Re: [心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差

valkytie 發表於 2022/7/6 下午4:18:07

看板iOS標題Re: [心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差作者

(轟)時間Jul 6 16:18:07 2022推噓 8 推:19 噓:11 →:47

※ 引述《CGYGC (GGYY)》之銘言：
: 流程大概是這樣：
: 6/24傍晚時分，去年12月買的iPhone13PRO突然自己關機無法開機
: 當然也無法強制啟動
: 剛好隔天6/25下午101的Genius Bar還能預約，就立刻預約了
: 隔天我自己開車到了101
: 之前聽聞蘋果好像都直接換整新機，我其實是滿心期待的能馬上拿到手機
: 結果經過店員檢查後他告知我要送維修中心，說7/1會好可以來拿手機
: 我當下有點傻掉，手機對於我的工作來講幾乎是第二生命

手機對工作很重要多準備一隻備用才對
因為那是生財工具你能承受薪資中斷的風險嗎？

應該說要先認清重要的程度是到哪裡
1.沒有手機工作停擺 <--這個絕對要準備備用機
2.沒有手機工作不方便 <--這個發生還可以用其他工具代替，不一定需要
3.沒有手機工作時要消手遊體力不方便 <--這叫第二生命？
自己應該可以判斷到底是哪個吧

回應你在推文中給我的疑問
如果你的工作非13 pro不可那你就該多一台13 pro備用機
不然你拿個7,8,se去備用都可以
平時有icloud備份還原一下就好

例如D槽對我很重要，我除了NAS一份雲端一份外接硬碟再一份
為什麼外接硬碟還要再一份？出遠門急用不想等網路下載啊

: 但我也只能同意了不然怎麼辦，就五天而已等等吧
: 然後借了我一隻iPhoneXR 64G
借你手機工作應該ok
蘋果該做的都做了
我修過5,6次從來沒借到過咧

: 後來的mail通知是這樣
: 6/25親臨Genius Bar
: 6/29我們已收到您的產品
: 6/30你的維修已完成
: 7/1打電話去問他說還沒回到台灣
: 結果又乾等了好幾天
: 7/5你的維修已完成
: 7/5產品即將送還給你
: 原本以為今天可以拿手機了
: 剛剛打電話去101問　「還沒到喔，還要從國外送回來」
延長維修期間確實是蘋果的問題
什麼原因延長你沒說我就不知道了
還好你有先打去問
不然你誤會 "7/5產品即將送還給你" 這個訊息直接殺去會更火大

: 第一次送修iPhone體驗真的極差
: 首先在預約Genius Bar的時候，時間真的很難預約
: 幾乎全北部的都要排到3-4天後，隔天101的空為我猜是剛好有人取消
: 意思是我手機壞掉還要等好幾天等我預約的時間到才能送修嗎?
沒有人喜歡等
你既然預約到隔天了在不高興什麼？
蘋果的預約時間就是讓你不用浪費時間在當場排隊
你可以用本來拿來排隊的時間做你要做的事

還是你想體驗子龍優秀的服務
有一陣子送修頻率高到櫃台小姐問我是不是經銷商
怎麼常常來送修

: 再來去送取手機都不能郵寄，只能親臨。
: 意思是我要特地從桃園開1個小時多的車程到101
: 然後付兩次100/HR的停車費(保內沒有費用不能折抵，所以保內手機故障是我的問題嗎?): 再來一隻手機簡單維修居然要送到新加波去修理，已經快兩周了還拿不到
簡單維修...不能開機是什麼問題你知道嗎？
這麼簡單先上ptt找版友抓藥
自己diy不就好了

: 首先我要先預約你蘋果直營店可以的時間，萬一約滿了抱歉請你再多等幾天
: 再來要我花兩個半天的時間自己跑到101來回兩趟送取
: 喔當然還要我自己付200元停車費
: 你說不能開機不能直接換整新機
: 然後你一間直營店這麼大間也不能維修要送到國外去
: 要我等兩個禮拜(也許更久)
: 最後要我自己出保護貼跟包膜的錢
: 一隻35000的手機，才半年就壞掉，搞得好像全部都是我的問題一樣
其實除了維修延長以外
停車費、從桃園跑去直營店、保護貼包膜什麼的都是你自己的問題

手機壞了不開心可以理解
第一次送修代表你以前沒跑過流程
但你沒有了解維修的流程和會發生的狀況
導致期望和實際有落差
本來就只能自我調適

就算版友一致噓蘋果同情你好可憐
對現況沒有任何幫助你還是得等蘋果修好

至於推文說什麼奴性的
請推薦一家手機廠維修時交通方便、不用排隊
可以補貼交通費、請假薪水、保護貼包膜費用等等
我下次換那家試試

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.88.172 (臺灣)

