[問題] 虎航把全新行李箱摔壞堅持不賠償

nus838409/27 21:39平價航空，平價服務！

mike768909/27 21:42不會賠

mike768909/27 21:42航空公司不會理你

ptt24609/27 21:436月搭國泰也壞一顆，貨運隔天就來收了

abyssa109/27 21:44新的Rimowa整個壓到凹進去也摸摸鼻子認了

abyssa109/27 21:44保險？不用浪費錢吧

marijuana09/27 21:55行李箱就是消耗品，只是剛好壞在虎航上

callling09/27 21:58在民法上好像可以要求回復原狀，要不要跟消保官申訴看

callling09/27 21:58看

weijinsusu09/27 21:58https://i.imgur.com/5peftqX.jpg

weijinsusu09/27 21:59外面附件的都不賠

nozomi909/27 22:13你怎麼證明是虎航摔壞的 不是機場地勤摔壞的？ 又如何證

nozomi909/27 22:13明是「摔」的？

passenger1009/27 22:25人家有寫 所以你節哀吧

CMOMP09/27 22:26旅遊不便險，已經把行李箱理賠拿掉了 www

Dimitre09/27 22:31怎麼證明是虎航摔的 你只是推論而已吧

kevabc109/27 22:32不好意思 但是你無法證明是虎航摔的

Lizardon09/27 22:39廉航

Herodotus09/27 22:41有個疑問，這個案子行李箱有經手的就是航空公司地勤跟

Herodotus09/27 22:41機場地勤吧？假設在行李箱能賠償的前提之下，可以首先

Herodotus09/27 22:41不管責任歸屬，然後旅客的單一窗口只面對航空公司就好

Herodotus09/27 22:41了嗎？比如說是機場人員摔壞的，旅客先請航空公司代位

Herodotus09/27 22:41求償，然後航空公司再向地勤求償之類的。

GilGalad09/27 22:46想太多 它為什麼要幫你代位求償 吃飽撐著給自己找麻煩嗎

dbdudsorj09/27 22:57航空公司為什麼要當你的單一窗口

d357143209/27 23:13也可能是行李分揀系統弄壞的 但我覺得你之後應該還是會

d357143209/27 23:13搭虎航啦ㄏㄏ

Ballack961309/27 23:17蠻好奇要怎麼確知明顯是虎航弄壞的

homoz09/27 23:21不太懂為什麼樓上各位都要原po證明是虎航摔壞的 原po就是

homoz09/27 23:21搭虎航不是嗎 也當下立刻去櫃檯反應了 不然還能是誰呢QQ

homoz09/27 23:21還是各位是指她領到行李之後先敲爆輪子再去櫃檯敲詐？

Ballack961309/27 23:23行李分揀系統又不歸航空公司管…

Ballack961309/27 23:24誰弄壞的找誰ok啊 但不確知誰弄壞就找航空公司 邏輯

Ballack961309/27 23:24？

homoz09/27 23:30但虎航收下了旅客的行李 不就應該要負責完整的把行李交還

homoz09/27 23:30給旅客嗎（先不論輪子是否在賠償條款內）行李分揀系統也是

homoz09/27 23:30虎航選擇使用來運送行李的方式 他們不就該為自己選擇的方

homoz09/27 23:30式負責嗎 退一步來說 今天不確定是分檢系統或虎航摔壞 虎

homoz09/27 23:30航也應該負起責任調查這件事？如果所有損壞都可以推給行李

homoz09/27 23:30分揀系統的話 我想以後沒有任何一家航空公司需要賠償了吧

homoz09/27 23:30…

Ballack961309/27 23:35上面有人貼運送約款了 可以參考一下

Kazamatsuri09/27 23:35之前的確有聽同事說有些航空對於某些「問題」不太會

Kazamatsuri09/27 23:35處理 不過這次我客人搭國航回來輪子摔壞一個 華航倒

Kazamatsuri09/27 23:36是很阿殺力的換一個更大一點的新行李箱給她 XD

Ballack961309/27 23:37先不論運送約款？ 看起來虎航就是主張運送約款啊

Ballack961309/27 23:39花 球都有聽過拿行李箱出來給旅客換 但虎航就主張自

Ballack961309/27 23:39己的權利不想負責 也沒啥錯吧

