[分享] 國內旅行社退票過程
小弟我本來想要趁清明節去一波 印尼雅加達
當時為了免去自己買錯機票的風險 找旅行社購買機票
印尼目前應該還是一級
本來0確診 想說還有機會可以去
但現在破功人數百人以上
且昨天新增案例 幾乎都是趁著"應該不會中獎"的心態出去玩
既然真的有人出事了 小弟也就不多加冒險
退票過程 :
用APP詢問當初買票的agent 詢問是否可以退票
但當初我買的機票清楚的寫"不可退票" 抱著可有可無的心態去問
沒想到agent回答我說 退票費用3800/張 退回的款項內扣除
請我去當初購買的門市 本來親臨填寫申請
後來找了個時間 過去門市並表明來意 另外一位門市人員直接說"沒法退票唷"
只好進一步show出 我與客服的對話 這時她才進系統點一點
然後我的APP就可以申請退票了
過程都還算順利, 小弟也沒吵鬧 對話過程我絕對是客氣的
只是小弟心裡的疑問 如果當初我沒問網路 去門市詢問就只能吃羹了....
門市人員有這麼大的權利 決定要不要讓客人退票嗎?
心想我自己是不是算是幸運... 剛好遇到口徑不一致的處理 得以僥倖退票
另外也覺得 奧客某種程度也是他們養出來的... 任何事情都有伸縮的空間
也造就某些人會大聲吵鬧 因為不吵的人真的最吃虧
--
雖然真的很不想這樣承認~可是你最後這句真的重點...
你怎會相信印尼0確診
很多時候好好講就會被欺負 總是要鬧到不愉快才處理好
票務規則很複雜，加上最近變化多，門市人員不見得知道新
的規定
這是系統問題吧 你不是也說當初寫不可退票 所以告訴你可以
退票那個人當下就應該幫你開放退票 你根本不用去門市
好好講被欺負? 更多的是無理取鬧然後主管或是老闆怕事就
順著他們走 養出一堆奧客
你沒吵也得到結果，是怎麼導出你的結論的？
不能怪大家不相信旅行社, 因為旅行社真的不能相信
推你決定不去
真的會吵的有糖吃
推原po的決定
臉書 靠北旅行社 一堆旅行社從業人員天天都在罵鯛民 科科
回Simon, 我認為多方面去問 會得到不同結果 即使同公司
我本來要去門市退票 只是不方便先在網路上問
我一去門市 故意只報我的票號 不說我有聯繫誰誰誰過了
門市人員一查我的票號 就直接說不可以退票哦 感覺好像要
end我了 我才show出我的網路客服對話紀錄
我跟我朋友都不屬於會吵鬧的消費者 如果一開始直接去門市
吃羹 我們也不會說什麼... 只是荷包很痛而已...
我原本本意是他們有留一手 就是這種留一手的方式才造就
奧客... 而且不就對一般常人消費者很不公平嗎?
這一家算是很大的連鎖喔 不是那種地方旅行社
且應該不是新規定... 我APP詢問跟門市退票差了有10天
銷售方資訊傳遞不確實≠吵就有糖吃，這二者不一樣
多方查證多方詢問不算奧客，不能陽春的歸納出要吵
謝謝指教, 但我不覺得我歸納結論陽春...
小弟也是任職於國貿外銷 公司產品的確是有一些問題的
上頭都要我能不退就不退 無法處理再退... 或許不能套用
但我也尊重你的想法
旅行社魯蛇產業
51
[資訊] klook退票過程分享看到版上因為疫情的關係開始讓售一些門票, 前幾天也嘗試將票拿來降價販售, 發現大家說可能要兩三折才賣得掉, 為了不要造成惡性降價競爭, 雖然資訊是公告不得退票,![[資訊] klook退票過程分享](https://i.imgur.com/jwDepGtb.jpg "[資訊] klook退票過程分享")
20
Re: [資訊] 接到星悅詢問是否需要退票通知打電話去退 -> 告知客服訂票代碼 -> 客服詢問訂單內容確認本人 -> 告知欲退票 從接通到掛斷,不到一分鐘就完成退票手續了 以下是星悅官網更新的公告 持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。17
[問題] 漢莎 瑞航是否還不能退票或延期等？我是在旅行社網站訂購7月瑞航機票 TPE-BKK-ZRH ZRH-SIN-TPE 因此我對口都是旅行社。 從三月歐洲疫情爆發開始就一直詢問旅行社可否退票、改票、延期等。 都一直得到「時間還很久，航空公司尚未有進一步消息」 「航班未更動，無法退票。」等等的訊息。14
Re: [問題] 日航真的可退了嗎?我的機票是跟旅行社買的 不知道有沒有跟我有一樣情況的 2/22~2/29 東京來回 2/17 已找旅行社退票 網路上有網友問「2/22 已經退的票可再去申訴嗎？」 其他旅行社回復「請打日本航空申訴，記得記客服編號及姓名後和原開票旅行社告知!」![Re: [問題] 日航真的可退了嗎?](https://i.imgur.com/08cmLo9b.jpg "Re: [問題] 日航真的可退了嗎?")
