[問題] 信用卡公司主動取消自動扣繳之通知方式?

finhisky 發表於 2022/9/19 下午3:51:23

看板creditcard標題[問題] 信用卡公司主動取消自動扣繳之通知方式?作者

finhisky

(finhisky)時間Sep 19 15:51:23 2022推噓10 推:12 噓:2 →:40

PTT推薦

#1Z7lMphY (creditcard)
上一篇因為自動扣繳連續兩期失敗
被花旗取消自動扣繳，導致沒有從帳戶扣而逾期繳款

今天收到帳單，有滯納金、利息
打客服反映，客服說自動扣繳申請書有寫
兩期扣繳失敗，就會取消

後來去看申請書，是寫:
(3) 若立授權書人之帳戶內存款餘額連續兩次無法足額扣抵信用卡∕個人信用貸款之應付款項，則花旗銀行有權取消本代理付款授權。

意思應該是說花旗有權取消，但不代表一定會取消

想請問
如果銀行要取消客戶的自動扣繳
有無規定需紙本信件或用什麼方式告知客戶?

只有查到金管會曾就自動扣繳失敗通知機制做出說明
（二）通知方式：發卡機構應以手機簡訊、電子郵件或電話方式通知。
https://law.fsc.gov.tw/LawContent.aspx?id=FE220809

但沒查到通知客戶"取消"自動扣繳的方式

想說如果銀行應該要用信件或電子郵件通知的話
那就可以主張，銀行沒有依規定通知
不應該收滯納金

謝謝

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.136.8 (臺灣)

※ PTT 網址

→

shaoten7 09/19 16:04但連續兩期都扣款失敗你也沒發現沒覺得哪裡怪怪嗎

我那兩期原本就沒有把錢放到扣款帳戶，是預定扣繳當天直接匯款繳卡費所以收到扣繳失敗通知，沒有覺得奇怪

→

p196tuek7 09/19 16:21花旗有權取消，所以他取消怎麼了嗎？

兩期扣失敗後，就直接取消了我是後來又把錢存到扣款帳戶，想讓他自動扣但收到逾期繳款通知，才注意到自動扣繳被取消

推

handsome16 09/19 16:22你當初也同意了

同意銀行有權取消，但沒同意銀行要用什麼方式通知在雙方沒有約定通知方式的情況下，想請教有無相關規定?

推

shie1 09/19 16:34難道帳單上的繳款方式沒寫？

一般來說，客戶應該要注意帳單有無寫：本行預計於XX/XX 從XXXXX號帳戶扣款如果沒寫，代表不會自動扣繳，要自己去繳但如果客戶沒有預期自動扣繳會被取消的情況下我想不少人應該都只會看，帳單金額、截止日、明細

※ 編輯: finhisky (106.64.136.8 臺灣), 09/19/2022 16:40:35

→

Sheng98 09/19 16:40預定扣繳當天匯款不一定馬上入帳, 至少提前個 3~5

→

Sheng98 09/19 16:41天匯款會比較好

→

Sheng98 09/19 16:41我花旗卡沒用自動扣繳, 我是用台灣行動支付 app 內

→

Sheng98 09/19 16:42的轉帳到花旗提供的匯款帳號, 通常收到帳單後的一兩

→

Sheng98 09/19 16:42天內就匯款, 不拖到繳款截止日前一兩天才匯款

推

shie1 09/19 16:54原來會去注意扣款方式的人很少@@

推

Clooney5566 09/19 17:24請個秘書幫你管這些東西吧

→

finhisky 09/19 17:27會自動取消扣繳設定的銀行更少啊...

→

finhisky 09/19 17:32剛問金管會說，並沒有公文或規定。大概沒辦法了

→

blence 09/19 17:47有權取消應該是銀行可以逕行取消,不需持卡人同意

→

blence 09/19 17:48不是你說的解釋成銀行可取消或不一定會取消

推

lianpig5566 09/19 17:52他沒說通知你的方式就是不用通知啊

→

finhisky 09/19 17:56了解，那大概是我誤會了

推

isaacc 09/19 18:09您有仔細看帳單嗎? 帳單上面應該寫得很清楚扣款方式

推

willieliu 09/19 18:13你可以主張但我覺得方丈不會理你

推

yoshilin 09/19 18:37兩次不能取消那要三次四次還是五次才能取消?

