[抱怨] 使用環保杯，小心被坑

a15109104/12 19:23新手別計較了

qoo224416704/12 19:28google前三則就有容量了

q2520q04/12 19:33笑死，這種的就很值得讓督導去他們店督他們欸

laugh856204/12 19:36就欠人家電啊

laugh856204/12 19:39大900cc 中625cc 小450cc

zChika04/12 19:46大杯33盎司 32盎司 30盎司都有說 這是員工教育不足?

willieqoo04/12 19:46我有一次更好笑，我去肯德基買兩杯中可，帶了一杯環保

willieqoo04/12 19:46杯，結果店員竟然把兩杯可樂都裝在環保杯中還跟我說裝

willieqoo04/12 19:46不下…

dantes101304/12 19:51zChika大，別忘了還有一位以為大杯22盎司的店員

dantes101304/12 19:53出場5位店員，大杯容量有4個答案

riap052604/12 20:09建議直接打電話客訴給他們教育一下

S89012704/12 20:25台灣量飲料很少用盎司的吧 為什麼不能用cc寫清楚==

hn948041204/12 20:26我看KFC都是先裝到紙杯後再倒進環保杯的

S89012704/12 20:30而且我以為速食店的飲料機會有定量按鈕?

S89012704/12 20:30按了就倒出大/中/小的量 有很難嗎

sssyoyo04/12 20:38得證環保杯確實更耗成本阿，一來不知道客人的容器是否攜

sssyoyo04/12 20:38帶病原，違反食安的單向原則，像醬包餐具啥的出櫃台都一

sssyoyo04/12 20:38律丟掉，理論上第三方的物品進出整個路徑都應該要消毒清

sssyoyo04/12 20:38潔；二來需要專人服務耗費更多時間；三來你看一堆員工都

sssyoyo04/12 20:38會弄錯，需要更多教育成本，否則就容易被客訴，又是更多

sssyoyo04/12 20:38成本。就不論容器本身的成本，光這些外部成本算一算真的

sssyoyo04/12 20:38有更環保嗎

ArgusX04/12 20:39照三餐客訴他很快就連睡夢中都會記得容量了

a15109104/12 21:12zo對應CC數很好背啊!單純主管沒教細節而已

haruka1504/12 21:42他們杯子都習慣用oz稱呼，但這家店員有夠不專業

joker494604/12 21:43裝了再倒掉有比較省嗎

disyou04/12 21:52拿自備真的大家都麻煩 朋友買環保杯也超少用

ko91049304/12 21:57飲料這麼便宜還要偷，不用心

Chhtaiwan04/12 22:04感覺比較有問題的是教育訓練的品質……希望不會影響到

Chhtaiwan04/12 22:05其他備餐程序

usea5a04/12 22:1032/22/16吧 很久以前的打工印象

usea5a04/12 22:11CC數我記x30 所以960/660/480

usea5a04/12 22:13以前會拿有oz數的鋼杯裝在倒過去 或者偷懶我就直接把那個

usea5a04/12 22:13環保杯放在飲料口下裝滿

usea5a04/12 22:13反正客人開心 飲料也不是從我的薪水扣XD

usea5a04/12 22:14那個飲料機如果久了 出來的量也會變 所以有時候壓大杯的

usea5a04/12 22:14量 裝大杯也會差很多

xxx6070904/12 22:14真的欠電

Hans247904/12 22:35笑死 欠客訴

dwyanelin04/12 22:35不是32,24,16等比喔？

q2520q04/12 23:13人家是為了環保(或折扣)用環保杯，你在那邊喊成本？？

a15109104/12 23:25樓上就隱形成本啊！

