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[討論] 各位會因為服務而失去對品牌的喜好嗎?

看板watch標題[討論] 各位會因為服務而失去對品牌的喜好嗎?作者
Joannashinn
(Joannashinn)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:11

抱歉這篇算抒發文,請各位板友見諒。


這陣子買錶修錶有些感觸,

相信各位買錶都是出自於對錶的熱愛而入手,

但遇到單店或原廠的一些處理方式跟態度,

總是會對這品牌澆上一大桶冷水,

雖然知道這是整個品牌大公司底下的個人行為,

似乎不該歸咎完全到品牌上,

也許換一間店,換一個人服務,就會有不同的感受,

但說實在每次的嘗試都是一次踩雷,

真心期盼對方別再出狀況,
(因為真的是喜歡你們家的產品不願放棄)

但遇到一次就真的是再一次對喜好的消磨,

總覺得好像在花錢找罪受。


想請問一下玩錶多年的先進們有走過類似的心境嗎?

一個合理的服務在台灣錶生態是否是相對稀少?

最終只能消費者自己接受這就是這個環境的現況?


舉例:
購入新錶有瑕疵,對方表示是正常,

但直接去信詢問原廠,表示的確有問題,

可供更換。
(那今天我不寫信不就自己吞了?)


諸如此類很多狀況不一一贅述,

想知道的是如果要繼續玩錶,

該做的是調整自己的心態?

一些瑕疵就睜一隻眼閉一只眼過去算了?


我自己的感受是,

對錶店、錶品牌而言,這東西他們每天經手一堆,

根本不是什麼有愛的東西,

而是賺錢的商品,日常的工作,

自然對錶本身的態度就不如錶持有者對它的關注。

不知道這樣的理解是否正確?

還是我還是要繼續踩,直到尋找到那個對的窗口?
(賣家跟服務提供者)


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.219.128 (臺灣)
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whitefoxy71411/05 23:54身為消費者,我會希望我的窗口是一個真正熱愛工作

whitefoxy71411/05 23:54熱愛品牌的人

whitefoxy71411/05 23:54就是因為不懂才會問,如果我的窗口比我更不懂,且

whitefoxy71411/05 23:54不願意去懂,那我又還有誰可以詢問。

whitefoxy71411/05 23:54所以服務的熱情真的很重要,這也是我選擇品牌的指

whitefoxy71411/05 23:54標之一。

我覺得這部分太難了, 錶知識太多、品項也多, 不太可能面面俱到完全掌握, 就像你的保險員也不可能完全知道所有產品的所有條款一樣。

Olajuwon11/06 00:03會啊

capitalofz11/06 00:05絕對會

usea5a11/06 00:07剛看完小施再看這標題以為在講車子XD

dondon041911/06 00:14有請~~貴朵王

biaw11/06 00:33兩者可以分開看 但最後分數還是會加權平均

※ 編輯: Joannashinn (36.239.219.128 臺灣), 11/06/2022 00:41:06

sleeeve11/06 01:26有啊,勞力士

she55511/06 02:10當然會,Breguet再好我都不想再碰

whitefoxy71411/06 03:11我的意思不是只要全面瞭解啦,而是只說如果我在後

whitefoxy71411/06 03:11續有不懂得地方,諮詢窗口,窗口不懂不要裝懂,而

whitefoxy71411/06 03:11是幫我詢問或是引薦能夠幫助我解決問題的人。

atropos11/06 06:28店家還好,代理/維修中心影響就大

deltarobot11/06 10:15女生再正但是有口臭,就不會想追她

rabbit8154611/06 10:29會啊

yowei567811/06 10:30上上週去遠百卡地亞問錶帶,櫃姐很酸,呵呵呵

peterpark11/06 10:45我去了某家金生儀 還蠻冷淡的

binshin11/06 11:37

hultese11/06 11:40遠百Cartier去了幾次 每次服務都很鳥 完全不會想再去消費

angelo9811/06 13:23之愛品牌,服務人員看運氣

angelo9811/06 13:23