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[問題] 家裡沒人 宅配通的包裹卻放在室內 (已與客服聯繫

看板e-shopping標題[問題] 家裡沒人 宅配通的包裹卻放在室內 (已與客服聯繫作者
flowerjasmin
(yanyan)
時間推噓41 推:45 噓:4 →:129

週四傍晚有先致電里長想調閱監視器,但里長表示現在只能到派出所調閱,後來派出所回覆這條街都沒有裝,接著我向幾位鄰居確認是否注意到宅配有來,鄰居們說沒注意。
所以週四晚上直接向宅配通客服反應並想向司機本人確認一下送達時的狀況,客服說會
請司機直接與我聯絡,等到週五中午皆無來電。

週五下午再度向宅配通電話聯繫,向他們表示只是想詢問司機配送時的狀況,只想知道
真相是啥。

配送站所回覆該司機是外包的廠商,因精神狀況異常已辭退他,昨天在送貨今天就辭退沒有上班了(我聽到這裡是滿頭問號),目前也聯絡不上這位司機,就算找到他應該也不記得了,因為這區宅配量大,他精神狀況不佳應該記不清楚,很抱歉造成我的困擾,對我很不好意思。

客服重複了幾次司機精神異常,我實在也不知道回啥,就請他們多多留意底下司機的
配送狀況就掛電話了。

嗯,目前就是無對證,也無法證明到底是誰把包裹放進家門內,希望是我自己先見為主想太多了,雖然各種問號但人財都無損失也無法再追究,也沒有責怪不鎖門的家人反正就是有一些原因無法鎖。

每次買momo能選超取的一直都是用超取,這次買的商品只有宅配的選項,不曉得是宅配通來配送,更沒料到會有這種事,哈哈...

說我是奧客也好,沒有搞清楚狀況就責怪討拍也...算是吧,太奇妙了整件事。不過對比其他間物流業者,宅配通頻頻發生讓收件人不安的配送情形...也許有些讓底下員工倍感壓力的作法吧,各行各業都辛苦了。

謝謝提醒可以自家裝監視器、還有遇過類似事件的網友們,這事就這麼落幕吧~
總之未來用宅配通運送的商品我不會再購買了!


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剛剛到家(我家是鐵捲門通常不會上鎖

發現幾封信件和前幾天MOMO訂購的包裹散亂在地上

信件應該是郵差從鐵捲門的小洞口插入的

但宅配通包裹的大小約為10*10*15

絕對不可能從那個洞口丟進來的

我家人也說今天出門前沒收到包裹

所以該不會是宅配通擅自拉開我家鐵門....

目前宅配通客服忙線中...

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.49.223 (臺灣)
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Eva44 08/12 18:50連兩篇通靈文

DoveX 08/12 19:08不高興可以客訴。

DoveX 08/12 19:08我是都讓司機自己開門放裡面,畢竟我不可能

DoveX 08/12 19:08時時守著電話

flowerjasmin 08/12 19:29若司機有打來 我當然也能斟酌情況

flowerjasmin 08/12 19:30但司機根本沒跟我聯絡 是很不高興

flowerjasmin 08/12 19:30沒錯 也正在和客服聯繫中 但擅自開

flowerjasmin 08/12 19:31門難道是合理的嗎?

xavieramabi 08/12 20:06不方便在家收貨也想被外人開沒鎖的

xavieramabi 08/12 20:06門的收件者,都已經學會鎖門或用店

xavieramabi 08/12 20:06到店

oohailey 08/12 20:09現在疫情很多無接觸送貨,可能在別戶人

oohailey 08/12 20:09家是可以打開門放貨(例如我家),司機

oohailey 08/12 20:09才會這樣吧

z326326 08/12 20:13你很難搞,你順便報警有東西遺失好了啦

flowerjasmin 08/12 20:16所以根據樓上各位的回答 擅自打開

flowerjasmin 08/12 20:16別人家門丟東西進去是合理的嗎

flowerjasmin 08/12 20:16如果是樓上O大說的原因我是能理解

flowerjasmin 08/12 20:18家門鎖不鎖跟你任意打開別人的門

flowerjasmin 08/12 20:19有關係嗎? 這真的是我難搞嗎...

