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[心得] 不推售後飛利浦壁掛式紫外線殺菌燈

看板e-shopping標題[心得] 不推售後飛利浦壁掛式紫外線殺菌燈作者
DDemi
(Demi)
時間推噓13 推:22 噓:9 →:397

★物品名稱:【飛利浦PHILIPS】壁掛式紫外線殺菌燈 UVCF-168

☆賣家名稱:PChome

★拍賣網址:https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAI1H-A900B5WF6

☆網誌心得:

「重點不在商品本身功能,在於品牌售後」
「重點不在商品本身功能,在於品牌售後」
「重點不在商品本身功能,在於品牌售後」

·我一直陳述的是維修,不是保固
飛利浦有「維修中心」,
維修也是定義上產品售後的其中一個環節

·飛利浦無法更換零件(至少這商品是這樣)
購買飛利浦這品牌且不是保固的問題的話,要有商品壞了要換一個的心理準備

·其他大廠牌比如LG就有詳列零件的更換價目表,電源線也涵蓋在列,所以跟我一樣在乎售後的人,考慮其他品牌比較好

·我打從一開始就沒有迴避是疏失,但我也是信賴飛利浦這個品牌,才優先選用他們的品項

·我明確知道有電線自己接的方法,但每個人對安全的接受度不一樣,所以我一開始才會尋求原廠的處理

·這版很多飛利浦的支持者,我曾經也是,但我也只是說明我遇到的狀況給大家參考





購買證明
https://imgur.com/a/k89JiU6

去年疫情嚴重的時候
多重比較(加上眼盲的品牌偏好)
買了這款紫外線燈
好處是可以在人在的時候使用
壞處是殺菌效果比較緩慢
體感空氣是比較清新(垃圾放附近會沒有臭味)

但這是一款「人生不能有意外」的機器
我們家迎來了兔子
萌萌的、眼睛大大的(很愛亂啃)的那種兔子
即使我已經隔開了線與她的距離
她還是奮而不懈的撈來咬到了!
(當時沒通電,她沒事)

線線生命值0

https://imgur.com/a/qkEa1A7

於是我聯絡了客服
得到的結果就是
「都是整組販售,沒有料件可以更換」

就如同我一開始說的
這是一款「人生不能有意外」的機器…….

現在頭很疼
他的線路是跟主機連接一起的
3990要打水漂了嗎?

再此我要真心的懺悔
我不應該這麼熱愛飛利浦
還在其他閒聊文推薦過這一牌
附上撫慰人心的兇手照片

https://imgur.com/a/YRRcJo1

願未來可以讓其他人少點踩雷


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.130.24 (臺灣)
PTT 網址

Or3 04/25 15:55紫外線燈要人不在時才能用吧

DDemi 04/25 16:00這款是向上照射,燈是鑲在裡面,所以可以人

DDemi 04/25 16:00在的時候使用,當初就是這點很心動才購入

vilion124 04/25 16:05養兔真的要注重家裡所有線路,一不注意

vilion124 04/25 16:05線路就會被秒殺了,附上我家的大鋼牙

vilion124 04/25 16:05兔o(^▽^)o

vilion124 04/25 16:05https://i.imgur.com/HRJWuwm.jpg

圖https://i.imgur.com/HRJWuwm.jpg?e=1667571028&s=ndKtun_pTRf41prc9CjIXg, 不推售後飛利浦壁掛式紫外線殺菌燈
※ 編輯: DDemi (118.165.130.24 臺灣), 04/25/2022 16:07:21

DDemi 04/25 16:10妳家兔兔好可愛!我後來所有線都用鐵圈做一

DDemi 04/25 16:10層保護,這條當初很悲劇,卡在層架上就被她

DDemi 04/25 16:10手勾到扯下來惹,兔兔真的很聰明(笑著哭

langaly 04/25 16:18就線剪斷重接不用什麼料件啊,養兔子多

langaly 04/25 16:18得是接電線的機會,我也是在兔板爬文學

langaly 04/25 16:18會接電線的實用技

DDemi 04/25 16:23安全考量還是會希望整條換掉才詢問原廠orz

ruru0827 04/25 17:11雷點明明就妳家兔子

GLUESTICK 04/25 17:26五金超市買條電線跟電火布換的工而已

DDemi 04/25 17:34選擇大廠牌也是信賴它的售後,所以我體驗的

DDemi 04/25 17:34心得是往後我不再優先選擇飛利浦,畢竟買了

DDemi 04/25 17:34之後有任何狀況,下場可能就是要重新換一台

DDemi 04/25 17:34,等於售後如同虛設這樣,包電線的選擇不在

DDemi 04/25 17:34優先是安全考量問題,電器安全的感受度每個

DDemi 04/25 17:34人不太一樣…

VeraSyue 04/25 17:34這不是飛利浦的錯吧,正常使用的話怎麼

VeraSyue 04/25 17:34會出現這樣問題,養寵物前就該了解特性

VeraSyue 04/25 17:34做好防備,而不是怪產品本身吧?

