[問題] 貨運說從警衛室送到住家要加收服務費
已經很多次 貨運公司都不打電話
就直接把貨物丟在警衛室
但是幾年以前都會送到公寓樓下
因為我家公寓這棟離大門口警衛室有些距離 約50公尺
而且這裡警衛不是單純住家的警衛
所以不會通知住戶有包裹
常常都是在家等一整天 結果包裹早上就在警衛室了
這次因為包裹比較多體積又大 從警衛室到公寓機車無法載
於是跟警衛說 請他不要代收
結果警衛說 現在司機都說 開車送進去 要跟另外收服務費
所以司機都把包裹都放警衛室就走了
真的超不合理 請問有人聽過加收服務費事情嗎??
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先問問管委會有無授權警衛收服務費
是司機要收不是警衛要收
是司機要收的
公寓沒電梯蠻常會聽到四樓以上加樓層費啦
自己準備小推車去推回來
沒有要送到樓上啊!!!
只是要司機開到這棟公寓前面而已
雖然也可以找推車啦~但是我都花運費了
憑什麼不能送到公寓前面
司機要怎麼辨識誰家要放警衛室誰家不要 然後
再分配包裹 要送警衛室的一起放 不送警衛
室的再開車進去一家一家送?
本來就該送到貨運單上的地址不是嗎?
要先打電話問客人是否放警衛室吧
我家這不是一般住家社區
裡面還有公司 警衛室原則是不代收包裹
疫情前都有開到公寓前面
社區大門沒有關起來也不會攔著
貨運的車可以都順利進出
覺得是司機個人行為,以前也碰到很機
車的司機,東西丟公寓一樓門外連門鈴
都不按就跑了,後來換其他人都沒再發
生這些事,覺得你應該打電話跟貨運公
司問清楚,得到答案可能會不一樣。
覺得司機問題耶,又沒要他送樓上
結果剛剛打客服 警衛室到公寓前
的確是要加收服務費 真讓人不解
而且親人也遇過有附樓層費,結果司機不
願意送上去的...
說是事後會向賣家申請服務費
超不合理啊!!! 而且又沒打電話
有人真的遇過司機說要加收服務費嗎??
剛剛問的是大榮
舊家也是管理室離家門口100公尺 都會送
到門口耶!(台南)如果送貨備註直接寫
請送門口呢
你家是多大呀..這麼遠
很多大型社區啊 不要說50公尺 100公尺都有
警衛室通常只是顧門換訪客證用的
特服費 通常是配送上比較麻煩的會加
收 大榮、新竹物流都有
除非警衛不給入 不然貨運就是要送到門牌地址
對啊大家不太了解你講的什麼不是一般住家社
區 舉例一下
通常賣家都可以向簽約的貨運查詢要收
困配點的特服費,說不定你家真的在表
格內,這樣就真的沒得凹
我家是公司的公寓宿舍
社區裡有公司大樓和好幾棟公寓
也有獨棟的 都有各自的門牌
住了二十幾年 以前司機從沒說過服務費
直接會開到公寓樓下
社區大門也是沒有關 可以直接開進去
除非是公司訪客會在大門警衛室換證
不然警衛也會不管是不是住戶
都可以開車進去
警衛不會攔人 也不會攔車 都是自由進入
大門連不會都沒放下 夠開放了吧
柵欄都不會放下
我覺得開車就到的地方要多收費蠻沒道
理,是車在跑又不是人在跑,多那50公
尺計程車連都不會跳錶
加收的通常是要徒步拿進去的吧 開車能到不
合理
剛查了 沒有在新竹物流困難點及偏遠地
直接說哪一家吧 名字是不是新竹xx?
會不會是另一種可能是有部分住戶要求守衛代
收包裹結果就變成....
的名單內 外面也是超熱鬧大馬路
剛剛問的是大榮 但警衛說新竹貨運也是
其實我猜是否司機不想浪費時間
就算有住戶要求警衛代收..用這解釋也
直接丟警衛室 節省時間
不太對阿,因為收件人又不同.
覺得是不想打電話 便宜行事
真的很奇怪
他不想打電話也要守衛要收阿 都一樣啦
守衛要跟他堅持不代收 這種狀況包裹不見找
誰很麻煩
建議你以後請寄件人備註請勿由警衛代收
,否則客訴
不然司機包裹很多,以要送貨快為目的,
司機一般都丟警衛室
或是去警衛室留紙條備註此門牌號碼不代
收包裹請直接聯絡收件人
我家順豐很勤勞 管理員都在還是走上來XD
先在地址加註解,收到來電再請司機幫忙
最不濟就加錢.客訴和抱怨都只是發洩
脾氣以物流的現況而言是沒屁用,看你是
想解決問題還是單純想抱怨了
只是想知道一般社區都有被加收服務費嗎
還是司機不想花時間的推託之詞
我覺得一般社區是只能走進去所以客服
才跟你說有規定要加錢,但你們比較特
別是開進去,但他們也不想為你破例說
不用錢
不是喔 我有跟客服說是開車
就備註說清楚一點 不要帶情緒 不要以為人
家知道路 打好備註就好了 宅配都這樣不是
嗎?
警衛不代收 但他丟警衛室 那誰簽收?
