Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址

ninetyling 07/06 11:26說的不錯。但如果是我一定是取消訂單

ninetyling 07/06 11:26的，原po既然同意賣家的處理方式，不

ninetyling 07/06 11:26取消但事後遷怒實在很不理智

kiosk 07/06 11:36遇到這種事只能說要學會轉換心境，重要的是

kiosk 07/06 11:36兩個人一起過生日，不是蛋糕，畢竟人生充

kiosk 07/06 11:36滿意外，如果讓意外毀了自己兩天的心情也是

kiosk 07/06 11:36得不償失。

SSLXDD 07/06 11:36推

chloe2708 07/06 11:49推 遇到這麼崩潰的事情 想找一個罪犯出

chloe2708 07/06 11:49來鞭 遷怒把一切事情都怪到他頭上 真的

chloe2708 07/06 11:49是崩潰當下的人之常情 但今天既然要po

chloe2708 07/06 11:49反推文 還是要盡量詳述（包括店家原本

chloe2708 07/06 11:49有提供全額退費的選項）而且反推的重點

chloe2708 07/06 11:49應該在「店家搞錯地址」而非「我會錯過

chloe2708 07/06 11:49高鐵和男友吵架也都是店家的錯」事主的

chloe2708 07/06 11:49文章和pinkoi評價都偏向後者 旁人看了

chloe2708 07/06 11:49其實反而覺得她很不理性（當然反推的效

chloe2708 07/06 11:49果還是有 畢竟搞錯地址有夠雷）

iching1231 07/06 12:00覺得後續搭車問題都是原po自己時間安

iching1231 07/06 12:00排不妥+1

kenshin078 07/06 12:06這就是一開始大家說的，店家有錯也是

kenshin078 07/06 12:06錯在送錯地址，但店家也提出補償/解決

kenshin078 07/06 12:06方案，原po接受了車站面交的方案，那

kenshin078 07/06 12:06當然風險是自己承擔；後面衍生的錯過

kenshin078 07/06 12:06高鐵、吵架都是自己的問題... 如果覺

kenshin078 07/06 12:06得車站面交風險很大，一開始就該拒絕

kenshin078 07/06 12:06。

kenshin078 07/06 12:07加上po把後續的一連串不愉快都歸咎於

kenshin078 07/06 12:07店家，就會讓人覺得不夠理性。

kenshin078 07/06 12:09店家搞錯地址很雷但至少後面看起來還

kenshin078 07/06 12:09算有誠意解決問題

sparklekyu 07/06 12:16原原po如果只寫到店家弄錯地址導致無

sparklekyu 07/06 12:16法如期收到蛋糕，不會有人批評他；他

sparklekyu 07/06 12:16卻偏偏把後續自己答應面交、自己遲到

sparklekyu 07/06 12:16、自己行程排太緊導致被打亂、自己跟

sparklekyu 07/06 12:16男友吵架的問題，通通寫出來怪在店家

sparklekyu 07/06 12:16頭上，就只是遷怒了

ivycheng0415 07/06 12:25看到另一篇貼的店家後續補償的動作

ivycheng0415 07/06 12:25，覺得有誠意，足以抵銷單純弄錯地

ivycheng0415 07/06 12:25址的部分了，也希望原原波打完那篇

ivycheng0415 07/06 12:25抱怨文之後有比較冷靜，願意正視自

ivycheng0415 07/06 12:25己情緒太激動所以偏頗的地方

pinksparrow 07/06 12:36弄錯地址超雷，後續補償也只是剛好

pinksparrow 07/06 12:36而已

pierce000628 07/06 12:40後續出問題不就原po自己遲到

xiankelai21 07/06 12:42公關公司不要洗風向

sparklekyu 07/06 13:03不過我覺得原原pp反推文是有效果的，

sparklekyu 07/06 13:03這種商品最重要的就是時效性，弄錯地

sparklekyu 07/06 13:03址真的非常糟糕

linda7 07/06 13:37我覺得弄錯地址就弄錯了，重點應該在當下

