Re: [心得] 透過比比昂在Mercari及Rakuten Rakuma買到6萬詐騙商品
說明一下今天的進度好了
今天處理完信用卡爭議款的申請以後，銀行客服建議我去165諮詢
然後打給165後，專員又幫我直接報案並轉到派出所
但其實我也沒想報案的意思，就去找警察聊天講一下狀況。
警察先生人也蠻好的，他是說比比昂的免責條款寫得蠻豐富的，
簡單來講，比比昂意思就是只會幫你買貨而已，其它什麼狀況都不甘它們的事
當然我也諮詢過律師，雖然免責條款很像讓比比昂可以完全置身事外，
但是是不是真的完全免責，還是有待商確的，因為部分條款有違反消保法的嫌疑，
只是法律途徑是最後手段，目前還是希望在體制內解決。
然後在跟警察聊天聊到一半的時候，比比昂的客服就打電話來了。
這次他們態度還蠻誠懇的，因為他們發現我被詐騙金額真的有點大，
而且還是連續的，主管有在重視這個狀況，現在是請我把所有貨領完以後，
確認是不是還有假貨，然後他們要再跟Mercari和Rakuten Rakuma的事務局回報。
還有個原因是因為我也不是個案，現在比比昂那邊也接獲很多申訴，
很多訂鋼彈模型的，最後收到一堆飲料盒，讓他們現在開始重視這一塊。
至於一堆人問說怎麼不開箱拍照，被騙活該什麼的
這我前面講過了，有些東西就是需要保持原箱，我也是基於信任才沒開箱檢查，
畢竟對方都是好評數及好評率很高的賣家，在比比昂五大保證的規則裡面，
50+以上好評數、98%以上好評率的賣家就在他們的保障範圍內，
所以我挑這些賣家錯了嗎? 我覺得錯在太相信日本人而已
而且鋼彈那個案例是不適合開箱檢查的，所以他們才沒開箱，這客服也跟我提到，
我在前面也講過以比比昂現在的處理狀況是不適合買需要完整未開封原箱的商品，
你們買的如果是可以讓他們拆光光的產品，那很適合比比昂。
當然還有跟客服講到不少東西，之後有想到再講了。
說真的不用再那質疑別人是來找比比昂的麻煩啦
上一篇有人質疑說怎麼可能那麼剛好買到那麼多假貨
現在又變成買到詐騙就想推給代購
我買日拍就沒幾個月而已，而且我也沒義務調給你看買貨的紀錄
現在我跟比比昂的訴求就是我被詐騙，請你們協助處理這樣
一堆人在那替比比昂抱委屈，PCHOME的子公司真的也不需要你們抱委屈啦
我一個小消費者能比企業經營者強勢? 會不會想太多了
很像比比昂負責我那筆6萬就會倒閉一樣 噗
--
頂多指控他們溝通不積極，但6萬不該
算他們頭上吧…又不是他們詐騙
我哪裡說他們詐騙?
申請拍照只會開外箱拍照來確認 並不會動到
有些模型是只能看外盒有沒有盒損而已 這種類似車子落地就折價的概念 所以今天才一堆人收到飲料盒去申訴
※ 編輯: bobyacool (61.227.27.60 臺灣), 08/09/2024 01:55:20產品的原箱
現在他們是原箱內被塞飲料盒阿 我朋友轉述上個月身邊的人就有買十幾盒自由鋼彈 全部來飲料盒的事蹟
※ 編輯: bobyacool (61.227.27.60 臺灣), 08/09/2024 01:57:20免責條款不代表可以免責
法律上沒有免責的啦
若原廠的包裝 裝其他物品 那就無解了
只能找專賣模型的網路店家買 最安全
出貨前用X光機掃描檢查？
主要是現在Mercari上詐騙猖獗，最近香港那邊
收藏論壇也一堆案例，而且都一樣是萬代的高
單價收藏品狸貓換太子，箱子裡有官方轉運箱
甚至真的商品盒子，但裡面放垃圾，你代標代
收就算有開箱看但沒拆內盒就不會發現，他們
就是看準下標的是代收地址才敢這樣搞，不是
有集團就是日本那也有人在亂教
一開始也有人懷疑是代收的業者有內賊偷商品
，但後來發現不只一個業者有這情況
比比昂又不是立法院，
哪有寫免責條款就真的免責…
日本賣家看準了
我還真不知不知道日拍規則的細節這麼扯
二手平台最喜歡你這種不檢查又頭鐵的人了
跟我認知的世界很不一樣
最近注意日拍是因為前陣子去日本想買的
物品缺貨沒買到 回來就一直想再找代購買
回來 但商品價格也不低 現在不敢買了
換做日本人早就報警了，之前替換寶可夢卡
的就被警察抓了
日本人當然直接報警就好啊 而且他們通常
也不會有延遲收穫的困擾...