flowerjasmin 08/12 20:20你包包沒關好我就能丟東西進去嗎

z326326 08/12 20:24會斟酌情況啊,疫情期間宅配你還想怎樣

z326326 08/12 20:25你就趕快客訴啦,你還想聽到什麼答案

ErinTsai 08/12 20:32我會很開心,哈,至少不用在那邊約來約

ErinTsai 08/12 20:32去等司機大哥

EURISKO 08/12 20:33覺得不用等司機很,不然好浪費時間

tsainan 08/12 20:37好好奇是住哪裡 治安好好敢不鎖門出門

simon978 08/12 20:37好恐怖喔 ....

as41223 08/12 20:39真心覺得怕,物流已經從放在門口變成入侵

as41223 08/12 20:39民宅了

flora1210 08/12 20:48當作學一次教訓吧…..宅配通的風評真

flora1210 08/12 20:48的…以後選宅配最好有人在家 也記得鎖

flora1210 08/12 20:48好門

xylitol 08/12 20:50這種事只有司機跟你知道,資訊不足無法

xylitol 08/12 20:50評論。客服多打幾次。

cheetah 08/12 21:02門就鎖好吧

flowerjasmin 08/12 21:11真的是學到教訓 用宅配通的店家不太

flowerjasmin 08/12 21:12敢買了..感謝各位!明天會繼續向客服

flowerjasmin 08/12 21:12反應 畢竟擅自開啟別人家門 對司機

flowerjasmin 08/12 21:13也有風險 萬一東西遺失或寵物殺出

flowerjasmin 08/12 21:13門外 後果不敢想像..

mt0542281 08/12 21:25有遇過鐵門小門沒關 包裹直接放鞋櫃

mt0542281 08/12 21:25也沒簽收 不過六月疫情正嚴重

mt0542281 08/12 21:25商品也沒短少就...讓這件事這麼過了XD

paulineaug 08/12 22:01好奇為甚麼你家不鎖門? 那你們東西

paulineaug 08/12 22:01有短少嗎?

abioa 08/12 22:03鎖門啊??

sheba728 08/12 22:07曾經遇過司機翻進我家圍牆放包裹再翻出

sheba728 08/12 22:07去…

sunset0511 08/12 22:08沒鎖門跟擅自開別人家的門不是兩回事

sunset0511 08/12 22:08嗎…?

lomenade 08/12 22:28這跟疫情期間無關吧...沒打電話就擅自開

lomenade 08/12 22:29沒鎖的門,不會哪裡怪怪的嗎?

flyxmonkey 08/12 22:32再怎麼樣都應該先電聯的

flower24 08/12 22:33你家是店面嗎? 不然為何門沒鎖?

flower24 08/12 22:33如果是店面的話覺得進去放東西正常

flowerjasmin 08/12 22:40不是店面 是一般的住宅 不鎖門是長

flowerjasmin 08/12 22:40輩的習慣~室內沒有細看東西應該沒

flowerjasmin 08/12 22:41有短少 相信司機沒有做其他事 但是

flowerjasmin 08/12 22:41沒有允許就擅自開門對司機也是有風

flowerjasmin 08/12 22:42險 會再建議他們該保護自己 別這麼

flowerjasmin 08/12 22:42做了 公司方面也有可能給他們甚麼

flowerjasmin 08/12 22:43壓力 導致司機們使出各種殺手鐧..

flowerjasmin 08/12 22:44不然別間公司服務都蠻優質的 只有宅

flowerjasmin 08/12 22:44配通負評這麼多 也蠻奇妙

kagami6034 08/12 22:58我家這邊宅配通拼命都要當天送到.....

kagami6034 08/12 22:58.就算我說隔天可以,司機也堅持想要放

kagami6034 08/12 22:58便利商店

starscat 08/12 23:00聽起來超可怕的吧=口= 闖入別人家耶...

starscat 08/12 23:00不懂前面怎麼會噓成這樣...

