[問題] 集運收到了不是我買的包裹
今天剛收到集運的貨，結果集運又給了一件包裹的重量和照片
包裹超過14公斤重,然後我確定我最近買的東西已經在今天收到了
為了怕我自己腦霧下標,我還把我平常會下單的淘寶和1688全都拉紀錄出來看
確認後馬上跟集運反映這不是我買的包裹,但集運很堅持說是我的
還拍了面單給我看,說上面就是我的帳號.....其實英文單字中間感覺有點模糊
但是前後清晰的英文字母和後面數字是沒錯的,只是品項感覺像是要辦活動
或者是廠商進貨的物品(流蘇排須15CM....我看了下類似窗簾會用到的)
所以想問問大家遇到這個問題可以怎麼處理呢?
因為不是我的東西,可以讓集運直接處理掉就好嗎?還是就無聲卡放著...
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※ PTT留言評論
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※ PTT 網址
推
請集運退件？
推
請集運開箱檢查是什麼東西
推
請他們打開確認看看。曾經遇過類似的
→
事，請他們打開檢查，發現是贈品另外
→
寄還是東西其實被拆成兩包來著
→
我碰過一次美亞同樣的東西寄了兩次。
→
請集運拍面單給你，有賣家資訊或是商
→
品之類，然後直接去問掌櫃是不是分兩
→
包寄了
→
抱歉剛沒看清楚，能拆包檢查就拆，不
→
然就堅持不是你的，請他們處理
→
查過最近購買的物流訊息，確定不是
→
我的或贈品，應該不會有14公斤的贈
→
品吧，然後最後堅持說不是我的東西
→
，然後請集運自行處理
推
問賣家有沒有拆包裹寄出？或是送贈品
→
但是14公斤也太重了吧！！
→
我也是最近被集運搞錯包裹 "順佳"
→
這家用了4~5次了 這上上禮拜才集運過
→
這禮拜收件就出包
推
他們無法回查寄件者的資料嗎
→
那要是被偷寄違禁品怎麼辦
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