Re: [心得] 禾馨生產無痛經驗分享 隨便看看

maru9981 10/01 11:12其實一開始講清楚是24H調度支援就好了，可以接受的

maru9981 10/01 11:12還是會去

kristen86 10/01 11:13我覺得重點是一直以來禾馨營造給人的印象是24小時

kristen86 10/01 11:13都有麻醫在醫院等產婦，但是事實卻是24小時待命，

kristen86 10/01 11:13我覺得這是兩件事吧

maru9981 10/01 11:14題外話我覺得你們很需要公關公司來回應這類的問題，

maru9981 10/01 11:14楊醫生的答覆真的慘不忍睹....

Tayako 10/01 11:16可是該院醫師的回覆和本篇麻醉師回覆相差甚遠..

nanakolin 10/01 11:16楊大醫師在推廣「理念的漱口杯」

snowtoya 10/01 11:17我覺得禾馨一開始找你發言就好了，這篇說明至少比

snowtoya 10/01 11:17較能讓人接受，前面幾個真的都不知所謂

smilesin 10/01 11:20說實話，我覺得本來就不可能有那種24小時隨call隨

smilesin 10/01 11:20到的醫師......好好說明大家都是可以理解的，畢竟這

smilesin 10/01 11:20職業要求高，僧多粥少，但你們是真的缺一個好公關..

smilesin 10/01 11:20.....

likeastar 10/01 11:20其實大家應該就是無法接受“廣告不實” 不是不能接

likeastar 10/01 11:20醉醫師也有走不開的時候 而且事發之後的處理態度真

likeastar 10/01 11:20糟糕 你應該是要想為何你的老闆要把你們拖下水orz

maru9981 10/01 11:23說話溝通也是一門學問，讓醫生回歸醫療專業，回應

maru9981 10/01 11:23讓公關來吧

Minilla 10/01 11:24讓公關發言+1 大家不要急

maru9981 10/01 11:26我本來看文覺得原原po對蘇醫生講話蠻嗆的，但後來

maru9981 10/01 11:26楊醫生的回覆是讓我更傻眼

jojo9 10/01 11:26雖然不能回文好像問了也沒用，但是你說的待命跟文中

jojo9 10/01 11:26所述不同，他說麻醫要從怡仁醫院來，這樣和有人onca

jojo9 10/01 11:26ll，只因拉屎休息有事晚到不同，是和其他醫院共用了

jojo9 10/01 11:29另外，原po爸爸也沒什麼過激言論，我是覺得叫律師對

jojo9 10/01 11:29付顧客有點過火了，公關好好安撫說明，其實情緒安撫

jojo9 10/01 11:29了就沒事了呀

chengung 10/01 11:31讓公關出來處理吧，讓醫師回歸專業，大家心理都舒坦

chengung 10/01 11:31~楊醫師根本提油救火

jojo9 10/01 11:34然後你們蘇院長的24hr麻醉醫生宣傳文真的讓人很誤解

jojo9 10/01 11:34，還是稍微說明清楚一些會更好

echokokomo 10/01 11:39承認貴公司的"24小時" "隨時" "服務到"產婦 是誇

echokokomo 10/01 11:39大的有很難嗎? 大家針對的是貴公司寫了沒做到被發

echokokomo 10/01 11:39現,高層院長還用尖銳的跳針話語回覆網友。你們的最

echokokomo 10/01 11:39強神X豬友只有一人,這才是討論串爆的原因

s123455we 10/01 11:39問題是過度包裝，一直強調即時、24h。結果需要等一

s123455we 10/01 11:39個多小時。這次只是無痛沒打到，如果是需要緊急剖

s123455we 10/01 11:39腹呢？繼續等麻醫還是等救護車轉院？麻醫比一般診

s123455we 10/01 11:39所多但還是去醫院生比較安全？

echokokomo 10/01 11:45這年頭FB發文還要考網友數學真的母湯,24小時隨時*7

echokokomo 10/01 11:45天/10位麻醉醫師 等於每位醫師每天要上滿16.8小

echokokomo 10/01 11:45時,想也知道不可能,但誰會像我這麼機車,看到24小時

echokokomo 10/01 11:45還去幫醫師算一下有沒有超時，一般人基於信任原則,

echokokomo 10/01 11:45貴公司寫24小時隨時服務到他就相信了

alicefang19910/01 11:48如果24hr麻醉科醫師是需要調度，而不是在醫院待命，

alicefang19910/01 11:48建議要寫清楚吧

alicefang19910/01 11:49而不是自己診所拿這個當主打，做不到婦產科醫師出

alicefang19910/01 11:49來護航又說這只是你們的理念

jojo9 10/01 11:50是呀，其實寫清楚是24hr調度應該就沒爭議了呀，不需

jojo9 10/01 11:50搞那麼複雜，請律師到底為啥?為了差點把醫院炸了這

jojo9 10/01 11:50句?

