Re: [問題] 無法在iPhone 5上登入Apple ID

找到解答，自己的文自己回。

經過好多次聯絡Apple Care、Apple Developer Customer Service還有前往Apple StoreA13，最終在A13打客服解決問題。
https://i.imgur.com/BaeZQJW.jpg

後續聯絡Apple Developer客服中心詢問，客服回答我的這個問題理當不應該是註冊開發者帳號造成的。因為Apple Developer是Apple ID底下服務的一個分支，所以不應該影響到裝置登入才對，請我可以的話前往Apple Store取得協助。

最後我沒有預約直接跑去Apple Store，因為也沒有選項選擇預約現場的項目。抵達的時候表明我目前手邊的裝置和系統版本及遇到的問題。

Apple人員很不專業的問我iOS更新到最新了嗎？
我回答iPhone 5最新的版本是iOS 10.3.4，我也已經DFU過了。
後續又問我重新開機過嗎？
我回答DFU代表重新開機過了吧。
隨後又直接幫我重新開機再登入看看，一樣不行。
我後來說我用分身帳號可以登入，我的主帳號卻不行。
Apple人員表示可能帳號是太久以前註冊的，有些安全性的部分無法登入舊機型。
但我說我的分身是2-3年前跨區做使用的帳號，應該不影響登入的權限吧。

接下來Apple人員用她的iPad上網查詢原因，找不到結果，請了第二位Apple人員協助，請我撥打Apple Care客服電話。後續第二位Apple人員也沒什麼用，只有請我打電話取得協助。

接著與Apple Care客服人員通話，一開始也是以為我遇到的問題是雙重驗證所造成無法登入的問題，我重新解釋我根本收不到驗證碼後才理解不是雙重驗證的問題。

客服人員後續表示請主管部門取得協助，轉接給第二位客服人員後首先查看我主帳號後台，接著再請我提供分身帳號並向我請求「支援PIN」以取得權限查看帳號後台，檢查比對後發現我的主帳號有使用「帳號復原」的帳號救援功能。
https://i.imgur.com/I2wrLxz.jpg

台灣的Apple Store人員字裡行間和發問問題都顯示對自家的產品不夠了解透徹。

他們表示帳號權限需要客服才能查看。

你的邏輯是今年開幕的Apple Store如果對iPhone 13 Pro無法處理也是合理的，因為Appl e Store在裝置發表之後才開幕？ 教育訓練和對產品認知不足就是事實，iPhone 5最高版本到iOS 10.3.4也是公開的資訊， 問我有沒有更新到iOS 15本來就是不應該出現的問題。

看不出來哪裡需要感謝，很明顯他們內部教育訓練根本不知道這個功能會導致帳號無法在 舊裝置登入。 Apple Store店員還感謝我找到其中一個無法登入的原因是這個功能的關係。 所以舊裝置就不該被繼續支援嗎？假如今天是硬體沒有零件那我就摸摸鼻子，但軟體的問 題沒道理不找出答案吧？