[抱怨] 慎選蝦皮宅配！
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＊店家名稱：蝦皮官方宅配
＊店家連結：蝦皮宅配/ https://reurl.cc/g03yop
＊商品名稱：蝦皮宅配
＊溝通截圖：
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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
慎選蝦皮宅配！可能會被吞包裹！
文長，請慢慢看整個事發經過
第一次買蝦皮宅配，就遇到這麼荒唐的經驗，請大家選擇運送模式的時候的時候三思啊！
2/27 我在蝦皮商城買了一堆搬新家需要的收納物品，其中有體積比較大的收納箱，賣家? 因為我的住處無法收宅配，於是寄到我朋友的醫院宿舍。
以下事發經過，是我的朋友經歷的。
3/3晚上大概九點多的時候，物流司機打電話給我說包裹送來了，請我下樓領包裹，但當? 但當我洗好澡下樓的時候，沒看到司機，只有在地上看到一個小包裹，但包裹本身應該蠻 因為沒看到應該要收的包裹，再次打給物流司機，他說他放兩個包裹（放在地上的那個小
以上，我朋友跟我說之後，隔天3/4分別跟蝦皮宅配客服、物流公司反應，蝦皮說他們會跟?
再來今天3/8，我收到了蝦皮客服的回信，傻眼到不行。
根本就沒人（舍監、我朋友）收到包裹，誰簽名的？？？
反映給蝦皮客服，蝦皮說物流只要有人簽收包裹，是誰都可以拿走我的包裹的。
難道最基本的身份確認都不會做？？？如果是司機自己偽造簽名私吞了包裹，這樣要怎麼辦蝦皮很堅持的回說，物流是不會這麼做的。
再打電話給物流公司，他們說包裹確實被簽收了，但被誰簽收，不知道！！！他們無法處理
最後蝦皮客服、物流公司，都請我提供監視器畫面，後續才能進行申訴，不然只能認賠。
這樣太不合理了，於是不死心的去請宿舍駐警調閱監視器。
結果！！！！！！
當天在我朋友跟司機通完電話，過了四分鐘之後，監視器畫面顯示，司機只有拿一個小包裹
正當事情進入羅生門的時候，
一個自稱是司機的人打來（跟那天送包裹的司機不同人），他說包裹他送錯了，現在要幫我追蹤找回我的包裹，請我再等等。
這一切都太怪了，所以打1950消費者服務專線去詢問，對方建議我兩種方法，一種是去行政院消費者保護會申訴；另一種是報警處理，由警方處面調查。
但是宿舍駐警說，監視器畫面需要報警由警察出面之後，做為證據才可以給我監視器畫面，所以我也沒辦法拿到監視器畫面給蝦皮、物流公司。
後來也去附近的警察局詢問應該要怎麼處理這種糾紛，然後報警時應該要準備什麼文件。
正在煩惱該怎麼辦的時候，當天打電話請我朋友去領包裹的司機打來了！！！！！！！
司機坦承當天他確實只有拿一個包裹下車（如同監視器畫面），先前他的說詞是錯的，什麼兩個包裹物流編號一樣，是假的！！！！
而且那個簽收單上的簽名是他自己簽的！！！！
司機他說把我的包裹放在後車廂，沒拿下車，但他現在回去找已經不見了，包裹已經遺失了。
他願意負擔我的損失，但請我不要告訴公司。
然後當我問他要怎麼賠償的時候，司機說請我重新下單，他願意付錢，但當我問他他要如何保證不會跑掉，他又說不出個所以然，只有不斷道歉。
感覺出來司機在打苦情牌，雖然沒有要為難司機的意思，但這一切太荒謬了！！！
司機雖然有意補償，但這種說謊＋裝死的行為實在太不可取了！！！！
如果我今天就不追究我的包裹去哪了，那司機是不是打算裝死到底？？
目前已經把整件事情經過寫信給蝦皮客服，看蝦皮後續怎麼回覆，看要由蝦皮出面處理，還是由我去跟消保會申訴、報警之類的。
目前不打算跟司機私下和解，一來是因為怕司機故技重施，二來是不能姑息這種行為！！！
如果真的要和解的話，也要有公正第三方在場。
以上，是我這次的荒謬購物經驗，打出來警惕大家日後網路購物要留意這種風險！
買這麼久的網拍第一次遇到這種事情。
雖然蝦皮客服態度一直很好，也有意願幫我處理這件事情，但他們配合的物流公司素質也太爛了吧！！！！
而且只要有人簽收包裹就可以被隨便拿走，這個漏洞是不是也應該要想辦法改進？？
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好扯..
