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Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?

看板fastfood標題Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?作者
mos
(摩斯漢堡)
時間推噓27 推:27 噓:0 →:8

親愛的顧客 您好:

建議您下次看到前面有其他客人,不要跟著排隊。
因為您是APP預訂,請排專用取餐櫃檯。

如果收銀沒空,請您大聲說出:「APP取餐。」
對!說出來,不要怕,您不說,沒人知道您已在APP訂餐。
收銀沒理你,找後面的控制,直到有人理你為止。

至於飲料有沒有事先準備,各店作法不同。
您也可以在訂單備註:請先把飲料裝好,我很急。

感謝您的意見,我們會持續檢討改進,並優化APP訂餐流程。
若您仍覺得不好用、沒意義,請移除APP,謝謝。

祝您有美好的一天

※ 引述《Daihao (TDH)》之銘言:
: 我使用摩斯APP點內用,在預定的做好時間過去摩斯,想說這樣就能進去店裡時直接取餐: 至座位區內用。
: 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊,光是等前面兩個人點餐,店員每一個都裝飲料: 慢吞吞的,五分鐘就過去了。
: 終於輪到我了,結果飲料也沒準備,還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上,我進去: 店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。
: 這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路,但: 是櫃檯只有一個店員,排兩排跟一排沒什麼區別,用APP點餐的那排形同虛設,既不能增: 加效率,也沒有讓動線更明確。
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我們店裡的每一個人,心中充滿善意,
待人接物皆以親切、和藹明快、爽朗的態度和敏捷的行動,
共同創造清潔又極富人情味的店,
並努力讓顧客感到「心情愉快」和「溫暖友善」。

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.33.45 (臺灣)
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KKyosuke09/10 10:10mos竟然回了mos文...

lsps4080309/10 10:12你不是KFC客服嗎www

iueeng09/10 10:14ID正確,那去KFC,線上預訂寫很急,會幫忙先裝好嗎?

silverkymco09/10 10:19急三小

sagem2909/10 10:33那個真的很沒用

imrt09/10 10:51推id正確

steven6011609/10 11:12ID正確

suhaw09/10 12:02id正確

Samuellu09/10 13:36你怎麼又變成mos客服了啦 XDDDD

zenkil09/10 15:21ID正確

rocit09/10 15:23臣又來啦

sherry86060709/10 15:27我這邊這間慣性拖app的餐,每次用app都比現場還慢,

sherry86060709/10 15:27app跟屎一樣

loveapple3309/10 15:43沒錯沒錯,沒人會理你是真的

abc1233081709/10 17:20mos大該店店經理會感謝你

bebebobo09/10 17:47優良的服務 只能給推

dann25518109/10 18:13id正確 哈哈哈哈哈

kissung09/10 18:54專業

DAdrian09/10 19:15ID正確

pttouch09/10 19:24ID正確推

c3d09/10 20:41推+1

Linda316201809/10 23:52ID正確+1

pipipa09/11 00:03ID正確

h3bo309/11 01:33mos 大搞的我好亂啊

Chiya091109/11 08:14到底是KFC還是MOS客服

zerto09/11 15:05推專業

w92121609/11 21:36血汗的員工,辛苦惹

fgh09/12 03:05不愧是專業客服~

hose09/12 23:29對對,我也是大叫,我要取餐,一定會有人很快回應

humbug09/13 14:24https://i.imgur.com/d9n7hal.png

圖 摩斯用APP點內用是不是很沒用?

mathrew09/13 16:37你為什麼腳踏兩條船

pchunters09/13 20:01mos內用真的沒用

seatan09/14 00:33推mos

godofsex09/14 07:49I’d正確

stmurk55509/16 10:27推+1