DDemi 04/25 17:38我的斟酌點在售後,買商品不是買斷就好,既

DDemi 04/25 17:38然它提供了售後這樣的品牌保障,基本的零件

DDemi 04/25 17:38更換也無法的話,那其實低價位有其他更多更

DDemi 04/25 17:38好的考量,所以我不推

MeierRich 04/25 17:46對菲利浦來說可能不算基本零件耶,而

MeierRich 04/25 17:46且也不是什麼都可以換不推感覺有點冤

ruru0827 04/25 17:48這種壞法別的品牌也不會有售後啊!

DDemi 04/25 17:48電源線的等級應該算低了吧orz

DDemi 04/25 17:51如果它今天是插入式單獨的電源線相對命運可

DDemi 04/25 17:51能會好些,以後我購買電器也會考量這塊,沒

DDemi 04/25 17:51有遇到真的不會感受到麻煩之處,我也是在電

DDemi 04/25 17:51器選購學了一課

MeierRich 04/25 17:55售後都會有規範,人為因素大多不認列

MeierRich 04/25 17:55,你可以先看看保固書

DDemi 04/25 18:05目前不在說明書身邊,但其他牌通常都是人為

DDemi 04/25 18:05損害零件更換計費,以一樣大品牌來說,LG的

DDemi 04/25 18:05電線是可更換的,我從來沒有要去凹保固什麼

DDemi 04/25 18:05的,我也知道是疏失,但誰能保障一輩子都不

DDemi 04/25 18:05會有遇到人為疏失的時候呢?這時候品牌就很

DDemi 04/25 18:05重要...

DDemi 04/25 18:09我一直強調的是品牌售後啊,買東西跟賭運氣

DDemi 04/25 18:09一樣,以後還要先google攤開維修表,以免將

DDemi 04/25 18:09來後悔嗎?QQ

kingdomsss 04/25 18:29這不是飛利浦的問題吧

※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 19:05:46

breakryu 04/25 18:54真的很棒

nightingales 04/25 18:55人為疏失在其他品牌也不會有售後吧

nightingales 04/25 18:55?不賣電線其實也合理 不懂反推的

nightingales 04/25 18:55

shang17 04/25 19:02小家電保內換新、人損不修基本上是各家常

shang17 04/25 19:02態,廠商不會沒事備一堆料跟人員等你來維

shang17 04/25 19:02

charlieinin 04/25 19:52哪家售後保人為?

lolicat 04/25 19:57個人問題怪到飛利浦去 整組修你也不會付

lolicat 04/25 19:57錢好嗎

DDemi 04/25 20:09售後的定義不是只有保固,我今天也很明確的

DDemi 04/25 20:09是要付費維修,樓上的請看清楚喔

yl3218 04/25 20:11你是問哪裡的客服?問維修站可以修說

erisiss0 04/25 20:13喔,線材不是問題喔 你可以找一個水電

erisiss0 04/25 20:13幫你換了那線 就可以繼續用

erisiss0 04/25 20:14雖然你這個算是人為破壞本來就無保

erisiss0 04/25 20:15而且你如果都要付費了 就不需要管飛利浦

erisiss0 04/25 20:17雖然我也能理解原PO的我不管我有錢你給

erisiss0 04/25 20:17我修的脾氣

erisiss0 04/25 20:17但既然你有錢 隨便找個修理電器的店面

erisiss0 04/25 20:18給工錢讓人修了便是 何必上來抱怨

erisiss0 04/25 20:18如果要抱怨,我會認為應該如下:

erisiss0 04/25 20:18飛利浦應該把電源線改成使用者能輕易

erisiss0 04/25 20:18自行購買替換品(如電鍋線一樣)才方便

erisiss0 04/25 20:19而不是抱怨飛利浦不維修人損

griswold 04/25 20:19原po講的售後是付費維修,快4000的東西

griswold 04/25 20:19沒辦法維修也是傻眼

erisiss0 04/25 20:20這種大公司基本對於消費電器呢 是不太會

DDemi 04/25 20:20回Y大,我是打FB官宣的照明商品客服0800808

DDemi 04/25 20:20268,是大陸人接的,回撥回來顯示的是+60

DDemi 04/25 20:2086800808268

erisiss0 04/25 20:20重視的 也不只飛利浦一間

erisiss0 04/25 20:20飛利浦的消費電器本來就是中國的 有很吃

erisiss0 04/25 20:20驚嗎?