這要是在台灣 根本不會發生 因為你拆開發
現包裹有問題後 直接用拍賣平台機制
平台就不會撥款給賣家了 甚至不用走到
非要報警才能救濟的方式
何況報警錢也不一定拿的回
日拍平台對弱勢的小買家真的太沒有保障了
推文一些用酸言酸語檢討受害者的嘴臉 真
是台灣最美麗的風景
本來就是詐欺犯罪，為什麼不能報警？平台
直接好評不合理
所以我就說一定一堆人急吼吼出來檢討
被害人啦，每次板上發這種警示文就一
定出現一堆盲信徒混合洗地組出來護航
，笑死，他家說免責就免責喔，不知道
的還以為法規都他們講就好了
質疑買方也是令人傻眼
祝順利
很多賣家其實不是日本人，是在日中國
人
真的難防
有人沒遇過詐騙在那邊說風涼話
推推，之前在別的代購網拿到嚴重生鏽
的徽章也都是推給免責條款，金額不高
就自己吞了
賣家看是海外代收故意詐騙的吧，都沒
什麼人提日本人，就要出來說不是日本
人是在日中國人會不會有點好笑，更別
說現在一堆台灣人在日本詐騙
其實只要導入追評系統就能大幅改善
不然現有機制 100 個人被騙
賣家反而好評 +100
PC家願意協助是最好啦！
最好是建立一個更好的機制
起碼弄個黑名單系統
有疑慮的賣家先PASS這樣
機制完善起來
小代購就準備回台洗洗睡 XD
不代表他們寫一堆條款就可以免責，該連
帶負起的責任還是跑不掉
平台本來就不能免責，應該為貨源、
賣家多少把關，蝦皮、淘寶都有確定
沒問題才打錢這個動作，比比昂也不
是小平台，應該負責
加油 祝你順利
感謝分享，看起來是日本賣家會針對海
外代購地址的訂單，刻意做手腳，比比
昂若還想做二手網站代購的生意，最好
還是處理好吧。
mercari和rakuma的「使用條款」打開
翻譯看看吧，日拍平台規則就這樣
比比昂跟蝦皮淘寶完全不一樣啊...
是Rakuten Rakuma及Mercari要去把關
不能說免責 但代購能做的有限
你要平台負責 那最終結果只會變成沒辦法
代購而已 自己要買那種不能拆封檢查的高
價物 風險又要別人幫你承擔嗎 不要害大
家最後都不能買耶
大家最後能不能買... 對我來說...很像不是很重要捏XD 要PUA我還是省省吧
※ 編輯: bobyacool (61.227.47.193 臺灣), 08/10/2024 06:33:43好多奇葩的留言一直檢討原po
笑死不是你受害在那講風涼話lol
詐騙是全球都有，也確實有好評賣家看到代
購帳號故意出爛貨，樂淘也發生過，只能說多
花錢開箱檢查是必要的
賣家還不時換帳號，點原先網址換暱稱換頭
像...