※ PTT 網址

推

RedLiam 07/06 16:39其實有提供XR就仁至義盡了不然說什麼工作非13不可

推

RKubica 07/06 16:39就你直接買一台新的除了包膜以外都有了

推

RedLiam 07/06 16:41其實很多問題先打客服詢問就不會後面自己一堆不爽

→

RedLiam 07/06 16:42蘋果的客服蠻專業的，可以問到很多資訊再做決定

→

RedLiam 07/06 16:43如果最後還是不爽想抱怨至少還有所本不會被笑

推

AirRider 07/06 16:54吃不到只要嘴的僅需掛奴跟粉兩字就能精神勝利

→

AirRider 07/06 16:54根本無助於實質討論,多一篇回覆也只能躲在暗處

→

kouta 07/06 17:14現在就是巨嬰時代染疫也要怪別人

推

a0913 07/06 17:47三星修蠻快的中午開門去修可能一小時內會好

→

LuckSK 07/06 17:49三星有料很快，但是沒料也很快

note9還好沒壞過

推

f77928 07/06 17:50手機對我的工作來說幾乎是第二生命用XR無法完成工

→

f77928 07/06 17:50作必須得是13pro

→

iscu 07/06 19:09我覺得是帶賽被抽檢, 一般換整新機檢查不用這麼久

原po沒有講到底發生什麼事導致延長沒人知道

噓

Xperia 07/06 19:14至少有幾家都能到府收件了，而且蘋果直營確實難預

→

Xperia 07/06 19:14約，其他家直營有這樣嗎

不知道你也許可以查查sony有沒有這樣

推

yao03911 07/06 19:20所以什麼情形才能直接換整新?

