[問題] 關於全聯退貨退款的問題

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範例：高雄好市多/松露巧克力
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賣場名稱：全聯福利社

賣場分店：崇明

商品名稱：味全味精

問題描述：
9/24 家中沒有味精,老婆叫我去買味精
剛好,全聯的味全味精買兩盒有優惠
買了兩盒回家,老婆說這個味精不好
9/25下班後,跟老婆一起去全聯買她想要的味精
把昨天的味精退貨
店員直接退貨,後來才發現我們有買新的商品
跟我說,退貨的款項,直接匯入到我的pxpay
可是我打開pxpay,並沒有看見款項
他說沒有這麼快進來
現在已經過了一天,也沒有看見款項進來
現在我該如何處理??

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店員跟我說,不會即時入帳 拖了一天,查看,還是沒入帳!!

我是刷手機條碼,所有交易存在手機 今天有去全聯 店員說刷退,金額會馬上存進pxpay 我也回她 當場馬上刷pxpay,金額沒有進來 當天那位店員跟我說,金額不會馬上進來 他又改口說金額有匯進 我就跟他說,問題是pxpay沒有這筆款項 他才說要找人來處理,請我留資料 我回到家,怎麼看都沒看到匯款紀錄 那位店員是什麼知道錢有匯進來 今天那位店員說現金付款,以現金退款 問題是我退款當天的店員說款項會退到我的pxpay 今天全聯有問題已經不是第一次了 之前在另外一個版也有發文 以前去全聯買東西,他跟我說發票有中獎 要不要印出來 我說不用 過幾天,去另外一間全聯買東西 想說把上一次中獎的發票印出來 店員跟我說沒有中獎發票 我打電話去客服中心還叫我把發票找出來 後來這問題是解決了 一而再再而三的發生這些事 不就證明全聯員工素質上確實存在的問題 如果顧客不知道有中獎發票,店員有心就可以將中獎發票據為已有 ------------------------------------------------------------------------- 剛剛店員打電話給我,問我當天那位店員有無拿現金給我 有拿現金給我,我何必去全聯要退款 你可以去問那位店員啊 他說那位店員離職了....無法詢問 我真是被打敗 後來總算願意退我款項了

全聯的語氣好像是我拿了退款,又去討錢 他們的語氣令人相當不舒服

剛剛去全聯社拿退款 款項有多,我跟他說只有退一個貨品,其他沒有退 只拿我應拿的款項,多餘的就請全聯社拿走 好玩的是打電話給我的全聯電員說,那天幫我退款的店員離職,無法聯絡 我去辦理退款的店員又跟我說,有跟當天幫我退款的店員聯絡 竟然可以聯絡到那位店員,為何不直接聯絡那位店員 可以了解真相,不是一開始就把責任推給客戶 這種服務業的態度很令人無法領教