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[閒聊] 被拒絕登機 令人失望的國泰航空

看板Aviation標題[閒聊] 被拒絕登機 令人失望的國泰航空 作者
jhay
(Do it by yourself..)
時間推噓28 推:28 噓:0 →:53

六月回台 本來預計七月初搭乘國泰航空回歐洲工作
因為提早訂位而且位子也選好了 因此也蠻期待的
沒想到卻是失望的開始

提早搭機前一天有地勤人員來電確認文件 也說詢問督導後告知一切沒問題
搭機當天提前約2個半小時到機場
check-in當時他們說要詢問阿姆斯特丹人員可不可以通行
這一問讓我在櫃台等了接近兩小時
之後才知道他們的詢問只是發個email等當地人員回信

等登機時間快到的時候 他們才又連發了幾封去問 但就這樣沒了 沒有任何處置
連我跟他們說可不可能直接去電詢問 竟然跟我說他們不知道電話
就這樣我就錯過飛機了

生平第一次被拒絕搭機 隔天中午接到國泰來電說文件一切沒問題 (是的 又花了半天時間)但因為要工作關係 我只好另外買隔天其他航空公司的機票飛去歐洲了 (結果check-in只花了十分鐘)

事後寫信去國泰希望有補償 得到完全官方的說法
然後也寫信去民航局抗議 但最後還是收到官方說法
可惜台灣根本沒跟歐盟一樣有旅客保障協議
有人知道還能怎麼申訴嗎? 還是就只能摸摸鼻子 當自己倒楣
沒想到國泰淪落到這樣 加上有國安法事件 以後應該不會在搭了

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※ PTT留言評論
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pwseki20608/04 17:01東方日報:找我嗎?

harry90108/04 17:02國泰怎麼會淪落到這樣...

Ealing08/04 17:28沒提到細節,國泰當初認為缺甚麼文件而拒絕登機?

ohohohgood08/04 18:07到底缺什麼文件?

Tamama5608/04 18:15建議報給東方

HisterShen08/04 18:18如果現在的話是檢疫文件嗎?

Homeshadow08/04 18:19你少說了很多細節 無法判斷

osochen08/04 18:40中間是不是漏很多沒說

showlive021408/04 18:44如果同機的其他人都可以搭,就你一個被拒絕

showlive021408/04 18:44我覺得是..........航空公司的問題

techih08/04 18:57長榮也是這樣啊 我朋友去加拿大 前一天也是給他看文件說沒

techih08/04 18:57問題,搭機前又跟她說沒辦法。

techih08/04 19:02如果你是該國居民國民,那一定沒問題。但若是外國人又不在

techih08/04 19:02安全名單上,就很麻煩。

fenda08/04 19:20在、再不分

ultradev08/04 19:22你陳述問題的能力待加強。如果po文都會講得不清不楚,那

ultradev08/04 19:23我相信你的「文件」也是會有同樣問題的

syaboy08/04 19:53你是澳洲PR或是公民嗎?你不是當然不能登機

homoz08/04 20:01建議說清楚是什麼文件?

mimicck08/04 20:07國泰應該是會退票給你吧?

loomissayles08/04 21:18什麼問題先前沒有確認到的需要當場再和機場確認?

g3sg108/04 21:43你的航段是怎麼飛的?

jhay08/04 22:44沒有缺文件 但隔天才通知阿姆哪邊說可以通行了

jhay08/04 22:45另外同樣文件我已經坐阿聯到歐洲了

jhay08/04 22:46航段 tpe-hkg-ams

jhay08/04 22:48另外 如果搭乘的是歐洲航空 照理會有600歐補償 (歐洲民航局

jhay08/04 22:48規定) 但國泰不是 所有就直接擺爛

jhay08/04 22:48*所以

jhay08/04 22:50從頭到尾我沒說我缺文件 是他們確定文件可不可以就入境確定

jhay08/04 22:50了半天

wowowg08/05 00:20這麼沒效率的爛公司真令人傻眼

moonlee08/05 02:11投書東網一下

ricky52508/05 19:30也許是魚翅不想你HK轉機被逮捕?

jhay08/05 20:48好吧 我被樓上說服了

machinly08/05 22:44消費糾紛的話就走消保會投訴吧?

