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[心得] 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

clclrry 發表於 2021/12/20 下午2:32:22
看板e-shopping標題[心得] 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享作者
clclrry
 (chunifit)時間推噓26 推:27 噓:1 →:50

★物品名稱：Doctor's Best MSM /NOW UC-II

☆賣家名稱：Swanson

★賣家網址：https://www.swansonvitamins.com/

☆網誌心得：

之前一直有在iherb 上定期幫爸爸購買UC-II 和MSM

12月正好是要補貨的時間

結果就碰上了11/23 iherb暫停寄送台灣

原本想透過美國集運，結果平常購買的Doctor's Best MSM iherb剛好缺貨

vitacost結帳時說Now UC-II不能寄送台灣

（我查了網路上的資訊，也沒看到哪邊說UC-II不能進台灣）

雖然網路上swanson的購買心得不多

還是決定嘗試看看

https://i.imgur.com/Gg1QbUs.jpg

圖 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

11/26下單後，訂單狀態顯示“on hold"

因為有了先前海外網站購物的經驗

我當下就發訊息給客服，詢問訂單狀態是否正常

得到的答覆是國際訂單都要確認交易授權，這是正常的

過了將近一星期台灣時間12/1凌晨終於收到客服的email，請我提供交易授權碼

https://i.imgur.com/uDOint5.jpg

圖 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

收到email當天我立即連絡授權銀行的客服，並提供了該筆交易的六位數交易授權碼給swanson

https://i.imgur.com/vB0CCd9.jpg

圖 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

隔了美國大約兩個工作天得到回覆

台灣時間12/2晚上9點多確認訂單後當天就出貨了

原先還很開心出貨地離集運倉很近

結果包裹狀態更新了幾次，就這麼一直維持在同一個狀態沒有更新了...

12/7我開始聯絡客服，說包裹從12/2就沒有動靜了

他們回覆請我等到12/10確定沒收到包裹再聯絡他們

https://i.imgur.com/JECy0iS.jpg

圖 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

於是我等到了美國中部時間12/10晚上7點
（Swanson的客服時間是美國中部時間星期一到星期六

的早上8點到晚上11點，比台灣時間晚14個小時）

客服終於確認包裹寄丟了，問我要退款還是重寄

我原本要重寄，結果MSM缺貨了，只能退款

重新在iherb上購買，寄到集運倉（還好iherb補貨了）

https://i.imgur.com/7xWRdUH.jpg

圖 美國保健食品網站Swanson購買經驗分享

因為swanson的訂單狀態一直停留在"Shipped"

所以12/13我又跟客服確認了退款後續

得到的回覆是需要幾個工作天（無法確定）

幸好12/14就刷退了，成功退款後才決定寫心得分享給大家

之後我應該是不會再買swanson了

購買程序太麻煩（據說是第一次在該網站刷海外信用卡購買才需要確認交易授權碼）

寄送問題的處理時間過長

唯一的好處是客服蠻好找的，客服時間也很長

以上心得供大家參考，希望大家網路購物都開心順利~














--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.163.174 (臺灣)
※ PTT 網址
推

ola1a1217 12/20 14:41後面沒看懂?所以又回iherb買嗎?不是不

→

ola1a1217 12/20 14:41不寄台灣?

噓

haru04041015 12/20 14:50格式錯誤

推

gogoo 12/20 14:52透過集運

→

clclrry 12/20 14:54對，我後來是透過集運商買的iherb

※ 編輯: clclrry (27.52.163.174 臺灣), 12/20/2021 14:58:48
→

clclrry 12/20 14:59已修改格式，謝謝h大提醒

推

EVADONG 12/20 16:4111.28購買Lucky Vitamin結果從12.8就一

→

EVADONG 12/20 16:41直卡在德國（？），到現在都沒有動靜...

→

EVADONG 12/20 16:41好期待iherb趕緊恢復

推

pttfancy502 12/20 18:28謝謝分享 好苦難的購買過程…

推

wooewooaa 12/20 18:44這家我買過用pp比較簡單

→

jojomaan 12/20 20:12pp比較簡單+1，但不管pp還是s都是傳統型

→

jojomaan 12/20 20:12電商，出貨後續也沒啥通知，缺貨就砍也

→

jojomaan 12/20 20:13不另行通知

→

newsnew 12/20 21:36iherb網站說明有更新 希望快點恢復

推

ayler88 12/20 21:52不知有沒有啥八卦 關於現在iherb恢復進度

推

bluesky0928 12/20 22:3311/24下單lucky vitamin 沒有轉去德

→

bluesky0928 12/20 22:33國，美國發貨之後就沒更新物流狀態，

→

bluesky0928 12/20 22:33後續是12/15郵局平信收到，應該只會

→

bluesky0928 12/20 22:33買這次...等超久又追蹤不到

推

sindygirl 12/20 23:1011/28下單lucky vitamin 今天才收到。

→

sindygirl 12/20 23:10但是警衛說包裹是被丟在桌上，人就走了

→

sindygirl 12/20 23:10。還好有寫我家中文地址......真懷念IH

→

sindygirl 12/20 23:10erb

推

EVADONG 12/20 23:42我開始擔心包裹是否弄丟了...