ananbig04/12 23:3816oz =473ml

ananbig04/12 23:40麥當勞是32/22/16

a15109104/12 23:45其實記500,700,1000對應16/22/32比較簡單畢竟外面飲料店

a15109104/12 23:45便利商店cc數也沒那麼準

a15109104/12 23:45查過便利商店咖啡大小杯oz數就很容易背起來了

secv04/13 00:24這家教育太失敗了吧，每個店員答案都不同

kenliu10004/13 00:40根本在開心裝的吧XD

darkMood04/13 00:54笑死

jay71041904/13 01:00其實16.22.32的標準量還要加冰塊 才是那個量 杯子上三

jay71041904/13 01:00條橫線 最下下面是冰塊線 上面是容量線

jay71041904/13 01:04https://i.imgur.com/qIgaj1Y.jpg

jay71041904/13 01:05網路借圖標一下 中間那條線幹嘛的忘記了

hn948041204/13 01:23oz換算成cc差不多是1:28~30

whhw04/13 03:14怕

goodman04/13 03:20滿出來是故意找碴嗎= =

Sessyoin04/13 04:12這種就是欠電

pipipa04/13 08:34被七樓的故事笑死哈哈哈哈哈

miniuser04/13 09:12店員還講的理直氣壯 這就是現今社會的基本騙術

my900504/13 09:53這個一定要客訴吧！我覺得做對做錯都沒有關係，最討厭的是

my900504/13 09:53那種明朋做錯，別人詢問還堅持己見，高傲的態度超噁心。

a4316491004/13 11:08就底端工作 沒辦法要求素質

shelley062804/13 11:0832丶22丶16oz這數字是指麥當勞"杯子"的容量，照理來

shelley062804/13 11:08說是飲料是包含冰塊的(如j大圖)，只是不加冰塊的人很

shelley062804/13 11:08多，就演變純飲料的份量，有一派人認為該杯子容量扣

shelley062804/13 11:08掉冰塊所得飲料才是裝給客人的份量，有點類似冰咖啡

shelley062804/13 11:08去冰，直接給客人的感覺~

Bagwell04/13 11:17第一個店員比較好笑吧 還裝死XDD

shelley062804/13 11:23但是不靠杯子員工是怎麼知道容量的?現在我不知道，但

shelley062804/13 11:23以前是飲料機上面有大中小杯的按鈕(是扣掉冰塊的量)

shelley062804/13 11:23，去冰的客人就是大中小杯容量按鈕再加手動按鈕加到

shelley062804/13 11:23滿這樣，說坑我是覺得還好

ARCHER223404/13 11:36他們用盎司不是很好笑嗎，很難算的耶

ARCHER223404/13 11:37除非用gigger

bye200704/13 12:02前面幾篇也才一篇摩斯漢堡，環保杯被坑的......

cityman999904/13 12:04還常常不主動給集章。

ananbig04/13 12:44星巴克也是用盎司啊～畢竟是美國來的企業囉

dawnnn31704/13 13:20扯 客訴

Dwccc04/13 15:22店員教育不及格

Dwccc04/13 15:28S大不要找藉口，台灣去冰就是加到滿。

may801004/13 17:31現在小朋友不好教 XDDD 總之正常程序應是拿鋼杯裝好倒入

siekensou00004/13 17:42扯

joeboy04/13 18:50大悲22就是欠店==

jaredex0204/13 19:33彰銀對面就中清大雅店啊XD

orfan04/13 19:58是因為汽水漲價所以也開始在......??