techih09/28 00:03他們的運送條款如果是這樣 可以選擇不搭 或是不托運

dekirin09/28 00:03去搭精品航空就不會有這問題了

nozomi909/28 00:11@homoz 你看看原po的標題，會不會太武斷了一點？虎航「

nozomi909/28 00:11把」全新行李箱「摔」壞堅持不賠償！講得好像真的親眼看

nozomi909/28 00:11到虎航摔他行李箱一樣

nozomi909/28 00:13在搶票的時候有先看過運送條款了嗎？買票搭乘不就代表同

nozomi909/28 00:13意人家的條款，現在反過頭來指責航空公司不賠償？邏輯？

nozomi909/28 00:13你是不是只差沒po爆料公社外加找記者民代出來痛批要政府

nozomi909/28 00:13出來協調業者賠償

Wampire09/28 00:43好奇前幾樓堅持一定要是虎航弄壞是什麼意思，虎航是個法

Wampire09/28 00:43人沒有實體難道會弄壞東西？ 虎航委託別人地勤/行李業務

Wampire09/28 00:43，那這一整段有問題以旅客的立場質疑有什麼問題嗎？ 旅

Wampire09/28 00:43客的確是把東西交給虎航再拿回來就壞了啊 難道要跟著行

Wampire09/28 00:43李指出是哪一位員工把東西弄壞？

a88033809/28 00:47網站真的有寫輪子不賠償阿

AuroraSky09/28 00:50但是虎航已經把行李運輸條款寫在前面，旅客也同意該條

AuroraSky09/28 00:50款了，同意條款再喊條款不合理，其實站不大住腳。

elsasa556609/28 01:00虎航條款有寫 下次記得保保險（或換一間搭

Ballack961309/28 01:07虎航已拒賠 前面一堆網友也點出問題了 要繼續堅持虎

Ballack961309/28 01:07航該跳出來負責也沒關係啊 相信自己想相信的 人生開

Ballack961309/28 01:07心就好 一口氣吞不下去想採取權利救濟也很好 讓公正

Ballack961309/28 01:07機關認證看看 下次買機票就會知道了

fman09/28 01:14原PO都同意條款了，事後發生免責行為才想賠償，其實就是凹了

fman09/28 01:15那找誰來都站不住腳，下次別買虎航就是，如果未來還會買，就

fman09/28 01:15先有心理準備有同樣狀況吧 PS.我也覺得標題太聳動了

GeoLuke072609/28 01:52貧民航空 貧窮服務

HMKRL09/28 03:11網站的不負責輪子都貼出來了當然不鳥你啊 在意消耗品壞掉本

HMKRL09/28 03:11來就不該買虎航票 買了就是你同意這條款…

ken2nd09/28 06:02推文也太奴.明顯不合理的條款

ken2nd09/28 06:02支持原po申訴消保官

xvited94509/28 06:25我覺得原po標題不是重點，重點是便宜航空公司的條款本

xvited94509/28 06:25來就一堆陷阱，行李箱運輸過程中損壞正常來說都會賠的

xvited94509/28 06:25，所以我從來不搭廉價航空，或自稱平價航空的廉價航空

sammy9809/28 06:34https://i.imgur.com/Syndi1l.jpg

timmy121709/28 06:34建議提告 讓法官決定奴不奴

sammy9809/28 06:37看起來要先證明 虎航用錯誤的方式運送行李 不然這類都是

sammy9809/28 06:37原保險可以處理的 要打官司不然請律師試試看

imissyul09/28 06:38廉航 就是這樣

sammy9809/28 06:38請律師 上法院證明自己不是網友說的 這麼奴

Wampire09/28 06:47某樓是不是誤會了什麼，虎航搬出條款不就證實這的確是虎

Wampire09/28 06:47航需要代位處理的事情，所以虎航寫明不負責要旅客同意，

Wampire09/28 06:47那前面一堆在高潮*請證明是虎航做的*人是在搞笑？

xvited94509/28 06:49這件案件我認為虎航免賠，畢竟已經有霸王條款的存在，

xvited94509/28 06:49但樓上的法律觀念我還是要糾正一下，損害賠償的「損害

xvited94509/28 06:49」不見得要來自「錯誤」的方式，而是有「因果關係」即

