[問題] 蝦皮寄錯商品

lucky90158 發表於 2021/7/25 下午11:22:42

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮寄錯商品作者

()時間Jul 25 23:22:42 2021推噓 2 推:2 噓:0 →:4

我購買的是夜光款（335元）
可是收到的是一般款（220元）
https://i.imgur.com/c4okw75.jpg

拆開時才知道賣家寄錯
於是我趕快去留言詢問
結果等了一天都沒回覆我（明明一直顯示在線上）
我去看了評價才發現超多一星評價
寄錯、少寄、售後不理等等
https://i.imgur.com/gd2iNHn.jpg

於是我就按了退款
我按了退款，賣家在5分鐘內按了同意，且馬上回覆我說是出貨人員包錯，然後就再也不回覆了
https://i.imgur.com/Bl6pzW3.jpg

賣家都不回覆後續怎麼處理
看是要我保留錯誤商品，退差價
還是我錯誤商品寄回
都不回…….
因為我已經拆了
我也不好直接寄回去

現在這狀況
如果賣家一直不回
我商品也沒寄回
是否就不會退款，只能自認倒霉了呢！

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.95.129 (臺灣)

推

doS16 07/25 23:45你po的圖片不是就寫請將商品寄回去了嗎

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yijhen 07/25 23:47系統不是有寫

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linhuiyi 07/26 00:01照著系統操作沒有很難

推

derriere 07/26 00:15直接寄回，蝦皮是系統退錢不是賣家退的

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lucky90158 07/26 00:35因為我已經拆包裝了，所以才猶豫要不

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lucky90158 07/26 00:35要寄回去