老家社區是校地改建的,最遠的住戶離大
門口幾百公尺很正常
不知道 包裹就放在警衛室外面
上次買筆電 就放在外面曬太陽一整天
幸好沒被偷走
你家那種社區客服應該比較難了解
貨運上樓要加錢 宅配不用
宅配才有到府 貨運沒有
新竹物流官網服務項目 : 配送到府 / 超商取件
到站自領 就這三個 清清楚楚
大榮嘉里官網常溫配送服務特色 :
配送至住家收貨人手上(B2C、C2C)
還在貨運沒有到府? 自己被司機偷懶到不知覺
笑死
你們的狀況跟一般社區不同吧!一般
社區交給警衛室就算完成了。每次都
在備註寫清楚看看司機如何處理
如果不滿意可以客訴,但現在物流業
非常缺司機不知道客訴是否有用
可能是特殊服務費的地址範圍內(例如公
家機關、醫院、百貨公司等,有的私人大
型公司也有含在內),不過詳情可能也是
要問客服,另外我查大榮好像是去年年中
開始加收(新聞看到的,說因為客製化服
務或收服務費等,讓毛利率回升,至於以
前有沒有收就不清楚),特殊服務費的收
費標準跟偏遠地區的收費標準不大一樣,
有的是鬧區他也多收一筆,就依他們公司
規定
當然也有可能是司機個人行為(之前有遇
到代收到付運費亂收的),不過如果新竹
大榮都這樣說,那可能你家社區比較特殊
的機率比較大
客服一開始就說 警衛室往裡面地點就是
要加收 並沒有問地址 後來說地址
他也只是用google地圖看
也沒有明確說是怎樣的社區 進去要加收
怎樣的不加收
他說的範例是 送到大學的裡面
不過我聽不懂他的解釋
看來只能在貨運單上註記
賭看看司機能不能打電話了
很不合理 如果遺失要找誰
某樓說就是要配送到府的,你去跟貨運
業者吵吵看阿,吵得過才有鬼,大榮、
新竹運費已經比黑貓便宜了至少50%以
上了,還要求跟黑貓一樣送到你手上,
想太多了吧
本來就是配送到府 傻傻被司機騙下樓拿 怪誰
(有管理室擋的不在討論 本篇警衛也沒擋)
貨運單上有簽約講好樓層費的也不在討論
因為樓層費這是寄件方當初寄付的事
沒有說明樓層費的 就是到府 收件方就是在府
收件 傻傻騙下樓還幫貨運護航 將心比心來也
需要吵三小?? 二十多公斤的大箱,水果
我這新竹物流都是送上樓啦 你去吵叫他不上樓
才對
大榮嘉里網站有明確定義樓層費 所以寄件方
如果沒付樓層費 貨運才是可以免上樓
如果是網購的話 收件人為買方 當初下單時
賣方若沒有先註明他要算樓層費或一律不上樓
選項給宅配/貨運 就是要送到買方填的門牌
甚麼貨運跟宅配不一樣 你知道宅配跟貨運都只
是業者爽叫啥就叫啥嗎 實際上都是物流業
呵呵
新竹貨運的官網有說服務是依客戶需求配
送到指定地點,我家這邊前一個司機也都
會耍賴,搬出官網說明後才會老實送
樓上沒有將心比心 護航者要繼續呵呵了
對啊,護航等一下要被說奧客了,加強
還不能請貨運搬,不然被打成奧客沒有
將心比心心心相印。
大榮騙過我南部電梯大樓只放管理室 實
際上新北五樓沒電梯照樣送上門
大榮不意外
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[問題] 外送員現在好像都不用帶腦子上班事情是這樣的 因為我住的是有管委會的電梯大樓 自從確診之後就常常需要叫外送服務解決生理需求 前幾天都還很順利 外送員都能依指示將餐點送到門口29
Re: [情報] pchome 今晚 動森機 & 健身環 優惠搶到一組健身環 但郵差直接丟警衛室 因為發生太多次直接放警衛室 還跟警衛說有電話聯絡人不在 昨天一個不爽就去PCHOME留言24
Re: [問題] 如何讓好市多網購收貨人姓名不加*你是真的被警衛陰了 貨運送來的包裹上面會有兩聯一聯是全名正常沒有碼的 一聯有碼的 也是貨運會跟警衛確認有沒有這個人 有的話包裹轉交警衛 全名沒有碼的的那聯警衛代簽收或蓋章後貨運司機會撕走 留下的是在包裹上 你看到有碼的那聯- 因為學校近幾年招生困難,學生人數銳減,老師也被逼退好幾個了。 連以往外包警衛室工作的保全公司也被撤走。 然後現在學校要求幹事或會計人員等行政人員去警衛室輪值警衛工作。 想請問各位先進,學校這麼做,有違反什麼法規嗎? p.s.補充,我們是私立學校
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[問題] 大湖山莊警衛室門口長毛貓抱歉如果有違板規會自刪。 大湖山莊門口警衛室每天都會有一隻長貓橘花貓, 早上一般會在警衛室機車坐墊上休息,晚上有時會到人行道上坐著。 或是在附近走動,慢慢地散步。 據警衛說法是十幾歲的老貓了,是老太太。2
[問卦] 警衛室有電動沙發是什麼感覺?靠北 下午 我出門時 經過大樓警衛室 看到警衛阿伯 正在吹冷氣 還坐電動沙發 有點微躺著跟我打招呼 不是到底是誰買的.. 之前還沒看到 警衛室還擺一張電動沙發給警衛們爽? 管委會也太失職了吧...2
Re: [新聞] 獨/警衛代收蛋糕卻誤以為「住戶心意」吃我阿肥喇 剛吃飽就看到這篇阿肥覺得很奇怪啊 代收住戶的包裹郵件對社區警衛來說根本每天例行公事 這送蛋糕的人到底是怎麼送的?? 可以送到警衛會以為是住戶要請他吃的- 建議標題打[遺失] / [拾獲] 以方便閱讀 物品名稱:資訊檢索研討會報名費收據 遺失/拾獲地點:社科院一樓電梯口 遺失/拾獲時間:13:30-13:40間 物品描述: