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[問題] 超商突然決定關掉

看板e-shopping標題[問題] 超商突然決定關掉作者
YCL13
(靜默)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:20

話說上週一、二我在網路上買了一些東西,都是選某超商取貨,結果
通通沒有收到取貨通知。

週末上網查,發現是在上週四、五被該超商退回去寄件超商了。

今天跑去該超商問,結果該超商說因為臨時決定26日要停止營業,所
以現在在系統中已不能選這家取貨了,上週也開始不收貨了,以免取貨截
止期限卡到結束營業。

話說遇到這種情況應該怎麼處理呀?

重新寄送其他門市的運費應該由誰出呢?我留言問了賣家,目前都還
沒有回我,所以先上網來請教。

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.94.32 (臺灣)
PTT 網址

zhazha118 03/23 15:53應該是你購買的平台會通知你,這種不

zhazha118 03/23 15:53用再付一次運費

hajima 03/23 15:53雖然很衰 但若要買家出運費 也不太合理

moocya 03/23 16:03問賣家,平台會通知她改超商;不另收運費

final007 03/23 16:22通常平台會發簡訊給你重選超商,如果不

final007 03/23 16:22放心可以去電該購物平台給編號讓客服查

final007 03/23 16:22詢一下情形

tings0910 03/23 16:27超商關轉很常發生,系統會通知選門市

chick11 03/23 16:33之前遇到這種情況都會拿到補償

wehope 03/23 17:01上次是直接被送到鄰近的分店請我去拿~

amoroe13 03/23 17:16你可以問一下超商有沒有臨時的替代門市

amoroe13 03/23 17:16,有些會直接轉過去

瞭解了,謝謝大家的說明。

※ 編輯: YCL13 (140.112.94.32 臺灣), 03/23/2020 17:21:35

Qua3small 03/23 17:54遇過 平台可重選。

plmokn54 03/23 20:51門市關轉常發生哦~ 聽過最扯的是門市火

plmokn54 03/23 20:51災 貨也被燒掉qq

ga86041 03/23 21:46樓上也太慘...y

supergu 03/24 00:47記得前年我家巷口的超商就是被火燒掉,然

supergu 03/24 00:47後我的網拍還沒寄出,不然我也不知道是超

supergu 03/24 00:47商會賠還是我們自己認賠,不過不幸中的大

supergu 03/24 00:47幸是幸好店員跟客人都沒受傷

回來報告一下,購物平台的系統應該是有重設門市功能,好像都是要在48 小時內完成,不然物流作業就會退回給賣家了,到這階段就不接受重設。 不過因為我沒收到門市關轉的通知,所以都來不及進行門市重設,只能重 新下訂了。 目前是已知露天和蝦皮都有因門市關轉而重設功能,至於PCHOME商店街, 因為客服沒有回我,所以不確定。

※ 編輯: YCL13 (140.112.94.32 臺灣), 03/24/2020 07:37:15

Qua3small 03/25 00:09我在露天買,重設等了約5天多, 因為

Qua3small 03/25 00:09客服說 要等物流回傳資料

Qua3small 03/25 00:18當時連假好像全家物流爆單?總之物流

Qua3small 03/25 00:18自動退掉我的貨orz 露天客服一開始還

Qua3small 03/25 00:18跟我回報:那間超商關店。 我:沒有吧

Qua3small 03/25 00:18 我每天經過欸…。 並跟超商店員確認

Qua3small 03/25 00:18過 一直可取貨…。總之最後換店,商品

Qua3small 03/25 00:18漂流了快1個月orz 我和賣家都快昏倒

Fenoa 03/25 01:28門市火災也太衰了吧

aamomi 03/25 14:09之前遇過 直接送到附近門市

nyywoo 03/25 15:38前年超商燒掉,是台南火車站全家嗎