為了“保值”不敢拆包檢查，最後什麼
都沒拿到難道更好？？我覺得還是要有
風險管控概念。
保值二字就想投資有賺有賠請詳閱說明書
比比昂是台日都有註冊？還只是台灣公司
PCHOME子公司 日本很像也有註冊
※ 編輯: bobyacool (61.227.47.193 臺灣), 08/10/2024 13:39:14為了保值不給開箱檢查 又要人家負責真偽
拒絕服務比較快
我現在也只請比比昂幫忙處理被詐騙的問題而已... 他們是說沒幾句 就說難以處理 再拿免責條款出來講 後續電話客服有很誠懇說雙方溝通態度上有誤會 會正視現在不少買家被詐騙的狀況 而且又還沒走到司法程序...我都說他們現在有比較積極要處理 我還是先體制內解決 至於他們的免責條款是不是無敵 萬一要走到司法程序 我再來幫大家試試
※ 編輯: bobyacool (61.227.47.193 臺灣), 08/10/2024 13:56:40笑死，台灣人最會為難台灣人了，推文
直接PUA完全不演
支持原PO提 比比昂，不是列一堆免責
條款就可以置身事外
*提
代購平台如買家被詐騙也會需付相對應
的責任，不然一堆ig海外代購買到假貨
是不是就自認倒霉？
不要跟公關公司吵架
別人不能買對你來說不是很重要
那你被詐騙對別人又很重要嗎
對別人不是很重要阿... 我也只是分享心得而已 我有來募款律師費用嗎? 之後會不會變成大家沒辦法買那兩個平台的東西 我想鋼彈的受災戶造成的機會比較大 那邊被詐的金額可能比我多很多
有些人利益被擋開始跳腳囉
這麼多資方打手，難怪消費者權益不被
受重視，潛規則不合法規還一直跳腳，
代購不用負責幫你檢查你還要加錢，然
後感恩戴德，臺灣人怎麼那麼M啦很可
憐
你搞錯了 他這個是自己買的商品為了保值
無法拆封檢查 今天如果是你想檢查結果代
購不幫忙 那才是代購問題吧
代購擅自拆箱檢查絕對更多爭議
你就不拆 不拆就不知道裡面是什麼東西
你可以告訴我在這種條件下代購到底要怎
麼驗證裡面東西是否有問題
所以我只說需要原箱商品的消費者 不適合找比比昂阿 其它可以拆乾淨的商品 依舊歡迎請比比昂代購 我現在也沒請比比昂賠償 只請比比昂跟對方平台爭取而已 畢竟他們要跟對方合作 直接放棄台灣消費者的商品檢查權 我請他們積極處理 應該沒問題吧?
不小心拆壞了、懷疑代購偷偷調包
這玩意竟然有不能拆開驗貨的堅持 你的想
法本身就是bug吧 被用來詐騙我覺得也是
剛好而已
詐騙：人傻錢多不詐你要詐誰
沒有不能拆開驗貨的堅持阿... 我前面都講過對方是好評率很高的賣家 我請比比昂拍照 回報是未拆封的原箱 我基於信任才直接請他們送回台灣 但是有些東西 你要到台灣才知道 其實箱子根本是拆過的 你沒現場看根本不知道 之後一件我也有請他們拆封抽驗了
※ 編輯: bobyacool (61.227.47.193 臺灣), 08/10/2024 19:44:55 ※ 編輯: bobyacool (61.227.47.193 臺灣), 08/10/2024 19:51:20那些大型代購賣家 肯定比警察更知道
有更多台灣人被這樣詐騙 因為金額
沒破萬而都自己默默吞了 沒報警。
代購大站卻仍完全不在平台誠實警示
，而且還敢一直接原po這種n萬大單…
不就刻意隱瞞 知道出事也自己免責
這種時候還得擔心別人以後可能不能買到底
是什麼道理？平台願意處理的話，難道不是
因此給所有未來買家更安全的購物體驗嗎？
簡單來說就疑似有集團針對海外代購詐騙
支持積極處理
代購就是幫忙買不給外國人買的東西
本來就不給買，還擔心未來不給買？
動腦思考一下好不，別老是用膝蓋發言
反正這工作有錢賺，就不會沒人做
那你要動腦思考一下要怎麼在不拆箱的情
況下檢查裡面的東西是否有問題嗎？有這
種需求就不該在日拍買了
比比昂是不是純代購 這是有點爭議的
捏 我看官網應該不是單純代購 企業
經營者如果剝奪消費者的直接審查商
品的權利 那應該至少要有瑕疵擔保吧
那免責條款是不是能撇清責任 真的
很難說喔
平台要做這種爭議性高的生意 不是不
做就是要提供消費者一個能檢查貨源的
方法吧 別的平台都有可以加購檢查貨
運的選項了 不然平台爽收代購費 什麼
責任都不用付 助長詐騙 有夠爽？
不知道的還以為代購只是貨運咧，收代
購的錢做貨運的事，出事還一堆人護航
，有些人自己要吞這種屎虧還要別人配
合，不配合說人家奧客，真的也是邏輯
厲害了
...他可以加購檢查啊 是這篇原po自己不
拆的 你到底有沒有看懂文章
因為他的東西拆了會減損價值 所以他選擇
不拆 然後回台灣收到貨再拆 在這種條件
下你告訴我代購要怎麼確保是真的？
我從來沒說過要比比昂保真阿... 我只叫他們認真協助處理...你就可以激憤到這種程度喔...