chengung 10/01 11:51看到關鍵字“炸醫院”該不會律師要處理的是這個？果

chengung 10/01 11:51然不同角度，看的重點不同~合理的期待就跟道德標準

chengung 10/01 11:51一樣，每個人都不同，但不要給了期待卻又鞭人有錯誤

chengung 10/01 11:51期待。原文有寫護士說“快到了”問了好幾次，都是快

chengung 10/01 11:51到了，你們何不一開始就說這是急產不適合無痛，就這

chengung 10/01 11:51樣努力生生看如何？我想重點是生產當下需要被安撫，

alicefang19910/01 11:51禾馨收費不便宜欸，還以為產婦得到的是服務，原來是

alicefang19910/01 11:51所謂的理念啊～

chengung 10/01 11:51而不是邊生還要邊期待著“說好的無痛呢？”

mirrorhide 10/01 11:55把結構性問題說明清楚比較重要，人是有物理極限的，

mirrorhide 10/01 11:55不存在想像中的24小時隨傳隨到。

maru9981 10/01 11:58說差點要炸醫院也很不可取，因為這句話吃官司的話

maru9981 10/01 11:58我覺得是剛好而已，有什麼話不能好好講嗎

maru9981 10/01 12:02受委屈是一回事但不能這樣口無遮攔

s123455we 10/01 12:02炸醫院是產婦老公在ptt形容自己當下生氣的程度吧

nanaling 10/01 12:03沒有人否定聘請專業麻醫團隊。大家反感的是禾馨宣

nanaling 10/01 12:03傳模棱兩可，甚至多次講到隨時可打。

nanaling 10/01 12:04知道不能打和要等多久當下就該告知，不是一直等一下

nanaling 10/01 12:04等一下

ekimlcl 10/01 12:10有正常EQ的醫生回覆給推

businesschou10/01 12:15想炸醫院是先生看到太太生產在痛苦心中的想法吧，連

businesschou10/01 12:15這個也要拿出來講？就不能面對是禾馨先給他們錯誤的

businesschou10/01 12:15期待嗎？

kenhsu28 10/01 12:18就實際狀況跟講的不一樣呀!一直要人等還一堆理由

llttssya 10/01 12:19楊醫師的回覆真的讓人三條線...講話超嗆

llttssya 10/01 12:19btw 蘇醫師是一如繼往的嗆 讓人不敢恭維

ekimlcl 10/01 12:20歹勢，但是當時醫生是從別的禾馨趕來，合理判斷已

ekimlcl 10/01 12:20經是該醫生的工作時段，請不要把事情導向醫生也要

ekimlcl 10/01 12:20休息要大便吃飯，好像鄉民壓迫醫生，只能給噓。貴

ekimlcl 10/01 12:20院董事長擴張到分院開這麼多，產生結構性的問題，

ekimlcl 10/01 12:20醫生工時太長仍然跟不上文宣寫的24小時隨時提供服

ekimlcl 10/01 12:20務，醫生你們自己也是受害者，但冤有頭債有主，工

ekimlcl 10/01 12:20時以及被抱怨等太久這些問題是要跟董事長大人申冤

ekimlcl 10/01 12:20，而不是把氣出在鄉民身上

ekimlcl 10/01 12:24然後家屬並沒有在現場威脅要炸掉醫院吧，也沒有實

ekimlcl 10/01 12:24際攻擊醫護吧？大家都看得出來是寫文章抒發心情而

ekimlcl 10/01 12:24非真的動手，為什麼要刻意帶風向?

chengung 10/01 12:29現在才仔細看到後頭附的自由時報家屬打麻醉科醫師的

chengung 10/01 12:29新聞，用意是？跟這起事件有什麼關連嗎？

ekimlcl 10/01 12:31帶風向啊

afternight 10/01 12:32可以理解醫生人力需要調度 但重點是廣告誇大不實...

