[問題] iherb 卡在待運輸商取貨
最近iherb 議題鬧得沸沸揚揚
發現大家遇到的問題多是卡在海關待清關
我在11/5的時候訂了兩單
在11/6收到信件通知iherb已發貨
11/11收到通知因為海關清關延遲,訂單派送會延誤,並提供了5塊美金的折扣券
從iherb更新訂單狀態為已發貨並提供了黑貓的快遞單號開始
查詢快遞的狀態始終在「訂單完備待運輸商取貨」
到黑貓的頁面查詢也沒有任何更新
11/15詢問兩個客服
一個說貨物在台灣海關待清關(但我的ezway根本沒通知)
一個說貨物還沒美國未取貨,請我過了預期投遞時間再退款
到今天線上客服直接離線
請問有板友遇到相同的狀況嗎?
是否有更新出貨狀態或是退款成功的呢
因為官網顯示暫停對台灣的服務
我甚至不知道我的兩筆貨到底在哪
怎麼也成了訂單孤兒..QQ
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我連要點客服也是不能點==直接問關務署
吧
快遞單號可以看有沒有出美國 上飛機之後
才是到台灣清關
快遞狀態看起來像是還在美國
+1跟版主的狀況一樣
現在不管黑貓 DHL都卡關 我DHL 卡好幾天
了
我的應該不是卡關問題 看起來是連出美國的國門都還沒QQ 又暫停對台灣的服務所以不知道會不會送 囧 寫信去給黑貓了,等回覆看看
※ 編輯: superior (59.126.48.55 臺灣), 11/25/2021 12:00:29我是DHL卡在台灣關,紙本委任書已發
dhl也卡喔
11/5+1,已發貨但查黑貓單號都Error
黑貓的單號會先給,error代表還沒出關
之前公司的經驗是這樣
我的 dhl 20號到台灣,25號出關,比預估
晚一日,看起來是還好
10/31購買 11/3到台灣 剛剛收到了
是順豐寄送 EZWAY進度還在11/4??
不過上周有EZWAY填寫紙本委任書
+1 黑貓那邊一直沒去提貨 沒出美國...
+1 就擺著吧,美國黑貓感覺就不想吞了XDa
付的DHL運費雖然有點高 但是11/16下單
11/25今天就收到貨了...
我是11/11下單用DHL寄,卡在海關5天
了
11號下單+1,不過海關卡5天中間有2天
是週末,報單確認送出隔天貨就收到了
DHL委任書在貨到台灣前就會通知要交
11/6下單,黑貓運送,昨天直接寫信問
客服查不到物流狀況,客服回覆說台灣
清關延誤,貨物還在美國倉庫等待處理
,直接幫我辦理退款
我也是error +1
+1 想說就擺著吧 年底前出不了的話再來退
10/7的還沒收到
11/5+1,昨天問客服,是回覆還在等待處理
,未抵達台灣,應該是還在美國吧,想說繼
續等看看
iherb回信:我們的運輸部門正在努力尋找
解決方案,並期待儘快為我們在臺灣的客
我也是11/5下單查黑貓運單error,曾問客
服包裹狀況,昨天發現有退刷了,客服回
信說數據異常,所以包裹沒出貨
戶提供服務,也期待您的再次惠顧
我11/16下單,DHL運送,我有填紙本委託書
,昨天查海關已經放行。應該這兩天能收到
。 11/19也有下單,也是DHL目前狀態是已
抵達韓國轉運中。已經先送出紙本委託書了
,希望下週順利清關
爆
[爆卦] iherb暫停台灣業務!親愛的iHerb顧客, 臺灣海關近期執行了新的清關及查驗流程,訂單清關的時效受到了極大的影響。目前無法 預測臺灣當局政策實施範圍及預計訂單延遲的情況。為維護所有iHerb顧客的權益及避免 造成顧客更大的困擾,iHerb將暫停臺灣市場的運營直到清關延遲和訂單積壓等問題得到 解決。近期提交並已出貨的訂單在清關和派送上的延遲,請多耐心和海涵。73
[問題] 蝦皮海外包裹走萊爾富世界慢(蝦皮回覆)7/2更新 包裹陸續清關抵達,但沒有收到ezway通知直接到店@@ 更新 蝦皮回覆如下: 「此筆訂單為跨境訂單,12
Re: [問題] iherb 商品卡在連線收單更新一下 10/31黑貓這一件我在11/08收到EZWAY通知(通知寫飛機11/04就到了) 11/08中午放行,晚上9點出倉到台灣黑貓 11/10收到黑貓 11/05下的那一單,到現在都還在iherb倉庫等美國黑貓取件。。。。10
Re: [問題] iherb (退貨重下訂&免稅問題)版友大家好, 最近iherb真的卡的很嚴重, 到貨的速度真的很迷阿~~~~~ 選擇的是免運的運送方式, 我自己是10/18下單,10/21號美國黑貓收走,9
[問題] 美買國際清關問題請問美買回台的清關狀態是要看它網站更新還是ezway海關為主呀? 我10/20早上7點多付款申請集中包裹回台 10/24終於收到ezway的申報通知 然後當天晚上就看到已出倉放行 隔天10/25我開始用美買提供的黑貓單號查詢7
[問題] 有人買iherb被退貨嗎?9/11下單 9/13通知出貨 之後就一直卡在美國沒有動靜 9/22收到通知被商品退回 貨運是順豐 顯示投遞失敗5
Re: [問題] iherb 商品卡在連線收單希望大家的包裹都順利抵台, 含豬肉的就算了去當魯賓漢 --- 最近在iherb總共下了兩筆訂單, 在這裡先稱他們為A與B,5
Re: [問題] iherb 商品卡在連線收單分享一下最近購買Iherb兩筆訂單的情況 第一筆訂單:10.7下單 這筆是走黑貓(Yamato) 跟版上很多人一樣卡關了直到今天還沒收到 第二筆訂單 10.26下單