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[問題] 請問蝦皮賣家出貨錯誤的解決方式

govpoke 發表於 2020/12/13 下午5:37:43
看板e-shopping標題[問題] 請問蝦皮賣家出貨錯誤的解決方式作者
govpoke
 (純情小胖胖)時間推噓13 推:13 噓:0 →:20

趁著免運期間，我在蝦皮下一單商品，並提醒賣家要的是什麼，請賣家注意
賣家也表示同意

結果今天一早，收到賣家訊息，說因為急著出貨，將A出成B(價格相同)
然後處理方式，是希望我再次下標，他會正確出貨，等於是要我買A又買B
說反正今天也有免運優惠

我看了很不高興，覺得這處理方式是逼著我要接受他的錯誤，還多花錢
但我若不去取貨，變成我這裡又會被棄標記點(取貨方式是超商取貨付款)
以後可能有賣家就不願意讓我選擇超商取貨付款方式

請問大家，有比較好的處理方式嗎?
針對蝦皮這塊
謝謝大家

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.26.29 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1607852265.A.5E1
推

jiaj 12/13 17:54拿了按照蝦皮流程申請退貨然後跟別家買

推

j2392553 12/13 18:09退貨+1

→

j2392553 12/13 18:09對話截圖 出錯貨的是他

→

Kayusumi 12/13 19:01之前遇到的的狀況是賣家直接匯款退錢，

→

Kayusumi 12/13 19:01我再重新下單，出錯貨的商品先放我這，

→

Kayusumi 12/13 19:01他有賣掉我再去幫他寄...

推

starscat 12/13 19:15呃那原先寄錯的單呢？他要你吞下然後再

→ starscat: 重新花一筆買正確的嗎？OAO

140.112.215.114 12/13 19:15 沒錯，他希望我吞下寄錯的那筆，然後再重新花錢買一筆正確的 說反正這兩天都免運 等於他雙贏，我還虧錢

推

Rocosr 12/13 19:24你跟對方商量能不能不取貨，對方同意之後

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Rocosr 12/13 19:24傳聊聊截圖給蝦皮客服，可以請客服幫你取

→

Rocosr 12/13 19:24消紀錄

推

Rocosr 12/13 19:26我之前因為賣家我把跟另一個人的東西寄反

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Rocosr 12/13 19:26，我也是怕有紀錄就詢問蝦皮，蝦皮就這樣

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Rocosr 12/13 19:26跟我說，後來截圖過去，也確實有取消未取

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Rocosr 12/13 19:26貨紀錄

推

B42297 12/13 20:08照流程走可以 不過就是要申請號碼在寄回去

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B42297 12/13 20:08

推

markhbad54 12/13 20:23重新下標a，等a出貨後再退貨b

推

bbo992 12/13 22:21退貨買別家

推

doS16 12/13 23:13取貨再按退貨

推

gannsoukyoku 12/14 08:59我的經驗跟樓上R大一樣，截圖賣家叫

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gannsoukyoku 12/14 08:59你不要取的對話，拿去找蝦皮客服，

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gannsoukyoku 12/14 08:59客服會跟你說如果你兩次未取被鎖超

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gannsoukyoku 12/14 08:59取，可以拿這串跟客服的對話幫你解

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gannsoukyoku 12/14 08:59鎖，他們沒辦法直接消除一次未取紀

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gannsoukyoku 12/14 08:59錄

推

zero7961 12/14 14:05他應該補寄的 為何要再下標 傻眼

推

vivienne8007 12/14 18:24他是不是漏掉要你收到貨後按退貨退

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vivienne8007 12/14 18:24款這句話？看方法是蝦皮建議方法沒

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vivienne8007 12/14 18:24錯，原訂單要退貨

※ 編輯: govpoke (36.230.240.4 臺灣), 12/14/2020 18:44:59

他沒有漏話，因為他對蝦皮的流程並不熟悉 賣家就是希望我再下一單，兩單一起買一起收，說反正免運划算 經我反映後，才說不然取消交易，但現在商品寄出，也不可能取消交易了 他目前是說，要我把錯的寄回去，他收到後會寄出正確的+運費

推

babucar 12/14 21:41取貨，請他付運費辦退貨

※ 編輯: govpoke (36.230.240.4 臺灣), 12/14/2020 22:46:53
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GEoilo 12/15 14:41照正常程序走，他不想被退貨就讓你損失啊

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qqchristine 12/15 15:17推一樓 退貨後跟別家買

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qqchristine 12/15 15:18記得在蝦皮申請退貨，不要只私下寄回