linda7 07/06 13:37怎麼解決，抱怨牽到坐過車子跟男友吵就真

linda7 07/06 13:37的太過，還有人覺得公關公司在洗風向，人

linda7 07/06 13:37生這麼有這麼多牽拖嗎？

fishpolar 07/06 13:58不過再看一次他們對話，沒有主動聯繫退

fishpolar 07/06 13:58運費的商家也有改進空間吧，處理態度沒

fishpolar 07/06 13:58有很積極

LONERSAVE 07/06 13:58不過如果我要訂蛋糕會跳過這一家..因

LONERSAVE 07/06 13:58為不希望弄錯地址這件事再一次發生在

LONERSAVE 07/06 13:58自己身上嘍

gaga326 07/06 14:07跟樓上想法一樣，特別訂製生日蛋糕，結果

gaga326 07/06 14:07店家搞錯地址，發現後還說隔天才能送到，

gaga326 07/06 14:07不然退費，這種處理方式，我不會想訂這家

gaga326 07/06 14:07蛋糕，但原po遲到還怒罵店家也不對就是了

gaga326 07/06 14:07。

chengmoon 07/06 14:16店家有店家的雷點，產生的負評要自己概

chengmoon 07/06 14:16括承受，但不等於可以把事主自己造成的

chengmoon 07/06 14:16事件無限上綱都責怪上去。

longsre 07/06 14:46抱怨文完全不提店家一開始就願意全額退費

longsre 07/06 14:46，這個我覺得不行。抱怨店家沒有寄出蛋糕

longsre 07/06 14:46很合理，但後續面交狀況根本不該抱怨，根

longsre 07/06 14:46本自己選的

kmtboxer 07/06 14:58啊全額退費 然後要原po去哪生蛋糕

kmtboxer 07/06 15:01那麼多人說退錢就好 難怪之前合購版主購

kmtboxer 07/06 15:01無息借貸也不會被告 因為很多人都是覺得

kmtboxer 07/06 15:01有退錢就好

kmtboxer 07/06 15:05以原po來說他本來就是想幫男友過生日要

kmtboxer 07/06 15:05的是這個蛋糕而不是錢 你可以說他時間抓

kmtboxer 07/06 15:05太緊情緒管理不好 但店家提直接退款根本

kmtboxer 07/06 15:05很莫名

doris1016 07/06 15:05我本身是pinkoi設計師，幾點淺見：1.初

doris1016 07/06 15:05入pinkoi平台時，曾經有差點看錯「訂購

doris1016 07/06 15:05人地址」跟「收件地址」這兩個欄位，熟

doris1016 07/06 15:05悉平台介面後就沒有再弄錯了

doris1016 07/06 15:072.既然最終沒有寄送，先撇開電話中只有

doris1016 07/06 15:07當事人才知道的溝通內容，店家沒必要跟

doris1016 07/06 15:07氣頭上的消費者解釋面交成本。如果是我

doris1016 07/06 15:07，會直接請客人提供帳號，直接轉帳退款

doris1016 07/06 15:07，不會再透過系統，避免繁瑣的流程增加

doris1016 07/06 15:07客人不耐。

doris1016 07/06 15:123.就消費者角度，事前已經付出溝通成本

doris1016 07/06 15:12，即使知道面交麻煩，還是不會想放棄蛋

doris1016 07/06 15:12糕

ookami 07/06 15:27連最低要求順利完成交易都沒辦法，除了求

ookami 07/06 15:27賣家完整退款是還可以要到什麼?告還是有什

ookami 07/06 15:27麼其他方法可以得到更多補償??別把這當成

ookami 07/06 15:27是容許無息貸款或寬容度大好嗎，根本兩回

ookami 07/06 15:27事。我也很想知道除了無奈之下接受賣家完

ookami 07/06 15:27整退款還有給負評以外，對於覺得莫名的買

ookami 07/06 15:27家來說是還有什麼有效的實質懲罰。

Qua3small 07/06 15:37客製生日蛋糕，然後那天是生日慶祝欸

Qua3small 07/06 15:37！店家退費沒損失，而原po花錢沒失誤

Qua3small 07/06 15:37卻承擔全部過錯。

Qua3small 07/06 15:37原po答應面交，就是因為這個蛋糕意義

Qua3small 07/06 15:37與時效性重大啊…