Sharlin08/05 23:39電報發出去到阿姆斯特丹也有時差的問題人家沒辦法立刻回

Sharlin08/05 23:39,這邊當然不敢放,世界各國規定這麼多,如果放了不能入

Sharlin08/05 23:39境的人出去航空公司還會被入境國罰錢,你以為可以的話哪

Sharlin08/05 23:39個地勤不想把你checkin完趕快讓你走,航空公司要確認客

Sharlin08/05 23:39人證件也很辛苦好嗎!

sunworship08/05 23:43其實疫情期間只要沒有公民身分和PR卡航空公司都沒辦法

sunworship08/05 23:43直接放 每一個國家對於每一種文件保有最終裁決權 其

sunworship08/05 23:43實要思考的是航空公司根本不認識你 不會針對你刁難你

sunworship08/05 23:43 只有可能對方移民官不想回答 不願意直接放行 今天特

sunworship08/05 23:43別嚴格 總之他們最大

sunworship08/05 23:44疫情期間 這種事投訴到民航局也沒有用 航空公司只能

sunworship08/05 23:44謹遵他國入境規定 他國移民官延遲了回覆時間 不管航

sunworship08/05 23:44空公司或是客人真的都只能吞下去而已

sunworship08/05 23:47而且你搭國泰是去阿姆斯 其他航空公司是飛歐洲 你可

sunworship08/05 23:47能覺得都是歐洲 但光是歐洲不同機場就有不同規定 所

sunworship08/05 23:47有在你看來其他航空公司給你直接劃位只可能是那個機

sunworship08/05 23:47場檢疫較鬆 倫敦就開放台灣人 但維也納巴黎不開啊 一

sunworship08/05 23:47樣都是歐洲其實並不同

gilderoie08/05 23:52不好意思,請問國泰是跟你確認哪種文件呢?因為我10月

gilderoie08/05 23:52也是要從AMS飛台北,11月底回AMS再走陸路回德國,我有

gilderoie08/05 23:52德國的永居卡

zeta08/06 11:16兩位s大說的原po也知道吧,但是起飛前2個小時才發email去確認

zeta08/06 11:18這樣真的ok?時差和回覆延誤也不是疫情期間才有

jhay08/06 13:11我是拿德國工作簽 目前還沒有永居但是有居留 現場有幾位是

jhay08/06 13:11丈夫是外國人 老婆是台灣人 我看也是搞很久 另外我要問 毫

jhay08/06 13:11無補償這樣大家吞的下去 旅客就任航空公司宰割 那我另外買

jhay08/06 13:11的阿聯怎麼就確定的那麽快?

jhay08/06 13:13G大只能期待可能11月他們比較有經驗 處理速度比較快了 加油

shepherdspie08/06 13:21現在規定一直變來變去,有可能當下收到的承辦人自己

shepherdspie08/06 13:21也不確定可不可以不敢放行,下次收到的另一個承辦人

shepherdspie08/06 13:21剛好確定規定直接放行,不然也有心臟比較大顆一點的

shepherdspie08/06 13:21就直接放行或拒載,每個人當下的個案狀況,不能一概

shepherdspie08/06 13:21而論

gottsuan08/06 13:58原PO改搭其他航空就可以c/i 應該不是文件的問題吧

zeta08/06 15:56規定變來變去,那也要原po前一天督導確認過到登機這之中有變

zeta08/06 15:58才說得過去吧,除非國泰有公告凡非國民永居者皆需check in時

zeta08/06 15:59發e-mail詢問,不保證能登機,如無法登機損失旅客自負

gilderoie08/06 19:43原po你真的很慘... 照道理說有卡一定進的去,若只有vi

gilderoie08/06 19:43sa貼紙,入境後才能換居留的這種目前好像不行,我已決

gilderoie08/06 19:43定11月要把外交部的中英文說明印出帶在身上,以防萬一

TAMASABUROU08/07 10:53https://tinyurl.com/yybcbhyr

TAMASABUROU08/07 10:53檢測報告字眼問題 國泰拒客上機返港

Rinehot08/07 11:28笑死nucleic acid其實也是縮寫...

Rinehot08/07 11:29只寫nucleic acid誰知道你驗的是RNA還是DNA

steven83031908/07 15:35沒搭上去搞不好是救了你一命 想想港版國安法

cindy031008/17 22:38國泰這樣真的滿令人傻眼的