間May 25 22:59:45 2020推噓15 推:15 噓:0 →:7

這期帳單出帳後發現紅利金額怎麼算都不對，

方才進線客服對明細，

(^^^不得不抱怨，去年進線時客服就說很快會有紅利明細，
結果到現在還是沒有，客服還是得一筆一筆手算，
聽到客服一直打計算機的聲音，連做個excel表拉拉公式都沒有，
對個明細整整花了25分鐘，心裡白眼翻到屁眼，但客服很辛苦所以我口氣還是很好XD)

單項的回饋都沒有出錯，最後發現是少了一次每三筆Ubereats的1000點。

也就是我刷滿了六筆但只拿到1000點，

原因應該是uber eats請款名稱有一筆不一樣，如圖：

https://imgur.com/hLLd9Ul.jpg

請款名稱為 uber *eats 的款項有可能不被算入六筆內

客服沒有說要人工補，只說他要再確認一下是否有算入三筆1000點的回饋

以上供參，大家可以檢查一下自己是否有遇到相同情況。

※ 引述《apple841027j (苒冉)》之銘言：
: 活動期間：2019/9/5~2020/6/30
: 刷玉山Only卡Uber Eats購餐滿3次贈紅利點數1,000點，歸戶每期帳單上限2,000點。
: 想問有人有在ubereats刷了之後因為請款名稱、交易說明是uber bv所以拿不了紅利的嗎: ？
: 因為之前刷國泰KOKO有遇到這個問題，還好都是5%，只是回饋時間點不同
: 不過刷ubereats名稱是Uber bv的機率真的很高= = 叫五次有兩次都是
: 看板上永豐大戶好像就沒這麼幸運了拿不到回饋@_@
: 問客服說有看到是ubereats就算有，就算請款名稱不是ubereats，但是有可能請款是uber: bv還看得出來是ubereats嗎？
: 想問看看板上大大們的經驗

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timssy05/25 23:08我覺得刷這張卡，只能信賴系統了。要等25分鐘我也覺得太浪

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timssy05/25 23:08費時間成本。希望玉山趕緊改良系統。

推

catuncle105/25 23:10看起來應該是回傳的那筆資料格式跑掉了，造成認列錯誤

推

KBZhangJike05/25 23:33我也是一樣的狀況

推