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Re: [新聞]東京成田遭取消 虎航:航機調度班表優化

看板Aviation標題Re: [新聞]東京成田遭取消 虎航:航機調度班表優化作者
CX420
(人)
時間推噓31 推:32 噓:1 →:36

我的明年3月IT202,在這一波班表大幅異動從13:30起飛延時到15:35,抵達成田時已經是晚上7點半,會碰到歐美航班降落超長貪食蛇時段,第一天行程整個都要大改了。

等了很久終於連進線上客服,
https://imgur.com/a/m8bfVOA

但虎航IT202延後2小時又5分鐘出發,仍然不予退款改期,這應該已經違反虎航的運送條款10.2,至少虎航應該要提供退款到信用帳戶的選項。

“若因本公司無法控制的情況,導致前述航班異動(包括航班取消),本公司將盡力安排旅客搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班,且毋須收取額外費用。若旅客無法接受此替代方案,本公司將依據各異動情況規範而定,以信用帳戶方式至多可保留旅客的票價及附加服務費等金額,讓旅客可於180天期間內重新訂位並完成搭乘。本公司將不針對因班表異動或取消所致旅客所受任何損害或開銷負擔任何責任。”

“若因本公司可控制的情況,導致前述航班異動(包括航班取消),依據各異動情況規範而定,本公司至多提供:
搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班,毋須支付額外費用。或;
保留旅客的票價及附加服務費等金額,以信用帳戶方式,讓旅客可於180天期間內重新訂位並完成搭乘”


https://www.tigerairtw.com/zh-tw/useful-link/conditions-carriage

同樣是搭乘廉航,這一年碰到濟州航空(延後5分鐘)和樂桃航空(延後15分鐘)微調改時,都在系統提供取消或改期選項。虎航可歸責於己的原因改時,不提供免費改期或退款就算了,至少也該依運送條款10.2退款到信用帳戶讓自己能重訂,不知道虎航為什麼敢違背契約。



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※ PTT留言評論
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sporocyst10/08 22:20你不是第一個,版上也有人遇過 #1cNhE3mO 。結論就是虎

sporocyst10/08 22:20航不會理你,而且契約寫的是"至多提供",所以沒給補償

sporocyst10/08 22:20也不違背

arthur5210/08 23:45請洽消保官

personify10/09 01:14亞航也是,改點差沒多久就讓我免費改日期,只有虎航最

personify10/09 01:14廉價

dunkylu10/09 01:44虎航說他們不是廉航喔

Felix7611610/09 01:51星宇改點也可以免費退

chinick147810/09 01:54我上次晚上八點到成田半小時入關完成@@

coolfish110310/09 01:57還敢搭虎航啊?LCC能不碰基本都不碰。

aiyowaya10/09 02:10就包贏的啊 錢收早早 到時不想飛就縮

Beamslee10/09 06:17請洽消保官

HenryLin12310/09 07:07我以為正常航空公司改一分鐘都能改票耶

fonut10/09 07:12唬航不意外

js5266610/09 07:55不然你要搭驚品?

smartwhite10/09 08:41努力多賺錢擺脫底層標配廉航

ganlinlowmo10/09 08:54去年也這樣啊不是嗎

pwseki20610/09 08:59廉價航空(X) 被航空耽誤的包機公司(O) 珍惜旅程遠離唬

pwseki20610/09 09:00杭。安娜公主高傲歸高傲,但...某些方面真的比抬唬好耶

sincere7710/09 10:21鬼島企業普遍認為台灣消費者好欺負啊

coolfish110310/09 10:52怪企業不如問他們的上屬單位在幹嘛,就沒有在管。

CRonaldo0710/09 10:53找立委試看看吧,至少背後是官股華航

coolfish110310/09 10:54碰到歐美港韓的對方政府加減有管,其他就被放生。

s1an10/09 10:54找消保官 人多逼政府發消費警訊

jin06290010/09 11:32自己改點不能退真的有夠囂張

GarnettKing10/09 11:39虎航跟lcc裡服務也算特別差的 坐過日韓廉航都沒這麼

GarnettKing10/09 11:39惹人厭

pippen200210/09 11:41不然你要搭驚品? (她就沒錢啊~~? right?