sara1736 10/01 12:33這個事件萬幸媽媽是自然產且最後母子均安...如果今

caramelputin10/01 12:33劃錯重點。貴診所寫的，然後又說不是這樣不要過度解

caramelputin10/01 12:33讀，醫生也是人大家都知道，但是文宣就不要亂寫誤導

caramelputin10/01 12:33啊。

sara1736 10/01 12:34天是需要緊急剖腹的情況怎麼辦

blair0706 10/01 12:37還是推一下賀典醫師，他真的麻醉神手，生完還有來

blair0706 10/01 12:37探望我（感動）

pensees 10/01 12:37禾馨生產數量是全台最高，比醫院都還多，有最多麻醉

pensees 10/01 12:37科醫師也是應該

maru9981 10/01 12:39心情抒發不是不行，但用到這麼激烈的形容詞就是不

maru9981 10/01 12:39妥唄，看完整件事還是覺得生小孩就是要在大醫院，遇

maru9981 10/01 12:39到緊急剖腹還要等調度要等到什麼時候

sotabby 10/01 12:40那些對你們「不合理的期待」是基於你們自家診所的

sotabby 10/01 12:40宣傳文字，怎麼不說是你們名實不符？寫完第1點也就

sotabby 10/01 12:40夠了，第2、3點是怎樣？還要酸一下原po爸爸放大解

sotabby 10/01 12:40讀麻醫的話，說人家生小孩特別警戒、護幼顧家、情

sotabby 10/01 12:40緒高張、不能理性面對，對啦，你們蘇老闆最理性，理

sotabby 10/01 12:40性到直接請律師啦

ekimlcl 10/01 12:41沒錯，看到真實樣貌，誰還敢賭啊萬一有狀況還得了

ekimlcl 10/01 12:42真正不合理的是文宣搭配實際狀況啦

pomyopnion 10/01 12:45嗯！還是去大醫院就好了

loveron 10/01 12:46確實產婦跟家屬要有合理的期待，但問題是這些不合理

loveron 10/01 12:46的期待是你們給的呀XD

answer1213 10/01 12:51為什麼一直不面對廣告文宣上的問題啊？

s123455we 10/01 12:51平常宣傳說的讓人安心，現在麻醫調度風險被知道再

s123455we 10/01 12:51說希望大家能有合理期待。標榜24h隨時無痛等一個半

s123455we 10/01 12:51小時，提問後被蘇院長嗆去別的醫院看多久能打到。

s123455we 10/01 12:51禾馨的行銷比公關厲害很多呢！

chenda 10/01 12:52全台診所麻醉科醫生配置最高，那是不是大醫院通常

chenda 10/01 12:52會更高？

whirwhir 10/01 12:55還是去大醫院生比較保險 又便宜

enidbaby 10/01 12:56我覺得真的很能同理及了解麻醉師的辛苦，但重點是在

enidbaby 10/01 12:56廣告上面不要去誇大不就好了...相信大家都是針對這

kitten631 10/01 12:58原po要是接收到的是你這樣的說明就不會氣炸，你看看

wulu0420 10/01 13:00明知道自己做不到就不要隨便答應人家好嗎

wulu0420 10/01 13:00這樣不知道算不算廣告不實

schi0301 10/01 13:02沒有啦，這就像是以前泡麵包裝上的照片很澎湃，但節

schi0301 10/01 13:02只有幾片頭皮屑般的菜乾一樣，後來好幾年投訴之後，

schi0301 10/01 13:02被規定加「照片僅供參考」貴院只要在廣宣上面寫「24

schi0301 10/01 13:02時僅供參考」就好啦！

answer1213 10/01 13:05不用一直挑起醫病關係模糊焦點 文宣改改就解決了

fishello 10/01 13:10醫生很辛苦和宣傳文字是兩回事，禾馨的收費又不是一

fishello 10/01 13:10般醫院和診所，付了比較高的費用以後相信宣傳文字以

fishello 10/01 13:10為真的是24小時很正常

Ewhen 10/01 13:17不認為麻醉醫師可以24H隨傳隨到，記得人數不多，而

Ewhen 10/01 13:17且還得應付一些緊急的病人，廣告的東西本來就不能

Ewhen 10/01 13:17盡信，但醫療院所用詞真的該謹慎一些

kitten631 10/01 13:17宣傳24小時有專任麻醫，結果到院問了要不要打無痛又

kitten631 10/01 13:17等不到麻醫，最後嫌人太晚到，會氣炸很不理性嗎？

fishello 10/01 13:19一般人又不一定了解全台麻醫數量或是醫生怎麼上班

fishello 10/01 13:19之類的細節

littlespace 10/01 13:22當事人的確是說明"他理解上24小時隨時待命"，與貴

littlespace 10/01 13:22院"實際情形"的落差讓大家了解，貴院有醫生可以把

littlespace 10/01 13:22那篇文章打成公審，跟這篇文章刻意雞蛋掏骨頭地將

littlespace 10/01 13:22當事人描述自己當時心情的文字"差點沒把醫院炸掉"

littlespace 10/01 13:22挑出來說，用意是什麼還滿明顯的

AppleAlice 10/01 13:23喔，所以你們家老大到底是宣傳還是理念用詞可否明確

AppleAlice 10/01 13:23點&不要一看到有人分享負面心得就罵人公審，貴診所

AppleAlice 10/01 13:24負評忍受度之低和處理方式真的一再刷新我三觀

chengung 10/01 13:25術業有專攻，但醫生真的不適合當公關。

AppleAlice 10/01 13:26這幾年媽寶版看下來好像講禾馨負評就是在敗壞台灣生

AppleAlice 10/01 13:26產大環境似的，真的很好笑

littlespace 10/01 13:29補噓

farrah 10/01 13:30推文有些護航真讓我開了眼界

farrah 10/01 13:30補噓

lessonone 10/01 13:33你是被拖下水的根本不需要出來幫資方澄清吧XD過度包

lessonone 10/01 13:33裝醫療行為,所打造出來的精美收費,大家都知道不是進

lessonone 10/01 13:33到打工仔的口袋

katsurada 10/01 13:35我覺得這件事你蘇大醫師一開始好好回覆人家的話 根

katsurada 10/01 13:35本不會搞到這個地步 是禾馨自己把自己弄成這樣 搞

katsurada 10/01 13:35清楚不要把責任都推給別人

chue6 10/01 13:37「炸醫院」是原原po在形容「自己的生氣程度」，不是

chue6 10/01 13:37對診所或醫生吧......本篇在連結po的第三則新聞，

katsurada 10/01 13:37而且炸醫院那句話很明顯是在描述當時的心情 跟威脅

katsurada 10/01 13:37還有很遠的距離 少帶風向了吧

chue6 10/01 13:38是在暗示什麼？原原po對自己的情緒譬喻，不應該去超

chue6 10/01 13:38譯吧

herbi 10/01 13:44所以蘇醫師知道你在這發文嗎？

NaRaDeer 10/01 13:46請律師對付當事人就不對，炸醫院的話誰都知道是譬喻

NaRaDeer 10/01 13:46法

akuei1031 10/01 13:49目前禾馨有幾個院區啊，用平均每個院區三位這種字

akuei1031 10/01 13:49眼很含糊，桃園禾馨跟禾馨怡仁都算同一個院區嗎？

TESong 10/01 13:52

huangshinwen10/01 13:52禾馨就是五星級收費，一星級態度啊

huangshinwen10/01 13:53真的不建議去禾馨

katyping 10/01 13:57說實話也會被告，花大錢想要好的生產體驗有問題嗎？

katyping 10/01 13:57這樣也要被你們這些醫生嘴喔

r326326 10/01 14:00禾馨真的母湯

moknaa 10/01 14:06哪家醫院不是麻醉師24待命?你跟我說

moknaa 10/01 14:07你吃飯到底關別人甚麼事,去其他醫院可以用回家/吃飯

moknaa 10/01 14:07你家就是不行啊,不會輪三班?

