Re: [問題] koko簽帳金融卡&信用卡

※ 引述《lxfan (lx52n)》之銘言：
: 大家好～～
: 前情提要一下我本來就有國泰實體戶（還是大學生），上週四晚上自己在app申請了koko: 數位帳戶～打算辦張koko信用卡這樣

遇到問題，與其自己發文打這麼多字，要人家幫你觀落陰，
那還不如自己透過管道去找到答案：

1-1.打電話詢問客服
1-2.跟代辦的業務詢問

2.利用國泰世華智能客服/阿發，輸入"進度"就有"信用卡申辦進度"選項

都可以確認自己到底是被辦哪一張信用卡卡片。

: 結果週五一早才發現自己實體戶&i刷金融卡的英文名和護照有出入
: 下午就立馬跑去國泰改名並打給客服取消申請
: 在國泰時又剛好遇到業務在拉代辦，於是就給了業務資料讓對方幫我辦
: 結果呢！
: 這週二收到簡訊表示未核卡（完全沒接到照會電話）（父母也沒接到）
: 週三中午馬上收到koko黑色卡面的簽帳金融卡，結果英文名字還是錯的==...
: 於是就馬上打給客服告知，客服表示會補寄一張新的過來，要我照開卡程序走即可
: 結果再來週三（當天下午）才收到業務簡訊表示koko信用卡部分已替我送件，要等審核2-: 3週
: 看到這我就滿頭霧水的跑去問業務可是我已經收到金融卡了，對方卻和我說會有兩張卡...
: ？
: =有koko簽帳金融卡&信用卡
: 但我在網上認知到的訊息應該是「沒申請到信用卡才會改發金融卡」？
: 請問是哪裡有問題嗎，還是真的會有兩張卡呢？
: *再補充一下本來是想說會不會是改完名後的取消沒有成功，才會導致後續又寄了錯誤名: 字的卡，但確認app的辦卡進度明明就是顯示已取消......
: 所以現在就是擱著那張卡還尚未執行開卡程序，不知道板上有沒有人可以替我解答一下現: 在有可能是什麼情況@@

KOKO 問答集有說： KOKO COMBO icash 只能透過 KOKO APP 線上申請，
不能臨櫃申辦，所以我覺得業務送件申請的信用卡，應該不是這張卡片。

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