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Re: [心得] AirPods Pro 一代純健康度出保心得

看板iOS標題Re: [心得] AirPods Pro 一代純健康度出保心得作者
s85409
(西區居跩根)
時間推噓21 推:23 噓:2 →:11

不久前想說apple care+快要到期了,就想去用電量低於80%出保
(airpods pro兩年都沒換過,蓄電量肯定是下降許多了)

送了一中神腦,檢測維修速度十分之快,11:3x分送修。當天16:2x分就打電話通知可以
取件了。說檢測雙耳蓄電量過低,但充電盒正常,所以只更換雙耳,充電盒不予更換

雖然我沒有特別注意充電盒蓄電量。但體感充電頻率變高了許多,以前可能三天一充。
現在一天~一天半就要一充了。當天晚上回家爬文一下。發現有版友也有類似情況:
在一中神腦判定只更換雙耳,充電盒不予更換。沒過多久去中港神腦,充電盒
就給於更換了
(在此也特別感謝tcj7838版友熱心說明)

因此自己做了充放電測試:將充電盒充到100%,雙耳放電至0%,放置100%充電盒。
看充滿雙耳電量,耗費充電盒多少電量

https://imgur.com/a/zGEIvFe.jpg

圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得
因爲雙耳電量是0是藍芽連線不到的,所以放了充電盒一下下才能連接到藍芽
因此截圖顯示雙耳電量是3%

https://imgur.com/a/SYyX89G.jpg

圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得
充滿雙耳,耗費我充電盒27%電量

上網查了資料aiprods pro 耳機一耳43.24mAh,充電盒519mAh。因此可以充雙耳6次
但考慮到充電過程或有能源轉換率跟耗損等等問題。再去apple官網查
https://imgur.com/a/uar9Peh.jpg

圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得
他說充電盒可以提供24hr以上,我就算24hr就好,每次雙耳可聆聽4.5hr
因此回推充電盒可以充耳機24/4.5=5.3次

然後我充飽雙耳一次耗電27%。故我的充電盒能充耳機3.7次

3.7/5.3=0.698 故回推我的充電盒蓄電量只剩69.8%
如果今天是接近保固的80%左右,比如79% 78%不給予更換。我也認了
可能充放電過程有誤差什麼的。但是69.8%差80%也過多了

因此我打電話回去一中神腦詢問他們怎麼判定蓄電量的
工程師明確的回覆我:耳機不像筆電跟手機,插上去系統能判定循環次數跟電池健康度
等等。"耳機是沒有設備能夠測蓄電量的"
因此一中神腦的判定方式是:將充電盒,耳機都充飽電,之後連上藍芽將雙耳取出
不播放任何音樂放置2~3hr。因爲單純連線藍芽也是會耗電的
2~3hr我雙耳電量剩7x%因此判定蓄電量過低。但充電盒電量正常(但他沒說電量剩幾%)所以充電盒判定不予更換

當然過程中我也跟他說明我自己做的放電測試,工程師說這樣判定不準,最準確的是他
的判定方式,他解釋說明我聽不懂。但官方都沒有做單純只連藍芽,一小時的掉電量
數據都沒有,怎麼判定我充電盒的蓄電量呢,但由於電話溝通無果。我也知道工程師
就是按照他的sop判定。後續我聯繫apple客服:表達我不能理解他們的判定方式
通過與apple客服通話我瞭解:判定蓄電量以現場爲準,而且他們沒有規定授權中心
的判定方式,因此apple客服建議我換另外一間授權去判定,然後可以特別請
另一間授權註明可送回原廠(新加坡)檢測,最終會以新加坡原廠爲最終答案

因此我隔天就送修studio A公益。並詳細告知apple官方請我換間,然後告知我的充放電測試。很神奇的是我送修完就去查詢一下維修進度:17:07送件。
17:07維修處理中:待料件抵達後更換。SA當下就判定充電盒蓄電不足給予我更換了??後來也確實更換了充電盒


文章有點長。做一下總結:

