[閒聊] 聯邦銀行素質

kevinapo01/05 01:39真的沒遇到過會主動掛電話的客服耶

mystylezack01/05 01:42掛掉就算了，還掛很大力，正常都是帶耳mic不是嗎？笑

mystylezack01/05 01:42爛

benedict7601/05 02:01不要辦就好啦！不確定的事情幹嘛不回家研究一下再決定

benedict7601/05 02:01，辦了還剪卡浪費人家時間

JingHui01/05 02:04現在很少卡片不附加悠遊卡、一卡通和iCash了吧？不要儲

JingHui01/05 02:04值就好了...

mystylezack01/05 02:32我一開始就講了，假如他也有跟我說明白也沒問題，重

mystylezack01/05 02:32點就是他騙我啊，感覺問題

gausong01/05 05:52那客服挽留成功 會加分嗎XD

c3d01/05 07:04非電子票證好嗎？如果是JCB卡你會加悠遊卡嗎？

willko01/05 07:36這張卡不是本來就有嗎

nwii01/05 07:52上海銀行 有張小小兵 不帶票券

joey95043901/05 08:27跟我的經驗相反耶,遇到的聯邦信用卡客服很有耐心態

joey95043901/05 08:27度也超好

ericsg01/05 08:48辦卡申請書不閱覽

ivymorita01/05 08:51不是所有卡都能不要一卡通或悠遊卡功能

mystylezack01/05 08:55我知道不是所有卡都能不要一卡通之類的功能，但我一

mystylezack01/05 08:55開始也有跟他再三強調，我趕時間，只是想說幫他做個

mystylezack01/05 08:55業績，就沒特別看了，辦了再剪也是因為那個業務的態

mystylezack01/05 08:55度差，所以才剪掉的

mystylezack01/05 08:56客服挽留成功的話，常常挽留成功會加考績啊，甚至有

mystylezack01/05 08:56一個專門的卡挽部門

cytochrome01/05 09:04聯邦銀行待遇是銀行業當中偏低的，所以人員素質也大概

cytochrome01/05 09:04那樣，好的都會跳走

iamxup601/05 09:25電子票證功能不是沒使用就不會開啟嗎

ishuen01/05 09:40有電子票證功能是直接開啟 而且聯邦預設就是開啟自動加值

ishuen01/05 09:40功能

alex197301/05 09:40附加電子票證的困擾是會互相干擾，這種干擾不會因為沒

alex197301/05 09:40有開啟電子票證自動加值就不存在

ishuen01/05 09:41*聯邦賴點卡

ishuen01/05 09:44電子票證功能沒有開啟的問題可以直接使用 然後聯邦賴點卡

ishuen01/05 09:44預設就有開啟自動加值功能

rsps100801/05 10:01我覺得你如果有特殊要求你就不要透過業務辦了吧

rsps100801/05 10:03我自己也是能不要就不要 但有了好像也無所謂 就不要用就

rsps100801/05 10:03好 說不定還真的可以應急派上用場 不知道原PO這麼堅持的

rsps100801/05 10:03理由是什麼？怕不小心儲值到嗎

x12339200301/05 10:25不看申請單隨便簽名

anomaly01/05 10:29但我體驗聯邦的文字客服 滿不錯的

shangclock01/05 12:01我遇到的還不錯阿，不過我是有大套就是了

prussian01/05 12:14要施捨去給乞丐，一翻兩瞪眼財去人安樂

prussian01/05 12:14施捨業績給路邊隨便一個免洗業務真的不建議，風險太大

prussian01/05 12:14你要是搞得他老子不爽，他還有你所有個人資料

prussian01/05 12:14現在辦卡自己手機上網填填就好安全又快速優惠還比較多

Fourfish01/05 13:11i大聯邦賴點卡哪有預設開啟，我用了半年多儲值才會啟用

Kazamatsuri01/05 14:09台新街口豬卡也沒帶電子票證 XD

SHENG201401/05 14:42為了同情而辦卡，最後又陷人於不義

SHENG201401/05 14:43這樣三敗俱傷，有比較好嗎？

he0099339201/05 19:32其實就單純自我...有時候你念客服還比較好，但如果自

he0099339201/05 19:32己為站在對方立場念客服，對方會覺得....

