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關櫃的時間可以不按表訂嗎

看板Aviation標題關櫃的時間可以不按表訂嗎作者
makio
(shiawase^^)
時間推噓26 推:35 噓:9 →:108

後續,我寫信給JAL,後來收到道歉信了。應該是不能不按表訂的。

———

前幾天松山羽田,傳統航空公司。

我收到的行前通知是起飛前60分鐘辦理check in和行李托運,也可以先行web check in in再辦理行李托運。

由於很久沒有坐這間航空,還特別仔細閱讀了行前通知。

當天我先辦理了web check in,想去櫃檯辦理托運行李。

到了櫃檯卻發現燈全都關了,我當下第一個念頭就是會不會我記錯起飛時間了!跟剩下的兩位地勤說我要托運,地勤就說他們已經關櫃了,但還是有要幫我處理。

我還在想是不是記錯時間的時候,另一位年紀比較大的地勤走過來,一直說已經關櫃了你不能托運了耶。我因為也搞不清楚狀況,根本沒有想到還有提早關櫃這種事,一直以為是自己記錯起飛時間。

我覺得非常不好意思,所以就跟所有在場地勤和行李人員一一道歉,不斷道歉。然後年紀大的地勤就一直指責我,說其實可以不讓你托運、你害我要打報告、所有人都要再通知一遍什麼。

當時我是真的覺得非常抱歉。

後來托運完成,我看了一下的登機證才發現起飛時間沒有記錯呀,我的確有在60分鐘前辦理托運,是航空公司提早關櫃了。

我猜可能因為我有先web check in然後這天旅客都提早辦好了check in所以他就關櫃了,並沒有等到表定時間才關。

我不確定提早關櫃這個是不是常態,如果打算提早關,那行前通知上面是不是應該要把時間寫對呢?旅客在規定時間內去辦理托運結果被地勤一直怪罪,我覺得好像不是很合理。

行前通知
https://i.imgur.com/ndvRs2F.jpg

圖 關櫃的時間可以不按表訂嗎



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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.88.147.7 (日本)
PTT 網址

pegaso04/06 10:51那一家直接說啊

cityport04/06 10:58沒有直接寫出來,應該就不是華航

willieliu04/06 11:01寫了一堆 結果是哪家 講啊

makio04/06 11:06我想先確認這是常態嗎?如果這是正常的話就算了。不是華航

makio04/06 11:06,華航是40分鐘關櫃。

Metro123Star04/06 11:08哪一家 寫出來有什麼問題嗎

makio04/06 11:12會和航空公司不同有關係嗎?想先確認一下。

lions40204/06 11:20各家作風不一樣 不講哪一家是要通靈喔

cityport04/06 11:21日籍兩家,我猜是鶴丸啦

Jsyc24100804/06 11:23痾。都遇到了直接講出來會怎麼樣嗎

Jsyc24100804/06 11:23不然被別人當幻想文有比較好..?

kikkansya04/06 11:23「你的行前通知」可以拍照截圖給大家看嗎?

asdf092304/06 11:25多提供點資訊,讓版上前輩幫你分析。

temu203504/06 11:25有疑問本來就要講清楚,大家一起討論啊!

weijinsusu04/06 11:43不敢講哪家?你理直氣壯的話你要跟工作人員爭執吧幹

weijinsusu04/06 11:43麻道歉啊,當場問他們啊,叫他們老闆出來

makio04/06 12:22我當場以為自己記錯時間…所以一直在道歉。

※ 編輯: makio (126.88.147.7 日本), 04/06/2024 12:27:03

Jsyc24100804/06 12:26…..

Jsyc24100804/06 12:26我要成當幻想文了

NCC130504/06 12:28您都沒提到您搭的航班、您什麼時候到機場,這怎麼判斷?

makio04/06 12:28不大理解為什麼會是幻想文?幻想這個有什麼意義呢

taxlaw199104/06 12:30你重要的時間點、業者都沒給當然會被當幻想文

lions40204/06 12:45除了松機啥資訊都沒當然被當幻想呀

willieliu04/06 12:54最後一張圖是鶴丸啊?你有你沒遲到的證據嗎

willieliu04/06 12:55鶴丸會這樣草率行事?

Jsyc24100804/06 12:55有補行前通知給推

a1121112004/06 13:00直接說你是星期幾,坐那班鐵路或巴士到機場, 那個航廈

a1121112004/06 13:00下車,搭那班飛機,本版基本就會算出來是哪方面的問題

a1121112004/06 13:00

mapking091604/06 13:02客訴下去,就知道哪裡有問題了

griffick04/06 13:25啥資訊都不給 就是幻想文

kme683329104/06 13:38上次發文的攝影機調出來是自己遲到

kme683329104/06 13:38你直接說你幾分到比較快

cityport04/06 14:00哈..真的是鶴丸..那個態度很難錯認..你也不是第一個啦

Kazamatsuri04/06 14:02如果你覺得有理站得住腳 一開始就要把所有資訊都寫出

Kazamatsuri04/06 14:03來 而不是有人問才擠牙膏慢慢寫出來 這樣當然會被認

Kazamatsuri04/06 14:03為是幻想文啊 科科

steven329704/06 14:23幻想討拍文

ivymorita04/06 14:33你是不是壓線正60分前才到 那可能剩59分了

abian74604/06 14:40疫情後的狀況不能跟疫情前比

abian74604/06 14:49那個會凶人的,大概知道是誰了

Alano04/06 15:07報到都是早到為主...為啥要壓線跟他賭

blackmoon2104/06 15:10之前其他航空遇到起飛前1.5小時就關櫃了

Alano04/06 15:16如果在桃園班次多櫃位可能繼續用

wcc96004/06 15:17為何都放圖了卻不明講航空公司….你在怕什麼?

