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[閒聊] 致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題

看板creditcard標題[閒聊] 致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題作者
LawrenGoGoGO
(孤傲的荒野之鷹)
時間推噓4X 推:20 噓:65 →:46

下午工作剛好有空檔,決定打給客服問問題

等待8分鐘,通話2分鐘...

我持有花旗寰旅以及現金回饋,額度共用238,000(自己覺得是很奇妙的數字)

問題1:花旗宣布退出消金市場,請問信用卡業務會繼續嗎?

回答1:目前信用卡業務都正常營運,請放心使用。

問題2:如果未來確定不繼續提供信用卡業務了,大概會提前多久通知持卡人呢?

回答2:目前營運都還是正常,如果有任何消息都會在官方網站上說明。

問題3:當初說寰旅卡的里程是終身有效,未來如果退出信用卡市場
    那麼持卡人的里程、紅利點數,甚至現金回饋依然都還有效嗎?

回答3:目前信用卡業務都還是正常服務請放心使用,我們也會盡力維護顧客權益


總結:

都是擦邊球,沒有被安心解決問題。

個人覺得現金回饋、里程、紅利點數,這些都算是無償提供,就算未來規則改變了
感覺持卡人要去盧可能也站不住腳,只能任人宰割?

想到我還繳了幾次的寰旅年費,里程還有69,000都沒用到

要是未來不能使用了真的會氣死

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.76.241 (臺灣)
PTT 網址

Ken5203904/17 17:00少說也要好幾年 別窮緊張

tndh04/17 17:04反正一定會提前通知

tndh04/17 17:04總之先轉移刷別張 沒差

aiyowaya04/17 17:10先放著啊 權益若不能移著過去時 就需和新業者協商

aiyowaya04/17 17:10等到時若無法保障權益 申訴或評議也不晚

butyu04/17 17:17客服可能比你還想知道答案...

Ken5203904/17 17:21客服這幾天大概被煩死了

epic04/17 17:21是啊 客服準備開啟104...

edison90104/17 17:24這種事一線人員現在最好會知道

z52031404/17 17:31客服也不會知道啊,問一百次都是這種答案

mathrew04/17 17:32因為這個連客服自己也不知道

bailan04/17 17:38員工大概自己都一頭問號了,你要問也要等一兩個月明朗了

enamor75304/17 17:38吃飽太閒

calase04/17 17:39這東西在買家確定前都還很難說,你再打十個客服也很難得

calase04/17 17:39到答案XD

Horie04/17 17:43會問問題三還蠻...的,終身有效前提是公司沒收,收了又沒

Horie04/17 17:43人接手的話要怎麼有效?

Alano04/17 17:53大公司的政策本來就不會那麼快實施

kjjokp04/17 17:53董事長:我也是看新聞才知道

FMANT04/17 17:53客服自己都不知道明天會不會來上班了 我們一樣慘

Alano04/17 17:54這時候問也只是跟客服討拍而已

FMANT04/17 17:54不如打去腥展問要不要接花旗業務

Alano04/17 17:54你要不要乾脆問她臉書然後約出來吃飯

griffick04/17 17:55無聊,不會等公司公告嗎

lianpig556604/17 18:00沒出社會?

oldsam04/17 18:04你想的權益受損,克服想的是要失業了

Alphaz04/17 18:07花旗台灣說不定也是看報紙才知道要被賣了

tequila204/17 18:22她又不是老闆

iele04/17 18:23

pk094304/17 18:28bye

tarjan3316704/17 18:30zzz

terry104304/17 18:30客服都不知道明天有沒有工作了

DPP4804/17 18:32你是不是很想跟客服妹妹聊天

sofar30204/17 18:36接手的買家都還沒出現你在急什麼

DivineSX04/17 18:38客服:我也想知道明天要不要打卡

s921022204/17 18:39我跟你說啦 員工比外人更晚知道訊息...

joygpx04/17 18:42問客服怎麼會知道?有本事你直接問花旗最高層阿

dakkk04/17 18:51要退出客服一定也是看新聞知道的好嗎

jason151504/17 18:54員工本來就不會知道高層要怎麼搞阿

gctseng04/17 18:55連買方都還沒有譜咧

JackLee556604/17 18:56zzzzzzz

Arens556604/17 19:04我有繳年費欸

lf2net458904/17 19:06昨天我也打給貴賓專線,我直接說「我很喜歡進銀行被黑

lf2net458904/17 19:06絲襪大姊姊不屑拒絕的感覺,可以不要撤離嗎?」聽完客

lf2net458904/17 19:06服好像要笑又不能笑的樣子

Anyotw04/17 19:08你剪個卡就開始躺。人家要開104....

typhoon04/17 19:16你想得到什麼答案?

Kazamatsuri04/17 19:20這問題跟前面問某卡後面的回饋是好是壞一樣 科科

geoemia04/17 19:25吃飽太閒?