erisiss0 04/25 20:21他們早就賣給中國了 自然客服也是中國

erisiss0 04/25 20:21不意外吧

x123392003 04/25 20:21這種類型的保固就是直接換一台給你那

x123392003 04/25 20:21種,跟零件沒什麼關係,何況你還是人

x123392003 04/25 20:21損,你說你有錢修,那有錢就是再買一

x123392003 04/25 20:21整台而已

erisiss0 04/25 20:22說真的不過是個電線 找相同線徑手工換

erisiss0 04/25 20:22根本花不了多少時間 甚至改一個快接

erisiss0 04/25 20:22都是簡單不過 實在沒必要上網抱怨

DDemi 04/25 20:23G大妳懂我的點,我今天只是想把他安全的修

DDemi 04/25 20:23好…..

DDemi 04/25 20:23X大,我不是要保固,保固跟維修有很大的差

DDemi 04/25 20:23

DDemi 04/25 20:25E大,我沒有擺出我有錢的那種姿態..我今天

DDemi 04/25 20:25期望的只是普通的電源線維修,對這品牌有信

DDemi 04/25 20:25心才會購買+尋求他們售後處理,但真的如同

DDemi 04/25 20:25你所說,賣給大陸了,是大陸人對接沒錯

shelley0628 04/25 20:58我也不是很懂原po的點?這一看就是人

shelley0628 04/25 20:58為損害,不算保固列,就算沒有缺料,

shelley0628 04/25 20:58原廠維修也是跟請水電一樣或更貴的錢

shelley0628 04/25 20:58,有差嗎?

DDemi 04/25 21:00S大,我從來沒有說要「保固」,售後服務本

DDemi 04/25 21:01來就含概維修這個環節,對於消費者來說,第

DDemi 04/25 21:01一直覺找品牌尋求處理是很正常的吧

shelley0628 04/25 21:15所以原po是覺得飛利浦有個像維修中心

shelley0628 04/25 21:15,專門有人處理與維修家電的地方嗎?

shelley0628 04/25 21:15覺得買該品牌就應該回該品牌的維修中

shelley0628 04/25 21:15心維修,這才是原po的售後服務嗎?

DDemi 04/25 21:21飛利浦有維修中心,所以當初才放心選擇這牌

DDemi 04/25 21:21

shelley0628 04/25 21:23如果是這樣,我覺得台灣產品的售後服

shelley0628 04/25 21:23務都不符合原po標準,台灣產品基本是

shelley0628 04/25 21:23小家電是不修的,消費者在保固內發現

shelley0628 04/25 21:23壞的,就直接換新的,沒料也是正常回

shelley0628 04/25 21:23應,大家電就是請外包水電去修,外包

shelley0628 04/25 21:23水電領的不是飛利浦的薪水~

GLUESTICK 04/25 21:24其實就是換掉那條線而已 你願意出錢一

GLUESTICK 04/25 21:24定有人會幫你換

DDemi 04/25 21:24我查過不止一個品牌,都有維修價目表

DDemi 04/25 21:29G大,所以我也只是老實的分享該品牌的商品

DDemi 04/25 21:29如果遇到狀況,除非是保固內本身問題,售後

DDemi 04/25 21:29是沒辦法解決問題的,其他品牌則有這樣的選

DDemi 04/25 21:29

shelley0628 04/25 21:31所以原po出錢也一定要飛利浦修?就算

shelley0628 04/25 21:31是維修價目表也可能是外包廠商的維修

shelley0628 04/25 21:31價目表?

pekosan 04/25 21:32你說查過LG 但你是不是誤會人家小家電的

pekosan 04/25 21:33定義 LG官網的小家電是指吸塵器 空氣清淨

pekosan 04/25 21:33機 掃地機器人和拖地機器人

DDemi 04/25 21:34在我發文之前我並不清楚有外包的在維修這塊

DDemi 04/25 21:34,我很清楚的說了,該品牌有問題且該品牌有

DDemi 04/25 21:34維修中心這件事,直覺尋求他們處理很正常吧

DDemi 04/25 21:34

pekosan 04/25 21:34單價都在7000以上的

pekosan 04/25 21:35跟樓上she大講的一樣 你這個屬於耗損式的

DDemi 04/25 21:35同樣紫外線商品也有小家廠牌有價目表

pekosan 04/25 21:36家電 幾乎所有品牌所謂保固都是換一個給

pekosan 04/25 21:36你 很少會有這種願意修的

pekosan 04/25 21:37如果我買了3990的商品 然後看到只有一年

pekosan 04/25 21:37保 大概心裡就會有準備這種壞了沒得修

pekosan 04/25 21:39你指的小家廠牌也是這個售價嗎?