moknaa 10/01 14:09而且你文章很避重就輕,你們的麻醉師數量不是跟診所

moknaa 10/01 14:09比,是要跟大醫院比,一般診所當然是有要開刀才會排

moknaa 10/01 14:10麻醉師,不然以後你家不要接急產和急診

timmy0558 10/01 14:1342樓自己考自己算數還混淆，你算式的16.8小時是一週

timmy0558 10/01 14:13上班時數不是一天喔...笑了，神算。

chidori728 10/01 14:13避重就輕

littlespace 10/01 14:15除了避重就輕，還別有用心，噁心

moknaa 10/01 14:16你們又不是每間診所都能接生,如果醫院讓你超時

moknaa 10/01 14:17那可以不要擴張這麼快,你們人力不足就別說24HR

xavieraho 10/01 14:18整件事情的處理方式很糟糕！原原ok只是說實話，也會

xavieraho 10/01 14:18被告，真是令人傻眼

huiwe 10/01 14:26禾馨就是說負面實話—》提告，再讓部落客來完美宣

huiwe 10/01 14:26傳有多美好的生產經驗，但護理人員跟行政很多都很

huiwe 10/01 14:26兩光，錢算錯、母乳親餵知識不正確。有錢可以告人，

huiwe 10/01 14:26怎麼不好好檢討自己呢？我前兩胎都在禾馨生產，優點

huiwe 10/01 14:26只有單人房+餐點好，其他我都打問號

flysnake 10/01 14:29第1點想要幫自家公司說話就算了 2.3.都在偷踩受害者

maryegg 10/01 14:31後面貼的新聞連結很不ok 原po並無暴力行為

AppleAlice 10/01 14:31是說也沒人覺得這件事是"婦產科醫生在為麻醉科醫師

HmmHmm 10/01 14:31知道麻醉醫生辛苦 但是做不到就不要拿出來廣告啊

AppleAlice 10/01 14:32護航，麻醉科醫師自己躲在後面"吧?!

flysnake 10/01 14:33這篇文越看 越覺得噁心 ^_^

WI82 10/01 14:34看了這一系列真的覺得會唸書不見得會危機處理，這

WI82 10/01 14:34個不是諷刺，好好說明檢討的很困難嗎？當初桃園禾

WI82 10/01 14:34馨就是一直打「隨時」有麻醉醫師的廣告啊，當醫療業

WI82 10/01 14:34跟做生意沾上邊一切都不再單純了，建議你們找公關

WI82 10/01 14:34公司統一發言處理吧

moknaa 10/01 14:35沒人覺得誰躲在後面+1,這是醫院人力配置和宣傳不符

moknaa 10/01 14:35不是你很辛苦消費者要體諒,要體諒是去大醫院吞了

pomyopnion 10/01 14:36每次都是這種感覺：都你們的問題 我們才沒問題

moknaa 10/01 14:37畢竟禾馨贏就贏在產婦爽度,其他都輸大醫院

joymamakyo 10/01 14:38貴診所的處理態度真的讓人大開眼界，就直接承認文

WI82 10/01 14:38目前看來只要是你們醫院的負評都會被鬧的很大，看了

joymamakyo 10/01 14:38宣不夠清楚仔細，造成誤會以後會改正就好，態度態

joymamakyo 10/01 14:38度啊…

WI82 10/01 14:38我也不敢再去了.... 收費比別人貴 還貴很多，消費

WI82 10/01 14:38者的期望呢？出事就拿醫病關係的帽子給人家扣

kitten631 10/01 14:39問一下專任麻醉醫生的定義好了，整個禾馨體系共用麻

kitten631 10/01 14:39醉醫生在各院區跑來跑去也算專任是嗎

AppleAlice 10/01 14:39我初期產檢在許世賓，人家就老老實實地說收入院以後

AppleAlice 10/01 14:39會通知配合的麻醉科醫師來打無痛，現在看起來禾馨也

AppleAlice 10/01 14:40是如此，那幹嘛強調甚麼24H坐鎮?? 給人錯誤期待，更

AppleAlice 10/01 14:40別說蘇還嗆原po在別的醫院要等多久，結果推文一堆根

AppleAlice 10/01 14:40本也沒等那麼久

WI82 10/01 14:43我猜是排班表制 ，今天在桃園、明天在楊梅，再後天

WI82 10/01 14:43可能去民權，才會弄的這樣

WI82 10/01 14:44人手需要各地「支援」只是猜測

WI82 10/01 14:45你們到現在也沒有出來說明，只是一再的指責原po

WI82 10/01 14:46後面貼的連結真的不ok啊

kitten631 10/01 14:48講清楚24小時內每個專任麻醫坐鎮範圍有多大就好了

norikko 10/01 14:48貼一個七八年前打人的新聞是怎樣，誰打你了嗎

moknaa 10/01 14:49說十位很多,但隨便用腦想要24hr, 365天一家診所至

norikko 10/01 14:49真的沒有覺得這篇比較好耶，用看似溫和的文字包裝滿

norikko 10/01 14:49滿的惡意。

moknaa 10/01 14:49少要吃掉4個人,你們有幾家可以生產?

