[問題] 長榮航空公司臨時更改出發地
爬文似乎沒看到類似的情況。
今年二月時原定TXN-TPE的長榮航班取消。
被改成HGH-TPE,當時有打給票務問出發地更換,中間的交通費用能否賠償。票務說可以申請看看。
後來回台之後再問長榮客服說幫我諮詢主管,說是不可抗力因素所以無法補貼交通費用。想問一下有沒有相關經驗的,真的無法賠償嗎?我刷的是玉山醫師卡,送的旅遊不便險好像也沒有理賠這種情況。
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換航點 不補償可以退票吧
如果這叫不可力抗因素, 那真的不要怪台灣人遇到問題只會
罵
你當時應該不接受而選擇退費;你當時接受了就很難了
合約沒有說這種情況要賠償
航空公司改航點O 旅客改航點=>請補錢
疫情本來就是不可抗力
你當初不該同意改地點,應該要求退費
那假設國道二號今天發生車禍旅客塞車遲到算不算不可力抗
?外部因素耶, 我是覺得啦, 大家擔好自己的責任社會才會
正常
打這種電話都要確定他會賠而且把接電話的是誰紀錄起來
才可以安心改票+掛電話 QQ 不可抗力是不可抗力沒錯,
但旅客在當下是有退票跟請求改簽的選項是因為航空公司
有某些承諾才安心讓航空公司改航點的
當下應該可要求改簽或退票 接受了就很難再爭取什麼
就被話術騙了同意又沒留證據後面只會被 T&C 堵。
謝謝大家熱烈討論 其實也是小錢 但就看能否爭取看看
另外就是不太舒服一開始是說應該可以申請 後面又打槍這樣
當時改簽也是比較臨時 一陣兵荒馬亂沒想太多QQ
如果一開始客服就明確告知是不可抗力因素 這樣會好一點
然後幾位版大說可以退費 我買的時候是比較便宜的艙等
這樣如果選擇退費不知道可以退多少XD.. 因為去程已使用
純好奇加問一下..哈
有很大的機會可以退一半;也可以當場要求改簽他航
你的原文說「可以申請看看」;他並沒有答應你一定可以,是吧
照你的原文,就是碰碰運氣,你也就申請看看,發現不行,不意外
地勤當時也很難做人,如果他不這樣講,有的人現場會很生氣,
吵個不停;所以他這樣做可以立即解除他的痛苦,讓你事後找客
服「申請看看」
爆
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