抱怨有專屬的格式
這家物流也有跑momo的貨
超扯的啦
超誇張的，根本擠牙膏式說謊
偽造文書、侵占之類的都給他告一下
好誇張
如果是我 不會有法律動作吉他 但是
一定會 訴他的公司讓公司去處理 順
便打臉客服
太扯了，還好有監視器，司機太爛了
哇那要是家門口沒裝監視器遇到這種不
就衰死
業務侵占罪比一般罰更重且為非告訴乃論
，去報案
不快點報警，監視器內容會不會被洗掉啊？
希望你能報警 不然再遇到他的客戶太倒楣
了
還有一種可能是包裹根本沒不見 被拆封使
用了 無法還給你
去報警，如果還有下次，下一位受害者說
不定沒辦法這樣舉證！
建議報警
抱怨格式錯誤
誇張，這個不告只是姑息
他應該不是第一次這樣做...
太誇張
很扯
支持報警，我猜司機不是第一次偷了，要
不是有監視畫面一般人只能認賠了
覺得要報警
支持報警
支持報警
好扯QQ 感覺這個要告耶，好不容易才出現
一個你有監視器，之前都不知道多少苦主
了，未來還不知道會有多少人受害… 告下
去至少可以拯救未來的苦主們QQ
原PO不用覺得追究是為難司機 就報警吧
坦白說司機很可疑
支持報警
支持報警
太扯
不要同情司機 有了第一次可能就會有
第二次
司機超恐怖 不要姑息他拜託
報警
先報警留下監視器紀錄+1 被洗掉難救
報警 不要相信司機的說法 保全證據最重要
報警吧 不要原諒這種人
一般監視器畫面幾天就沒了哦 建議
快點備份
蝦皮宅配確認包裹遺失會由宅配賠償 但金
額有上限
支持報警，貨運司機好的有，但歪瓜劣棗
也很多
擠牙膏式說謊XDDDd
不要同情司機拜託
報警拜託
很扯
趕快報警備份,司機說賠償的時候就知道
他在等證據消失
太扯了！
覺得是利用系統流程漏洞的慣犯，支持
報警處理
很多人其實會要求，司機放門口，不要跟
司機有接觸，可能發現有漏洞，就一直利
用
拜託報警!!司機搞不好是慣犯，偷了
不少值錢的包裹
好扯...請不要姑息
先報警了 等等監視器洗掉你什麼都沒有
報警 覺得司機太可疑了
報警!!!偽造文書耶 萬一他私吞了高
價包裹也是這樣故技重施呢?
然後只要簽名任何人都可以拿包裹
這也太可怕了吧
覺得還是趕快報警吧！要快點備份監視器！
！這司機感覺說不定也不是第一次了..
這跟本詐欺！明明付了錢東西沒送到還扯謊
，硬要消費者去調監視器，還死不承認
報警，根本沒有想賠償
太誇張！
報警
誇張,直接報警,誰知道他會不會又唬爛
你
我也是請司機簽收放一樓門口
不過是黑貓，你這個物流看起來很糟糕
司機自簽包裹很多
都這樣了就不需要同情司機了吧
之前也遇過有過司機自己簽，東西沒
交給我的羅生門，司機一直辯說他有
送到才會自己簽，但那時我家(老公寓
)根本沒人！真的會讓人很氣！
誇張
支持報警
太扯了，建議不要私下處理
以前買PCHOME24H也遇過快要超過時間了嘉里
自己簽收 不過後來有送到 反應給PCHOME有
補償 但快遞公司還是否認這件事
拜託報警 超爛司機
太扯！！推你！！！
好險你有監視器畫面
超誇張！ 希望可以分享後續
支持你的做法！
這服務也太爛 沒監視器就只能認賠？
這真的太誇張了 真的不要私下處理..