DDemi 04/25 21:40我也是第一次認清到這件事,以前工作合作過

DDemi 04/25 21:40的其他品牌電器原廠,都有維修換料這環節,

DDemi 04/25 21:40即使是消費品家電

DDemi 04/25 21:43我剛去查打廣告很熱烈的魔力家,也是有付費

DDemi 04/25 21:43維修的處理,他們的消費品價格比我這個3990

DDemi 04/25 21:43低很多,所以不是上面幾位說的,台灣沒品牌

DDemi 04/25 21:43處理吧

pekosan 04/25 21:48我家人什麼電器壞掉都要求我去找原廠要求

pekosan 04/25 21:48換料維修 目前真的有辦法的只有三菱除濕

pekosan 04/25 21:48其他各種生活家電 都是國際知名大廠 被拒

pekosan 04/25 21:48絕說沒有料可以修的機率大概有90%

pekosan 04/25 21:49跟你遇到的經驗真的不太一樣

pekosan 04/25 21:49所以我才會說買這個價格+一年保 我會直接

pekosan 04/25 21:49認定壞掉就無法修 不管那個牌子有沒有列

pekosan 04/25 21:50什麼維修價目表都一樣 維修中心說沒料就

pekosan 04/25 21:50是不能修

pekosan 04/25 21:51至於說有料可以修的 通常報價一定比他們

pekosan 04/25 21:51網站列出的價格高出非常多 有非常多名目

pekosan 04/25 21:51更扯的還有已經在維修中心 打來說一定要

pekosan 04/25 21:52加價再修什麼才能處理的

pekosan 04/25 21:53你覺得只壞電線 他們報起來像整個都壞了

pekosan 04/25 21:54我自己的解讀就是維修中心不想修便宜小東

pekosan 04/25 21:55西 或是有業績壓力 報到一定價格才修

erik777 04/25 21:58飛利浦家電已經是中國牌 售後就別苛求了

DDemi 04/25 22:13P大,我指的廠牌共同點都是台灣品牌,至少

DDemi 04/25 22:13沒易主的,即使工廠在大陸,我也是第一次遇

DDemi 04/25 22:13到家電需要維修,你的經驗我受教了QQ

DDemi 04/25 22:14E大,以前我看到飛利浦都覺得是香的,現在

DDemi 04/25 22:14認清了orz

tinabjqs 04/25 23:27這價格也不是高價位家電,且你這就人為

tinabjqs 04/25 23:27的,本來就不保固,無論大小廠都一樣

DDemi 04/25 23:48我說很多遍了,維修不等於保固,我也不是要

DDemi 04/25 23:48保固..

※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:51:38 ※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:52:42 ※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:54:38 ※ 編輯: DDemi (220.136.210.179 臺灣), 04/25/2022 23:55:58

