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[抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

看板e-shopping標題[抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔作者
oooeee77
(打賭吃到飽)
時間推噓46 推:49 噓:3 →:190

=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y

*店家名稱:j595429

*店家連結:https://reurl.cc/XWN6ZD

*商品名稱:Dyson全系列適用真空收納袋轉接頭

*溝通截圖:
https://i.imgur.com/rIvAtZr.jpg

圖https://i.imgur.com/rIvAtZr.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔
https://i.imgur.com/VKdPgyD.jpg
圖https://i.imgur.com/VKdPgyD.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔
(至少兩張,不得放入文內)
由於後面他都直接打電話給我,就只附上導流外部購買連結的訊息截圖了。

*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/Ammb6Sg.jpg

圖https://i.imgur.com/Ammb6Sg.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔
https://i.imgur.com/NiWET3J.jpg
圖https://i.imgur.com/NiWET3J.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)

為了家裡面買的Ziploc真空收納袋,我向該賣家下訂買了Dyson真空收納袋轉接頭,他直接丟了一個7-11 交貨便的Qrcode連結給我,當下想說賣家是在幫我省運費,於是不疑有他的從外部連結購買(後來才知道對消費者多不利,我跪)。

東西買到手之後,發現跟Ziploc還是不適配,於是傳了訊息給賣家說要退貨,他馬上就打了通電話給我說「沒有啦,是你使用的方法不對blah blah…」於是我照他的方法嘗試了
一下,但發現還是無法,於是我說要退貨,賣家說那運費要你(買家)付,我當下覺得怪怪的,但還是答應了(這裡我法盲,我跪)。

後來查了一下消保法,才知道即便是拆封了,賣家還是應當承擔全額運費,於是我再次傳訊息給他,要求至少運費一人一半。於是他開始打電話過來,跟我扯說,消保法沒有用啦、拆封後就不受消保法保護…,最後烙下狠話說:「沒關係啦,運費小錢就我承擔,但我退完你錢之後會封鎖你。」我就:「喔好okay。」

但我想了想還是覺得很不okay,過去在蝦皮上退貨,如果按照常規程序走,根本不需要面對賣家各種刁難差口氣,這次也算學到一個教訓,之後都在蝦皮內部購買了=_=

「更新與回應」
針對幾個論點回應:

是不是我買錯,然後退貨運費要賣家負擔?
首先賣家賣場並未說明這款轉接頭適配/不適配了哪些型號的真空收納袋,而我下訂前也沒多想,收到後才發現與我的用途不符,所以需要退貨。
至於孰是孰非,沒有標準答案,只能說雙方都有可以做得更好的地方。

至於退貨運費到底該由誰支出?
我作為消費者的立場當然是希望賣家出,雖然一定有鄉民覺得不滿。
但我的觀點是認為,作為一個營業單位,不論作為個人或是企業,退貨運費成本本就是一個營運潛在成本,更何況今天有這個狀況,他又不是沒有任何責任。

各位版友應該都是大人了,希望討論時保持理性、不要進行無助於討論的人身攻擊呦:P
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.104.39 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1626716883.A.3C0
※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 01:54:02 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 01:58:37 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 01:59:45

f11IJ 07/20 04:431.你可以檢舉他導外規避手續費 (賣場說明甚

f11IJ 07/20 04:43 至明目張膽說可以另開賣場....

昨天已經檢舉了…

f11IJ 07/20 04:432. 賣家的營業規模應該是要開發票的

f11IJ 07/20 04:44 其實你也可以檢舉逃漏稅惹

感謝,我正在做~

f11IJ 07/20 04:443. 如果不是你買錯,當然是賣家要負擔運費

我沒有買錯,但收到的東西確實不符期待,我的Dyson一直跳故障訊息,但賣家卻堅持那 是正常的。

f11IJ 07/20 04:44 但如果是你買錯 那就是你要負擔

然後對,這裡怪怪的xd,我沒理解錯的話,消保法規範中,即便是買家買錯的情形,賣家 還是要承擔運費,不知道我有理解錯嗎?

shao9850 07/20 07:17原來有這種東西 我都直接吸也可以啊

haruinami一樓到底再教什麼? 不是這樣鬧欸 61.228.132.130 07/20 09:18

annie81920 07/20 10:10一樓說的有錯嗎?