推

x74125800 07/06 19:45我記得不開機一定要送回工廠檢查，怕你拿假機來洗

→

x74125800 07/06 19:45，之前在對岸還是哪裡有發生過這種事

推

waroz 07/06 19:48但我去年12mini送A13不開機是當場修

→

waroz 07/06 19:48然後有瑕疵，在我拒收後

→

waroz 07/06 19:48好像有說要送去新加坡的樣子，不太記得了

→

waroz 07/06 19:49最大問題還是直營太少，授權又不是每家都良心

直營真的少

噓

jantim102 07/06 19:49真的很閒

→

jantim102 07/06 19:49另外12開始都能拆解維修大家保重

推

XperiaZ5 07/06 19:53有啊，htc 就可以到府收送，屌打蘋果

→

XperiaZ5 07/06 19:54華碩皇家據點多，買手機送修也很方便

不要在這邊害人啊 pf2修到會怕

噓

Annex 07/06 19:54嗯嗯，手機是生財工具的話真的要多買幾支以防萬一，

→

Annex 07/06 19:54像我都一次買三支，工作用/私人用/備用

嗯，你還少買宣傳用和收藏用的

推

Arens5566 07/06 20:00完全同意這篇

噓

daim 07/06 20:24這世界的風氣已經完全轉變成如此

你的世界不是我的世界

※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/06/2022 20:46:03

→

AMSTERDAM14 07/06 21:07有在講X話了

噓

jeremy84518 07/06 21:18噓你這篇，原po抱怨體驗差根本沒問題

推

daim 07/06 21:50以前保內可以直接換整新機，現在不行，這就是體驗

→

daim 07/06 21:50退步，是在檢討使用者什麼？簡單說就是資本主義更

→

daim 07/06 21:50囂張，吃定消費者沒選擇，進一步收回原有的各種服

→

daim 07/06 21:50務，藉口說減少虧損，實則擴大利潤

這點我非常認同但所有廠商都在做同樣的事消費者還是沒選擇但我檢討他什麼？他沒備用機、吵停車費、吵太遠、吵包膜哪個是手機商的問題？

噓

DDD2002 07/06 21:50兩岸這個護航的太誇張

蛤？誰給翻譯翻譯你講了什麼

→

CocoChanel 07/06 23:20直營店是裝飾的嗎？

→

CocoChanel 07/06 23:21到底為什麼台灣又直營店還要送新加坡？

噓

hbc56 07/06 23:45說現場不用等別鬧了之前預約維修提早十分鐘到結果

→

hbc56 07/06 23:45等了超過預約時間40分鐘當下很閒所以無所謂但預約

→

hbc56 07/06 23:45時間到了真的不保證就可以準時輪到你好嗎

嗯，還好你很閒

噓

unclesexy 07/06 23:46完美詮釋狂粉素質讚^^

這麼讚不發錢喔

推

joseph0318 07/07 00:06上次我去換電池也是被送回新加坡然後備用機只有64

→

joseph0318 07/07 00:06G的樣子但我的手機是256的啊啊啊虧我apple care+

→

joseph0318 07/07 00:06到期還續保也沒服務比較好總之送新加坡真的意義

→

joseph0318 07/07 00:06不明

有備用機給你用就很好了我從來沒拿到過啊

噓

A791027A 07/07 00:10阿就真的爛不能講？一定要扯別人更爛所以蘋果還好

→

A791027A 07/07 00:10？這不就跟現在新聞常常看到的那個黨一樣？現在人

→

A791027A 07/07 00:10都這樣？

→

A791027A 07/07 00:12我對三星維修體驗大於蘋果，蘋果101又遠又久根本不

→

A791027A 07/07 00:12划算，三星修被我摔到爆掉的螢幕，兩個小時修好還

→

A791027A 07/07 00:12幫我換新電池，在西門町智慧管，根本神速

我有講爛不能講？我說他沒備用機停車費包膜是他的問題那家有補貼拿出來瞧瞧不要只會亂黑還是三星有補貼你？

推

enzo660 07/07 00:47爛等很久跟哭夭包膜停車費有關係？可以不用多寫那

→

enzo660 07/07 00:47些惹人噓他

→

enzo660 07/07 00:48單純說蘋果也等太久了吧這樣就夠了吧，補上我的停

→

enzo660 07/07 00:48車費200欸，我的包膜欸，到底跟修手機延遲有什麼關

→

enzo660 07/07 00:48係？

就講維修延長是蘋果問題其他都是他自己的事結果沒人舉得出來停車薪水包膜有補貼的廠商害我想試試都沒辦法

※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/07/2022 06:50:49

推

Birdy 07/07 08:24一堆噓的不然期望有哪些服務更完美的推薦一下

→

Birdy 07/07 08:25為什麼一堆人自己期望錯誤、就說廠商爛啊?

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Birdy 07/07 08:25感覺就是走進去 Toypta 然後抱怨車子跟服務怎麼沒有

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Birdy 07/07 08:26跑的跟 porsche 一樣怪、服務怎麼沒有跟酒店一樣

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Birdy 07/07 08:26還可選妃

付錢最大但是要合理

推

JIYUI 07/07 08:50三星免費換新電池是因為修螢幕電池會拆到變形所

→

JIYUI 07/07 08:50以規定要換新電池不是佛心的關係

專業的

推

XperiaZ5 07/07 10:02很多人看問題就喜歡攬在一起看，好像延長維修跟維修

→

XperiaZ5 07/07 10:02太久，蘋果以前比較佛心云云就可以合理化或無視原原

→

XperiaZ5 07/07 10:02po自己一些錯誤的內心期待跟一些無關的事，全部算在

→

XperiaZ5 07/07 10:02蘋果頭上。提出這一點的還會被講奴，可憐。

不知道用表格把雙方責任歸屬列出來會不會比較清楚

噓

ig49999 07/07 12:03檢討使用者大可不必

好喔我也是使用者所以你檢討我就是亂噓

推

joseph0318 07/07 12:04有備用機很好但備用機只有64g 沒辦復原我的256來

→

joseph0318 07/07 12:04用啊後來只好自己臨時買一隻新手機

→

joseph0318 07/07 12:06真心搞不懂送新加坡的意義

真心推薦各種資料用其他雲端備份每次更新都dfu 雖然一開始麻煩但習慣後換手機或修手機沒困擾因為佔空間主要就是app、各種照片影片、音樂 app重新下載真的必要的就好其他放雲端以後給備用64g至少可以撐到修好回來

推

hoil 07/07 13:11有理給推

→

ppptofff 07/07 16:15反正官網可以14還15天退貨就買來用ㄎㄎ

這是一個方法但從官網買也要時間當下還是沒得用

噓

nimab 07/08 00:50希望你早日變成被自己檢討的那種使用者

希望你早日變成不明事理的人不對你已經是了

→

nimab 07/08 00:51遇到蘋果什麼不合理都記得吞別抱怨

不合理在蘋果不用吞延長維修講了大家都認同太久但不合理在自己還拿來抱怨結果讓你變成不明事理的人你也別抱怨喔

※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/08/2022 07:15:53

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