1.耳機系列蓄電量沒有設備可以判定。所以各家維修中心判定方式不同。甚至連同是
神腦,但不同維修門市的判定方式都會不同。官方並沒有規定判定的sop。縱使直營
可能都會不同。可以參考我上一篇文,送A13,不到十分鐘跟我說判定結果。直營
十分鐘能出結果,我猜測他也是用簡單的放電測試來判定

2.apple care+蓄電量出保真的是有點麻煩。你得跑大地。想因蓄電量加保的可以自己
斟酌考慮。因爲如果一中神腦沒有給我更換全新雙耳。我也不知道我舊的雙耳蓄電量
剩多少。也很難回推判定我的充電盒蓄電量過低

3.一中神腦維修是真的快..快到有嚇到我

anyway,我也沒有想刁難一中神腦,工程師肯定是照他的sop走。所以電話當下我也沒
跟他argue太多。我反而覺得apple官方給予了這個保險,官網頁面還提及電池保固
卻沒有給蓄電量判定的sop。官方問題反而比較大

以上。













※ 引述《s85409 (西區居跩根)》之銘言:
: 跟原PO一樣是 airpods pro一代
: 有額外加保applecare+
: 以前充滿電可以使用3小時,現在感覺1.5~2小時電量就耗盡
: 今天剛好到台北出差午休時段預約A13天才吧
: 但是直營門市人員告知我,電池健康度檢測必須送原廠
: 無法現場檢測,我晚上還透過技術人員再次確認
: https://imgur.com/a/D34EPzE.jpg

圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得
: 我還拿原PO出保單詢問以前可以檢測健康度並出保
: https://imgur.com/a/WgZ3yWd.jpg
圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得
: 結論:如果因爲電池健康度要出保的人,可以不用再跑直營了
: 因爲跟授權門市流程一樣了,都要送回原廠檢測
: 提醒版友不要多跑一趟了
: PS:以前看了蠻多板上文章直營門市多方便直接出保
: ,但現在流程跟授權經銷商差不多了,直營的優勢好像越來越少..
: 看到有推文問爲什麼送新加坡,之前看版上有人推文講到
: 如有錯誤再請指正
: 台灣沒有"直營"維修中心,最近的是新加坡才有
: 而給台灣"授權"維修中心的權限很低,插上電腦無法判定問題的
: "授權"一律也是送回新加坡"直營"
: 之前出保過airpods 2 兩次,都是電池健康度問題,一次studioA
: 一次神腦,studioA那次印象深刻,因爲送修過幾天打來跟我說
: 什麼問題無法判斷,要送新加坡去處理。我那時還想說
: 電池健康度不足判斷是什麼很難的技術嗎..還要送新加坡
: 所以印象深刻。神腦那次有沒有送新加坡我不曉得
: 之前看許多版上的出保心得文,都說直營多方便阿莎力。
: 這次難得出差台北,沒有體驗到版上說的服務,有點小可惜
: ※ 引述《PeterHu0827 (6讀生)》之銘言:
: : 因版上爬文有做更換的Pro大多是爆音的召回方案更替
: : 似乎沒找到純健康度做更換
: : 剛好我的耳機是爆音方案序號召回的後一週
: : 所以不符爆音專案
: : 先介紹我的耳機 AirPodsPro 一代
: : 2021/02/03 購買
: : 2021/02/26 101直營店加保AppleCare Plus(當時保費1000元)
: : 2023/02/08 A13直營店現場檢測換新(有提前預約)
: : 使用頻率:工作日固定每天使用2小時、假日偶爾也會使用
: : (平均三天充一次,使用無線充電)
: : 進到店內報到後,跟服務專員講耳機健康度有點不足想做檢測
: : 過了15~20分鐘後,服務專員告知耳機檢測沒問題,
: : 但雙耳電池健康度介於可更換於不可更換之間,於是幫我換了兩耳,
: : 由於充電盒健康度還算OK固不更換,然後就簽名走人。
: : 整體服務不冷不熱,但也沒有令人不舒服
: : 其他專員告知最近真的蠻多人的,在我附近的都是手機真的螢幕裂了或是故障來送修的: : 附上維修檢測單,已將部分個資碼掉
: : https://i.imgur.com/cU8VAut.png
圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得
: : https://i.imgur.com/QyLmjFF.png
圖 AirPods Pro 一代純健康度出保心得

