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[問題] 請問收到日亞帳號鎖定的處理?

看板e-shopping標題[問題] 請問收到日亞帳號鎖定的處理?作者
tokko
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我由於要準備考試的關係 所以有大約半個月沒有登入過電腦

結果今天要處理事情 再開啟電腦時 看到14號收到這封信

中文部分為google自動翻譯



お客様の Amazon.co.jp アカウントに対する最近の変更について
(關於您的 Amazon.co.jp 帳號的最新更改)

平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

虋Uたび、お客様のアカウントが不正アクセスされた可能性があることが判明 しま
した。つきましては、お客様の情報を保護するために、次の措置を講じました。

-- 危険性のあるブラウザからサインアウトしました。
-- 危険性の高いデバイスの登録を解除しました。
-- 不正アクセスによって行われたすべての変更の無効化。
- 発送前の注文はできる限りキャンセルいたしました。
-- アカウントのパスワードを無効にいたしました。お客様のアカウントでこれまでと同じパスワードを使用できなくな りました。

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日本国内のお客様: 0120-899-543
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感謝您使用亞馬遜。

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-- 您已退出有潛在危險的瀏覽器。
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如果您想重新造訪您的帳戶,請透過電話聯絡客戶服務。

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我看到的第一時間以為是詐騙 但後來一查發現不是

但我確定我的電腦在一個多月前重灌過後 根本沒有登入過日亞

而我手機在電腦重灌時 因為要一起安裝防毒軟體 所以乾脆一起回復原廠設定

且我的手機和平板根本沒有登入過日亞

然後我查了一下 我這個日亞帳號 是當初為了測試電子書的效果 特別申請的

只有買了幾本免費的電子書

應該沒有輸入過信用卡

而且email裡 也只有2018年時我購買那幾本電子書的紀錄

沒有其它的交易紀錄

所以應該是沒有如信中所言有使用「高風險設備」或「有下定單」的情況

另我也查了google 似乎長時間未登入 也會鎖帳號

所以請問

1.長時間未登入被鎖帳號 是這種情況嗎?

2.或是這是被盜用了呢?

3.如果想要在這種情況下 刪除這個帳號 省麻煩 做的到嗎?

感謝解答!


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.31.247 (臺灣)
PTT 網址

kkkk1234 11/19 17:56看信箱裡有沒有Amazon的交易記錄 有可

kkkk1234 11/19 17:56能被盜來綁黑卡交易

我剛才再次確認了信箱 發現我美亞的帳號(同一個email) 在前一天 13號有被嘗試登入過 因為我之前只有查日亞 所以沒看到 但我因為沒開電腦 所以根本沒有理會amazon的驗證碼要求 結果我美亞的帳號還可以登入 日亞卻被鎖定…? 日亞根本沒有嘗試登入的通知 以防萬一 我已經刪了美亞的帳號 另外 我確定訂單的郵件 只到2018年為止 若沒有交易記錄 有可能被盜嗎?

※ 編輯: tokko (1.160.31.247 臺灣), 11/19/2023 19:45:05

ashkaze 11/19 19:48只要有註冊開通帳號就有被盜的可能性

ashkaze 11/19 19:48跟你的交易頻率沒有關係

ashkaze 11/19 19:50喔抱歉看錯誤會意思

ashkaze 11/19 19:50即使沒交易紀錄應該不代表沒有被盜

ashkaze 11/19 19:52有可能是被其他國家的ip登入就被判活動

ashkaze 11/19 19:52異常了