你才看不懂別人說什麼吧，檢查還要另
外付錢叫什麼代購？確認商品寄件是否
包裝完整、是否為假貨代購沒責任嗎？
居然還有人認為付錢才有這個權利，那
收代購費幹嘛？
何況原po有請代購確認包裝是否完整，
結果就不是完整的他們還回報完整，這
樣叫沒責任！？大家代購就可以規避這
種責任喔？不要自己吃虧就覺得是常規
，把別人爭取跟提出疑問當作有問題，
有問題的是你們把不合理當作合理的人
。
感覺很多人沒搞清楚對象，rakuma和m
ercari這兩個日本二手拍賣平台的「使
用政策」，就是不協助處理消費糾紛，
台灣的法律去怎麼約束日本平台？台灣
代購又怎麼去約束日本二手賣家？代購
品項是原po提供網址給代購，而非代購
上架的商品。現在能爭取的就是代購積
極協助詐騙後的救濟，以及後續如何避
免示警高風險賣家或商品
免費拆箱檢查的代購可以介紹給我嗎笑死
代購賣的是幫客人下單和運回的服務，連商品
網址都是由客人提供的，代購只是依照客人指
示下單指定頁面的商品，除非有證據證明代購
調包把真貨換假貨
這個如果吵很大 頂多當個案處理啦 這應
該也是他的目的 但要求還是非常不合理
我是不覺得有代購會收你那1.200的代購手
續費 然後不拆到台灣還保真給你
客服都跟我說不是個案了 真的很希望你有在看內文耶 我都還沒找立委和記者 是要怎麼鬧大啦
我覺得這不是個不個案的問題耶，是代購
平台自己都說最近有很多類似的案例了、
表示他們要想辦法改進啊，不能兩手一攤
說跟我沒關係就可以了吧，自己一直宣傳
有合作關係、結果收到都是假貨還不能幫
忙加減處理，這才奇怪吧
而且前面就有版友說不是平台說免責就是
免責的，他們代購這種高價的東西，也不
只收1.200的代購費
你有用過嗎?扣掉運費真的收很少
跟你想像中代購可能收1-20%商品費差蠻多
我查了一下之前買的 買4000台幣的東西
國際運費150 台灣運費60
然後他只收了我50服務費跟300日幣匯費
你要他收這些錢 然後保一個拍賣買的東西
必真不然要賠錢 我是覺得不合理啦
原Po好像從頭到尾都沒有說要代購賠6萬，
而是要求要能夠協助處理，而不是直接說
免責吧？為什麼要一直幫代購說不合理？
所以我也不知道他在激憤什麼?XD 很像真的很怕我這件案子會搞垮比比昂，讓他再也沒辦法買日本代購商品了QWQ 這部分我是覺得他先擔心那些買鋼彈的會不會先爆氣吧
比比昂平台還有商城業務，這部分比較像選物
代購，不是客製化給付需要給消費者保障，但
二手平台相關業務就真的是純代購
我也沒有覺得代購需要賠原Po全部的錢，
但應該要幫忙協助處理，並對這種專門對
代購地址詐騙的賣家應該要與他的合作平
台進行通報吧
比比昂怎麼可能一單只賺1-200，代購
網站匯率都嘛灌水，還不算平台折價券
、刷卡回饋之類的
奇葩言論一直檢討買主，都發生好幾起了
明顯算平台漏洞，沒法處理就封鎖該品類
上架吧，整個品類淪詐騙溫床，關鍵是
騙到錢了還好評++，買家無能為力
比比較像集運商，你會叫集運商負責自己買
到的詐騙商品嗎
樓上，對方還能給賣方好評，這樣叫集
運商？
他們同時經營集運&很大型的代購
代購從註冊日站 下訂單 跨國付款 給評
等等全部！都是代購 收代購費 辦事。
(集運以上全是 消費者自己處理)
故代購網頁才說 不用日文也能安心買
看到絕版品請手刀下單！等中文頁面
日本是什麼第三世界嗎？
講的好像在日本詐騙無罪一樣
訴求就很簡單，被詐騙就報警
在台灣是這樣，在日本也是這樣
後續劇情怎樣發展我不在乎
現階段是，你被詐騙，抱歉自行吸收
還有人覺得這是正常的購物流程？
開箱驗貨個屁，哪個代購有鑑定師證照
幾張照片就要區分真貨假貨？？
看你是沒碰過有心要假亂真的賣家
只是剛好現階段樓主碰到的是菜鳥
才用瞎子都分的出來的方式騙而已
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[情報] 日本藥妝比價最近天氣變冷怕感冒，想說先囤一點藥， 而且中國放推疫情後百保能被搶瘋， 缺貨前趕快買起來~XD 順便分享下這次的比價心得 運費：![[情報] 日本藥妝比價](https://i.imgur.com/owJdHV7b.png "[情報] 日本藥妝比價")
