[心得] 此生不想再用Etsy / 刷卡被鎖的解決方法

大家好，我是Etsy的初使用者
但這個網站雷到真的讓我寧願放棄想要的東西
絕對、絕對、絕！對！
不會再用：）
Etsy跟paypal請收下我的鄙視
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1.我遇到的問題：
買家都找好後刷VISA卡，這就是噩夢的開始
我跟賣家確認好一切後刷了郵局VISA金融卡
然後隔天收信發現沒成功
準備重新用另外一張卡下單
account currently suspended.
發現帳號被凍結了
原本地址是填美國代運倉儲
姓名那邊依美國要求，姓名那欄填了代碼
我也沒有用VPN，所以IP是在台灣
為了試試看其他張卡，我辦了其他帳號
卡用不一樣的，刷了不一樣的東西
一樣被封起來
所以我後來才知道這個網站很嚴格
但我查了之後，好像也沒有違反哪個policy啊？？？
所以就開始寄信給客服

2.聯絡客服地獄
首先，系統告訴我去我的郵箱內收信
會告訴我怎麼解凍Etsy帳號
但這個email我死活都收不到
我給的是hotmail跟gmail
完全都收不到，那幾天真的快崩潰
接著，就算你寫信去客服，也幾乎只會得到罐頭回覆如下：
「我們很抱歉晚回覆您，也許你已經解決自己的問題，如果沒有，請詳細閱讀以下的解決方法，如果還解決不了請直接回覆這封郵件」
燃眉之急被凍結，我只好認命寫了第二封信
help center也寫了一封寄出
隔天一模一樣的模板罐頭回覆
我去網絡上查，不止買家
也有很多賣家也被毫無原因的凍結，更慘的還有永ban
結果我受不了，真的太難受……
我打國際電話殺去他們美國的客服
但兩位的實質作用等於0
一位叫我重新收信，一位說團隊將會與我聯繫
前者沒消息，後者是我沒消息再打一次
最後只換來罐頭訊息휱

3.我怎麼解決的？
我最後不放棄，打算一天要寫三封討可憐的email逼迫客服回我
信件內容&客服回應如下
抱歉文法很爛……但我當下腦袋空的一直打字
https://i.imgur.com/hBGu6Hf.jpg

大概就是說我們誤ban咯！幫你恢復，拍謝啦
靠……我真的因為這件事很煩，每天都想怎麼辦，然後突然一個喜訊但更不爽
然後我朋友用國泰的visa刷一樣失敗被封
我另外一張卡的用香港的上海銀行的mastercard一樣失敗被封
我要第一次是買美國境內的賣家
第二次跟朋友幫忙都是買墨西哥的賣家
墨西哥總共買四次：
1.直接刷master被封
2.直接刷國泰visa卡被封
3.我這邊被解封后刷paypal - paypal拒絕說交易風險太高（換其他商品也是一樣）
4.不得已請家人幫忙，用paypal一樣失敗
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我看Etsy跟買賣的處理速度真的好可怕
完全沒有辦法想像一家公司居然可以不顧顧客感受成這樣
我聽到我朋友被封，心裡的無奈蔓延出來
我完全對這個網站心死，永生不要用他
除非我拿到美國信用卡另當別論……

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