[分享] 在飛機上因為設備故障受傷
去年底在機上因扶手上方的蓋子在航程中脫落,
我的手刮傷了QQ 當下客艙經理很積極協助處理,第一時間拿了自己的藥幫我擦,很感謝她!
https://i.imgur.com/5FLigGj.jpeg
下飛機後一星期,沒有相關單位來電關心、詢問是否需要給予協助,只好自己積極聯絡航空公司,我聯絡了客服,聯絡了空服處的副理,麻煩她協助轉達相關的單位,得到的回應是「盼以九折機票購票卷作為補償與回饋,更希望獲得您的諒解」
後續轉給相關單位處理。
https://i.imgur.com/xQErHzJ.jpeg
事發後約一個星期,總算有最近營業所的人員與我聯絡,因為相關單位仍在調查,所以來電沒有關心我的傷口及一句抱歉。我提出需要就醫、可能會需要多次治療,營業所的人回應我:「待您完成所有療程後請聯絡翡翠卡專線或訂位客服提供您案件編號,會再根據您提供相關醫療費用與您聯絡並協助處理」
https://i.imgur.com/02SgA3t.jpeg
第一次就醫時,醫學中心專科醫師先是給予我藥物治療,告知要待傷口癒合後才能做後續治療。
一月份,傷口的結痂處自然剝落,我到醫院回診、開始雷射治療,
在第一次治療結束後將診斷證明和醫療收據提供給航空公司,航空公司回應:「本公司補償旅客以必要醫療費用為限,請我們委婉轉達此部分恕無法理賠。」
https://i.imgur.com/U6cIMT1.jpeg
傷疤在外觀一目即視的地方,盼航空公司能給予協助,讓傷口盡可能回復到受傷前的原狀!
大家搭飛機時,還是要特別留意設備是否有鬆脫、故障,避免受傷!
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.16.18 (臺灣)
※ PTT 網址
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就對了 並且投書媒體 把事情鬧大
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虎航的B50016 17D扶手破皮割手肘跟客服反應 不知道有沒有改
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善
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臉書各大社團po一遍 花花UCCU
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航空公司飛機的瑕疵造成乘客受傷,九折優惠能說出口真讓
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人拍案叫絕!把傷口恢復原貌已經是很客氣的要求了,如果
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在國外不知道會被索賠多少金額。應該叫媒體來揭露讓大眾
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一起開開眼界。
噓
※ 編輯: travel4ever (111.82.109.187 臺灣), 01/14/2025 18:35:34
※ 編輯: travel4ever (111.82.109.187 臺灣), 01/14/2025 18:40:26
機要購票卷是啥?
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九折XD 秋促都72折了
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不直接賠一組未稅機票說不過去吧
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通常這種9折又會有一些奇妙的限制
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華航的爛反應在股價上
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買機票的九折優惠券
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翡翠卡專線? 高卡會員都被當傻子了..不敢想像普通人
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幫高調
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九折?! 很搞笑
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不可能只給九折吧!還是高卡會員!華航是嫌客人太多嗎?好爛
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這麼大的公司花點錢安撫客人不是很好嗎 這樣子的 顧客關係
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回應真的很糟
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華航本來就這德性,講到錢就不要以為匪卡會多好。
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其實台灣這幾家處理特殊狀況給予的補償都是垃圾 XD
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請問是波音還是空巴
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這也太不把人當一回事
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可以考慮提民事賠償
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九折?是不是姓李所以給九折
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樓上XD 處理的態度也太差!九折有跟沒有一樣啊!
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幸福企業員工領這麼多錢 結果對客人這麼小氣?
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