belast 04/26 00:12我能理解你,為了一個零件壞掉,就要整組

belast 04/26 00:12丟掉或換新的真的很阿雜,就是有錢,但原

belast 04/26 00:12廠不爽修,還要花一堆時間上網做電器維修

belast 04/26 00:12店家的功課。

DDemi 04/26 00:17對,就是這樣..虧我以前很死忠啊,就是遇到

DDemi 04/26 00:17問題才知道,我也不會是最後一個,現在很無

DDemi 04/26 00:17奈的在爬電器維修

RELIC 04/26 01:52電線實在跟耗材/配件扯不上關係啊

RELIC 04/26 01:53LG很棒

mia249 04/26 02:20想了一下,有送修過他牌"內部零件"壞掉的

mia249 04/26 02:20掛燙機,但如果是"電線"壞掉,我直覺會找的

mia249 04/26 02:20是修理電器的店家而非原廠

oceanfishwu 04/26 08:24買過台廠的小電風扇,什麼東西壞掉

oceanfishwu 04/26 08:24都可以付費回工廠修耶,換電線付費

oceanfishwu 04/26 08:24也是可以,反而一些大廠一過保就一

oceanfishwu 04/26 08:24副不想理你的感覺,可能大廠不想耗

oceanfishwu 04/26 08:24費成本

oceanfishwu 04/26 08:25在這部分吧

oceanfishwu 04/26 08:27你這個可以找一些有在專做小家電維

oceanfishwu 04/26 08:27修的電器行,他們可以付費換

DDemi 04/26 09:05M大,這台原廠是完全沒有多餘零件喔,原廠

DDemi 04/26 09:05客服有說他們全部都是綁一整台,沒有多,所

DDemi 04/26 09:05以壞哪下場是一樣的

DDemi 04/26 09:08O大,就我認知中接觸過的也都是這樣,所以

DDemi 04/26 09:08真的沒想到買比較貴又有售後維修的品牌,遇

DDemi 04/26 09:08到事情的時候卻沒有保障,也只能接洽電器維

DDemi 04/26 09:08修,這事情我也不會是最後一個遇到,希望能

DDemi 04/26 09:08給後人一些參考吧:(

Juan00 04/26 10:47只是電線壞掉,你直接問問家裡附近的水電

Juan00 04/26 10:47行,帶去維修可能幾百塊解決!人為因素造

Juan00 04/26 10:47成的不保固通常也表示他們幾乎不提供這方

Juan00 04/26 10:47面的維修服務啊

Juan00 04/26 10:50何況現在的小家電不是東南亞生產就是中國

Juan00 04/26 10:50生產的,台灣經銷商一般只有提供大型家電

Juan00 04/26 10:50的專門維修,其他小故障如果是他們產品的

Juan00 04/26 10:51問題很高的機率是直接換新的給你,維修這

Juan00 04/26 10:51個東西對他們一點利潤也

abc110857 04/26 12:16三杯唯一解

DDemi 04/26 13:07J大,所以我提到了品牌的選擇很重要,即使

DDemi 04/26 13:07大陸生產的品項,在台灣還是有很多廠商會做

DDemi 04/26 13:07好售後,品牌的商譽不止在賣出去,還有他給

DDemi 04/26 13:07消費者的形象跟後續,購買飛利浦的品項要先

DDemi 04/26 13:07預期零件壞掉無法修理也是事實,我也是發文

DDemi 04/26 13:07後才知道找電器行修這個選項,我今天壞的不

DDemi 04/26 13:07是獨規零件可能還能處理,那其他購買該商品

DDemi 04/26 13:07或比較冷門品項的零件在該品牌就沒那麼好運

DDemi 04/26 13:07氣了,文章留給後人選購參考,畢竟東西出問

DDemi 04/26 13:07題丟掉不是所有人的唯一解這樣

DDemi 04/26 13:08A大別!怎麼可以吃兔兔XD

langaly 04/26 13:23小家電大家一直跟你說不見得都有提供維

langaly 04/26 13:23修啊,而且修復電線很簡單一般diy或是水

langaly 04/26 13:23電問一下幹嘛去原廠麻煩又貴,這麼多人

langaly 04/26 13:23告訴你這反推品牌的理由很薄弱還無法理

langaly 04/26 13:23解的你 或許永遠不知道你自己理缺在哪吧

langaly 04/26 13:23,反省自己言論無法被大家介紹的原因很

langaly 04/26 13:23難?

langaly 04/26 13:25品牌好就一定要提供你幻想他該提供的服

langaly 04/26 13:25務嗎?那很好 你現在知道這類服務不是廠

langaly 04/26 13:25商必備的了

langaly 04/26 13:28希望原po長姿勢而不是在這邊一直覺得自

langaly 04/26 13:28己不被認同很無辜

spirit119 04/26 13:31去水電行請電工幫你弄吧 安全智商

spirit119 04/26 13:31安全至上

lamourmoi 04/26 14:22認同品牌應該要有能力維修自己的機器

lamourmoi 04/26 14:22而不是直接讓顧客重買ㄧ台耶。

weifish 04/26 14:41請大家推文保持網路禮節,留意用詞.

weifish 04/26 14:43表達自身意見時不要傷害到不同意見的人.

glaserik 04/26 14:50兔兔很可愛 但我覺得真的不是品牌的問題

steffi2 04/26 17:37很久前飛利浦2年保固過後幾乎不維修了,

steffi2 04/26 17:37像吹風機之類。出廠時間兩年多就壞了,後

steffi2 04/26 17:37來找到會員訂購資料剛好剩一個月過保固,

steffi2 04/26 17:37就換一台,這台就用很久。可以理解想找原

steffi2 04/26 17:37廠修理的心情,畢竟這是最方便的。後來直

steffi2 04/26 17:37接不買飛利浦

steffi2 04/26 17:38Panasonic的維修就還不錯

steffi2 04/26 17:42撤掉維修部門就是省人力,省零件囤積,省事

steffi2 04/26 17:42。漸漸大家都會改成這樣

sarene 04/26 17:46品牌廠這種不維修政策超不環保,以後查碳

sarene 04/26 17:46足跡過得了嗎?

pekosan 04/26 17:56碳足跡有哪國現在是強制一定要提供嗎??