→

BMW666 09/19 23:38比起滯納金你更應該擔心信用紀錄吧

→

finhisky 09/20 00:04目前除了3大天，其他家全都有卡了也無貸款、負債

→

finhisky 09/20 00:04遲繳的紀錄應該沒什麼影響

推

jenikl 09/20 12:33是因為有大金額資金流動，所以不把錢放扣款帳戶嗎

→

jenikl 09/20 12:33？這樣匯款聽了好麻煩喔

→

finhisky 09/20 13:14那時候想讓大額保險，在截止日扣不到錢，只要差一天

→

finhisky 09/20 13:14，就可以讓保費入帳到下期帳單，藉此省一個月的利息

→

finhisky 09/20 13:14，沒注意到會取消自動扣繳，玩過頭 XD

→

finhisky 09/20 13:15另外，回報一下，剪卡失敗，被慰留了 XD 滯納利息

→

finhisky 09/20 13:15全免，不知是否即將合併，變得比較好談心？

推

kevinhon 09/20 16:34我的遠銀辦自動轉帳好幾年了，為了什麼優惠活動辦理

→

kevinhon 09/20 16:34的，到現在沒一次扣成，也沒取消

→

dantes1013 09/20 22:26不是事前已經同意兩次扣不到就可以取消了嗎?當然

→

dantes1013 09/20 22:27不會再通知(扣不到持卡人怎可能連兩期不知道?)

推

cytochrome 09/20 23:00花旗一定能從星展拿到不少好處啦，不然怎麼現在還

→

cytochrome 09/20 23:00在衝客戶呢？

噓

tony123930 09/20 23:14你其實就是想凹，恭喜成功。

→

finhisky 09/20 23:45原來客戶想剪卡叫凹 QQ 鄉民好嚴格而且之前看過

→

finhisky 09/20 23:45板上文章只能減半所以我只說想剪卡根本沒提要

→

finhisky 09/20 23:45減免 XD

→

tony123930 09/21 00:14不要偷換概念好嗎？你要不要看看你最後一段寫什麼？

最後一段就是銀行如果未依規定，可以主張程序有問題啊偷換什麼概念? 難道如果銀行未依規定，你還自己吞啊

→

hantulee 09/21 09:09他應該做的應該是先手動繳納信用卡款後再移走資金

→

hantulee 09/21 09:09讓保險扣不到，不是只顧保險...

→

hantulee 09/21 10:13通常扣款日在手動繳款期限次日才會扣款，在扣款截

→

hantulee 09/21 10:13止日前一天繳完就不會有滯納金的問題

噓

nikitony200109/21 10:36不就有用簡訊通知了你自己不看

→

nikitony200109/21 11:06都會利用銀行的緩衝期了二扣失敗轉自行繳費應該

→

nikitony200109/21 11:06是常識吧

常識? 那樓上遠銀又是什麼事? 還有那不是銀行緩衝期，是保險公司的寬限期 (不知道這算不算常識?) 這次回，主要是要來分享一下"常識" 原本以為告一段落花旗又給我驚喜原來取消自動轉帳設定，只會取消沒扣到的那一張卡 XD 花旗果然分得很清楚每張卡都有各自帳單每張卡的設定自動扣繳、(被)取消，都是分開的互不影響....

※ 編輯: finhisky (106.64.136.8 臺灣), 09/21/2022 14:49:05

推

osawaki 09/21 22:58好奇花旗為何不整合都要獨立設定美國銀行的習慣？

→

hantulee 09/22 05:46花旗以前就是主打各有各的額度，不然怎會有那麼多人

→

hantulee 09/22 05:46追求花旗卡

→

nikitony200109/22 09:05噢我以為你只是拿卡費在玩，原來是動到保費的寬限

→

nikitony200109/22 09:05期，偶爾就是有你這種人玩到保單被停效才來哭說沒

→