xvited94509/28 06:49可，建議可以去翻一下民法總則的書籍，不要光用Googl

xvited94509/28 06:49e來的簡短文字理解相關概念

sammy9809/28 06:50喔 所以建議上法院 證明自己不奴

sammy9809/28 06:51不google 不然花錢請律師寫寫訴狀啊

xvited94509/28 06:55你沒搞懂我在說什麼，這案件我覺得根本不用上法院，契

xvited94509/28 06:55約是這樣訂，除非違反法律或善良風俗才會無效，我指出

xvited94509/28 06:55的只是你的法律認知有點沒那麼正確，別走心啦

cityport09/28 06:55機票包含機場使用費，那怎麼不去找機場吵賠償

cityport09/28 06:59支持提告，讓律師費教你買東西前要看完契約條款

Ballack961309/28 07:01我也覺得推文爭半天不如去翻一下民總民訴

Ballack961309/28 07:04具備一點生活法律常識才不會來這邊推文爭一些早有明

Ballack961309/28 07:04文規定之事

Ballack961309/28 07:06（指推文 非指原po

linbryan09/28 07:39可根據ptt專家制定法-誰收錢誰負責.向法院控訴.航空公司

linbryan09/28 07:39機票代收機場服務稅->外國機場地勤摔壞你輪子->航空公司

linbryan09/28 07:39負責

kalmia09/28 07:43誰有空特地去摔

MarchelKaton09/28 07:50怎麼會有人覺得虎航得代位處理？www

summerleaves09/28 07:59虎航沒說自己是廉航 但是表現滿像的

cityport09/28 08:05UA也沒說自己是打人航空呀

ASO10010809/28 08:30旅狐的箱子是辦信用卡送的吧==

Wampire09/28 08:45喔 所以大家以後東西壞了都不要控訴原廠 因為東西也不是

Wampire09/28 08:45他們做的 現在都馬代工 請找代工廠、零件供應商負責

Ballack961309/28 08:56要繼續無限上綱也沒關係啦 約款就擺在那 鄉民也沒義

Ballack961309/28 08:56務講到您能懂 人生開心就好

slygun09/28 09:01真不錯 寫在條約裡就自己認定有因果關係 怪人真有趣

Ballack961309/28 09:14下次搶票前看一下運送約款比較好 第一線地勤要面對這

Ballack961309/28 09:14些「自以為據理力爭」的旅客 真是辛苦

xvited94509/28 09:18說實在這是行李組地勤的工作之一，公司付給他們的錢包

xvited94509/28 09:18括去跟沒看條款的旅客解釋這些有的沒的，服務業囉

HMKRL09/28 09:19整個破掉之類的來爭很合理，但輪子壞掉真的是很正常的事情

wayne61509/28 09:20虎航條款這樣寫 不就擺明任何行李損壞都不賠嗎？太扯！

spiritman09/28 09:35蝦皮包裹破損都可以申請退費…蝦皮都不會在那說我又不

spiritman09/28 09:35是物流公司請你不要找我

cityport09/28 09:36樓上胡說..虎航只說外部結構不負責

cityport09/28 09:37沒說損傷到內部的不處理

crooked09/28 09:40各家航空公司都有行李損壞免責範圍，買票搭乘就是代表你

crooked09/28 09:40同意了，只是大家都不看

crooked09/28 09:41然後喜歡憑自己意思認為航空公司該怎麼處理

crooked09/28 09:41行李箱就是消耗品，拿來裝東西用而已

cityport09/28 09:43沒錯..行李箱就是消耗品..買便宜的就好了

cityport09/28 09:45我都在Ross這種清倉折扣店買..輪子掉了就扔掉根本懶得修

marinek09/28 10:09就算告航空公司損害，你有拍下在托運前的照片可以證明行

marinek09/28 10:09李箱沒損壞嗎，如果沒有也告不成吧。會賠的航空公司只是

marinek09/28 10:09不想惹麻煩，可是也不代表ㄧ定是航空公司弄壞的他才賠你

marinek09/28 10:09，不賠的你怎麼凹就是不賠，說真的就是靠運氣，搭傳統航

marinek09/28 10:09空也是有不賠的，跟你托運的行李箱也有關係，ㄧ個幾萬的