breakingdown01/05 19:37辦都辦了，若是自己的話，應該會拿到首刷再說

ceven01/05 19:45做過客服應該知道是戴耳機吧？我就想問耳機怎麼大力掛電話

ceven01/05 19:45啊？

ceven01/05 19:54然後已經問過朋友，停卡不會扣分，請勿自行想像什麼扣分不

ceven01/05 19:54爽就掛電話

bobwalkerkao01/05 20:46悠遊聯名卡可以選擇要不要預設開啟 一卡通一律只能

bobwalkerkao01/05 20:46預設開啟 不小心刷到電票就會自動儲值 沒有用超過5

bobwalkerkao01/05 20:46次退卡要扣手續費 沒有需求一卡通聯名卡真的很麻煩

Kazamatsuri01/05 20:59賴點基本上就是綁行動支付後放在家裡供奉起來的啊～

Kazamatsuri01/05 21:00何況現在有J/JU 更少會拿出來實體刷了吧？ XDDD

mystylezack01/05 21:5852樓，回覆您，我之前做過客服，剪卡剪太多的話在中

mystylezack01/05 21:58信是真的會被扣考績的，甚至我們有卡挽部門，你名下

mystylezack01/05 21:58在中信只剩一張卡，會說剪卡要專人處理，然後轉給卡

mystylezack01/05 21:58挽部門的高手，另外帶耳機沒錯，但還是有一個話機，

mystylezack01/05 21:58我之前就看過我旁邊的同事被氣到用力狂按掛電話，摔

mystylezack01/05 21:58耳機，不過那個是新人啦，還沒被磨過，可能每家銀行

mystylezack01/05 21:58不一樣，但我自己是做過客服的，至少我沒掛過客人電

mystylezack01/05 21:58話啦，想像什麼？？

mario200001/05 23:17我怎麼碰過幾次中信客服主動要我剪卡比較少刷的那幾張

iele01/05 23:25其實聯邦客服超好説話的…

iele01/05 23:26用聯邦20幾年，隨便打都沒遇過爛的

mystylezack01/05 23:29你名下還有卡，他就不用挽留你啊，銀行就是希望你名

mystylezack01/05 23:29下至少要有一張他們的卡，假如多張剪一張他是不會理

mystylezack01/05 23:29你的

shangclock01/06 13:11痾 所以其實你遇到的可能剛好也是你推文寫到的剛進新

shangclock01/06 13:11人啊，只是這次不是當初的客戶而是你遇到

lexicon01/06 14:34近期也是因為遇到在全聯的聯邦卡推就辦了，覺得比較瞎的

lexicon01/06 14:34是當初說送500點福利點，過個年就找不到任何相關的優惠

lexicon01/06 14:34活動...客服對信用卡優惠一問三不知，想說算了就當保費卡

lexicon01/06 14:34吧orz

neilliu01/07 07:3429樓A大不管有沒有附加票證只要是感應卡都會互相干擾，

neilliu01/07 07:34尤其現在政策都是換發感應ic卡

renyuiii01/07 14:09聯邦在微風的卡推素質也低到靠北，走過去沒有理他的推

renyuiii01/07 14:09銷而已，就在後面講說「沒有要辦就沒要辦嘛，跩什麼跩

renyuiii01/07 14:09」

orangapple01/07 23:01有次跟聯邦客服通話過程也不太好，之後打來推銷都直

orangapple01/07 23:01接說聯邦的商品一概不考慮

abel82001/20 19:55跟版主有一樣的遭遇，以整體來看 跟其他家銀行比 他們還

abel82001/20 19:55有很大的進步空間 這家銀行很難往來

draving04/27 16:28幾乎一樣的經驗，被駐點全聯的卡推騙，剪卡時客服口氣也

draving04/27 16:28很不好