youyu091404/13 21:4932/22/16，麥的去冰是會補滿，冰咖啡少冰就是補水啊

hank81402804/13 21:57有推薦的環保杯裝大杯的嗎？想買

scores04/13 22:06我以為定量是用機器定量的 按鈕決定大中小注入量

Antihsieh04/13 23:15勞工很辛苦

zChika04/14 01:03摩斯去冰也是補滿喔，我這邊的店

a45661804/14 02:08就是員工耍腦而已

li7271604/14 03:32台中人的自信 無論多麼荒謬都能很自信說出口

li7271604/14 03:33不懂就算了 話還講太滿

markhbad5404/14 05:14飲料機是定量的，但是還要加上冰塊才是一杯

markhbad5404/14 05:18所以正常冰只要按大杯+補滿冰塊

shelley062804/14 06:11D大，我沒找藉口喔~依麥當勞給員工的教育訓練，一杯

shelley062804/14 06:11飲料就是冰塊加到J大附圖杯子上的刻痕，在飲料機選擇

shelley062804/14 06:11容量大小的按鈕，由機器做定量~麥當勞沒規定去冰加到

shelley062804/14 06:11滿，如果有你們就不會看到杯身有刻痕~如果所有產品都

shelley062804/14 06:11沒有準則，為什麼去冰一定是所點口味飲料加到滿?我點

shelley062804/14 06:11雪碧去冰，但我要用柳橙汁代替加到滿~

shelley062804/14 06:34認真說，我認為麥當勞覺得汽水類的成本很便宜，所以

shelley062804/14 06:34就睜一隻眼閉一隻眼放過，但麥當勞對員工做工作站考

shelley062804/14 06:34核時，不把冰加到指定線，隨意按手動鈕，不按照麥當

shelley062804/14 06:34勞所規定的作法做，這員工考核也過不了~

shelley062804/14 06:55原po覺得坑的點來說，先不論員工的做法如何?原po可以

shelley062804/14 06:55請員工把你的環保杯在不加冰的情況下放到飲料機上，

shelley062804/14 06:55對著你的面按下大杯的按鈕，如果原po不放心可以請值

shelley062804/14 06:55班經理做，飲料機給你多少就是多少，一切都是機器給

shelley062804/14 06:55的~

eason0015904/14 11:15推樓上 麥胞優秀

windsson04/14 11:55如果用不用環保杯都是不補滿，那當然可以用你的藉口

windsson04/14 11:55實際上就是，去冰少冰基本上店員都是會補滿

windsson04/14 11:56那為何到環保杯就不補滿

windsson04/14 11:57考核是考核標準製法，又不是客製化產品也能相提並論

windsson04/14 11:57去冰少冰就已經算是客製化了，扯到考核也很怪

windsson04/14 11:58不補滿你就官方直接公告冰塊減少只能補水或是不補阿

windsson04/14 11:59還值班經理照飲料機做，一堆分店值班主管帶頭手動補滿

windsson04/14 12:00還是又要扯是單店客戶服務，非強制性

windsson04/14 12:01電子點餐機上也有去冰少冰可以修改，那有對應SOP嗎?

flert04/14 14:26有扯

Badtwotwo04/14 14:36疫情還可以使用環保杯喔?

firingmoon04/14 15:44媽的這種一定客訴電爆

tytttttsaiko04/14 17:52給多給少都領一樣薪水也想坑，可悲

robrob9904/14 23:03m 碳酸去冰 是要補滿的吧 以前遇過新手店員沒補滿 出餐

robrob9904/14 23:03被看到 就被拉回去教育了

shelley062804/14 23:29w大，原po說坑，不就是原po收到不是麥當勞所規定的容

shelley062804/14 23:29量，權益受到人為侵害不是嗎?那麼比較的標準就是白紙

shelley062804/14 23:29黑字的規定而不是實際上的作法不是嗎?即然也知道考核

shelley062804/14 23:29是考核標準制程，表示你也知道麥當勞有"標準"，依據

shelley062804/14 23:29標準制製作何錯之有?覺得管理組帶頭補滿，不符合麥當

shelley062804/14 23:29勞標準制程，w大可以客訴~其實我回了這麼多，只是覺

shelley062804/14 23:29得原po認為坑的點是"員工"故意少給飲料，但實際上飲

shelley062804/14 23:29料不是"飲料機"給的嗎?員工只是按下容量鍵而已不是嗎

shelley062804/14 23:29?

dantes101304/15 01:19感覺樓上s大努力在帶風向護航員工。飲料是飲料機出的

dantes101304/15 01:20員工確實也是按按鍵，但按的是哪個鍵?

dantes101304/15 01:21我的杯子因為是瘦高型的，沒法在飲料機下方直接裝，

dantes101304/15 01:22員工是拿鋼杯接飲料後再轉倒的。

dantes101304/15 01:23然後帶補滿的風向也好笑，大杯硬說22盎司跟補滿無關

dantes101304/15 01:24如果不是故意少給，是什麼?