marinek09/28 10:09行李箱弄不清楚責任航空公司會傻蛋認賠嗎，兩三千元的行

marinek09/28 10:09李箱傳統航空多辦會換一個同尺寸的行李箱給你，畢竟名聲

marinek09/28 10:09很重要，便宜的行李箱沒多少錢，廉價航空可能就真的不鳥

marinek09/28 10:09你了，因爲你也無法證明是航空公司的錯

cityport09/28 10:12傳統航空因為人力貴..直接換一個雜牌給你..成本其實比跟

cityport09/28 10:12你在那邊灰比起來還便宜

lions40209/28 10:15原來虎航有這條款就算啦

xvited94509/28 10:22傳統航空人力哪有多貴，也就那個數字而已

cityport09/28 10:25航空公司大量採購雜牌行李箱..一個大概10鎂..地勤時薪多

bhis09/28 10:25他就事先說了，這叫契約

cityport09/28 10:25少? 基本工資一小時就超過了好嗎

xvited94509/28 10:26問題是行李箱也不是放在那邊讓你直接拿，一樣要地勤處

xvited94509/28 10:26理啊

xvited94509/28 10:27傳統航空跟廉航的差別在於，前者被罵完會給你一個雜牌

xvited94509/28 10:27行李箱，後者在於地勤的功能只有被罵讓旅客宣洩情緒

cityport09/28 10:27像DL..你跟他說箱子破了..轉身就推一個出來..話都懶得說

xvited94509/28 10:29廉航也不會多請人力在那邊跟你吵，多得是直接外包給別

xvited94509/28 10:29人的，你要找正職員工還找不到

xvited94509/28 10:29要比省錢傳統航空不會比廉航會啦

hsinyeh09/28 10:58搭飛機以前都告訴你除外責任了 所以不會賠

monken2209/28 11:52認賠把，可以選擇拒搭

rachechen09/28 12:21現在保險公司很多也沒有保障這部分了，也不能全都怪給

rachechen09/28 12:21虎航啦，因為真的很難確認

jin06290009/28 12:40保險也不會賠

s1an09/28 14:07支持找消保官出面 越多人投訴就有機會逼虎航改條約

MarchelKaton09/28 14:13找消保官可以幹嘛？虎航是有違反什麼？而且消保官

MarchelKaton09/28 14:13也沒強制力

wmdlifecoba09/28 14:22之前搭虎航去日本好幾次都沒遇到

sunsand09/28 15:13沒什麼好抗議的 正常的 不爽就不要搭虎航而已

sunsand09/28 15:16搭廉航就是贪便宜 不用想传统航司的服务

js5266609/28 15:17欠電 叫立委

HMKRL09/28 18:29改條約咧XD 拜託不要 成本灌到票價不託運的人多倒楣

chenyei09/28 18:50你沒說還真不知道虎航明言不賠。以前被不同家中國籍航空

chenyei09/28 18:51摔壞過行李箱兩次，都有免費維修，不曉得這項服務未來會

chenyei09/28 18:51不會逐漸縮水

mike768909/28 19:16看航空公司各家條款和內規都不一樣

mike768909/28 19:17疫情前有不少都是直接賠你一個廉價箱子

mike768909/28 19:17虎航這種完全不鳥你的霸王條款 現在不少見 尤其是LCC

goat40309/28 20:13以前搭QF國內線也是輪子摔壞，結果賠了200澳元

Hartford09/28 21:24不賠才是正常的,要有服務就加價

KingCherry09/28 22:31廉航就這樣

tswen09/29 12:06廉航就是這樣

kido18309/29 12:26我只能說真的是廉航 歐洲都二話不說現場弄一個出來給你

xvited94509/29 13:01不賠（在廉航）是正常的

dazzzlee09/29 16:40虎航:不爽下次不要搭(挖鼻孔)

fluterway09/29 20:35全新的行李箱，怎麼傷痕那麼多

monkey609/29 21:01喜歡省那一點錢搭虎航就吞了吧，條款都寫明了你還買票

AIRWAY102109/30 00:54也可能是機場地勤摔得，要虎航賠償也說不過去

girlpower09/30 08:26買廉航就要買好不便險 我以為是一般知識..