[閒聊] 通關資料與戶政資料不符

gourmand 發表於 2020/7/9 下午6:06:56

看板e-shopping標題[閒聊] 通關資料與戶政資料不符作者

gourmand

(一念之間)時間Jul 9 18:06:56 2020推噓29 推:30 噓:1 →:34

PTT推薦

昨天下午接到報關行的通知

告知我給他們的姓名
與海關那邊向戶政核實的姓名不符
賣家那邊也傳訊過來
希望我盡快提供身分證影本

到了晚上
終於有時間處理這件事
卻覺得無法理解
因為
我本來就是本人本名寄件收件
EZ WAY那邊的實名認證也早就完成了
怎麼還有什麼姓名不符的問題
心中黑人問號

設置EZWAY實名認證的本意，不就是要簡化報關流程，
讓大家可以不用再傳證件傳來傳去嗎

兩邊都是本名，戶政更不可能有問題，
所以實在令人納悶

擔心是詐騙集團，
所以今天直接聯絡報關行想問清楚
無奈打給報關行好幾次，卻都一直電話中
只好找基隆關詢問狀況

聯繫上基隆關的承辦人員後，
他告知我，我的包裹已經通關了，
確實有報關行給的姓名資料與戶政不一致的這件事

但是，不是因為我提供的不是本名、
也不是報關行打錯
比較有可能是繁簡體輸入符碼的不同造成的問題
(我猜大概是繁體Big5和簡體UTF-8的差異吧)

他判定資料的符合與否是電腦自動判定，
偶爾會有無法辨認簡體字元的狀況

此外
雖然他知道我的EZWAY已經通過實名認證
但EZWAY的用途只是能讓大家確認說，
本人確實有這件包裹，不是被冒用當人頭而已

實際上報單還是跟海關那邊的資料連線
跟EZWAY的實名認證或有沒有點「申報相符」
沒有直接關係

承辦人員也很熱心地教我怎麼確認通關狀況

實際怎麼查詢
以下分享給遇到類似狀況的鄉民：

1.google搜尋關鍵字: "gb321_書籤"

2.第一個搜尋結果點進去

3.進到"(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢"
https://0rz.tw/omuQb

這是關務署關貿單一窗口的查詢頁面
此時的頁面分類應該在
免證查詢服務>>進口通關流程>>(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢

4.點選海運/空運

5.輸入"分提單號碼" (包裹的分提單號碼，請找賣家或報關行詢問)

6.會跑出一串處理流程與包裹去向

以我自己的包裹為例
https://i.imgur.com/8zSP3ov.jpg

在 3:10這個"不受理不可補正之錯單"
就是指電腦系統自動核對繁簡字元不符的部分

而 16:49 "連線收單建檔"
就是指報關行可能重新送過資料

10:03 "更正報單明細檔資料" "更正報單主檔資料"
應該是報關行今天又再重新送過資料

"C3X3扣稅"這個..就不清楚是什麼狀況了
等包裹收到之後再補充後續

但總之 "10:03 放行" "13:30 出倉處理"
都表示這件包裹在報關行重新送件後
已經通關
所以我想應該也不用再補證件給報關行核對了

總之，如果有人跟我一樣
遇到被告知寄件人姓名與戶政資料不符
但自己明明就是給本名的情形

可以先聯絡報關行
請他們更正嘗試以繁體字元重新更正報單
不用急著給身分證影本
也不用先急著互相指責
(賣家一直很堅持我給的姓名有問題，非要我提供證件不可)

由於目前簡體字
是大部分的國家都使用的中文輸入符碼
所以凡是買國外網購且報關使用中文
就有可能會遇到類似的問題

要查詢流程，就可參考這篇關務署的查詢系統
"(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢"

了解狀況後也會比較安心，

不用再像我一樣
這兩天一直被賣家指責我給的不是本名
一直來訊要求我給證件影本
真的是黑人問號

以上

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.114.119 (臺灣)

※ PTT 網址

推

wendykchu 07/09 18:15c3x3就是包裹超過2000要繳稅

我猜也是本來是要問到底資料不符是什麼狀況如何避免下次再度發生結果對方一直跳針有一件還沒清關不曉得是不是這張要繳稅的單實際上應該沒超過2000才對，但我已懶得去抗辯，要繳就繳吧。算我最近倒楣好了

推

lindaho 07/09 18:24謝謝分享

推

wendykchu 07/09 18:45現在直接在ezway就可以查了

→

wendykchu 07/09 18:45http://i.imgur.com/PbwCuuW.jpg

對，EZWAY要在報單資訊再點進去， "查詢通關流程"的地方可以查到狀況不過不等於這個網站沒用 EZ WAY還是可能會有維修當機的時候或有些人不想裝EZWAY 都還是可以手動查詢總之，報關行的報單還是直接對海關，報給海關的資料(即使裝了EZWAY)一樣是跟海關系統連線(戶政) 不會因為裝了EZWAY 或EZWAY有實名就有差異 EZWAY只是便於查詢和省略掉確認是本人包裹的"委任書"而已但對通關本身是沒有任何影響的只要包裹正常沒其他問題搞不好不裝EZWAY也沒差 EZWAY就是個輔助性的APP 取代委任書的功能到底算是便民、擾民還是便於擾民科科還真不好說

