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[問題] 無法觀看Netflix、Disney+

看板iOS標題[問題] 無法觀看Netflix、Disney+作者
PONYLI
(李小馬)
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------------------------------------------------------------------------------發文前請先"/"搜索確認板上有無相關問題,越獄(JB)後產生的問題請使用[越獄]類別。系統版本請確實寫上,不要一句最新了事,幾個月後你的文章還在但系統還是最新嗎?

避免一來一往浪費彼此時間,故請務必依預設格式提供機型名稱及系統版本,以加快解
惑速度。另問題描述請儘量提供截圖,文字敘述難免容易誤解。板主將視問題方向刪除
未提供相關資訊之文章。

發文前請詳讀板規,以免誤踩板規。
------------------------------------------------------------------------------以上訊息確認後請Ctrl + y 刪除,*[1;33m以下格式擇一使用,非使用的格式請刪除*[m。

*[1;33m【一般問題】*[m
機型名稱:16 pro
*[1;30m(建議但不強制使用正確名稱)*[m

系統版本:IOS 18.3.1
*[1;30m(設定→一般→關於本機→版本)*[m

問題描述:上周四換了一台IPHONE 16 PRO,於昨天嘗試登入Netflix及Disney+,豈料成功登入後點開影片出現的均是轉圈圈的畫面,兩個APP均已卸載再重新安裝,IPHONE亦重新開機無數次,也致電電信業者重開網路,測試用ipad及安卓手機登入均可觀看,詢問APP客服,Netflix客服說請我重新卸載再安裝即可觀看,Disney+客服請我提供很像程式碼的網址說要從後台測試,但均未果直至客服斷線,請問大家有遇過類似的情形嗎?若有請大家提供建議,謝謝。

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Cathy052602/26 19:37wifi能看嗎?

talyn02/26 19:40用WIFI還是行動網路? 重要的沒講

greg757502/26 20:16vpn or dns 問題

musicglobe02/26 20:36iPhone 16 pro 用WiFi及5g 正常觀看Disney +

PONYLI02/26 20:56不論是用WiFi還是行動網路皆無法觀看,VPN及DNS相關疑慮

PONYLI02/26 20:56皆已致電蘋果客服排除,仍然無法觀看

tennasanta02/27 00:18登出帳號,手機重置!

donflower02/28 08:36iCloud私密轉送是不是開起來了

cs2150402/28 11:46重開機試看看