pekosan 04/26 17:56講白了 你想買便宜的東西 廠商自然想辦法

pekosan 04/26 17:57壓成本 對他們來說不修就比較賺 其他等真

pekosan 04/26 17:57的有強制要求之後再處理 所以樓上ste大才

pekosan 04/26 17:57會說撤掉維修部門是趨勢 台灣市場又沒多

pekosan 04/26 17:57大 在台灣成立維修部門確實不划算啊

pekosan 04/26 17:58但不代表國外不能修 只是你在台灣不能修

pekosan 04/26 17:59台灣iPhone也沒有維修部門 原廠送修一律

pekosan 04/26 18:00寄新加坡 就代表寄去新加坡修都比在台灣

pekosan 04/26 18:00搞維修部門更划算

lamourmoi 04/26 18:05我想有沒提供維修服務會列入我購買的考

lamourmoi 04/26 18:05量,心理上還是會覺得送原廠修比較安心

DDemi 04/26 18:07S大,會的,還在尋找可以修的:(

DDemi 04/26 18:12L大,我購買時真的是會看廠牌,評估如果有

DDemi 04/26 18:12狀況能不能得到處理,飛利浦給消費者的售後

DDemi 04/26 18:12看起來很完善,所以現在這個狀況讓我有新認

DDemi 04/26 18:12知..

DDemi 04/26 18:13謝謝版主W大的提醒

DDemi 04/26 18:18S大,我以前也看到過很多飛利浦的狀況,但

DDemi 04/26 18:18因為對這品牌形象不錯,手邊商品也很幸運都

DDemi 04/26 18:18還服役,現在非常有感,以後會選擇其他牌子

DDemi 04/26 18:21選原廠詢問真的是最直覺的選項,他們最了解

DDemi 04/26 18:21自家商品,換原廠的也最安心,啊現在我還找

DDemi 04/26 18:21不到可以處理這個的水電行,因為機器構造也

DDemi 04/26 18:21不是很簡單,只能再帶機器去其他家問了QQ

DDemi 04/26 18:23Sa大,機子還很新,救不了我真的會覺得不環

DDemi 04/26 18:23

DDemi 04/26 18:24P大,這款在紫外線市場中一點也不便宜喔XDD

DDemi 04/26 18:24,應該說飛利浦的商品比同類型的都還貴

DDemi 04/26 18:27然後飛利浦照明的售後看起來是由大陸全權處

DDemi 04/26 18:27理,電話聽起來是這樣,遇到才知道的

overhead 04/26 19:39雷點是你家兔子吧。哪有什麼料都備著的

overhead 04/26 19:39道理,那是正常使用不易損壞的電線耶。

overhead 04/26 19:39要是什麼料都要備著,那商品成本會有多

overhead 04/26 19:39高、售價多貴啊

overhead 04/26 19:50你也要考慮需要顧人維護維修商品料件的

overhead 04/26 19:50成本,那是固定開銷。你只願意付他們幾

overhead 04/26 19:50百塊,怎麼補得回他們付出的成本?