14
[問題] 旅行社解散，該如何拿回退票款？2020年2月向M旅行社購買華航 台北-胡志明來回機票二張 後來因疫情關係，提出退票申請 當時華航也有發新聞說是免費退票 後來一直用LINE詢問該公司負責人，他說航空公司還沒退 打電話去華航問 說己經退回給旅行社了8
[分享] 長榮因應台灣地區暑假假期改票退票作業也就是說，2020年6月30日至2020年7月15日(含 )由台灣出發確認之機位，並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。 都可以直接退票，重新訂位。訂的艙等是A艙，不可退票的票種， 也可以直接退票，再重新訂位。 (已經打了兩天的電話，跟客服確認OK)7
[情報] 富邦勇士 三月份主場賽事將採取閉門開打# BravesNews 公告 由於「新冠肺炎」疫情影響，為配合政府防疫政策及避免群聚感染風險，3/7延賽場次、 3/28、3/29臺北富邦勇士主場賽事確定改採閉門方式進行比賽，不開放觀眾入場，造成不 便之處，敬請見諒。![[情報] 富邦勇士 三月份主場賽事將採取閉門開打](https://scontent.cdninstagram.com/v/t51.2885-15/87609169_199597911128520_6204583364032243515_n.jpg?stp=dst-jpg_s640x640&_nc_cat=106&ccb=1-7&_nc_sid=8ae9d6&_nc_ohc=xXO0idurxwgAX-hTzSN&_nc_ht=scontent.cdninstagram.com&oh=00_AfAxpbpSrsgyLKvGnp8idLLIul9XymVNxQqnznHFvHEkbw&oe=6365F362 "[情報] 富邦勇士 三月份主場賽事將採取閉門開打")
3
[問題] 國泰航空回程退票問題家人在去年12月初在上海的旅行社 購買國泰(港龍)航空的上海-香港轉機-台灣的來回機票並返台, 本來回程機票是2月初回上海的班機, 現在大家勸阻 但他捨不得機票浪費一直要回去, 我們說幫他買張新的也不要 orz 我只好緩兵之計 先打到國泰 幫他先把航班改到4月初,2
[退票] 卡達航空退票[航空公司]: 卡達航空 [購買途徑]: 官網 [班機日期]:
Re: [資訊] 旅行社票券退票詢問結果（前文恕刪） 因為有幸能退票成功 因此跟大家分享退票的過程希望有幫助。 去年10月規劃3/28的日本東京七日遊，不幸因為疫情取消，之前訂購的機票飯店跟車票也 必須咬牙取消，不過因為疫情嚴重的關係，所有的退票比想像中順利，以下是資訊分享： 1、機票 ：![Re: [資訊] 旅行社票券退票詢問結果](https://i.imgur.com/AMd1rEKb.jpg "Re: [資訊] 旅行社票券退票詢問結果")
![[分享] 國泰CX630(原CX712) 曼谷-香港 商務艙](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8ha8lsSDhy1U8oepCKdWnS2QcfHH90vE-1RdZ-rRwIkLU-Vm14rzb9gcvlLU1X0sy76kESTXlGCRN_d1LjSmdsB-_shi_olKpbiep0hKOSorOrbmUll6AGKnoaIUjmQfOnlwgtvra5qTNeMUCXCAj5Hr3Nr-8-xLyWuCjqC0pEut1_bBn3AkBLmmYwhto/w1200-h630-p-k-no-nu/b-lrt-cathay-pacific-airbus-a350-941_PlanespottersNet_903083_6c370c55f8_o.jpg "[分享] 國泰CX630(原CX712) 曼谷-香港 商務艙")