WI82 10/01 14:49你說的on call制風險其實很大，產婦的問題瞬息萬變

ice3157 10/01 14:50看到這篇覺得根本只是提油救火避重就輕 主要根本在

ice3157 10/01 14:50踩受害者跟想帶風向！這種心態枉為醫生 真的很惡質

ice3157 10/01 14:50！

kitten631 10/01 14:50仔細看才看出扣人家不理性的帽子

fania 10/01 14:51禾馨可以讓公關來回覆嗎？每次只要醫生出來解釋都很

fania 10/01 14:51慘欸XDD 文不對題，東扯西扯，你這篇可以貼在蘇醫生

WI82 10/01 14:51一切的源頭都是擴院太快造成的人手問題

fania 10/01 14:5124小時隨時服務下面補充說明，那大家就知道這只是你

fania 10/01 14:51們的”理念”，並非真的像超商那樣24小時都有店員幫

fania 10/01 14:51你服務，然後年後面貼的新聞根本帶風向

LesMiz 10/01 14:53大家冷靜吧，感覺這篇有客氣的暗示。先靜觀其變，

LesMiz 10/01 14:53不要太早就跟著情緒走。

s123455we 10/01 14:54平常都說自己第一名 出包就開始比爛

moknaa 10/01 14:55你們的問題一直都在壓榨員工(護理師離職率高一問

moknaa 10/01 14:56三不知),價格不透明,現在順便壓榨麻醉師?

businesschou10/01 14:57避重就輕又帶風向

echokokomo 10/01 14:59timmy大大,我錯了,假設禾馨一間診所一個時段只安排

echokokomo 10/01 14:59一位麻醉醫應該是24×5÷10才對,謝謝提醒呦(我算錯

echokokomo 10/01 14:59自打手心)