ko2540023 04/26 22:21這是認知問題。的確是一個小問題,你想

ko2540023 04/26 22:21要的是安全的持續使用產品,所以尋求原

ko2540023 04/26 22:21廠協助,原廠表達這料件並沒有開放做這

ko2540023 04/26 22:21種維修。你就寫飛利浦如何,那賣你任何

ko2540023 04/26 22:21產品廠牌的不就很需要擔心。今天換成其

ko2540023 04/26 22:21他電器也一樣吧,原廠沒辦法滿足的需求

ko2540023 04/26 22:21就上網寫文章。前因後果今日是有求於人

ko2540023 04/26 22:21,對方願意幫忙是有幸,不願意也不用這

ko2540023 04/26 22:21樣吧。回到問題本身,你的問題只需要找

ko2540023 04/26 22:21小電器維修的請他們協助你就好。

kylie720 04/26 22:56飛利浦喔家裡檯燈都是買它,但客服打過

kylie720 04/26 22:56就不會再買這牌個人也覺得很雷

kylie720 04/26 22:57電源線接觸不良只能整台丟掉沒其它方法

kylie720 04/26 22:59後來自己看規格買了它牌WIFI機器線來換

DDemi 04/26 23:23有開維修中心的是飛利浦,跟消費者廣宣「若

DDemi 04/26 23:23您有維修服務需求時,請洽詢我們的客服專線

DDemi 04/26 23:23」的也是飛利浦,人力跟材料擺置的耗損不是

DDemi 04/26 23:23消費者該考慮的因素吧?如果今天他們直接廣

DDemi 04/26 23:23宣實際大部分人遇到的狀況-「保固外、人為

DDemi 04/26 23:23不修,請直接換一台或自己找零件」,那還購

DDemi 04/26 23:23買就是消費者自己自理,我只是分享這個跟他

DDemi 04/26 23:23們畫的餅不一樣的狀況而已

DDemi 04/26 23:27K大,我打過客服也深有同感,以後真的不會

DDemi 04/26 23:27買這牌了

kylie720 04/26 23:45我考量飛利浦備料成本幹嘛,它有比同款

kylie720 04/26 23:46便宜 ? 純粹對品牌的信賴印象而已

kylie720 04/26 23:48國外客服跟答錄機一樣, 我當時改打台灣

kylie720 04/26 23:49維修站對方說要幫我查...就沒下文了

DDemi 04/27 00:51K大,我懂,真的就是對品牌的信賴印象!不

DDemi 04/27 00:51然它同樣品項都比別人貴不少,結果就是買了

DDemi 04/27 00:51個虛無…

dream4magi 04/27 02:00飛利浦家電品牌都賣給大陸了 還品牌咧

dastinc 04/27 02:33說個笑話 拿中國買走的飛利浦比LG

greenlack 04/27 04:38我懂原po的點,就像我手機螢幕摔壞回

greenlack 04/27 04:38三星檢修中心花錢換螢幕之外,維修人

greenlack 04/27 04:38員還會幫忙檢測一些基本項目無問題才

greenlack 04/27 04:38送還給消防者,所以po才會一開始就詢

greenlack 04/27 04:38問飛利浦原廠有無類似的服務,因為有

greenlack 04/27 04:38些檢測服務或檢測機器是一般水電行沒

greenlack 04/27 04:38有的,而且原po想要回原廠維修的點應

greenlack 04/27 04:38該也是基於電器後續能使用安全跟持久

greenlack 04/27 04:38的考量才會執著原廠維修吧!