fishpolar 08/12 23:09我只能接受打電話後我同意可以開門再

fishpolar 08/12 23:09開,門沒鎖不是隨時歡迎光臨...,有遇

fishpolar 08/12 23:09過貨運按門鈴後直接開我家門,我也不

fishpolar 08/12 23:09喜歡(我聽到門鈴才正要趕去開門)

misssquid 08/12 23:29開鐵捲門也太搞剛了吧?搞不好是鄰居

misssquid 08/12 23:29幫司機開的,先問清楚吧

unicle 08/12 23:31不鎖門大概是沒遭過小偷吧, 哪天被偷過一

unicle 08/12 23:31次就會怕了

hatj 08/12 23:39可能他被客訴過鐵門沒關為什麼不打開放包裹X

hatj 08/12 23:39D

pattern9 08/12 23:57我猜司機大概是覺得放門口怕被拿走 剛好

pattern9 08/12 23:57門沒鎖所以放室內吧 不然可能下次是收

pattern9 08/12 23:57到貨物不見的客訴 但還是可以客服去反

pattern9 08/12 23:57應啦

a741236985 08/13 00:02好奇是哪種門欸 竟然有人會直接開!

tsanning 08/13 00:45司機應該不敢自己開門吧除非你家有開先

tsanning 08/13 00:45例 建議放個小米攝影機觀察

xarashi 08/13 00:49怎麼會有不在家然後沒鎖門的情況啊@@ 難

xarashi 08/13 00:49以想像

wi22900 08/13 00:50鐵捲門不太可能去拉開吧,除非曾經請他那

wi22900 08/13 00:50麼做,一般宅配只開一般門吧?

egogeorge 08/13 01:02澳客一枚,難道放門口沒人理你就不課

egogeorge 08/13 01:02訴!

egogeorge 08/13 01:04你家鐵門不會因沒鎖開了個縫吧

thpst89105 08/13 01:05宅配通出名的爛你還用

tn601374 08/13 01:14你家長輩不鎖門我是建議你買個監視器對

tn601374 08/13 01:14準大門,下次沒那麼幸運了你要怎麼辦

tn601374 08/13 01:16現在你連快遞人員有沒有跑進來都不知道

tn601374 08/13 01:16,只是推測我是覺得很瞎,現在一個雲端

tn601374 08/13 01:16才多少

wenmilkyway 08/13 01:22完全沒有縫嗎?還是以前有告知過司

wenmilkyway 08/13 01:22機拉開過,不然對方不知道你沒鎖的

wenmilkyway 08/13 01:22情況下,怎麼花時間去拉開,還滿累

AmaiNeko 08/13 01:29感覺鄉下地方才有不鎖門的習慣,搞不好

AmaiNeko 08/13 01:29鄉下宅配也習慣看沒鎖就拉開丟進屋裡呀

clap 08/13 01:49沒有證據前還是不要這麼武斷

cinko 08/13 02:31記得有個新聞是身障長輩門沒鎖歹徒直接進

cinko 08/13 02:31去把長輩身上的錢全部搶走

almondchoco 08/13 02:55為什麼住宅敢不鎖門啊!!!太可怕!!!

DoveX 08/13 05:42至少他放你家,我的標準已經很低了XD

DoveX 08/13 05:42我遇過直接放別棟大樓的洗衣店內沒一通電話

DoveX 08/13 05:42簡訊,一個禮拜後我問賣家怎麼還沒到,賣家

DoveX 08/13 05:42說已經有人簽收,這個我就客訴了,電話至少

DoveX 08/13 05:42打一通吧,那店家還怪我怎麼都不去拿放他們

DoveX 08/13 05:42那很久了

DoveX 08/13 05:43是貨運,遇到兩次,不同家

AIR28P 08/13 06:09請問隔壁或是對面有住人嗎?會不會是鄰居

AIR28P 08/13 06:09知道你們家從不鎖門,直接告知物流人員呢

AIR28P 08/13 06:09

tingover 08/13 07:09沒鎖門是一回事 原來宅配可以不用打電

tingover 08/13 07:09話就開門還這麼多人覺得正常 還好我住

tingover 08/13 07:09大樓

Veronica0802 08/13 08:43不鎖門比較可怕,下次進去的可能不

Veronica0802 08/13 08:43是宅配囉?

wennai 08/13 09:05隔壁鄰居家也從不鎖門,幾年前曾遭小偷,

wennai 08/13 09:05但後來還是不鎖門

Cucoco588 08/13 09:05你家不鎖門?