推

qqqqqpudding 07/09 19:05推，謝謝分享

推

DarkFantasia 07/09 19:43推推謝謝分享

推

itsnotlove 07/09 19:53謝謝分享！實用

推

amoroe13 07/09 19:54推分享

推

hcw218 07/09 20:10謝謝分享，很實用！

推

jayahting 07/09 20:44天哪覺得有夠麻煩謝謝你的分享

其實我只是想知道問題卡在哪賣家那邊跟他要分提單號一問三不知還一直跳針讓人很想放棄溝通報關行也不知道是什麼狀況，電話很難打進去還好我們這邊還能上關務署網站自己查清楚

推

peiyoon 07/09 20:47實用推

推

daisukiryo 07/09 20:58我一直看不懂ezway怎麼知道我有包裹？

→

daisukiryo 07/09 20:58 海外購物是拼音 ezway認證中文最近

→

daisukiryo 07/09 20:58第一次剛用有點擔心

我這邊的話，賣家出貨時有要我提供身分證字號 EZWAY實名認證也是以身分證字號為準雖然EZWAY只是廠商不是海關但EZWAY的法律上地位等同於行政機關用證號當編號管理，會知道你有包裹不意外拼音應該是還好我遇到的這個是報關行疑似以簡體字字元碼打報關單導致系統辨識錯誤雖然還是蠻想打電話向報關行求證最後送件到底改了什麼才過但既然通關了想想就算了~

※ 編輯: gourmand (1.170.114.119 臺灣), 07/10/2020 00:46:50

推

umimakeup 07/10 00:46C3是被海關查驗的意思喔！X3我記得是稅

→

umimakeup 07/10 00:46金級距

→

umimakeup 07/10 00:47C3的包裹收到之後會發現都被海關割開

→

umimakeup 07/10 00:47檢查過(我的情況是紙盒全被割開，破壞

→

umimakeup 07/10 00:47袋那種就不一定，內容物沒有受傷)

推

XXXXLINDA 07/10 02:36長知識縮網址可以改成其他的嗎？這個

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XXXXLINDA 07/10 02:36好容易壞

→

XXXXLINDA 07/10 02:37https://bit.ly/2Zgoj2K

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XXXXLINDA 07/10 02:38ezway是外包給非政府廠商的系統

→

XXXXLINDA 07/10 02:38這個通關系統追蹤已經行之有年

推

XXXXLINDA 07/10 02:42只是一般人不知道老實說我覺得ezway多

→

XXXXLINDA 07/10 02:42此一舉根本可以廢掉省掉這筆行政外包

→

XXXXLINDA 07/10 02:42支出還是給第三方不專業機構，去年底

→

XXXXLINDA 07/10 02:42到現在還沒弄好，砸錢砸心酸的。台拍

→

XXXXLINDA 07/10 02:42的價格越來越誇張，一模一樣的玻璃杯，

→

XXXXLINDA 07/10 02:42四倍的價格在賣，還....直接用買家秀

→

XXXXLINDA 07/10 02:42的圖.......

推

Ryoutsu 07/10 04:10姓名不符我會先想到簡體問題，畢竟我的字

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Ryoutsu 07/10 04:10在台灣以前就常遇到沒字或不會打了，我看

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Ryoutsu 07/10 04:11對面那邊的系統簡轉繁也是會錯字，又名字

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Ryoutsu 07/10 04:11另一個字也沒自動轉，等於姓名三個字裡只

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Ryoutsu 07/10 04:11有姓是完全對的。

→

Ryoutsu 07/10 04:12我是覺得報關行的處理人員是新手吧。

推

cook321 07/10 05:42ezway主要是實名認證

噓

lianpig5566 07/10 11:45關貿網路是第三方不專業機構？？？

→

lianpig5566 07/10 11:45沒知識就不要出來給人笑

推

lianpig5566 07/10 11:46補

推

lianpig5566 07/10 11:46推

推

jnoer 07/10 12:06如果有下載EZ Way, 不用給賣方「收件人身分

→

jnoer 07/10 12:06證號」；只要收件人姓名跟註冊手機號碼就好

→

jnoer 07/10 12:06～

推

XXXXLINDA 07/10 12:25要推文之前也先想想自己有沒有知識不

→

XXXXLINDA 07/10 12:25要又越想越不對勁站內道歉

推

XXXXLINDA 07/10 12:27ezway本來就不是政府的機構，你要說專

→

XXXXLINDA 07/10 12:27業度，我真不覺得裡面人員像是經過國家

→

XXXXLINDA 07/10 12:28考試特定相關類科目，就一般報關行等

→

XXXXLINDA 07/10 12:28級的單位

推

bumping 07/10 12:47Ezway好像是名字和手機上次買Amazon提灼

→

bumping 07/10 12:48供這兩個而已也很順利

推

chad19866 07/10 14:10長知識了

推

maxinehou 07/11 00:48名字不符我有朋友也遇到過，姓黃。

→

maxinehou 07/11 00:48簡繁轉換會有異體字

推

cbjo4 07/11 03:32我是app顯示實名，去電關貿也確認實名，但

→

cbjo4 07/11 03:32順豐系統說未實名導致我的包裹一直發不出來

→

cbjo4 07/11 03:32被取消訂單現在不知道該怎麼辦

推

ruji22 07/11 08:57很多字都有異體字

推

letsnsss 07/11 12:14推分享

推

zzzhen0729 07/11 12:59我海運，7/3就顯示放倉處理到現在還

→

zzzhen0729 07/11 12:59沒收到是正常的嗎 T-T

推

tmat 07/11 21:02C3X（儀器查驗） C3M（人工查驗）

推

eason77 07/12 17:24是親民?

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