EURISKO 07/20 10:13一樓說的沒錯啊

cloudybay 07/20 10:20買家就算買錯東西也不用負擔運費好嗎?

cloudybay 07/20 10:20一樓錯的離譜還有人看不出來?

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 10:29:25

q2520q 07/20 10:33幫大家總結一樓說的,第一點沒錯,蝦皮禁

q2520q 07/20 10:33止導向外部交易;第二點由國稅局認定;第

q2520q 07/20 10:33三點全錯,買錯一樣由賣家負擔運費

monarch0301 07/20 10:54真是亂

lalaBar 07/20 11:18說買錯東西退貨要賣家負擔運費的請把蝦

lalaBar 07/20 11:18皮id交出來,拜託讓我封鎖您們

Um… 可以理解賣家的心境… 但法律是明文規範的,只要買家不是惡意為之,這不應該也 是賣家在經營時應該明白的潛在成本嗎?

wafer 07/20 11:571樓是說買錯是買家負擔運費啊

jiaj 07/20 12:08對這種想要凌駕法律之上的賣家不需客氣

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 12:09:07 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 12:15:27

tiiyuway 07/20 14:09一樓感覺就是賣家 XD

tiiyuway 07/20 14:10(非本文賣家

error123 07/20 16:13買錯可以退貨

error123 07/20 16:13但拆封後使用不能退貨

我實在很好奇這樣的說法是哪邊來的?我查到的資料,最多就是說如果造成產品外包裝、 產品本身有減損,需要支付整新費用,並沒有查到拆封後使用就不能退貨這個說法。如果 你可以告訴我你所說之規定的出處,我會很感恩>\\\<

error123 07/20 16:13是說你不是在蝦皮買沒有蝦皮保障

對,所以我後悔了QQ

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 17:01:45

lio293123 07/20 17:18你要先確定消保法適不適用個人賣家

https://i.imgur.com/PMA72pk.jpg

圖https://i.imgur.com/PMA72pk.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

嗯我覺得蠻有意思的,但憑良心說,他那樣的規模如果不算是營業規模,我是覺得不太合 理啦xd

lio293123 07/20 17:20看了一下其實也不算個人賣家

願聞其詳

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 17:24:01

error123 07/20 18:41拆封後包回去可以退,但使用後不能退

error123 07/20 18:41例如平板後開機,吸塵器使用

error123 07/20 18:42如果功能正常的確是不能退貨的

雖然我不是法律系,但如果有相關法源或判例,會覺得主張比較有根據啦…

https://reurl.cc/O0LRX3

上面是一位律師針對網購拆封是否能退貨做出的分析

https://i.imgur.com/qh7Jw5M.jpg

圖https://i.imgur.com/qh7Jw5M.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

error123 07/20 18:46鑑賞期不等於使用期

很常聽到這句話,但這句話似乎沒有一個法源作為支持,甚至跟消費者保護法有些牴觸? 多謝你的回覆,如果能附上一些法規作為支持我會被更說服>\\\< -更-

https://i.imgur.com/5eMfwEI.jpg

圖https://i.imgur.com/5eMfwEI.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

error123 07/20 18:46如果是我要退貨就不會承認自己使用過

※ 編輯: oooeee77 (114.137.248.53 臺灣), 07/20/2021 18:55:05 ※ 編輯: oooeee77 (114.137.248.53 臺灣), 07/20/2021 19:02:15

HookWorm 07/20 19:49想請問 如果照這樣的法條可以免費退

HookWorm 07/20 19:49那競爭的同行 就互相亂下標拆封然後退貨

HookWorm 07/20 19:49反正可以退貨 還不用付運費? XD

HookWorm 07/20 19:50會不會有這樣的情況發生?