williechen10/09 12:05其實從結果看第二順位正是星宇 日本線整體載客率最高

williechen10/09 12:05是虎航 再來就星宇

jin06290010/09 13:28可惜現實是虎航超賺錢 根本不怕

abyssa110/09 14:07搭虎航最開心的就是成功偷吃沒被抓到

abyssa110/09 14:07我小孩的小學同學還會交流虎航偷吃手法心得

zzyyxx7710/09 14:17虎航吃了幾百次麵包都沒事...

zzyyxx7710/09 14:17需要偷偷摸摸嗎?

sian91073110/09 14:26虎航現在還會抓吃的嗎?上次坐我旁邊人的直接開了一

sian91073110/09 14:26包可樂果來吃都沒事了

abyssa110/09 15:58窩不知道 我幾年前被制止一次後就再也沒搭過唬航了

ewayne10/09 16:14然後政府管了又會被人罵管太多…不然你看之前那個重落地調

ewayne10/09 16:14機艙通聯的,是不是就是有人在罵政府管太多…

enjoyyou10/09 16:40每次搭都有中老年在那偷吃~~

chenyei10/09 18:06日韓星馬的廉航都比虎航好多了

HMKRL10/09 19:35看你對好的定義是什麼啦 至少我覺得虎>>>桃

wcc96010/09 20:08個人還是桃>>>虎 至少機上有wifi能讓你看飛到哪(TR也是)

HMKRL10/09 20:45桃跟虎我判斷的方法是隨身10公斤大勝 颱風天也沒砍那麼兇

HMKRL10/09 20:49(別說託運買了還是比較便宜這種話 託運要等隨身不用

HMKRL10/09 20:49酷航也10公斤隨身 但那個吃豆腐國籍我選不下去所以不搭 至

HMKRL10/09 20:49於飛到哪了自己拿手機GPS定一下位就好

GarnettKing10/09 20:49桃>>>>>>>虎

GarnettKing10/09 20:50機上餐點價格合理 有WiFi 態度好

HMKRL10/09 20:51而且桃子遇到A320neo的椅子超級難睡…

superpie00710/09 20:51這種售後服務還敢跟樂桃比 爛

HMKRL10/09 20:52這次改時間還不給退這點很爛我倒是完全同意XDD

ianqoo200010/09 23:21廉航座椅的舒適度都半斤八兩吧,書報架在座椅上方的就

ianqoo200010/09 23:21好一些,至於比較好與否,一直希望有天能有從羽田回來

ianqoo200010/09 23:21可以趕上班的時間(目前阿桃阿虎都太晚了),要不然高

ianqoo200010/09 23:21雄也來個紅眼,哈哈

TheoEpstein10/09 23:44以前威航03:00那班真的好。

airlon10/09 23:55便宜治百病

Retangle10/10 00:04IT216再提早就會撞到晚上北美班機潮

donkilu10/10 00:58虎航真的滿離譜的

XperiaArcS10/10 07:34桃機凌晨五點前後那段真的是滿滿的北美航班....

manpower00110/10 10:21唬那個精美票價,堪稱平價航空只有盤子才搭吧?

Herodotus10/10 11:28延後二小時抵達,行程就一樣往後延二小時而已,差不多

Herodotus10/10 11:28就是一個行程地點的時間,至少不是差三四個小時以上,

Herodotus10/10 11:28算是影響不多了的。

Hans825110/10 13:18雖然不是LCc,之前新航提早五分鐘飛,給改前後十四天

larcenciel210/11 06:34不能退,連改票也是照收手續費,賺爛

captainwei10/12 01:24虎航就一堆人愛啊顆顆