[心得] 反推 新光三越官網照片詐欺
★物品名稱：Apple Watch S7 黑鋼/午夜色 +20W充電器
☆賣家名稱：新光三越 skm Online
★拍賣網址：https://online.skm.com.tw/product_search?query=WATCH
☆官網與實物照片:
官網照片(米蘭款錶帶):
https://imgur.com/Y0FiTFL
(現已下架)
收到實物照片(運動款錶帶):
https://imgur.com/hfe2CRg
★溝通圖片:
https://imgur.com/ZUusZVo
https://imgur.com/Hay6Oa8
▲來信告知要求商品實物照片
https://imgur.com/NLWafd4
▲官方決定大方送環保袋以示負責，太賺惹
☆心得：
前幾天母親節，打算找隻Appel Watch給家母當作母親節禮物。挑來挑去選了新光三越官網的skm online商城裡面的Appel Watch S7黑鋼/午夜色 +20W充電器這款。
沒想到寄來的商品，錶帶卻是跟官網圖片不一樣的運動款錶帶。
https://imgur.com/CLCcbux
官網照片的 米蘭款錶帶 ，如果在Apple商店單買，價格是$3100
我收到的 運動款錶帶 ，如果在Apple商店單買，價格是$1600
我之前買過Apple Watch S8的不鏽鋼款，一般來說不鏽鋼款搭配的通常都是米蘭款錶帶
鋁殼版的才會搭配運動型錶帶
https://imgur.com/E0lLxIT
▲像這樣
雖然買之前一直很疑惑商品後面的午夜色是什麼意思，但看完下面全部的商品資訊也沒有任何說明，再加上照片明顯是米蘭款錶帶，最後我憑著個人之前買S8的購物經驗合理的認為應該是午夜色米蘭款錶帶就下單了，根本不會聯想到官網的圖片是錯的
https://imgur.com/gbeoiYm
▲商品資訊頁面(現已下架)
也因此打開商品的當下非常錯愕，母親節當天還尷尬地跟家母回收禮物，冏
https://imgur.com/hfe2CRg
★感想 :
家裡缺環保袋的版友，歡迎到新光三越官網skm online來玩大家來找碴，為地球的環保盡一份心力，佛心公司。
--
放錯照片是他不對 但後續處理還可以
在官網放錯的照片誤導消費者，欺騙那些平常沒做功課的消費者，能騙一個算一個，被檢 舉才用這種不負責任的罐頭回覆，以後誰敢來這裡消費? 現在母親節也過了，我的母親節禮物也被毀了，說一句協助辦理退貨就裝死不用負責，還要這些客服幹嘛?
要求店家換成照片上的款示
你可以去消基會網站投訴，台北市很有用
謝謝
好扯
目前已投訴消保會，且持續寫信給新光三越聯絡(尚未回信)，若有後續會再補充 發文只是要給大家一個警惕，規模越大連鎖越多的店家也是會出包，然後還可以很傲慢 自己的權益還是要去爭取，共勉之
送環保袋了事怎麼算「後續處理還可以
」……？
幸好可以退貨 不然這價差那麼大
真讓人傻眼
米蘭款不太可能是這個價格
好扯，推高調
幫高調
送環保袋叫可以喔 超爛欸 照片長怎樣就
給什麼啊 不然以後買東西都跟盲盒一樣欸
從藍45缺貨還賣就傻眼一次了
送環保袋也太扯了
扯
原來歉意只值一個環保袋喔，不送還好說
要送環保袋感覺更low
放這圖完全有誤導消費者的疑慮
幫高調，好扯，送環保袋更是提火澆油
送環保袋超爛耶
哈哈笑屎
誇張 連在百貨公司買都有風險
環保袋本來就是贈品等級的東西吧
送環保袋真的有火上添油的感覺
價差快一倍覺得送個環保袋就可以的真好
騙
好扯
不能退貨嗎
可一般網購平台照片有誤，到最後也是退
貨退款了事吧？應該也不會有什麼補償？
這種照理可以直接退換貨 可以直接向消
保會申訴喔
扯...
大概是供貨廠商的鍋，新光只是平台，這種
錯誤大概只有官方直營會吞，不然都是退貨
吧，投訴消保會也是退貨而已
感覺是給錯??
