Re: [問題] 華航訂位突然被取消
搭個順風車順便說一下自身遇到華航選位的問題
從日本回來的座位自己用app劃了一個不用付費的經濟艙座位，起飛前兩天左右華航自己寄了一封信來，將我的座位調整到豪經艙的座位（華航的777-300er飛日本好像沒有賣豪經艙的票，買經濟艙也能加價升級），結果現場報到是日本地勤卻說我要付費才能坐，我就把華航的信件給他看，但他還是要我付費，我問為何華航會寄給我說調整到新座位他也說不出所以然，還找來應該位階比較高的地勤過來確認，後來說如果我堅持要坐這個豪經艙的位置要付費，但是他們可以幫我把座位調到另一個豪經艙的位置並且不用付費，後來我就接受了這個方案。
但是我很納悶的是，
第一，為何華航系統主動幫我調整位置但是現場卻要我付費？
第二，為何可以免費給我一個同是豪經艙的位置，但系統給的卻堅持我要付錢，既然可以給我一個免費的豪經艙位置，就直接給我系統原先的位置不就好了
不知道大家怎麼看
※ 引述《Danks (Manawenuz)》之銘言
: 感謝所有推文回覆的版友
: 今天收到了華航台北客服的郵件，說是當下發生系統異常誤取消旅客訂位
: 至少可以確定家人的個資沒有外洩，華航客服有跟進也是好事
: po上來給以後遇到類似情況的人參考
: ※ 引述《Danks (Manawenuz)》之銘言：
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就華航內部座位管理很有問題
我覺得是外站地勤搞不清楚狀況
如果是JL的地勤辦CI都很會鬼打牆
感覺地勤在搞
我建議你客訴啦 外站鬼打牆也不是第一次 愛亂省錢的
後果
日本地勤代理常常會過度超譯規則，搭哪家都會碰到。
想到很久之前有人在這裡分享過，他在韓國上飛機的時候地
勤跟他講說他的位置被韓國當地的訂位人員忘記登記，結果
沒位子，他要求償還情緒勒索他說這個費用是那個員工要賠
，這公司真的超神奇 ，光說定位可以這樣子跟客人講，不
說還以為是什麼第三世界國家客運公司 XD
假設沒有地勤真人處理，都是你自己自助報到，就沒有這
些問題了。
腸梅在日本一些機場的航班規模根本應該自辦硬要省錢
像SIN機場SQ幾乎都是自助報到了;臨櫃都要排很久
...好!封鎖華航！！感恩您！
日航地勤常常管過頭
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