理性上覺得有可能發生

Hertz52 07/20 20:31拆封要完全恢復原狀喔,連條碼都不能破壞

Hertz52 07/20 20:31。不然店家酌收收整新費在法規上同樣也是

Hertz52 07/20 20:31合理的

chiuming23 07/20 21:32要說「買家買錯」的定義超含糊,有些

chiuming23 07/20 21:32東西就是要看到實物,甚至像原po的情

chiuming23 07/20 21:32況要裝上去才知道對不對啊。而且試用

chiuming23 07/20 21:32也不能算使用吧,不然連實體店的家電

chiuming23 07/20 21:32不能用都可以退又算甚麼

Hertz52 07/20 21:37行政院消保會提醒消費者,購物前應三思,

Hertz52 07/20 21:37不要受到業者促銷利誘而倉促購物,另外在

Hertz52 07/20 21:37一般賣場及實體商店購物,消費者並沒有消

Hertz52 07/20 21:37保法第19條第1項規定,可以無條件在七日

Hertz52 07/20 21:37內退貨權利。

noway 07/20 22:13那你就去實體商店買或著試啊

noway 07/20 22:13沒有理由又要便宜 又要給你試

noway 07/20 22:14我自己網購退換貨都自己貼運費

noway 07/20 22:14賣家也是人 將心比心吧

嗯… 見仁見智囉,我也沒有預期到我會需要退貨,也絕非惡意為之,但聽到賣家強硬的 口氣,我才決定及我之能事回應他。

noway 07/20 22:15請記得 法律只是行為規範的最底限

noway 07/20 22:16當你搬出消保法的時候請記得 這是下限

noway 07/20 22:17當然如果都要用最低標準行事頂多道德瑕疵摟

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 22:45:20 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 22:51:27

noway 07/20 22:53她會爆氣也是因為妳跟她說甚麼運費一人一半

noway 07/20 22:54吧 妳要是好好溝通認錯 相信賣家不會刁難

noway 07/20 22:54啊網拍就是圖便宜跟方便 但是風險要承擔

noway 07/20 22:55不要想有吃又有拿 想想看妳退回去

noway 07/20 22:56賣家還要花時間整理 而且賣家回收商品後

noway 07/20 22:56萬一商品有問題算誰的? 將心比心摟

嗯… 呃… 商品有問題好像是另一個支線了,如果他最後收到的商品有問題,那是其他衍 生的討論。 我覺得你的論點蠻有意思的,所以你是認為如果面向個人賣家,因此消費者要承擔退貨運 費對吧? 那如果是蝦皮上的企業賣家呢?消費者也要承擔退貨運費嗎? 如果今天我購買的對象是一個企業,你還會持同樣的看法嗎? 小弟拙見是認為,既然都是營業單位,消費者應受權利之保障不該因為是個人還是企業有 所差異啦。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 23:14:15

mini66 07/20 23:08原來可以檢舉,之前也被導向另外賣場,但

mini66 07/20 23:08我沒下單就是了

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 23:16:10 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 23:18:42

noway 07/20 23:31我前面就說了啊 就我個人的話會自付運費

好啦xd ok你的觀點

noway 07/20 23:31這是誠意的表現 跟對方是企業或個人無關

noway 07/20 23:32一個人在道德上的自我要求會隨對象改變嗎?

PetWife 07/20 23:53給你參考:目前蝦皮不論大小賣家、是否是

PetWife 07/20 23:53企業經營者,除了賣場有寫明不適用七日

PetWife 07/20 23:53鑑賞以外(一樣可以提出異議),除私密、

PetWife 07/20 23:53接觸性物品外,一律都適用無條件七日退貨

PetWife 07/20 23:53

Thx 感謝補充我會好好記得(つД`)ノ

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/20/2021 23:55:31

PetWife 07/20 23:56意即你自己上去按退貨申請就免退回運費,

PetWife並且如果對方不同意,可請蝦皮介入判決, 111.71.120.184 07/20 23:56

PetWife 07/20 23:56因為賣家有三次退回運費補貼(須申請),

PetWife 07/20 23:56因此幾乎都會判可退貨(賣家付退回運費)