不是耶，消費者就是看照片喜歡才下
單啊，收到與
賣場商品照片一樣的東西不是最基本
的嗎？
這可以要求退貨 （吧？
網路購物不就這樣，他有不讓你退貨嗎，
你送禮怕這種事發生就不要買網路買阿
對不起都是我的錯，我不應該對新光三越官網的產品照片掛信任 我下單之前應該對全台灣所有網購商品照片產生懷疑，畢竟照片有誤是合理的 我不應該在 收到與新光三越官網圖片不同的產品 之後還客服詢問 對不起我不應該網路購物，我住鄉下活該沒有新光三越 未來請大家繼續支持新光三越skm online商城，包包驚喜，童叟無欺，謝謝
好誇張
就退貨
還是你想要他怎麼負責呢？
好爛，詐騙
扯
為何不能退貨？
會不會是因為原po已經拆開包裝
應該照片應該是拆了才發現
客服就有說也能退貨 說不能退貨的=
=？
看起來原po是想要退貨+額外補償吧？
覺得送環保袋不夠彌補他的不開心這樣
統一回覆一下前面的質疑 客服是可以給10天內的鑑賞期退貨，但3C類拆封後就不給退，我可能自己吞了吧 ----------------- 最讓我不爽的是 1. 錯誤的商品照片 2. 下方的商品資訊完全沒有寫"運動款錶帶"這五個字 1+2湊起來，就會讓人產生 新光三越 是不是想要誤導消費者購物的想法 今天要不是我買之前有花幾小時做研究，我還能分辨地出來錶帶不同 不然我可能也傻傻地跟風拿著運動款錶帶，喊真香 連蘋果產品都敢這樣玩了，之後愛馬仕包包 EVELYNE III 跟 I差個調節肩帶差到10幾萬這種會不會也一樣玩同一套?
是說送環保袋還不如送專用垃圾袋
真的 還不如送專用垃圾袋
該是什麼就是什麼，可以的是多奴？
不是說可以退貨？只節錄部分回應不好吧
我發文當下跟客服信件來往就這些，敢問您是從哪裡得知節錄不完全? 不是新光的人怎麼知道節錄不完全?
故意誤導 多數人不退貨就賺到
客服不是說可以退貨嗎？？
是比較納悶 為什麼都收到錯誤的產品
了 還要把他全拆封還裝起來？
盒子背面寫很清楚內容物是 Apple Watch
不鏽鋼和運動錶帶？
之前訂的時候箱子裡面有這張明細，上面
也是寫錯誤的嗎？
禮物不是我拆的，下次我會請60歲老人收母親節禮物前先把商品明細看完一輪然後再錄影開箱的，謝謝
失敗的母親節禮物 心情真的會蠻鬱悶的.
照片跟實物不同，公司應該要負責！不是
只有退貨，涉及廣告不實，應該要給予補
償
新光三越也會出這種誤導包哦 有好
笑
抱怨能理解 持不同意見的鄉民都酸一遍
是怎樣? 不然是只能給拍喔
你還回文說拆封不給退,這是商品圖與
實際不符,哪可能不給退? 還是客服有
拒絕你退貨還是你自以為不行?
得理不饒人
原po既然自認對午夜色有疑惑，怎麼就買了
，網路明明就有開箱
我看照片盒子外面也是運動型，直接退貨就
好
詐欺是刑法不是這樣說吧！圖片放錯但是
出貨明細跟外盒都有寫開箱的時候就可以
確認了，有誤新光也接受退貨。如果是母
親開箱不知道什麼一回事不就代表她也不
知道你買什麼？這樣有送其實就不錯啦！
不懂為什麼那麼多人責怪原po不好好
注意跟多做功課。今天這個範例是線
上網站，但如果你去靠櫃對方給你看
的圖片跟最後給你的產品不同的話，
是不是也要責怪說是你自己沒有研究
好外包裝文字的？
網站錯在先，卻變成檢討受害人?!
就新光三越應該給圖片上的才對，而不是上
錯圖這樣退貨了事
差很多耶
環保袋是庫存吧www
退貨就是好處理？不懂一堆人檢討原ok什麼
意思 網購就不用花時間？事後有問題就不用
花心力處理嗎？可以退貨就表示負責？
看到補償一個環保袋真的會牙起來
確認品項正確與否是你的義務不是權利
網購拿到貨不用看是不是你要的直接拆？
東西不對就是退貨，還想凹就見笑了
不想花時間就不要網購，台灣就是這樣
環保袋連50元都不值吧好爛
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Re: [情報] 國泰Apple Watch最高22%回饋我是2022年12月31號 先在apple官網刷卡買s8 12月31號買完 打開國泰app要看刷卡資訊時，剛好看到國泰有這個活動 原本以為是到12月31號截止(因為介紹圖片寫即日起-12/31)![Re: [情報] 國泰Apple Watch最高22%回饋](https://i.imgur.com/T2UqEx6b.jpg "Re: [情報] 國泰Apple Watch最高22%回饋")
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![[問題] 屈臣氏蝦皮商城不退貨該怎麼解決](https://i.imgur.com/LtrbZtlb.jpeg "[問題] 屈臣氏蝦皮商城不退貨該怎麼解決")