→

marr 12/21 00:0411/23在vitacost買葉黃素(本來想一起買UCII

→

marr 12/21 00:04但顯示不能寄台灣)網站給DHL追蹤碼查到11/25

→

marr 12/21 00:04後就都沒更新 我想說完蛋了 結果12/10郵局突

→

marr 12/21 00:04然就送到家裡 EZWAY沒有跳 追蹤碼也還停留在

→

marr 12/21 00:0411/25

→

clclrry 12/21 10:01忘了說我買swanson一樣是寄到集運倉，所

→

clclrry 12/21 10:01以在美國境內就寄丟了...

推

EVADONG 12/21 10:09我寄信

→

EVADONG 12/21 10:09詢問，lucky vitamin說他們有出貨了，DH

→

EVADONG 12/21 10:09L如果弄丟或一直沒送到，也不提供退費或

→

EVADONG 12/21 10:09退貨

推

bluesky0928 12/21 15:23E大可以詢問看看DHL，當時我有問他們

→

bluesky0928 12/21 15:23進度

推

EVADONG 12/21 15:40問過DHL了，只制式的說最後能追蹤到的地

→

EVADONG 12/21 15:40方在德國==

推

bluesky0928 12/21 17:10QQ 看來還在飛...再等等看吧，我詢問

→

bluesky0928 12/21 17:10的時候是已經到台灣端了，也是要等一

→

bluesky0928 12/21 17:10週多才收到

推

SurfacePro5 12/21 17:11iherb 沒有了真的好傷心 想問若從美

→

SurfacePro5 12/21 17:11國訂保健食品轉運到台會有劑量太高被

→

SurfacePro5 12/21 17:11海關扣押的問題嗎？

推

UfoJessie 12/21 17:3112.1購買lucky vitamin,12.10就一直卡

→

UfoJessie 12/21 17:31在德國到現在

推

vandervaal 12/21 19:17很好奇買iherb用BNS時

→

vandervaal 12/21 19:17寄到哪一個集運倉會比較快？

→

vandervaal 12/21 19:17明年想幫爸媽買維他命

→

vandervaal 12/21 19:19之前在PP買茄紅素卡很久

→

vandervaal 12/21 19:19不知道是不是美國剛好被颱風侵襲

推

payable 12/21 20:2912/26買lucky vitamin 現在還在德國 傻

→

payable 12/21 20:29眼

→

payable 12/21 20:30*11/26

→

EVADONG 12/21 20:58原來不是只有我的在德國...XD而且我剛剛

→

EVADONG 12/21 20:58才發現原來我11月22號就下單了

推

psynanako 12/21 21:42希望iherb 復活+1

推

shawncarter 12/22 01:08看起來有夠雷的

→

wiliyss 12/22 07:19iHerb11/27+BNS美國，12/17到台給參考

→

awin519 12/22 14:24LuckyVitamin不推薦 我12/2的單 12/16才

→

awin519 12/22 14:24到德國 然後就再也沒消息了，台灣單號還

→

awin519 12/22 14:24查不到，應該是還在排隊上飛機

推

kcut 12/22 16:34看起來大家的貨都在德國,我的貨12/4給單號,

→

kcut 12/22 16:3412/6被收走,等到12/17顯示在德國,就沒下文了

推

payable 12/22 17:21lucky真的買過一次再也不想買

推

ntgb 12/24 09:26請問各位大大lucky dhl 需要辦先稅後放嗎

→

ntgb 12/24 09:27爬文找不太到相關資訊

推

vandervaal 12/25 21:03如果找不到資訊的話建議打去客服問

→

vandervaal 12/25 21:03通常都會問得到結果

推

oztea 12/26 17:02買lucky, 也是卡在德國+1

推

kcut 12/27 15:12如果是走eCommerce,沒有先稅後放問題,DHL表

→

kcut 12/27 15:12式,最後會由當地業者,送給你

推

sweathart 12/27 20:39lucky黑五之前買的也還沒收到，今天看

→

sweathart 12/27 20:39還掛在德國，請代購買的史旺森一個星

→

sweathart 12/27 20:39期就到貨了....

推

Chachuchi 12/28 17:04Lucky買，也是卡在德國+1

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