wcc96004/06 15:18想玩機智問答要板友自己認出來?

abian74604/06 15:27正常來說,兩個小時前報到 算基本常識吧?

abian74604/06 15:27我看到關西機場的那種狀況,乾脆再提前一個小時好了

annie0604504/06 15:28大家有夠會猜的 沒寫一定不是華航XD

annie0604504/06 15:33幹嘛那麼卑微 這邊會有日航粉嗎(有這種嗎)

anajal04/06 15:39日航鐵粉當然有阿

ohsI04/06 15:41為什麼要提早到浪費時間在機場?1.5hr前~關櫃前報到人最少

ohsI04/06 15:41免排隊

Raptorjet04/06 15:45其實我不太懂為何要在網路上提前報到,然後還要去櫃檯

Raptorjet04/06 15:45托運的作法,都要托運了何不到現場報到就好,松山又沒

Raptorjet04/06 15:45有自助托運

abian74604/06 15:54這裡日航的粉絲很多啊 應該說是寰宇的粉絲

abian74604/06 15:55JGC一大票是國泰會員,因為之前改過的制度保級太難了,

abian74604/06 15:55所以跳槽到JGC

abian74604/06 15:56不過寬鬆的藍寶石制度也走入歷史

abian74604/06 15:57香港跟台灣的JGC會員都很死忠的啦

abian74604/06 15:59不過提前三小時到機場真的蠻硬的

coolfish110304/06 17:03松山的地勤又不是華航,除非年紀大的是穿日航制服?

coolfish110304/06 17:03 不就*

abeliangroup04/06 17:25幻想文

sunsand04/06 17:44可以 但不常見 压线報到自己要負責 即使是一般航司

aljust1204/06 18:14你確定你沒遲到?

r55784468904/06 18:37說提早到是常識的人是覺得公司不需遵守明文規則嗎?

WilliamXD50004/06 19:39看不懂欸 壓線到沒有犯規 提早1分鐘都不該算問題吧

weijinsusu04/06 20:24所以如果大部份人都壓線來,櫃檯要不要準時關,來不

weijinsusu04/06 20:24及的都算no show

joy15935704/06 20:53樓上,請教如果大家都關櫃15分鐘前才到,以您的邏輯是

joy15935704/06 20:53不是大家都不是聰明的旅客,櫃檯就準時關,其他人都n

joy15935704/06 20:53o show?事實是公司要明文寫就代表該時間就該是任何情

joy15935704/06 20:53況都來得及應對的時間。而不是檢討旅客壓線。

weijinsusu04/06 21:27明文寫不是一小時前關櫃嗎?所以我問如果關櫃前突然大

weijinsusu04/06 21:27家都來了,跟原po一樣聰明壓線,那要不要關櫃,這些地

weijinsusu04/06 21:27勤可能本來要去開另一個班的櫃,因為我都會提早到不

weijinsusu04/06 21:27懂,我才問先進們,這樣要繼續弄完才關,飛機會等還是

weijinsusu04/06 21:27照規定時間到就關?樓上的懂嗎?

weijinsusu04/06 21:28搭飛機乘客並沒有很了不起啊

cityport04/06 21:39關這個櫃去開另一個櫃根本沒必要,腦殘行為

cityport04/06 21:40航班少到可憐才會有這種行為

cityport04/06 21:42國外大多沒在看航班報到,有櫃檯開著就上了

Kazamatsuri04/06 21:42關櫃時間應該是依照旅客從櫃檯經過安檢移民官到登機

Kazamatsuri04/06 21:43口 以及託運行李到飛機的最短時間而定的吧?

cityport04/06 21:44美國是全部混在一起,只看艙等,不管航班

Kazamatsuri04/06 21:44就算是同一家航空有櫃台開著 也是會有航班最晚辦理時

Kazamatsuri04/06 21:44間吧?

cityport04/06 22:01一般是寫最晚報到時間,寫關櫃時間就有得吵了

cityport04/06 22:06有自助或網路報到的還會加上最晚掛行李時間

kei182304/06 22:56最好是最短時間啦XD桃園非旺季的時候,從櫃檯道登

kei182304/06 22:56機口10分鐘都不用好嗎

Kazamatsuri04/06 23:36「以及」 最短時間是看哪個長吧? 你10分鐘可以到登

Kazamatsuri04/06 23:37機口 但行李應該無法這麼短時間到飛機旁吧?