這個司機很不對勁哦
如果他真的沒做虧心事 何必怕
事情被公司知道 大聲說自己
有多委屈都來不及了
不能知道是誰簽收也太扯、正常我以前
調過都會提供掃描檔耶
司機好可疑
建議報警
謝謝分享
可以先去警察局備案
好扯
好扯 正常都會有簽收掃瞄檔或紙本留存
蝦皮客服雖然態度好 但未調查出原因就一
口推掉物流責任 也是不ok
近幾年網購很常遇到很雷的物流
雖然還是有好的
但只要遇到一次 處理就累死
沒什麼好說 就報警 侵占或偽造吧
業務侵占、行使偽造私文書，都告一告
告他，不要和解，讓他跑法院跑到沒時間
再做這種事，太扯了他
好誇張
支持報警提告，而且如果原PO和司機
通話的內容有全程錄音的話是最好的
，避免司機被告後改口
扯到不行 這一定要報警的吧...
支持提告一定是慣犯！！
太誇張了
每個公司都有可能遇到這種員工
訂單沒有完全放出來吧......金額不對
訂單就是金額927那筆而已 發文之後很多字被吞掉了QQ 詳細過程我在dcard也有po
內文語句嚴重不通順 看不懂= =
高調
是慣犯吧 支持處理
原PO下訂的共有兩筆訂單物流編號
我只有一件包裹而已！另外一件小包裹是其他人的 司機口頭說他兩件都有送，但監視器畫面只有拍到他送小的那一件而已
兩件包裹一大一小 司機說兩件都有送
監視器只拍到 只放了小件包裹 對嗎???
真的很誇張欸
想問司機打給妳到妳下樓領包裹時過了多
前後應該不超過10分鐘吧 因為當時是我朋友在洗澡 弄好就趕快下去了！而且樓下有管理員，正常情況下 會是由收發室幫我們收包裹的，也不會像這樣包裹丟在空地就走了
久時間？看妳敘述好像讓司機等很久？
我自己用過蝦皮宅配都沒遇到問題耶 可
能只是司機的個人行為吧 主要是物流公司
要負責啦
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[問卦] 我該不該在公司直接爆氣?(文長)我的工作算是物流業 然後公司有安排幾位時薪員工來幫我們司機上貨 負責我這裡的時薪員工(女)，每次都在挑工作做 因為我們司機的路線是機動的 所以只要是某個同事跑這條路線![[問卦] 我該不該在公司直接爆氣?(文長)](https://i.imgur.com/sYE9G6Vb.jpg "[問卦] 我該不該在公司直接爆氣?(文長)")
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[問卦] 蝦皮店到店根本就是賠錢貨吧？最近很夯的蝦皮店到店每家門市都是貨物爆棚 無論何時都一堆人在排隊 算了一下一間門市請四個人來顧還忙不完 而且蝦皮還要吸收運費在加上店租成本這根本就是虧爆吧 為啥蝦皮不直接全站免運就好了？34
[問卦] 蝦皮店到店是不是徒步送貨要等20天蝦皮店到店是不是壞掉了 我住台北市 寄貨點在新北跟我說要等20天才寄到 連退貨都不能退 蝦皮店到店是不是壞掉了？29
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[問卦] 蝦皮店到店的物流最長可以卡多久?聽說現在蝦皮店到店的物流卡到爆炸 有網友問蝦皮客服，回應說可能要15~20天 這已經跟海外買回來的商品要花的時間差不多了吧? 買家拿不到商品，賣家被卡金流，兩邊一起得罪也是挺厲害的 所以蝦皮的物流有沒有個時效上限啊?![[問卦] 蝦皮店到店的物流最長可以卡多久?](https://i.imgur.com/DdV8jAKb.jpg "[問卦] 蝦皮店到店的物流最長可以卡多久?")
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