TigraBoy 04/27 10:18現在一堆消費家電都馬這樣了,怎可能什

TigraBoy 04/27 10:19麼料都有備,尤其價位越低越可能壞了只

TigraBoy 04/27 10:19能換新

mia249 04/27 11:32可能小時候常看長輩修電線類的東西,就剪

mia249 04/27 11:32掉重接綑黑色膠布之類~我意思是"零件壞掉

mia249 04/27 11:32"會找廠商,他沒有或不修是另一回事;"電線

mia249 04/27 11:32壞掉"覺得是容易處理的事情,直覺會找家附

mia249 04/27 11:32近的電器維修而非原廠~沒想過電線壞掉找

mia249 04/27 11:32原廠所以覺得有點奇妙這樣

mia249 04/27 11:34話說回來,有些大廠的東西都貼標而已沒

mia249 04/27 11:34比較厲害,真的就只是賣品牌

DDemi 04/27 11:37兩位D大,啊就被騙了咩 品牌形象經營的很

DDemi 04/27 11:37好,網路你問會有一堆人推這牌

DDemi 04/27 11:39G大,對啊你懂我,而且他真的有配套維修中

DDemi 04/27 11:39心+宣稱維修服務,我當初才會一直死忠的買

DDemi 04/27 11:39這牌的品項

DDemi 04/27 11:41T大,它的售價在同類型品項從來不是便宜的

DDemi 04/27 11:41,然後比他便宜很多的品牌,做好宣稱給消費

DDemi 04/27 11:41者售後維修的也不在少數

dreamsky1227 04/27 11:44我不覺得他有錯誒 哈哈哈哈 這個售

dreamsky1227 04/27 11:44後很可以接受

DDemi 04/27 11:46M大,長輩們真的是勤撿持家,能修就修,但

DDemi 04/27 11:46台灣電器正規販售都是檢驗合格的,自己處理

DDemi 04/27 11:47安全數值可能就跑掉了..,因為自身有過電器

DDemi 04/27 11:47檢驗及經營的背景,為了安全真的不建議自己

DDemi 04/27 11:47來啦..QQ,台灣大品牌電器很多貼牌無誤,選

DDemi 04/27 11:47品牌就是選一個預期的保障…

TigraBoy 04/27 13:53一個紫外線燈瓦數才多少,重接線就不安

TigraBoy 04/27 13:53全,我也是笑笑

doju0624 04/27 15:26推心得 懂原po,我也是家電白癡,所以

doju0624 04/27 15:26都寧願花錢找原廠的來修,如果這品牌不

doju0624 04/27 15:26能提供自家廠維修服務對我來說真的是扣

doju0624 04/27 15:26分項XD感謝原po分享

DDemi 04/27 18:30D大,正常廠端料件在研發時就需要承認+QC檢

DDemi 04/27 18:30測,台灣大部分110V插頭的品項也都需要經實

DDemi 04/27 18:30驗室檢測+政府認證之後才能夠販售,後續每

DDemi 04/27 18:30年實驗室都會抽查市面上品項是否跟原檢測樣

DDemi 04/27 18:30相符,所以原廠如果有如實經營的維修中心,

DDemi 04/27 18:30送原廠真的會安心不少,售後的成本(人力、

DDemi 04/27 18:30物料)早在商品估價時就會算在內,已經很便

DDemi 04/27 18:30宜了還想怎樣是卸責的都市傳說,售後維修也

DDemi 04/27 18:30是吸引消費者對於品牌黏著、購買意願的一種

DDemi 04/27 18:30方法,真的要慎選品牌XDD

kylie720 04/27 19:13我只是想買個插頭還要體諒飛利浦

kylie720 04/27 19:16留下資料說要回電也沒回,當然你可以再打

kylie720 04/27 19:17但試過二次就算了,剛好有看到文章勾起回

kylie720 04/27 19:17

kylie720 04/27 19:17拿舊的插頭長得跟WIFI機的有點像,上PC家

kylie720 04/27 19:18買插頭(對別人有賣插頭)就替換完成

DDemi 04/27 20:17我也是不知道原來東西有狀況,要體貼有維修

DDemi 04/27 20:17中心宣稱有維修服務的廠商,優先選擇找水電

DDemi 04/27 20:17、要考慮廠商的人力跟成本還有佈局,還要反

DDemi 04/27 20:17省自己不當使用造成人家困擾,有榮幸被修到

DDemi 04/27 20:17是上輩子有做善事XDD,在這裡講這牌的負評

DDemi 04/27 20:17需要勇氣,妳換的那條線沒問題的,要單販售

DDemi 04/27 20:17110V的電源線都需要認證

demonik 04/28 06:55以後買東西等先問好被兔子咬壞能不能保修

demonik 04/28 06:55,不保修就公審

oceanfishwu 04/28 08:41沒有維修的話也會影響我購買意願,

oceanfishwu 04/28 08:41不想壞掉就丟掉一直製造電子垃圾,

oceanfishwu 04/28 08:41可以接受付費維修,但不能接受完全

oceanfishwu 04/28 08:41沒辦法維修,商品還在賣備料是正常

oceanfishwu 04/28 08:41的吧,不然工廠如何組裝出貨?

oceanfishwu 04/28 08:46除了商品已經絕版沒有料了,目前還

oceanfishwu 04/28 08:46沒遇過要付費維修原廠不給修的,只

oceanfishwu 04/28 08:46是那個維修費大概可以買一台新的

pp096127 04/28 10:09無言

DDemi 04/28 16:47O大,當初真的是因為該牌有維修中心+宣稱維

DDemi 04/28 16:47修服務才會買這台比市售同類型貴的品項,沒

DDemi 04/28 16:47想到品牌實際做法是這樣,分享人參考避免踩

DDemi 04/28 16:47雷給自己找麻煩還可能不環保

hrjesus 04/28 23:52哪牌有這種的售後?

olivewood 04/29 09:45什麼奇葩奧客

steffi2 04/30 16:45Panasonic、大同電鍋都有這種售後服務,

steffi2 04/30 16:45噓原po的比較莫名其妙吧

guenhwyvar 05/01 09:55唉,原PO抱怨的是維修不是保固,可憐

guenhwyvar 05/01 09:55吶,話說別找原廠維修,找些水電行搞

guenhwyvar 05/01 09:55不好能救?

seventy 05/01 12:06還是考慮試看看直接把產品拿去維修中心

seventy 05/01 12:06詢問?前陣子小米的攝影機記憶卡卡住,

seventy 05/01 12:06打給客服(聽腔調不是台灣人)也是說過

seventy 05/01 12:06保固不管有無付費都不會幫忙處理,但實

seventy 05/01 12:06際拿去維修站是有被幫忙修復的

winter0723 05/01 22:49我保證你修好後還是會被兔子啃

DDemi 05/02 15:29S大,查過那些ID大部分不意外(咳)

DDemi 05/02 15:30G大,目前問過兩個無法,要再找找了

DDemi 05/02 15:34S大,他機器拆了的話整台就完全解體的樣子

DDemi 05/02 15:34,問過附近水電行是不敢動或說不會修,所以

DDemi 05/02 15:34妳的建議我去嘗試嘗試,一直拖著很阿雜QQ

DDemi 05/02 18:01找到一家老師傅幫忙修好了,想買這牌的人也

DDemi 05/02 18:01可以參考去維修中心的人留在google的負評,

DDemi 05/02 18:01很精彩