PetWife 07/20 23:56

PetWife 07/20 23:56所以你就上去按退貨就可以惹XD

noway 07/21 00:04所以結論就是你遵循行為的下限 攤手

https://i.imgur.com/ziJ8KEV.jpg

圖https://i.imgur.com/ziJ8KEV.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

shoinchang 07/21 00:09noway有病喔 賣家產品就是有問題是在

shoinchang 07/21 00:09跳針啥 還有通常賣家都很在意評價 在

shoinchang 07/21 00:09蝦皮協商不成至少能留評價反制一下

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/21/2021 00:14:15

noway 07/21 00:14不要沒看清楚罵別人有病 結果有問題的是

noway 07/21 00:14自己的眼睛

noway 07/21 00:15說別人道德綁架之前 先想想自己甚麼立場吧

嗯嗯好喔!

noway 07/21 00:17整件事就是原PO自己沒搞懂規格 使用過要退

直到他打電話過來請我用其他方法嘗試時,賣家都還是預設我的用途與他的產品適用,不 然他不會說我使用的方法錯誤,對吧?

noway 07/21 00:18然後搬消保法出來 一個花式秀下限

我也是覺得你很妙XD,用你的高道德尺度量他人當糾察隊,不會很辛苦嗎xd。 好啦我就秀下限,我就按照道德底線做事,可以了嗎?

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/21/2021 00:24:53

noway可以的 親 https://i.imgur.com/6AHAska.jp 101.137.193.253 07/21 00:30

noway 07/21 00:30g

noway 07/21 00:31https://i.imgur.com/6AHAska.jpg

圖https://i.imgur.com/6AHAska.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

圖不錯,讚喔!

noway 07/21 00:33只是覺得很好笑 用道德底線行事然後抱怨

noway 07/21 00:33賣家 也是一個有趣

※ 編輯: oooeee77 (220.137.104.39 臺灣), 07/21/2021 00:40:18

wokify 07/21 03:24不太懂,賣家商品名稱都打「全系列適用」

wokify 07/21 03:24了,收到貨不能用自然就是商品與賣家承諾

wokify 07/21 03:24不符,買家道德上的責任從何而來?又何必

wokify 07/21 03:24腦補別人想有吃又有拿

error123 07/21 04:39賣家沒說ziploc適用?

賣家打過來之後就說我使用方法錯了,按照他教的方法還是不行啊(攤手

error123 07/21 04:43鑑賞期如果等於使用期

我使用是因為要知道這個東西符不符合我需求,就跟收到網購衣服試穿看看到底是不是自 己要的一樣。 除去包裹最外層的包裝外,其他內容物的包裝我都保持原樣,商品本身也從肉眼上看來沒 有任何折損,但如果賣家可以舉證有任何減損我也沒話說。

error123 07/21 04:43大家買手機買衣服都穿七天去退

noway 07/21 10:16Ziploc是真空收納袋 Dyson是吸塵器品牌 拜

noway 07/21 10:17託想要仗義直言先把狀況搞清楚

lalaBar 07/21 10:21可以分享蝦皮id嗎 我是說原po的

doS16同樓上,我也想要原po的蝦皮ID 223.136.124.157 07/21 10:54

carrycool 07/21 10:57同樓上 我也想知道+1

noway 07/21 11:13站在賣家立場想就知道 你一開始如果說是zip

noway 07/21 11:13loc要用的 除非ziploc賣家也很熟 不然肯定

noway 07/21 11:13不會出貨 何必擔你到時候不配適的風險 反之

noway 07/21 11:13如果賣家一開始就篤定說ziploc可以用責任當

noway 07/21 11:13然在他那邊

原本不打算回你了,但看你如此認真回應還是忍不住XD。那站在買家的立場,賣家也沒說 Ziploc不適配,如果他早點寫出來也許大家就不會搞得那麼麻煩,更何況後來看到我有使 用問題的時候,賣家還很貼心告訴我是我的使用方法不對喔。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 12:19:35 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 12:27:50 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 12:29:02

