[問題] 春節直營店內取貨問題

amyjasmine 發表於 2022/1/30 下午5:49:29

看板iOS標題[問題] 春節直營店內取貨問題作者

(monkeypiggy)時間Jan 30 17:49:29 2022推噓 5 推:5 噓:0 →:18

昨天晚上在官網下訂iPad pro看店內有貨想說要用教育資格自取
結果今天等了一整天訂單狀態都還在「訂單正在處理中」
打給客服詢問是說教育資格已審核通過，可能是春節訂單較多所以還沒辦法取
想請問一般在官網下單等待備妥會需要這麼久的時間嗎？
有人也剛好是在這個時段訂貨但還不能自取的嗎？
謝謝！

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.49.224 (臺灣)

※ PTT 網址

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PierreCashon01/30 18:080800-020-010

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PierreCashon01/30 18:09轉A13問問能不能過去取了（？

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PierreCashon01/30 18:11之前問過蘋果每週日下午好像從4點開始到8點系統都會

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PierreCashon01/30 18:11例行維修之類的，不知道有無影響

今天有打滿多通去的但3次客服都是說可能訂單卡住看下面的大大說法感覺可能真的是清消我再等等看也謝謝你的資訊！

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RoyQ 01/30 18:28昨天公布的某確診者近期足跡中有Apple信義A13，也許

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RoyQ 01/30 18:28今天清消暫停營業吧？

!!!居然是這樣好的感謝您的資訊

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 18:58:28

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:07:17

推

inmyhead 01/30 19:07今天一樣遇到訂單處理中的問題很久都沒變更，直接

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inmyhead 01/30 19:07去直營店問店員，說系統發生故障，很多客人都遇到

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inmyhead 01/30 19:07這種狀況，只好當下app取消訂單現場購買

！！想問那這樣的話我應該繼續等訂單還是得取消重訂？

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:08:37

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inmyhead 01/30 19:11建議您若很急要用的話，直接去直營店購買，因爲店

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inmyhead 01/30 19:11員也說以往不會系統維護那麼久～

了解！謝謝你本來是想請附近的朋友代拿結果白忙一場剛好遇到這狀況以前好像都不用麼久QQ

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:15:05

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addytutu 01/30 19:17但要注意，改現場購買就沒有14天無條件退貨，就是

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addytutu 01/30 19:17不能退

那我還是等等看好了的確是不急剛剛看今天信義a13是有營業沒錯可能真的系統故障

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 19:25:25

推

abito5566 01/30 20:08昨天官網寫可今天取貨訂了兩隻pro max選A13取

推

cokkt 01/30 20:09也是昨晚下訂，到現場不能取貨，店員說明天應該就恢

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cokkt 01/30 20:09復正常

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abito5566 01/30 20:10去遠東晃了一個下午都沒收到QR CODE

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abito5566 01/30 20:11店員也是建議取消訂單直接現場買

推

Chloe822 01/30 20:28希望明天就可以取貨！直營門天營業到晚上6點對吧？

原來大家都跟我一樣希望明天都能恢復正常! 我查明天是營業到六點沒錯

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/30/2022 20:56:33

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abito5566 01/31 14:06剛剛打客服，說系統、訂單一切正常，請耐心等候...

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abito5566 01/31 14:06如果春節人力沒辦法負荷處理網路訂單，就不要寫今

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abito5566 01/31 14:06日可取，造成顧客的不便

推

gostt 01/31 14:10新聞上有確診足跡？

剛剛跟Chloe都收到取貨通知了真的是讓人心很累欸哈哈哈哈

※ 編輯: amyjasmine (61.64.28.105 臺灣), 01/31/2022 15:10:21

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