mynatsu 10/01 15:07最後的回馬槍才是本文目的吧，可見一斑

ffn1989 10/01 15:19楊醫師在臉書回覆如果要24小時隨叫隨到，那收費貴5

ffn1989 10/01 15:19倍是否可以？

ffn1989 10/01 15:19如果你今天收費高10倍20倍絕對還是有負擔的起的人願

ffn1989 10/01 15:19意花大錢去的啦

ffn1989 10/01 15:19人家就是有錢，就是要我要有人隨時在旁邊幫我處理好

ffn1989 10/01 15:19你收費不比照一般診所醫院ok啊，但自己在網站或臉書

ffn1989 10/01 15:19上標榜24小時隨時可以打麻醉，做不到就開始扯東扯西

ffn1989 10/01 15:19扯上班時數扯醫生也是人也要處理生理需求巴拉巴拉，

ffn1989 10/01 15:19真的不知所云

cornxxl 10/01 15:21扯東扯西，怎不回應什麼叫24小時即時，繼續硬凹

sj4 10/01 15:21一定規模以上的醫院，是真的有24h在院麻醉科醫生的

carrieyeh 10/01 15:22不是吧！這個案例不是麻醫卡在吃飯拉屎，而是要從

carrieyeh 10/01 15:22其他院區趕過來耶！這樣可以稱24小時專任麻醫待命

carrieyeh 10/01 15:22嗎？這是疑問句，不要又說要告人耶！

LeoWu 10/01 15:29這篇文一點都沒有「比較好」。綿裡針耶其實。

chia5720 10/01 15:30所以廣告不實嘛

phyka 10/01 15:35我想問如果產婦突然遇到胎兒窘迫或大出血，非常緊急

phyka 10/01 15:35的需要剖腹，像這種分秒比爭的危急狀況，遇到今天這

zazasu 10/01 15:35支持禾馨文宣加上「24小時為理想目標僅供參考，以

zazasu 10/01 15:35實際發生狀況為主」，讓孕婦家庭可以有合理的期待

phyka 10/01 15:35種麻醫不在現場的要怎麼處理，麻護嗎？

ttyuu 10/01 15:42一定要怪一下人家就是了？

fishello 10/01 15:44https://i.imgur.com/nQCe18U.jpg 好想知道詳細SOP

fishello 10/01 15:44是什麼

sj4 10/01 15:45所以我還是都推薦朋友到大醫院生產，不然碰到上面板

sj4 10/01 15:45友講的狀況，沒人可以馬上處理，真的是很恐怖

nanaling 10/01 15:45趕快轉送台大嗎（認真發問）

chengung 10/01 15:47我想發問臉書那位楊醫師為什麼一直說留言的人是漱口

chengung 10/01 15:47水？

afternight 10/01 15:58不要講的好像刁民不讓麻醫休息 打著24小時都有麻醫

afternight 10/01 15:58的是你們老闆

greensdream 10/01 16:05雖然蠻喜歡禾馨，但是支持版友言論沒錯，如果要打著

greensdream 10/01 16:0524小時待命，問題是在你們老闆身上，他要提供這樣的

greensdream 10/01 16:05服務就應該把人力應徵充足，問題不是在麻醫本人身上

greensdream 10/01 16:06，而是貴公司的人力安排，麻醫工作風險高，下班也不

greensdream 10/01 16:06要出來坦啦，那是你們老闆該做的事情。

moknaa 10/01 16:09禾馨就乖乖定位為產檢醫院多好

moknaa 10/01 16:10或是專門剖腹醫院

doggie175 10/01 16:19文後的案例跟炸醫院想影射什麼？

AppleAlice 10/01 16:20楊醫師是說人家是漱口杯啦，應該是用韓導的梗，他覺

dswing 10/01 16:20用收費主打服務&產婦爽度&炫富心態，然後有事再回到

dswing 10/01 16:20醫療不是服務業。當初你們就是把自己搞得像服務業啊

dswing 10/01 16:20，這次麻醫24h也是廣告不實。又在其他麻醫臉書講自

dswing 10/01 16:20己診所的麻醫怎樣配置，看來是理念而已啦

AppleAlice 10/01 16:20得他在談大海的議題(生產環境之類的)，鄉民在拿漱口

AppleAlice 10/01 16:20杯一樣的小事情刁難抹黑他們啦

chengung 10/01 16:21原來如此，謝謝解答

eva78710 10/01 16:22其他醫院的麻醉醫生就不用吃飯跟大便嗎？

AtmanLin 10/01 16:24老闆喜歡嘴就嘴到底啊，風向不對開始有一些其他人出

AtmanLin 10/01 16:24來吸炮火？直接要告客戶？今天到底誰是受害者啊

chengung 10/01 16:25現在覺得自己兩胎都好幸運，用健保的錢卻享受比自費

chengung 10/01 16:25還舒適的產檢、生產經驗，我的無痛$6000，禾馨的要

chengung 10/01 16:25一萬，超音波從來沒自費過，禾馨要$500，然後還好意

chengung 10/01 16:25思嗆原原po說你去別間醫院等等看，結果發現多數人也

chengung 10/01 16:25都沒怎麼等就打上無痛了。

afternight 10/01 16:29原原Po合理的陳述 不懂你後面硬要貼打醫生的新聞幹

afternight 10/01 16:29嘛 明明是不一樣的狀況 想帶風向塑造人家是不理性刁

afternight 10/01 16:29民？

eva78710 10/01 16:30樓上無痛打6000實在好便宜，我在宜蘭打都已經要8000

eva78710 10/01 16:30，大都市應該更貴了吧

desanz 10/01 16:31大醫院半夜生 不到15分鐘麻醫就幫忙打了

nephthys 10/01 16:36有醫院「沒有」24小時「待命」的「專業」麻醉醫生

nephthys 10/01 16:36嗎？

sinomin 10/01 16:54在講廣告不實，拿麻醉醫生很辛苦護航XD

moknaa 10/01 16:56我當初產檢甚麼的確很愛禾馨且收費不算貴

moknaa 10/01 16:57你們不就是主打爽度和舒適度,真要生你們也不敢接

moknaa 10/01 16:58阿現在顧客不爽了你怪顧客?也不想想人家幹嘛要來

ttyuu 10/01 16:59哪一間醫院沒有24小時「待命」的麻醉科醫師？？

ttyuu 10/01 17:01後面還貼一個打人的新聞是要帶什麼風向？

ekimlcl 10/01 17:04拿韓導的話來講，水準實在……

maryegg 10/01 17:10看到facebook上酸網友的建議是漱口杯真的傻眼

sunnysmile2 10/01 17:47看了這幾次的糾紛，我以為這家診所的理念是:千錯萬

sunnysmile2 10/01 17:47錯都是別人的錯

baby1818 10/01 18:21呸

sheep415 10/01 18:24禾馨著時讓人失望透了

sheep415 10/01 18:37原原po只是打出他真實的心聲，請問是對貴診所做了

sheep415 10/01 18:37什麼嗎？他說的是不是實話都有紀錄可以查吧

sheep415 10/01 18:37故意貼一些帶風向的新聞是想表達什麼

chengung 10/01 18:40不過我記得韓總機好像是講大海跟浴缸？漱口杯是什麼

chengung 10/01 18:40XD

greensdream 10/01 19:03而且是你們的把醫療專業跟舒適服務結合的喔，不要做

greensdream 10/01 19:03不到主打的服務就回歸醫療，人家沒有質疑你們專業度

greensdream 10/01 19:03喔，但是麻醫不夠不就你們老闆省成本的問題嗎？要比

greensdream 10/01 19:03專業禾馨難道覺得其他婦產科醫院跟診所比不上你們專

greensdream 10/01 19:03業嗎？我相信台灣嚴謹的醫學教育教出來的醫生們都是

greensdream 10/01 19:03很有專業的，你們還是乖乖針對自己的服務做改進。講

greensdream 10/01 19:03白點就是拿錢辦事，客人出的起你們不就該提供該有的

greensdream 10/01 19:03服務嗎？何況事主本身並沒有為難你們好嗎？為難你們

greensdream 10/01 19:03的是省成本的老闆。

yunicew 10/01 19:25回某樓，大醫院也不是15分鐘就等得到麻醫，我在台大

yunicew 10/01 19:25也是等了1個小時（但我是催生、開指慢所以沒差）

AppleAlice 10/01 19:32https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=757277

AppleAlice 10/01 19:32有浴缸塞子也有漱口杯，不愧是梗王 XDDD

andyjaw 10/01 19:55這篇文章你講的沒問題，但大家不爽的是你們的宣傳和

andyjaw 10/01 19:55事實不符，卻又不願意改正，就像泡麵一樣，你看到封

andyjaw 10/01 19:55面很多料，如果沒寫照片為示意圖，買了回去看到內容

andyjaw 10/01 19:55不符，會不會不高興？你們做的很努力值得鼓勵，但宣

andyjaw 10/01 19:55傳時能不能講清楚24H的定義和可能的風險呢？

fishello 10/01 19:56大醫院如果有更緊急的病人打不到無痛哪有什麼問題，

fishello 10/01 19:56健保價已經夠佛心了

m6y7 10/01 20:15推理性回覆，而不是提油救火意氣用事，賀典醫生說

m6y7 10/01 20:15的第一項麻醉醫生是人不是機器理論可以理解（相信大

m6y7 10/01 20:15部人也是通情理），只是會以為麻醉醫生是在醫院內

m6y7 10/01 20:15住院待命（像排班接生醫生一樣每天輪班），而非飛

m6y7 10/01 20:15車前往（麻醉醫生行車安全也很重要）

bula1225 10/01 20:57禾馨好像一直搞不清楚此事件激怒家屬的點在哪...

