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[問題] Apple TV 4K無法執行Netflix

看板iOS標題[問題] Apple TV 4K無法執行Netflix作者
WomanizerNo7
(花無缺)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:18

【一般問題】
機型名稱:
Apple TV 4K 一代

系統版本:
17.3

問題描述:
以前Netflix都可以正常執行

但這幾個月突然完全進不去

一直卡在如下畫面轉圈圈轉不停

https://i.imgur.com/B0S6qjP.jpg

圖 Apple TV 4K無法執行Netflix

拔插頭、回復原廠設定、更新軟體

能試的方法都試過了但無解

其他的APP都能正常運作

只有Netflix有狀況

蘋果和網飛的客服都打過了

沒能解決

請問有人有遇到過這個狀況嗎?

謝謝

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.8 (臺灣)
PTT 網址

l9801/31 00:11移除重裝?

frank0101/31 01:07我是tvOS更新最新版後, netflix畫面正常,但聲音會Delay

frank0101/31 01:07或斷續,以前不會,剛剛看 烏有之地,看的有點痛苦..

kpg042701/31 05:32換個網路試試看?看你的嘗試排除異常的方式,問題可能出

kpg042701/31 05:32在網路或是DNS的設定上?

有可能 我試試看 謝謝

marinek01/31 08:54我也是一代昨天看Netflix沒問題

marinek01/31 08:55移除重裝看看

amurotai01/31 08:58我之前是帳號密碼輸入錯誤,看主帳戶有沒有變更帳號密碼

amurotai01/31 09:01好像有改email之後,會變成要用email成為帳號登入

沒有耶 我甚至無法到達輸入帳號的頁面QQ

※ 編輯: WomanizerNo7 (118.235.10.250 韓國), 01/31/2024 09:07:39

rLks0201/31 10:19先試用電腦登入Netflix 確定帳戶沒有問題

rLks0201/31 10:20電腦 及 手機 App

rLks0201/31 10:24有可能是 登入的裝置 已經到達上限了

l9801/31 11:57Netflix 官方說法登入裝置無上限,有上限的是同時觀看裝置數

l9801/31 11:57目,這和你的方案有關

rLks0201/31 12:21限制 https://i.imgur.com/jMQXjcA.jpg

圖 Apple TV 4K無法執行Netflix

rLks0201/31 12:21說的「上限」是指這 — 基本 一個 ,標準 二個 高級 四個

rLks0201/31 12:21。 無限制的是行動裝置 (手機)

l9801/31 13:38如果您擁有多部 Netflix 相容裝置,您可隨時使用不同裝置。

l9801/31 13:38 您的會員資格方案決定您可以同時觀賞 Netflix 影片的螢幕數

l9801/31 13:38量,但不限制您帳戶所連結的裝置數量。

圖 Apple TV 4K無法執行Netflix

l9801/31 13:41官方說明文檔就這樣寫,你上面給的是同時觀看裝裝置數目限制

addytutu01/31 20:10換網路試試

ww12ww12301/31 23:48關閉iCloud裡面的『私密轉送」功能看看?