Risperidone04/17 19:26客服搞不好都要被資遣了

kiromomo16804/17 19:30在不能用之前先換掉呀

wakaura04/17 19:32沒必要這麼糾結吧

Roudy04/17 19:34吃飽太閒耶 你不如打去問其他家要不要接收花旗的奧客

krissada04/17 19:37我里程還有13萬多...

griffick04/17 20:03廢文

fcz97304/17 20:09員工自己都在徬徨了,就像你問公務員:勞退要不要自提?勞

fcz97304/17 20:09保建議領一次金還是年金,以後會不會被砍一樣

yangyush00104/17 20:11最後客服有推薦你買保險或基金嗎?

dbdudsorj04/17 20:26你好無聊 真的 這種東西八字還沒一撇

danchuang04/17 20:56怕的話,哩程現在快轉吧

kkkuccu04/17 21:29邏輯死了嗎

zeebr04/17 21:35客服真是倒八輩子霉,已經賣出去了嗎?

iamkher04/17 21:45這不用去煩客服吧 又不是因為財務危機要倒閉了 都還是

iamkher04/17 21:45可以等一年起才有最後結果

steven6011604/17 21:45無聊..

m303lover04/17 21:47你好無聊 客服也是被裁員名單 你有事嗎 而且人家就說只

m303lover04/17 21:47是有願還沒定案你是想知道什麼

makakatw04/17 22:21連賣給誰都還不知道 你要客服給你什麼答案 無聊

verygreen04/17 22:27你不會直接擲筊問神明嗎

catuncle104/17 22:29奇怪了,最近這幾年PTT上花旗的罵聲不斷,連淨發卡數都

catuncle104/17 22:29是每個月是負值,怎麼都不見支持者的聲音

catuncle104/17 22:30這兩天在銀行板和這裡忽然出現一堆挽留的聲音,這到底

catuncle104/17 22:30是在演哪齣?

boardsee04/17 22:38你浪費十分鐘是應該的...

a910n24204/17 22:39有什麼好緊張的?

chia2352004/17 22:41吃飽太閒

Astrogod04/17 23:16講得一副好像下個禮拜就會消失不見一樣

james8035104/17 23:28客服:難道我要直接和你說我正在看1X4嗎?

Arens556604/17 23:37會斤斤計較信用卡回饋的,高機率是愛抱怨的奧客吧

peter70004/17 23:49客服可能也想問你什麼時候會沒工作

fuhoren04/17 23:51今天去新竹巨城看電影,花旗信用卡還在擺攤推銷。

popolili04/18 00:17你應該致電給高層

stemcell04/18 00:18吃飽太閒

enso04/18 00:37總覺得花旗可能會被關切,重新審視香港中心的未來,間接影響

enso04/18 00:37到在台灣的佈局

jack1081404/18 00:49可以不要浪費別人時間嗎

luckyhsin19904/18 00:52客服比你還擔心未來到底會怎樣

kerberoSun04/18 00:55浪費別人時間

as35d04/18 01:09你是花旗客服被問這種問題,你要回答什麼?

cityport04/18 01:13我只會問她:快失業了,很開心齁,以前講話那麼嗆,再嗆阿

jaywang404/18 01:56老板還沒決定的事,你是要客服回答什麼

yadasogood04/18 02:59找麻煩喔??

perry091904/18 03:13唯一慶幸的事,您只浪費了客服兩分鐘時間,拍拍手。

lunenera04/18 03:28買家什麼都還沒定案客服最好會知道

TESong04/18 03:59新聞都沒寫日期了你覺得客服會知道?

nigell04/18 05:42問這些會不會太早

newjc04/18 06:34為難基層客服不知道在幹嘛

inyo04/18 08:19問客服這種問題是在哈囉……

mikebbb04/18 08:41人家都塊沒工作了

molsmopuim04/18 08:47你擠壓到真正需要客服服務的用戶時間 此風不可長

japandan04/18 08:50好美的風景

leito04/18 08:55我也覺得過度反應了

Osiris012804/18 10:36真的反應過度,可以耐心等正式公告出來嗎?

BBDer04/18 12:29哈哈 笑死

ligacul04/18 12:49問客服有點意義的問題好嗎?

deerwei04/18 13:02客服滿滿的白眼

russellyang04/18 15:36這種電話應該客服接到不想接了,根本是造成客服困擾

m922900304/18 16:13你怎麼沒打去星展問要不要接收

emissary04/18 16:48客服:其實我也不知道阿(打開求職網頁)

walker5604/18 17:11這樣不ok

yeng121704/18 20:50問她擔不擔心失業可能比較快

samrno04/18 21:02謝謝原po打電話問了!

jasonyi04/18 22:25吃飽沒事幹

godsong04/19 03:07現在也沒幾間銀行的客服是正職的了

taipoo04/19 06:06那就可以繼續使用花旗信用卡了

longtung556604/19 11:18年費仔

Alano04/19 11:24浪費大家時間,浪費版面的文居然還有人謝

mnhyuiop04/19 12:50逼客服幹嘛,要讓他嗆你:我自己都在找工作了,問三小問

noistopher04/19 13:50不知道在急什麼

azusa65562204/19 17:10我唯一推薦自己要當過服務業才算成年 白眼都翻到寧次

azusa65562204/19 17:10都要復活了

supersd04/19 17:33我申請的現金回饋卡,可以繼續等待審核了…

dip98704/19 23:57行為蠻白目的,看上面回應大部分人也是這麼認為的吧

ceven04/20 00:10問你未來的問題你答的出來?

shiro91904/20 07:31笑死

jaky1104/20 21:30客服辛苦了

sislsy04/21 08:09什麼奇怪問題

SaintsRow04/21 10:17多想想

hencewu8604/23 21:39這種客人我就知道最多笑死人腦袋想一想好不好

hencewu8604/23 21:40繳年費怎麼了 不想繳剪卡啊一年繳一次的東西zzzz

cvspka0295304/24 01:16我覺得你可以把他留個更需要客服處理的人