ypla 10/01 20:59炸醫院只是形容他非常生氣，原po沒有說他要炸醫院好

ypla 10/01 20:59嗎，不要來帶風向

ypla 10/01 21:00如果他說「快氣死」的話，你們會解讀成他想死嗎

wfc430 10/01 21:20我在禾馨生完全是天堂一樣的生產，非常謝謝你們的辛

wfc430 10/01 21:20苦！

peachpuffch 10/01 21:22帶風向扣帽子很會

S13117230 10/01 21:50原本打算要去禾馨生產+月子一條龍，現在直接放棄

mmddi 10/01 21:52這篇文只是再度辯解硬凹加刻意模糊焦點，真的噁心

norikko 10/01 22:16我倒覺得他們完全搞得清楚爭議點在哪而刻意不針對爭

norikko 10/01 22:16議做解釋XD 反正他們的目的是要留住主要關注粉專的

norikko 10/01 22:16那些禾粉，態度強硬起來讓對來龍去脈不了解的禾粉反

norikko 10/01 22:16而感覺更有威望XDD

impluse 10/01 22:26這幾年看下來，對禾馨的印象越來越差了，跟貴院意見

impluse 10/01 22:26不同就是帶風向？好笑欸

xavieraho 10/01 22:30挑起醫病關係真的是慣用手法欸，避重就輕的說法，

xavieraho 10/01 22:30永遠不覺得是自己的錯，別人都在找麻煩，這就是你

xavieraho 10/01 22:30們診所一直以來的詬病。檢討自己很難嗎？

chengung 10/01 22:32http://i.imgur.com/6SOm0Ba.jpg

chengung 10/01 22:32看到這樣的回覆，整個傻眼

afternight 10/01 22:35推norikko大 他們的回覆迴避廣告不實重點就是因為目

afternight 10/01 22:35標客群是粉絲 強硬的導向醫病關係跟奧客的風向

raincsmu 10/01 22:41出來想平反，結果反而變X1了......

norikko 10/01 22:49你會覺得傻眼，你就不是他的客群XDD 如果是他們的信

norikko 10/01 22:49徒的話只會覺得，哇醫師講話好直爽喔！正義之師，嗆

norikko 10/01 22:49得好！

hope1987 10/01 23:00請貴公司針對「廣告不實」這點回覆。

theThe 10/01 23:07果然大家對24小時有麻醉科醫師的理解不同啊

theThe 10/01 23:07我本來有考慮去禾馨就是因為標榜24小時有麻醉科醫師

theThe 10/01 23:07當然可以理解產婦有緊急程度的不同 麻醉科醫師可能

theThe 10/01 23:08也要吃飯上廁所 如果醫師是在醫院內因以上情況的延

theThe 10/01 23:08誤 我相信產婦都能理解 但現在是讓人誤解24小時院內

theThe 10/01 23:09都會有麻醉科醫生 但實際卻是需要在不同院區之間跑

theThe 10/01 23:09這跟一些一般診所其實沒太大差別 那為什麼會拿出來

theThe 10/01 23:09當主打呢?

kinkidd 10/01 23:17一家醫院可以有三個醫生都這種德行，也是蠻符合物以

kinkidd 10/01 23:17類聚的

jolycoco 10/01 23:30認真覺得醫生們不要再出來解釋了，越解釋越難看，而

jolycoco 10/01 23:30且也不知道請律師是想告原po什麼，法界友人都很期待

jolycoco 10/01 23:30訴之聲明XD希望原po到時候能分享一下

moemeow 10/01 23:42貼新聞想帶什麼風向..？

chengung 10/01 23:46http://i.imgur.com/MhZjbSL.jpg

chengung 10/01 23:46看到23.9小時我都笑了...

chengung 10/01 23:46為了留著既有客群把其餘人等當怪獸

baby1818 10/01 23:52呸

minchu 10/01 23:54所以你說睿睿醫師說打的即時，即時出現是唬爛的？小

minchu 10/01 23:54心他告你

anniekinki 10/01 23:57搞錯重點欸。。。你應該去跟你們老闆建言，做不到的

anniekinki 10/01 23:57事情不要隨便拿來宣傳用，不然就會像現在這樣被網友

anniekinki 10/01 23:57罵。而且你們楊大院長的FB回應真的讓人不敢恭維，這

anniekinki 10/01 23:57種邏輯，中二的用字遣詞真的是一位高學歷醫師的發言

anniekinki 10/01 23:57嗎？現在的問題很簡單，就是廣告不實而已，扯這麼多

anniekinki 10/01 23:57幹嘛呢？

bigpink 10/02 00:01你是在講大海還是漱口杯？

chengung 10/02 00:01楊院長針對24小時的回覆是“還是改成23.9小時你會比

chengung 10/02 00:01較舒服？”、“理念以上，限時未滿”