TSMCfabXX04/07 00:001. 松山機場的日航地勤由華航代理

TSMCfabXX04/07 00:002. 你只說60分鐘前 但你幾點到櫃檯 沒講

countryair04/07 00:09想借問 是否有可能櫃檯排隊人龍還沒消化完 就逕自關

countryair04/07 00:09櫃不再受理報到或托運的狀況嗎?

Pujols556604/07 01:51其實我不懂如果你有需要托運那先網頁報到有意義嗎?

ewayne04/07 02:12有些人就不會用自助托運阿…

TSMCfabXX04/07 04:15人龍還沒消化完就關櫃 只有一個可能

TSMCfabXX04/07 04:15地勤明天要離職了所以惡搞(誤

TSMCfabXX04/07 04:16提早線上報到 省的是地勤幫你輸入資料的時間

cityport04/07 04:20歐洲確實有時間到直接關櫃的XDD

Lindbergh04/07 08:47我的錶時間還沒到啊

Yijhen052504/07 09:40沒有避重就輕嗎?

as98113404/07 10:27歐美我不敢說 但在亞洲 就算是廉航 看到有人在排隊都不

as98113404/07 10:27可能直接關櫃吧?

jack1040204/07 11:54其實松山是華信不是華航

sincere7704/07 13:23「60分鐘前」要完成報到,很簡單的日文不難懂吧

sincere7704/07 13:24人家已經通融你了還被發文公審,下次直接放生才正解

xunxunxun04/07 13:40通常搭日航如果有留email會收到這個信吧 https://i.img

xunxunxun04/07 13:40ur.com/6mAoTWM.jpg

lianpig556604/07 14:28那如果只開一個櫃台,60分鐘前還有30個人在排隊,直

lianpig556604/07 14:28接放生看起來也很合理?

porfavor04/07 16:58所以原po是幾點到櫃檯?班機是幾點起飛?

t2104/07 19:05不是60分鐘前要完成報到嗎?你的理解怎麼和別人不一樣

t2104/07 19:1060分鐘前要完成托運行李和報到

t2104/07 19:11不是60分鐘前才開始托運行李和報到

HMNANAMI04/07 22:20單方面說法持保留態度

cityport04/08 00:51他都網路報到了,還在60分鐘沒報到

cityport04/08 00:54一堆人還在起飛時間是很少搭飛機嗎?

cityport04/08 00:55Departure = 出發時間 = 關門時間

cityport04/08 00:56你是能一關門就飛上天歐

cityport04/08 00:59大概就是他自己說的,網路報到又壓線掛行李,地勤看所有

cityport04/08 00:59乘客都報到完成就關櫃,沒預料到有人壓線只掛行李

cityport04/08 01:01一堆人中文能力有問題,這麼簡單的事都看不懂

cityport04/08 01:02要掛行李就不能壓線,行李常常比人慢,會跟不上

BobbyJackson04/08 08:16先不說原PO對於時間掌控的真實性,但我不認同樓上的

BobbyJackson04/08 08:17說法,為什麼有托運就不能壓線? 只要時間內抵達辦理

BobbyJackson04/08 08:17應該都要收吧!?

countryair04/08 08:23其實這次事件最後是有幫當事人完成托運 所以…只能說

countryair04/08 08:23有要托運需求的人請儘早?

LoveFood04/08 08:57人家明明就建議2小時前到

cityport04/08 08:57我沒說他還是地勤的錯..我只是敘述事實

tomsawyer04/08 11:35現在提倡先報到再掛行李 行前通知寫出發前60分掛行李

tomsawyer04/08 11:35然後地勤提早關櫃了 這樣不是很奇怪?

tomsawyer04/08 11:36最後的結果應該是地勤理虧 所以有掛上

coimbra04/08 12:35原po又沒公審,人家是來發問請教問這是正常或合理情況嗎

coimbra04/08 12:35?有些人就不知在兇什麼

Kazamatsuri04/08 12:38就一開始沒寫完整 要別人問才擠牙膏說是哪家 也沒講

Kazamatsuri04/08 12:39到底是多久前到託運櫃檯的

Kazamatsuri04/08 12:40非base要請別家地勤的本來就是看航班吧?

annie0604504/08 17:26結論 託運壓線有風險

Bigblackoo04/09 10:02地勤跟旅客說這種話真的很不敬業 不過台灣服務業就是

Bigblackoo04/09 10:02如此也沒什麼挑剔的。

Bigblackoo04/09 10:03即便旅客遲到有錯最多就是不讓登機,也不需要這種話。

TSMCfabXX04/09 21:43你可以壓線 那會不會被唸的風險自己承擔

cityport04/09 22:12只有廉航因為行李是加購的,才會知道網路報到的客人有多

cityport04/09 22:12少行李,一般免費托運的很少會在網路報到時問有幾件行李

cityport04/09 22:12航空公司應該要在網路報到時確認客人有沒有託運行李

※ 編輯: makio (27.247.161.212 臺灣), 04/10/2024 00:39:42