jim830630 08/13 09:36我之前遇過家裡有人不按門鈴司機也沒

jim830630 08/13 09:36打電話,想把包裹直接放庭院的門上,

jim830630 08/13 09:36結果不小心掉下來,我到家發現怎麼有

jim830630 08/13 09:36包裹在庭院,直接調監視器客訴

thomaschion 08/13 11:04沒證據你怎麼證明是送貨員擅入?

lapoto 08/13 12:03不鎖門比較驚人....

plzeatolives 08/13 12:45前面推文有點傻眼欸,怎麼會疫情就

plzeatolives 08/13 12:45可以闖民宅...?!

plzeatolives 08/13 12:46不鎖門不代表你可以闖進來吧,前面

plzeatolives 08/13 12:46幾樓邏輯有問題嗎==

uuoo12 08/13 13:18我遇上宅配通的司機都會先打電話 我都請他

uuoo12 08/13 13:18放客廳 放外面很大機率回家就不見了

yiyi015 08/13 14:53到底誰說送貨員私闖民宅??!!你們都

yiyi015 08/13 14:53知道他人一定有進去?

yiyi015 08/13 14:55完全能同理人家怕放外面包裹掉,你們沒

yiyi015 08/13 14:55鎖搞不好是鄰居幫忙把包裹推進去

tsanning 08/13 15:22結論:買台小米攝影機吧不到1000

lapoto 08/13 17:35說不鎖門驚人又不代表贊同可以直接進去...

lapoto 08/13 17:35直接跳到贊同可以闖民宅才是邏輯有問題吧

puihout 08/13 17:38鎖好門吧 不管是不是司機開都很危險

zaledia 08/13 17:46這個也太可怕...幫高調

pekosan 08/13 18:13你家不鎖門 除非有監視器對準門口

pekosan 08/13 18:13否則沒辦法知道是司機還是他人弄進去的吧

amei0731 08/13 18:20司機怎麼知道門可以開?其實有點可怕

jie123 08/13 18:26如果沒人可收貨就不要宅配唄,司機也是怕

jie123 08/13 18:26放門外遺失誰的問題?

jie123 08/13 18:28沒證據就說司機擅闖民宅的頗呵。

Kai88 08/14 00:54覺得可能是鄰居幫忙開的+1 前陣子不送上樓

Kai88 08/14 00:54時 有次下樓拿看到樓下鄰居正在把包裹推進

Kai88 08/14 00:54樓梯間 還說放外面很危險耶XD

s8452813 08/14 01:06先確定是不是司機開門的再來討論吧.....

※ 編輯: flowerjasmin (118.167.49.223 臺灣), 08/14/2021 03:55:45

domosha 08/14 04:36前幾樓還有說原po奧客的反應有夠嚇人,

domosha 08/14 04:36誰教你們可以亂開別人家門的?警察都不

domosha 08/14 04:36行了更何況是鄰居、送貨員。

domosha 08/14 04:37宅配通真的有夠雷!前幾天第一次遇到這家

domosha 08/14 04:37就被雷到

plzeatolives 08/14 09:58沒有說一定是司機闖民宅阿== 只是說

plzeatolives 08/14 09:58如果是的話很可怕而已,在激動什麼

ponponpon 08/14 13:01感覺就是個趕時間的宅配亂放,但是不鎖

ponponpon 08/14 13:01門真的滿危險的

Kai88 08/15 03:22好可怕的後續 記得請家人一定要鎖門

Zoena 08/15 08:36不管怎樣未經同意就不能擅自進人家家裡吧…

Zoena 08/15 08:36跟沒鎖門完全沒關係啊

Zoena 08/15 08:37這是常識吧,這樣要被說是奧客跟難搞?!

Zoena 08/15 08:39不過像這樣沒證據的話也不能說就是物流司

Zoena 08/15 08:39機,原po還是趕快裝監視器比較好

jumplikethis 08/15 15:36我家車庫鐵捲門上方(很高處)有氣窗

jumplikethis 08/15 15:36,宅配直接把包裹(jo Malone 香水휲

jumplikethis 08/15 15:372罐,從氣窗丟進來!還好沒碎,氣

jumplikethis 08/15 15:37死人

jumplikethis 08/15 15:39也完全沒聯絡我 要出門時看到傻眼