rabbychen76 07/21 12:34題外話,賣家的“全系列適用”的意思

rabbychen76 07/21 12:34應該是可以裝在各台戴森吸塵器上,而

rabbychen76 07/21 12:34不是適用所有壓縮袋吧…XD

rabbychen76 07/21 12:34我家也用這款壓縮袋用一般吸塵器沒問

rabbychen76 07/21 12:34

對… 但我們家就沒有留其他吸塵器…

rabbychen76 07/21 12:36用了其他賣場下單就不是蝦皮責任 所

rabbychen76 07/21 12:36以蝦皮才一直勸導可以檢舉~

已經,但蝦皮官方還沒回我。

lalaBar怎麼看都像是你的問題 雖然賣家的確可以 114.24.228.204 07/21 12:36

lalaBar 07/21 12:36被檢舉

你可以說得詳細一點,討論會更有意義:)。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 12:42:47

doS16 07/21 12:42文意理解同rabby,所以我覺得原po問題大這

doS16 07/21 12:42種問題麻煩下單前先問清楚,不過支持原po檢

doS16 07/21 12:42舉導外

Ok 大致認同你的觀點

doS16 07/21 12:44對賣家來說你這就叫買家買錯,只是他還想做

doS16 07/21 12:44垂死掙扎,如果教會你硬上能用,他就不用處

doS16 07/21 12:44理退貨的事情

doS16 07/21 12:46當然我也支持買家買錯規格用鑑賞期退貨叫賣

doS16 07/21 12:46家吞運費,只是希望雙方交易過程都能愉快,

我對這件事的觀點是認為,打個比方 今天如果網購買衣服,有時候總會遇到不合身、商 品照片跟實品不符的狀況,在這種狀況下我會選擇退貨,但賣家是企業端(e.g. Lativ) 跟個人端,買家都應該補貼運費嗎?

doS16 07/21 12:46我還是傾向先封鎖預防

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 12:58:42

noway 07/21 12:55https://i.imgur.com/SXLGbGv.jpg

圖https://i.imgur.com/SXLGbGv.jpg, [抱怨]蝦皮 j595429 退貨運費要求買家負擔

noway 07/21 12:55酷喔老哥!賣家已經把適用的型號全部寫出來

XD 啊我Dyson 可以接啊,只是配到ziploc就不行啊xd

noway 07/21 12:55了,硬要下單然後說哎呀他沒寫我這款不行,

noway 07/21 12:55到底是邏輯還是眼睛有問題?退一萬步說,你

你真的很氣欸XD,人身攻擊都出來了。

noway 07/21 12:55有先跟賣家喔溝通過嗎? 阿你收到說沒辦法

noway 07/21 12:55用,賣家當然趕快聯絡看是不是你使用有什麼

noway 07/21 12:55問題,貨都已經出了不然咧?然後說要先試看

noway 07/21 12:55看符不符合需求,難怪覺得被別人道德綁架,

noway 07/21 12:55因為你道德標準低落啊,沒辦法確定為什麼不

noway 07/21 12:55去實體賣場,這種退換貨的服務本來就是實體

noway 07/21 12:55賣場成本之一,所以售價比較高理所當然,想

實體賣場不能退換貨喔~

noway 07/21 12:55要實體賣場的服務,但是又想把應該承擔的風

noway 07/21 12:55險轉嫁給網路店舖,所以說想吃又想拿就是這

noway 07/21 12:55樣,這樣說你道德標準低落真的剛好而已

你是不是很喜歡幫別人冠上道德標準低落,好證明自己很清高之類的XD,看你緊咬這個論 點不放欸。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:05:40

noway 07/21 13:11道德標準低落是你自己說的 不是我 忘了嗎

好啦好啦xd,但你後面又不斷地提,甚至作為你上面的論點,感覺好像只要把人冠上一個 道德低落的形容詞,所作所為都應該被撻伐是嗎?你的論調我覺得蠻有趣的。

noway 07/21 13:11很多實體賣場都可以退換貨吧 自己做功課

第一次看到想拿論點打臉別人,還叫別人自己做功課的XD,多數實體賣場不提供退換貨我 以為是眾所週知,如果有哪個賣場有賣我需要的東西,又可以退換貨的,還請N大告訴我 。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:13:06

