[問題] 中信line pay卡線上申請錯誤

alex197311/18 22:43不確定是甚麼原因, 但是上傳相片有訊息, 幾個常見原因:

alex197311/18 22:43圖片檔案太大, 解析度太高或太低, server 滿了

alex197311/18 22:44你可以仔細看一下上傳相片的要求, 確定一下你上傳的相片

alex197311/18 22:45解析度還有檔案個別/總大小 這些都有符合要求

alex197311/18 22:46如果是 server 問題就不是你所能解決的, 只能等上班日有

alex197311/18 22:47人處理. 另外中國信託客服是 24h 都有的, 打下去沒問題

hsx100211/18 23:52推樓上 講的很詳細

hoshinoyoru11/19 01:12謝謝a大，照片都有符合規格和大小，會再致電客服詢

hoshinoyoru11/19 01:12問

andi052411/19 02:17如果是Apple的話，跟檔案類型也有關係～ 要把iphone相

andi052411/19 02:17機的HEIC改成JPEG。有用到截圖的話，Apple預設是PNG，記

andi052411/19 02:17得把圖檔改成JPG檔，只要有一個不符合，上傳就會顯示錯

andi052411/19 02:17誤！ 可以確認一下圖檔類型再用朋友的申辦連結重辦試試

andi052411/19 02:17看～ 前陣子辦Line pay卡也是在那邊搞很久….

andi052411/19 02:18後來有辦成功～～

hoshinoyoru11/20 00:55謝謝andi 大，我是iPhone沒錯，已查過照片已是JPEG

hoshinoyoru11/20 00:55檔，今天照中信客服說的改用筆電也一樣失敗...客服

hoshinoyoru11/20 00:57說會上報過幾天再回覆我。難道只有我遇到嗎QQ