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Re: [情報] 比比昂 相模001 折扣後五入10元幫比比昂澄清一下 整理了我最後拿到的東西 我自己的帳號 - 4筆 被取消1筆 另外3筆已經收到2筆 另一筆已經到 被取消的是保險套（14元）
[閒聊] 小心比比昂的代標匯率之前用比比昂代買Mercari，覺得此家的服務還算不錯，便決定再請他們代標一件日本Y拍， 身為一個常常網購的不專業鄉民 了解匯率有高有低是基本的常識![[閒聊] 小心比比昂的代標匯率](https://i.imgur.com/74ypeBqb.jpg "[閒聊] 小心比比昂的代標匯率")
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[抱怨] （已解決）比比昂溝通失誤、速度稍慢＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：比比昂跨境電商 ＊店家連結： ＊商品名稱：日本二手床墊代購![[抱怨] （已解決）比比昂溝通失誤、速度稍慢](https://i.imgur.com/6CMWTr7b.jpg "[抱怨] （已解決）比比昂溝通失誤、速度稍慢")
18
[問題] 比比昂日本藥妝商城要委任書?10/7已經有收到EZWAY清關通知， 遲遲未收到商品，留言問了比比昂客服 客服才回覆要實體委任書? 但是明明已經10/7就收到EZWAY清關通知 加上沒問客服，客服也未主動告知9
[閒聊] Sofmap繞過比比昂的方式有在親自向日本通販下單再送轉運回台的人應該都有發現 近年來越來越多日本通販會跟"代購"業者合作 其中很常見的方式就是日方在自己的通販內嵌入代購業者的程式碼 當判斷你的IP來源是海外(例如台灣)時，該程式碼就會啟動 透過各種方式取代掉原本日本通販的購物流程，引導你去走代購的流程![[閒聊] Sofmap繞過比比昂的方式](https://i.imgur.com/Em7XHStb.jpg "[閒聊] Sofmap繞過比比昂的方式")
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[心得] bibian比比昂日本代購轉運/偷渡Jillby包★物品名稱：bibian 比比昂跨境電商 ☆賣家名稱：bibian 比比昂跨境電商 ★拍賣網址： ☆網誌心得： 大家好我是酥酥！![[心得] bibian比比昂日本代購轉運/偷渡Jillby包](https://i.imgur.com/i4s3wTab.jpg "[心得] bibian比比昂日本代購轉運/偷渡Jillby包")
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[問題] 比比昂棄標Rat 小弟第一次使用比比昂購買東西 不小心下錯商品 與客服溝通後賣家拒絕取消訂單 小弟也是想說認賠支付棄標費用2
[問題] 有關露天比比昂代購要求寄送個資疑問我在6月時購買露天海外代購比比昂的日貨，結果一直沒收到貨自行到露天留言詢問代購 業者貨物運送進度後，對方回覆需等我點選ezway ,但當時幾天前我早已點選並發現報關 的金額謊報，後來我提出質疑後對方就直接回信要求我，就算點選完ezway ，也要叫我下 載他們提供的報關書填寫並且需附上個人身分證影本寄送到比比昂公司收，我的貨才能收 到。![[問題] 有關露天比比昂代購要求寄送個資疑問](https://i.imgur.com/AjPyOI4b.jpg "[問題] 有關露天比比昂代購要求寄送個資疑問")
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Re: [閒聊] 使用代購平台比比昂一個月後的心得我是開始用比比昂之前就已超過半年6次限額（不能出國只好折扣季亂買XD)所以不知道有要 現在代買代運競爭這麼激烈，各家都在拼命擠一些限定優惠，但是畢竟是營利事業，少收的 像跨買如果使用信用卡付款手續費率相較別家偏高不少，本來以為是包了銀行外幣交易手續 而from japan以前代買樂天、雅虎購物還有亞馬遜可以選擇直接轉送，就省了700日幣的安? 但從上上個月開始這費用一律不能省，只是降成300日幣。
![Re: [問題] 現在大家都用哪個網購平台](https://i.imgur.com/VbcNHS6b.jpeg "Re: [問題] 現在大家都用哪個網購平台")