noway 07/21 13:13賣家比較想哭 QQ

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:19:50

lalaBar 07/21 13:19我覺得原PO分享自己蝦皮ID就可以結束這

lalaBar 07/21 13:19個話題了

doS16 07/21 13:21商品照片跟實物不符(例如紅色變綠色),這

doS16 07/21 13:21個叫賣家給錯我會退。但衣服不合身,在賣家

doS16 07/21 13:21詳盡說明衣服尺寸的情況下我不會退

嗯… 矛盾的點在於,賣家只有說「真空收納袋」,但更仔細的規格與說明一概沒有。 但基本上我認同如果買賣雙方可以更精準確認彼此需求,不必要的退貨可以避免。

doS16 07/21 13:22不管對方是企業還是個人,如果錯不出在賣家

doS16 07/21 13:22身上我都不會退貨,頂多丟掉或轉送/賣

doS16 07/21 13:23你的情況是你沒有搞清楚賣家的說明,當然我

doS16 07/21 13:23知道法律保障你退貨的權益,但賣家也可以不

doS16 07/21 13:23想跟明明是自己的錯還要賣家吞運費的人交易

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:33:05

noway 07/21 13:31承認自己秀下限還怕人講喔?至於實體賣場的

noway 07/21 13:31退換貨,你是不是忘記你還有消保大法可以用

noway 07/21 13:31

消保法就不保障實體購買有七天猶豫期XD 哥 你要不要再看一下規範啦

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:34:31

nancy70230 07/21 13:40相信原po應該也能接受耳機等各式產品

nancy70230 07/21 13:40被別人試用過在賣給你

我覺得你這邊想討論的是,該不該算在「個人衛生用品」的模糊地帶。 但今天一個吸塵器接真空收納袋的轉接頭,很明顯不會跟身體有直接接觸,對吧?

doS16 07/21 13:40以我自己看這個賣場說明,賣家沒有明寫適用

doS16 07/21 13:40的真空收納袋品牌型號,吸塵器型號倒是寫得

doS16 07/21 13:40很清楚,明顯賣家沒有預設有人是為了特定型

doS16 07/21 13:40號收納袋而買。在這情況下我就會先問賣家能

doS16 07/21 13:40不能用,他如果說可以就要保證能用

但我也覺得有些怪怪的地方,所以他是假設所有真空收納袋都能用嗎?如果不是,應該會 列出一些適用型號or 不適用型號對吧? 但,對,我覺得買賣雙方都有可以做更好的地方。

doS16 07/21 13:41不過如果我是賣家,遇到這個問題我會請你不

doS16 07/21 13:41要購買

noway 07/21 13:42你可以去試看看實體店家讓不讓你退換貨啊

好啦xd 哭到笑(emoji)

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:46:44

noway 07/21 13:42雲耶老哥

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 13:58:43

wokify 07/21 13:58好好好抱歉,我確實不知道還有分這麼詳細

wokify 07/21 13:58,我也去看了一下他的賣場敘述,原Po用的

wokify 07/21 13:58是Dyson所以跟賣場敘述符合,至於真空收納

wokify 07/21 13:58袋則沒有特別標示,至少以我這個門外漢來

wokify 07/21 13:58看確實不會想到其中還有什麼適不適配的問

wokify 07/21 13:58題,或許賣家也應該標示「非適用所有真空

wokify 07/21 13:58收納袋」,不然也算是要負道德上的部分責

wokify 07/21 13:58任?

noway 07/21 14:07我覺得原Po在下單前聊聊多問一句「請問Zipl

noway 07/21 14:07oc真空袋是否適用?」就不會有這麼多問題了

或是賣家賣場寫明哪些真空收納袋適用/不適用,也會減少誤會。 這就價值觀的取捨了,到底買賣雙方誰比較有責任搞清楚產品的使用範圍。

noway 07/21 14:07,但是還是要求一下原Po蝦皮帳號,為了學術

noway 07/21 14:07研究用途。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 14:10:27

noway 07/21 14:20所以一開始就跟你說要將心比心,賣家的立場

noway 07/21 14:20一定是預設所有買的人都是符合他所敘述的型

noway 07/21 14:20號,如果真的照你的邏輯文字敘述根本寫不完

noway 07/21 14:20,他只能寫出確定匹配的,剩下當然是買家主

呃… 但他什麼都沒有寫,就只有寫「真空收納袋」

noway 07/21 14:20動提出問題,對了請問您的蝦皮帳號是?

