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Re: Fw: [問題] 店家被評論一顆星

doggy1985 發表於 2020/2/1 下午10:42:02
看板toberich標題Re: Fw: [問題] 店家被評論一顆星作者
doggy1985
 (火鍋人)時間推噓 6 推:7 噓:1 →:15

被給予差評
除了做出法律途徑的反擊外
其實還有很多方式可以回應

最好的方式是讓更多人給你高階評價
這樣一來
所謂的負評會被忽視

開店七年
我被評價一星的次數很多
除了有些人是認真評價
多數就是敵對店家的支持者提供
這些很多都是沒有吃過就打一星

一開始我會很在意
但是久之
我發現大部分的新客人會在意的是
五星評價的內容真實性

我從來沒有利用給客人優惠誘惑
提高評價
一來這類型的評價容易流於表面
二來與真實感差異太大的評價
更容易讓新來的客人反感

至於你的例子
是附近住戶給你的反應
你除了以法律行為回應之外
還可以透過地方上的人物
如 里長 社區管委會之類 協調溝通
做真實的人際交流

俗話說
見面三分情
這才是減少更多不良反應的方式

我最近一次被評一星是
客人覺得我只有醬油和白醋
無法滿足他吃火鍋配醬料的喜好

科科
啊不然咧
全台灣超過三十年的老火鍋店
我幾乎跑過一圈了
大家都碼是只有醬油和白醋
難道大家都不值

所以我看完就算了
連回應也懶得寫

-----
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每個人的人生旅途都不同

別人的意義和價值觀 只是你的旅行指南

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※ PTT留言評論
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※ PTT 網址
推

as98113402/01 23:51其實就換個角度 不管五星還是一星 消費者在意的是內容

→

as98113402/01 23:52因為評價是可以用洗的

推

ImHoluCan02/02 00:54正常會看google然後找店家的人，通常直接看最差最新的

→

ImHoluCan02/02 00:54評論，就是第一重要是評論，第二才看星星，但都會先找

→

ImHoluCan02/02 00:54星星高的在去看評論，

→

ImHoluCan02/02 00:54最可怕的是灌水的那種店家，台北很多灌水店家，很多一

→

ImHoluCan02/02 00:54看就知道是否灌水

→

ImHoluCan02/02 00:56應該說：你會用Google去找店家，都是理性的，都是看評

→

ImHoluCan02/02 00:56論！ 而不是單純看星星數

推

itsjustagame02/02 11:56但是你們不能否定的是都是先從星星高的才開始看評

→

itsjustagame02/02 11:56論內文

推

XXPLUS02/02 13:44修但幾累，所以你要堅持店裡只備醬油和白醋？

→

doggy198502/02 13:56還有沙茶醬啦

推

lesley122002/02 14:08只有醬油白醋....我不行哈哈

噓

powerking0102/02 16:41開的很好的火鍋店絕對不會只有醬油跟白醋。

→

XXPLUS02/03 00:11沙茶、淡醬油、黑白醋、香油、蔥花、蒜末、生辣椒碎、蘿

→

XXPLUS02/03 00:11蔔泥、砂糖、花生粉、洋蔥泥、辣油、豆瓣醬，還有嗎？

→

regen100502/03 00:17有老干媽我爆推！

→

regen100502/03 00:17沾甚麼都超級無敵好吃

推

Herblay02/04 09:33現在火鍋店很競爭的 很多家提供超多種醬料

→

Herblay02/04 09:34只有醬油跟白醋真的有點少...

→

Herblay02/04 09:34當然你可以自己斟酌要不要增加醬料種類啦

推

Qtrad02/08 02:46簽名檔不錯!

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