[討論] (更新客服回應)新雞塊醬包加購問題和口味分享
-----更新客服回應----
下午兩點多時填單希望客服回電給我，剛剛四點多時就打來了。
不過我在忙就沒有問到很仔細
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重點
“點BTS套餐是可以加購最多一個醬包的”
板友提供
domosha : 還有是只要有點4/6/10雞塊餐，就可以加購一個限定醬。
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因為我電子發票還沒進來，所以提問的選項只能選其他，客服一直要問我是在哪間門市。不過我還是跟她說沒關係，我只是想搞清楚機制，下次能順利購買就行，沒有要電門市的意希望能幫助到跟我有相同問題的板友囉
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剛剛趁著難得出門辦事就想順便去買新出的套餐，看到門口擠了一堆熊貓和uber果斷放棄，
輪到我的時候
員工 : 你好，先幫我掃描實聯制噢。要不要來一份新出的雞塊套餐呢
我 : 你好，我要一份BTS套餐，搭配APP套餐送嫩煎雞腿堡。
員工 : 套餐幫你升級大薯，飲料要蜂蜜綠茶還是鮮奶茶呢
我 : 薯條不用升級，飲料要無糖綠茶。
員工 : 那醬包一個糖醋醬，另一個要什麼呢，上方兩個可以選。
我 : 我不要糖醋醬，新的口味兩種各一。
員工 : 螢幕上方餐點正確嗎
我 : 我要再加買一個肯瓊醬包，然後1+1一個吉事漢堡送可樂。
員工 : 我們活動的醬包不提供單點噢
員工 : 這樣螢幕上方的餐點正確嗎，請幫我到下一個窗口出示實聯制和APP兌換頁面結帳，
結果因為APP的那個嫩煎要等，我又在取餐車格裡等了10分鐘，從沒想過買麥當勞得來速要?
口味的部分
甜辣醬的味道真的蠻像愛之味，不過味道上更辣一點，沾一沾突然好想吃粽子噢，吃到後面肯瓊醬第一口下去，腦中聯想到的是漢堡王辣味華堡那種辣味美奶滋的口味，後來一點點酸活動結束之前我還會再去買個幾次吧，如果醬包能都選同一種口味，我會全都選肯瓊醬。
最後
遇到那個店員好幾次，大概知道她推銷話術很多，又很嚴格，得來速VIP、甜心卡、APP兌換回家看了前幾篇分享的文章，都說可以+5元加購，難道是昨天賣太好改制度嗎，還是單純這越想越氣，都排了45分鐘想多加購一個醬包錯了嗎QQ
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Sent from my Windows
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打0800客服去問啊，不給你加直接客訴他
你真有耐心可以等這麼久時間
有買雞塊可以加購一個吧
其實等到20分鐘時有點想放棄，但已經快排進得來速車道
就還是繼續等下去了LUL
今天現場也等了塊二十分鐘…
怕太快把醬賣完 昨天去買話術也是幫你搭配糖醋醬跟一個新
口味的醬嗎
有夠久….
加上大薯跟蜂蜜紅茶什麼的也沒少 現在點餐腦波真的要很強
欸Xd
醬就是限量，就跟當初搶口罩一樣， 每個人都花五塊花五塊
後面的人哪買的到
疑 我家這昨天去買直接問我要什麼醬欸 沒話術XD
直接跟她說我要那兩款新的各一XD
遇過才兩台車但隊伍卡五分鐘就是不動，有人點餐就是慢吞
吞
只有2台車就趕快去排了 實聯+APP+甜心卡+VIP ..有點忙
話術騙你，這種我一定開嗆
這種可以打電話去抗議吧
這種劈哩叭啦講一串的我都忽略 直接看螢幕有什麼
或是我直接講一串不讓他有機會插話
搞這種話術真的很雷，但是員工也挺可憐的
一定都是幹部為了業績叫員工講的，你以為員工自己想要話術？
youtuber介紹說臨櫃點餐120秒的限制，得來速是不是沒這個限
制，這個就是一直話術沒完沒了才會大排長龍，不是客人慢吞吞
等快1小時的得來速XD
我都直接打斷並且重複喊我要的餐
限量的沒辦法 就是只能用話術
上面要求的吧 你以為店員想跟你對話喔==
巴不得你自動點餐結帳趕快走吧
公司要求才要話術啦，反正你點多少東西他也沒有抽成
那個話術真的很爛
預設塞一個糖醋醬給你也太機車了，認真懷疑是這家分店的問
題，原本套餐就是搭配新醬。不能加購一個醬也超怪，你是哪
一家分店啊
肯瓊醬+1
話術真的爛，我遇到會反應客服
話術都是被逼 我也不想跟客人講那麼多話 不要為難底層
社畜
辛苦了
大家不要以為是個案，有一堆門市都不按規定來，我昨天也
才客訴醬的問題
我也是看到確定可以加購一個醬，在購買時不斷被店員說不
行，還嗆我「不然可以請值班經理跟你說明啊，就是不行。
我也沒按鈕可以按～～」and 狂催促我結帳
（我也是機關槍形式不聽話術的，要不是那個店員搞不清楚
狀況我也不用卡在櫃檯= =）
還有是只要有點4/6/10雞塊餐，就可以加購一個限定醬。
感謝訊息提供，我昨天因為是工作時接聽電話的，就只詢問套餐的部分而已。
紅明顯，建議原po改一下內文
得來速也有限制時間好嗎。再來促銷話術是主管要求，員工
只能照做！就像你各位上班的時候上司叫你做事一樣，打工
也是如此。忙碌時誰想浪費口水跟時間
客訴 謝謝
今天去買早餐，遇見前面一個點餐點了5分鐘還沒點完，
各種問題都有，真的很...
點餐機有看到別種醬 應該是可以沒錯
早餐得來速買四塊買一送一，店員說有新口味醬料要換嗎，
直接說各一，很快速5分鐘結單
今天買一份十塊雞塊餐，給兩個新醬，吃完後還是喜歡糖醋
醬
今天用蝦皮購買劵換雞塊的說不算購買所以不能加點醬Q
Q
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