noway 07/21 14:20

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 14:21:38

wokify 07/21 14:39我會覺得常理上賣家應該要比買家懂他賣的

wokify 07/21 14:39產品,如果我是賣家也會為了避免各種爭議

wokify 07/21 14:39標示地清楚一點,前提如果買家真的不知其

wokify 07/21 14:40中差異,賣家的文字描述確實會讓人產生「

wokify 07/21 14:40我的吸塵器是Dyson理當可以用」的信賴,而

wokify 07/21 14:40且事發過後賣家也還是沒有加上類似的聲明

wokify 07/21 14:40,我個人的立場會覺得賣家應該要再加強管

wokify 07/21 14:40

觀點一致。 對賣家而言,他可以將不適配的型號(e.g. Ziploc)寫明,讓消費者充分知悉。 但他沒有,連適配的型號都沒有寫,消費者很難買對…. 於買家而言,我可以再多問問。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 15:11:32 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 15:12:22 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 17:10:00

error123 07/21 19:33今天賣家賣Dyson吸頭

error123 07/21 19:34你卻說我這個「夾鏈袋」不能用

Dyson對真空收納袋的吸頭

error123 07/21 19:34都是賣家沒標示的錯

error123 07/21 19:35還預設賣家沒標示不就代表適用嗎?

error123 07/21 19:35這個邏輯484怪怪的

我是覺得賣家有義務在自己賣場說明內,充分讓消費者理解產品的適用範圍啦,不知道這 點你怎麼想? 而且他任何對於真空收納袋的規格都沒有說明,不知道你怎麼看待賣家的預設立場?

error123 07/21 19:36更正:是真空收納袋

error123 07/21 19:36題外話,ziploc夾鏈袋超好用

恩,是真的好用...

domosha 07/21 19:57整篇加推文看完感想也是原po帳號交出來

domosha 07/21 19:57讓賣家封鎖吧。一般來說販賣商品的盈利

domosha 07/21 19:58企業/店家確實該按照法律提供消費者鑑賞

domosha 07/21 19:58期七天內無條件退貨,至於個人賣家這方

domosha 07/21 19:58面爭議不少。我覺得原po誤會鑑賞期的使

domosha 07/21 19:58用方式了吧?本來就是在商品「完整」、可

我真心不知道我哪裡誤會了,猶豫期不就是讓消費者在資訊不對稱狀況下購物時,保障消 費者權益的一種措施嗎? 今天他賣場標示得不清楚(但我也沒多想),我買了發現不符合我預期,選擇退貨。到底 哪裡誤會了?

domosha 07/21 19:58再次販售的情況下去提供退貨,才不是抱

domosha 07/21 19:58著拆了用了發現不需要頂多付個整新費就可

domosha 07/21 19:58以退貨。整新費是因應像電子產品這類需要

我不是拆了用了發現不需要,而是試用過發現產品不符期待, 且店家在販售時,他的說明欄根本就無法讓人知道我要使用的產品不適配。 啊乾,他就沒寫啊XDD

domosha 07/21 19:58實際使用才知道有沒有瑕疵的商品,保障

domosha 07/21 19:58消費者不會因此被迫吞下瑕疵商品,同時

domosha 07/21 19:58商家也能在合理範圍內保護自己。

domosha 07/21 20:03認同n大說的「請記得 法律只是行為規範

domosha 07/21 20:03的最底限」,法律是用來保障的,讓人民在

domosha 07/21 20:03爭取的時候有個基準能參考。如果開口閉口

domosha 07/21 20:03都法律如何如何,或許打官司能贏,但在

domosha 07/21 20:03倫理道德方面真的會讓人打上大大的問號@@

我覺得這篇文底下很多人都很棒呢!一定在網路上買任何東西之前都能夠充分了解商品資 訊,絕對不會買到賣家標示不清楚,最後不符合自己需求的產品呢^^。 也是一個觀察,很多人一看到搬出法律來,就認為我據法不講理。 但試想今天,如果你買到一個賣家標示不清楚,最後不符合自己需求的商品,又有什麼感 想嘻嘻。 將心比心喇呵呵,別人犯錯都是別人自己的問題,但當自己犯錯的時候就可以歸因到他人 的過失。 我今天也沒否認我在道德上是有部分瑕疵的,但僅止於下單前如果能問得更清楚,那當然 更好,但你要說成都是我的問題,我也是只能笑笑:)。