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.44.96 (臺灣)
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※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:30:17 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:41:50

danielwu1305/03 14:43一中工程師:啪啪被Studio A工程師打臉 XD

說實話,不知道是不是因爲我送修SA之前有跟apple客服交手過。我當然有把 我的充放電測試告知apple客服,所以官方有爲我做備註,不然SA當下送修 秒判定過,這速度也是不能理解XD

※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:47:22 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 14:52:00

farnk1405/03 15:01一樣住台中,之前是直接到期前跑台北更換

如果有順路去台北是可,專程的話來回高鐵票加上時間不如耳機泡水 用900出險?而且爬文也是有直營更換被打槍的(包括我)XD

paul404705/03 15:14好猛,可惜沒有標準做法

toymilaran05/03 15:15耳機有辦法遠端請蘋果客服測嗎?

肯定是無法的

xxx6100405/03 15:26他們沒辦法測, 也就是說都能換...

也不一定,我做了充放電測試一中神腦還是不給我換充電盒阿

※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 15:35:54 ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/03/2024 15:39:00

lianpig556605/03 16:08我的Pro跑了2次101、1次SA都說充電盒正常不能換

lianpig556605/03 16:08但每次都檢測說耳機檢測沒過 每次都換雙耳

aaron121305/03 16:40感謝分享

nnlife05/03 17:15推,都有付applecare了,覺得應該換得乾脆一點…

George7205/03 20:19用個耳機這麼累,我後來還是改回用有線

jill790505/03 20:20101也這麼靠杯喔?

frozenmoon05/03 20:38

Louis43005/04 00:10同價位選bose sony沒一堆毛病,聽得也爽

s7851322105/04 00:56Sony光XM4單耳掉電就讓一堆索迷無奈了

s7851322105/04 00:58要是耳機廠也出Care保,那就敢更大方用不怕壞了付大錢

multiView05/04 03:14啊 apple care 就保險的一種,按規則來啊,是要怎麼

multiView05/04 03:14乾脆一點啊? 你有聽說過什麼叫做保險出險乾脆一點喔

lianpig556605/04 03:59說按規則,蘋果自己訂個健康度80%以下的規則但又看

lianpig556605/04 03:59不到健康度是多少,101的天才自己都說插檢測沒辦法

lianpig556605/04 03:59看到健康度了

所以你當時有問101他們的判定方式嗎。我在A13應該就是簡單的放電,但只測短短5~10 分鐘。其實會有蠻大落差的

Tsai0705/04 12:20我是用 airpods pro 2 怎感覺根本充不到5次呢...感覺充一

Tsai0705/04 12:20次好像就約耗25%左右,當然這是我的體感

pro2的蓄電量與pro又不太一樣了。你可以自己去官網查說明

berserkman05/04 14:20感謝分享

tcj783805/04 15:43恭喜換成功 我住彰化當初跑兩趟台中真的累

再次感謝大大當時熱心說明。才有後來自己做放電的想法。之前用airpods 2 每年都能成功出保(包含充電盒)出保了兩次都成功,覺得蠻方便的。這次pro 第一次遇見這樣的判定落差的狀況QQ

Melmetal05/04 18:54真假 看不到健康度歐 所以能不能換耳機盒純粹運氣嗎

※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 05/04/2024 19:51:32

iMANIA05/04 23:50推經驗分享

karta286686005/05 10:56之前也被101打槍過,只換雙耳沒換充電盒...

Ursher05/05 22:02上個月去A13檢測,耳機跑測試後換新,但充電盒就沒拿去測

Ursher05/05 22:02,後來浪費一小時等耳機耗電、再放回去充電、看充電盒剩

Ursher05/05 22:02餘電量,換來一句「正常」就被打發走了

Ursher05/05 22:05而且中間過了半小時本來服務的店員都沒回來,主動問別的

Ursher05/05 22:05店員後,在平板預約名單上面看到寫我的案件「已結束」,

Ursher05/05 22:05感覺被忘記了…

lin80231105/06 12:37一代pro使用體驗以及A13現場體驗 讓我絕不再買他們家

lin80231105/06 12:37耳機

dannana05/06 18:34謝謝分享