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[心得] 無言的桃園托育津貼

看板BabyMother標題[心得] 無言的桃園托育津貼作者
c9822004
(米咕米咕)
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(手機排版,請見諒)

想想還是很奇怪很無言又生氣

上一位保母結束於4月底,新保母5月接手,
一切重來的簽約程序,契約書就5月初馬上寄出並電話確認是否收到件,電話一端的回覆「收到,沒問題」

就這樣沒被通知有缺件,保母也說訪視員有來看寶寶也沒提出任何問題

直到6月底7月初,我一直等不到托育津貼,打電話去詢問第x區居家托育服務中心,開始被推託,完完全全問不到負責的承辦與分機,只會叫我等電話

打來每次人都不一樣,回覆不一樣,

還說5/12有註明告知缺件,我說「請問是誰跟誰說?告知什麼?」

回覆「我不知道」,還一直強調有跟保母還有家長告知好幾次,
我說「關於補助,講到錢誰不會馬上積極處理?如果你們真的有說為何我完全不知道,我保母也不知道,問你們缺什麼還要等你們查一下確認有沒有我孩子資料!」
還說6月份托育津貼全數發完沒有餘款也不能追朔,要我認賠缺件是事實
我實在很氣憤,沒有的事情一直說有,我只能趕緊把托育補助申請單趕快寄出,隔天又換成另一位 打來跟我說 ,「不然這樣好了我幫你申請社會局補助2500,說5、6月我可以拿5000」
我不明白,問了這是什麼名義申請?有公文嗎?幾時入帳?

對方說就是社會局補助,你有空再去刷本子,7月的托育補助你8月底在看看有沒有

我怎麼問就是這樣含糊不清的回答,
該怎麼辦呢?我有投訴的念頭但我都不知道誰是誰了...
我只想求事實,說真的公家機關人員也辛苦
政府的美意,往往都被.........破壞

我新保母說不然下個月保母費我退你一半,

我拒絕!大家都是賺辛苦錢,缺件是事實沒錯,之後我們也檢討會注意、可是我跟保母從頭到尾都不知道也沒被告知,還被第x區的托育服務中心這樣亂說,真的很生氣,很無奈

後續:

謝謝各位提供的消息,
我剛打到社會局-兒童托育科去投訴,
社會局表示會加強人員教育訓練,至於損失的津貼社會局會介入處理並會請居家托育中心發公文來處理我的事件,我是表示就照遊戲規則吧,只是遇到這種事情真的很無奈,

二寶快出來了,我不能在動氣了XD










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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.104.149 (臺灣)
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alicegaga 07/21 12:49打1999?投訴看看

aaliyah13 07/21 12:52每通電話都請對方留下分機和名字

sogua 07/21 13:00會不會有告知保母,保母忘記說了,所以保母肯退一半

sogua 07/21 13:00

c9822004 07/21 13:01每次請他們留分機跟承辦都被推託說大家都沒有分機,

c9822004 07/21 13:01負責承辦都查資料才知道是誰(無言啊......

c9822004 07/21 13:03新保母是舊識,什麼事情都積極處理跟回答,她很抱歉

c9822004 07/21 13:03 有缺件她覺得她也有錯才想退錢

kayo 07/21 13:33打電話去社會局投訴,請他們要求這一區行政改善,

kayo 07/21 13:33錢拿不到就算了,要求改善希望不要有下一個很衰的

kayo 07/21 13:33媽媽

akane01 07/21 13:47看了有夠生氣~這麼簡單的事情可以處理得這麼沒效率

akane01 07/21 13:47(我的補助也沒領到,因為「作業要兩個月」

akane01 07/21 13:48常常覺得「兩個禮拜已經夠久了吧,為何要兩個月?」

※ 編輯: c9822004 (27.246.104.149 臺灣), 07/21/2020 14:42:24

CHCl3 07/21 15:35你要認真追!我之前遇到說我資格不符,給我一些邏輯

CHCl3 07/21 15:35不通的理由,等到幾個月後證明我有資格領,這段期

CHCl3 07/21 15:35間沒領到的只能認虧

doris09 07/21 15:36保姆人也真好 要退一半...

century1211 07/21 15:42我是托嬰送件後來被通知補資料,最後是直接打去社會

century1211 07/21 15:42局問。馬上就查到過了沒~但中間過了一兩個月,前

century1211 07/21 15:42面的錢有補給我喔~他會看妳送件的時間

century1211 07/21 15:43我也記得我一次領到三個月

century1211 07/21 15:44審查需要彙整很多單位的資料

shikiaki 07/21 17:28我也是問社會局,線上就可以回覆,快很多。

betty921 07/21 19:44真的很爛的態度,可以申訴吧

greensdream 07/21 23:16桃園的公務人員真的很瞎,當初報戶口就知道只能領中

greensdream 07/21 23:16央的,結果還寄信來嚇我說資格不符合,結果又回桃園

greensdream 07/21 23:16一次去確認才說送件中,然後瘋狂鬼打牆說只能領中央

greensdream 07/21 23:16但市政府無法領,完全無視於我一直強調我知道只能領

greensdream 07/21 23:16中央,最後換個年輕人出面才搞清楚我一直在講我知道

greensdream 07/21 23:16只能領中央的,公務人員能力不夠趕快退休好嗎?第一

greensdream 07/21 23:16線還是有很多優秀的人但是都被你們拖累。

sunnie5566 07/21 23:23原po不用這麼好心,這是政府機關的疏失,申訴他們才

sunnie5566 07/21 23:23會改進,這也是你應得的福利呀!

szuchi0912 07/22 14:55那種拖育中心是不是外包出去的?高雄好像是委託給

szuchi0912 07/22 14:55樹德科大處理,之前我也是補助都沒領到,打電話去

szuchi0912 07/22 14:55問就是托育中心忘了幫我送件。

szuchi0912 07/22 14:57我剛幫你谷歌桃園好像是某某協會主辦的。

szuchi0912 07/22 14:58承辦的。

szuchi0912 07/22 14:59我純粹只是想說一下,承辦的單位說不定不是公務人

szuchi0912 07/22 14:59

c9822004 07/22 22:43謝謝樓上媽咪, 我查了一下,找主辦單位社會局處理

c9822004 07/22 22:43真的比較快速https://i.imgur.com/zXR3bYH.jpg

圖 無言的桃園托育津貼