dantes101304/15 01:25所以我在文末提到，當消費者對於應收到的份量沒概念

dantes101304/15 01:26時，可能就會被坑

dantes101304/15 01:29我點餐的客製只有使用環保杯，冰塊什麼都無調整

dantes101304/15 01:30所以總容量就應該是33盎司才對。出現22盎司是怎樣的

dantes101304/15 01:31"標準製程"實在令人好奇。

dantes101304/15 01:31另外，絕對不會是飲料機出多少就算多少，機器久了需要

dantes101304/15 01:32保養和校正。

shelley062804/15 04:12TO原po 當然我也不是完全替員工說話，員工也有按錯的

shelley062804/15 04:12時候，要是你對產品容量有疑惑，可以請值班經理全盤

shelley062804/15 04:12操作並匯集所有產品，並客訴該員工操作錯誤，但如果

shelley062804/15 04:12沒有按錯容量，就是該員工冰塊加太少，補的應該是冰

shelley062804/15 04:12塊不是飲料~另外可以補充點小知識給原po，在麥當勞機

shelley062804/15 04:12器保養丶維修跟校正是一等一重要的事，只要每日機器

shelley062804/15 04:12上的數字提供不正確，麥當勞會讓該機器所出的產品停

shelley062804/15 04:13止販賣，不會有跑著錯誤數據的機器制作產品這等事發

shelley062804/15 04:13生~當然如果有這種事發生的話，非常希望原po收集所有

shelley062804/15 04:13證據，直接投訴總公司，我相信該間麥當勞上至店長下

shelley062804/15 04:13至襄理乃至整個管理組，明天就會接到資遣通知書~如果

shelley062804/15 04:13原po覺得這一次事件是機器數據錯誤引起的，原po可以

shelley062804/15 04:13試試看~

shelley062804/15 04:41說我護航我也沒辦法，飲料就機器給的啊~又不是薯條用

shelley062804/15 04:41鏟子鏟不過秤的那種~不過啦~如果連飲料站最基本的按

shelley062804/15 04:41鈕都會按錯的員工，不用原po客訴，基本上該員工很快

shelley062804/15 04:41就會被請走的~

shelley062804/15 06:07http://i.imgur.com/KVySlau.jpg 真的，這樣的飲料機

shelley062804/15 06:07面板，一個三歲小孩都會按的飲料按鈕都會按錯，我也

shelley062804/15 06:07真的不知道該說什麼了~

n18004/15 08:32我改天帶個2000cc的水壺看看店員會不會幫我補到滿

qpalzm2022404/15 09:03有什麼好值得留這麼長的留言…說是機器給的，那為什

qpalzm2022404/15 09:03麼第一個和第二個店員給的量不一樣，而且麥當勞沒給

qpalzm2022404/15 09:03去冰容量的數字吧？那第一個店員不是記錯是什麼，難

qpalzm2022404/15 09:03不成22是他自己拿量杯量機器出來的容量嗎？

Kaede590804/15 11:17你去吃個餐廳還要收集所有資料投訴 到底是督導還是顧客

Dazzium04/15 16:03員工以後看到環保杯一律裝滿好不好

Dazzium04/15 16:03真的有夠智障，反正裝滿客人一定滿意了

candykiss04/15 22:17Mos也是阿 想環保又被當奧客

dantes101304/15 22:22s大硬要扯機器數據真的覺得是在護航員工，我PO應該

dantes101304/15 22:23沒那麼難懂，店員表示大杯22盎司，這件事跟機器數據

dantes101304/15 22:24究竟有何關聯?難道店員都是機器人?

dantes101304/15 22:26Kaede大說的對，顧客又不是督導，s大扯一堆公司的作為

dantes101304/15 22:27不是消費者要管的，而一個大杯4個答案，根本直接打臉

dantes101304/15 22:28s大講的那一堆所謂的公司準則，會放這樣的員工上線

dantes101304/15 22:29認真覺得s大講的麥當勞如何如何都變成笑話

dantes101304/15 22:30前面usea5a大的打工經驗就講，飲料機久的有失準的情形

dantes101304/15 22:31s大卻還能大談每日的紀錄等等，可能s大知道的麥當勞

dantes101304/15 22:32和大家遇到的不是同一個體系的吧?

dantes101304/15 22:35能理解想護航的心態，但邏輯至少通順些

dantes101304/15 22:37至於使用環保杯，真的跟環保和折扣無關，單純因為方便

dantes101304/15 22:37用餐一半突然要離開時，可以馬上帶走而已

a76543211204/16 18:53推原po，原po從頭到尾是在提醒用環保杯的人，如果份

a76543211204/16 18:53量不對要注意是不是店員按錯了，而且並沒有說一定要

a76543211204/16 18:53裝滿

oldmaid04/23 15:40推原po: 我每次買小冰奶茶用450ml保溫杯裝, 含冰塊大約2/

oldmaid04/23 15:403滿。有一次連抽到2杯$10小奶茶, 請店員去冰二份裝在同一

oldmaid04/23 15:40個杯子, 居然只有1/2滿。店員還堅持有按二次! 後來主管

oldmaid04/23 15:40解釋一杯240ml, 才幫我補到滿

ymcg04/24 06:30新手別計較？

ggirls06/26 16:10機器定量，但會隨操作員的記憶增減! 30?33?32?