Qua3small 07/06 15:37店家若真的有誠意，就自己想辦法送到

Qua3small 07/06 15:37台南，辦不到就不用想僅退費就洗白。

melle915 07/06 15:50推樓上

melle915 07/06 15:52最妥當的處理是「搭高鐵也要準時送到台

melle915 07/06 15:52南原本正確的地址」；而且若沒有寄錯地

melle915 07/06 15:52址這一致命性錯誤，原po後面那些根本不

melle915 07/06 15:52會發生

melle915 07/06 15:54老實說，旁觀檢討原po不理性很簡單，但

melle915 07/06 15:54其實自己啥都沒做錯還遇到這種鳥事，責

melle915 07/06 15:54怪始作俑者的心情完完全全可以理解...

s1492c026 07/06 16:15原po當下情緒導致後續錯過班車可以理

s1492c026 07/06 16:15解

s1492c026 07/06 16:17但...店家補破網的方式讓人很卻步！！

s1492c026 07/06 16:18如果當初能想辦法直接寄到台南！

s1492c026 07/06 16:18是不是事情就結束了？

karen6 07/06 16:24推樓上跟樓樓上~旁觀者檢討事主簡單

longsre 07/06 17:56賣家出錯已成定局，買家只要要求全額退款

longsre 07/06 17:56和抱怨店家出錯的部分就好，後續面交和遷

longsre 07/06 17:56怒的部分真的是自己想得不周全。也算學了

longsre 07/06 17:56一課，這種店就是以客製為賣點，讓人期待

longsre 07/06 17:56落空，以後也不會想跟這種店交易，只想吃

longsre 07/06 17:56蛋糕買個85度C的蛋糕充數還比較省事

kingk 07/06 18:36笑死人 還處罰店家勒？搞清楚民法的意義好

kingk 07/06 18:36嗎

somehow 07/06 20:08有時效性的契約，無法準時送達，民法上是

somehow 07/06 20:08不是有說要損害賠償？

tallshorter 07/06 20:15好像是民法231 232 總之這店家爛透了

Hertz52 07/06 20:46不覺得這樣的處置方式有誠意，黑貓可以解

Hertz52 07/06 20:46決的事情。為什麼要搞的客人自己去面交？

lorena409 07/06 20:57客人也答應面交了不然？又不是每個人

lorena409 07/06 20:57都知道黑貓能夠補救...

dryat 07/06 21:46選擇客製商品多是願意多花錢用心規劃，不

dryat 07/06 21:46然臨時去台南買個現成蛋糕也是蛋糕啊！這

dryat 07/06 21:46應該也是原po當時同意改面交的主因，原po

dryat 07/06 21:46已經花費的心力不是店家一句退費就可以彌

dryat 07/06 21:46補；或許在後續安排面交部分沒規劃好，但

dryat 07/06 21:46是別忘了她為何要臨時多承擔這些，起因都

dryat 07/06 21:46是因為店家弄錯地址在先。

JeruShad 07/06 22:10推doris大

SWS7983 07/06 22:57店家不是遲延給付吧...==

Tinyslow 07/06 23:20店家一開始回應不是晚一天送到台南嗎

Tinyslow 07/06 23:20我個人覺得是延遲給付啦 民法初學者還

Tinyslow 07/06 23:20請見諒

anais115 07/07 06:23因為原po同意了新方案，所以沒有遲延問

anais115 07/07 06:23題

sin27 07/07 07:31還好有人備份到，不然我就看不到這篇了：）

hellocalpis 07/07 09:20就事論事很重要，前面明顯店家錯，後

hellocalpis 07/07 09:20面的事件真的不能怪店家

befana 07/07 09:27真的，最棒的解決方式就是店家在原本指定

befana 07/07 09:27的時間內送到原本指定的地址，坐高鐵或找

befana 07/07 09:28當日送，而不是只提出面交這一個解決辦法

befana 07/07 09:28，如果原po在溝通時有想到那怎麼送達就是

befana 07/07 09:28店家該煩惱的問題了

mermermer 07/07 10:19看到風向不對先改文章 風向姐