emmy41124 07/21 20:05難不成你要賣家把市面上所有的真空袋都

emmy41124 07/21 20:05拿來一個一個試過之後寫下來??

身為賣家,他連他賣的東西適用範圍都不知道? 痾...要護航也要顧及基本常理吧?

emmy41124 07/21 20:09要是你問了之後賣家有保證一定能用還算

emmy41124 07/21 20:09你有理,你又沒問

嗯哼,我承認這邊有部分道德瑕疵。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 20:45:43

emmy41124 07/21 21:02他賣的是轉接頭又不是袋子,轉接頭重要

emmy41124 07/21 21:02的是能裝上貴鬆鬆的吸塵器,誰會知道你

emmy41124 07/21 21:02是在意那個幾十塊錢的袋子?到底有幾個

emmy41124 07/21 21:02賣家在賣這種轉接頭的時候是寫袋子的型

emmy41124 07/21 21:02號啊?

一個消費者購物的歷程中,只能憑商家提供的資訊去判斷,到底哪個平時沒接觸這個領域 的消費者會知道「喔,這個東西是要配這個東西的!」不可能啊。 啊今天也產生這樣的誤會,你要全盤推到消費者的頭上,我是認為很不合理啦。

emmy41124 07/21 21:02基本常理就是沒有賣家會預設有人買轉接

emmy41124 07/21 21:02頭是為了配袋子

就問你一句,「一般消費者哪裡會知道這些不對稱的市場資訊?」

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 21:20:08

noway 07/21 21:05算了啦,都承認自己秀下限了,奧客通常也不

noway 07/21 21:05認為自己奧,隨你吧,建議以後都去實體店面

noway 07/21 21:05買。

如果你有認真看完前面的討論,就不會每一次都說出來這麼沒Sense的話,「實體店面沒 有七天猶豫期」,你要說話沒品、人身攻擊我就算了,但好歹你也看一看前後文,不要留 一些透露自己水準的話。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 21:22:37 ※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 21:26:05

noway 07/21 21:31叫你拿著你的寶貝真空袋去實體店面試

noway 07/21 21:33不要每次都回盡顯道德標準低落的話

你除了幫別人冠上道德標準低落,你到底還有什麼好說的? 喔對有啦自己理解錯誤,就罵別人「邏輯、眼睛有問題。」 好會論證喔呵呵。

noway 07/21 21:33還有 我不知道你啦 如果是我不知道的資訊

noway 07/21 21:34我會主動問 不會被動等人家跟我說

noway 07/21 21:34因為我知道不是每個人都會觀落陰

如果你有仔細看內文,就不會問這種沒有準備的問題了。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 21:38:44

noway 07/21 21:40欸不是 自己承認道德標準低 然後不准別人講

呵呵,愛人身攻擊又喜歡斷章取義罵人的,我倒也不覺得你有什麼資格批評我的道德水準

noway 07/21 21:40https://reurl.cc/kZ34aK 知道你一知半解

笑死,我早就看過了,所以你貼這個連結的意義在哪?

noway 07/21 21:40不要再雲了 這邊都幫你整理出來了

noway 07/21 21:41真的啦 你比較適合去實體店面 別再網購了

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 21:46:07

noway 07/21 21:53嗯嗯嗯你是對的 XDD

- 剛剛賣家已經打電話過來致歉,並與我達成和解。 透過這件事學習很多,也多謝眾鄉民指教,以下我就不多做回覆了。

※ 編輯: oooeee77 (220.137.116.82 臺灣), 07/21/2021 22:43:45