afternight 10/02 00:03看截圖醫生的回應 原來禾馨所謂的24小時都有麻醫的

afternight 10/02 00:03意思是24小時內有出現就好了 奇怪這跟一般醫院標準

afternight 10/02 00:03有什麼差別？平常廣告時有什麼好說嘴...？

HadesSide 10/02 00:08禾馨就廣告不實啊！你們醫生覺得工時太長分身乏術被

HadesSide 10/02 00:08壓榨，應該去向你們偉大的蘇老大反應吧！以後記得在

HadesSide 10/02 00:08廣告上加註「24hr是理想，尚在努力中」

anniekinki 10/02 00:11對大禾馨而言道歉真的很難

chiels 10/02 00:46目前網路上可得資訊之中 有當事人在診所說過什麼話

chiels 10/02 00:48的資訊嗎？"假設"當事人在院所因為情緒很激動說了一

chiels 10/02 00:49些話.....

iklzjliad32 10/02 00:49廣告不實還這麼多廢話

iklzjliad32 10/02 00:50誰要為了你們的理想多付費啊

fania 10/02 01:01一如往常 我大禾馨沒有錯都是你們有問題

mandyjasmine10/02 01:35提油救火，只好給噓了

raincsmu 10/02 01:37X2了欸......

olandy 10/02 01:43針對臉書上面那位楊醫師的回覆，我們是不是也可以

olandy 10/02 01:43請律師？你們講話就得體，鄉民講話就被請律師？

ncube 10/02 01:58廣告不要講那麼滿很難 真的做得好靠口碑你們也會有

ncube 10/02 01:58接不完的生意 屢屢出這種公關危機都要讓人懷疑是不

ncube 10/02 01:58是在搞負面行銷

Serger 10/02 02:05噓

maba823 10/02 03:58誠心道歉不就好了，硬要凹真得很難看

m0034009 10/02 04:30廣告不實！態度傲慢！還刪網友的文，大開眼界！

m0034009 10/02 04:30之前很滿意你們服務，但這次看你們相關醫生回覆，

m0034009 10/02 04:30傻眼憤怒！

dolphinnt 10/02 07:11真是開眼了

karentwo 10/02 08:13態度傲慢，廣告不要那麼滿就不會有期待

fishophobia 10/02 08:26扯到語言跟肢體暴力幹嘛

gaggy 10/02 08:50昨天才在禾馨怡仁生產經驗很好

h2oh2o 10/02 10:28.......傻眼

rabbitpie 10/02 10:38看禾馨回覆真的覺得是自助餐吃到飽。平常用服務加

rabbitpie 10/02 10:38值享受高名聲收取高額費用，發生客訴不承認廣告誇大

rabbitpie 10/02 10:38就算了，馬上討論醫療結構限制然後扣當事人奧客帽子

rabbitpie 10/02 10:38，這樣難怪被罵翻啊

peace721 10/02 11:29哦！

destainlive 10/02 12:10護航洗地請認真點 你要大家有合理的期待 你怎麼不請

destainlive 10/02 12:10你們老闆合理的廣告 還是你覺得那只能算是他個人意

destainlive 10/02 12:10見的部落格 不算廣告？

ccnoire 10/02 12:50廣告不實，還硬拗

jasmine0902 10/02 14:01認真覺得貴院最強的不是服務是嘴炮

darcy77 10/02 14:42貴院不知道有沒有專門的公關部門，覺得你們很需要..

darcy77 10/02 14:42.

SeanShiau 10/02 16:03打悲情牌喔?

albee923 10/02 17:15其實應該好好修正道歉24小時隨時這種的字面，不要

albee923 10/02 17:15再玩文字遊戲，不是就好了嗎？診所用了抖大的字眼

albee923 10/02 17:15麻醫壓力也很大吧

azureair 10/02 23:18

isispauline 10/03 00:07我是在禾馨生產且對麻醉醫生感受非常好的人，不懂

isispauline 10/03 00:07酸民要這麼酸，有些甚至沒在禾馨生過吧

lamdy 10/03 00:23護航的人真是太荒唐了

tinadew 10/03 00:48這些事和有沒有在禾馨生過有關聯嗎

oopsmeowg 10/03 01:38噓

kakalala 10/03 02:22承認錯誤很難嗎？少用比喻情緒的字眼帶風向

kakalala 10/03 02:23不用再護航了 請就事論事承認廣告不實

jira 10/03 05:12禾馨完全不推

agbluedeep 10/03 05:35還是一篇沒承認問題點的文章，帶風向也失敗，這診

agbluedeep 10/03 05:35所該花錢找公關公司，而不是律師...

agbluedeep 10/03 05:37推文麻醉醫師人有多好、多天使根本劃錯重點...問題

aprilming 10/03 06:19禾馨是沒錢請公關嗎？為何各種提油救火

kemy236 10/03 09:20這篇還是沒有解釋「廣告不實」耶，原po在意的應該

kemy236 10/03 09:20是誇大的廣告吧

kemy236 10/03 09:23補噓

griswold 10/03 12:47死不承認錯誤，千錯萬錯都是病人的問題，還放大解讀

griswold 10/03 12:47可以理解咧，厲害了大醫師

griswold 10/03 12:50建議改成24小時"在家待命"啦

LenaViVi 10/03 13:29照這篇邏輯應該是24小時在他院待命在馬桶待命在餐廳

LenaViVi 10/03 13:29待命在某處待命可能車程要一小時up

MVPkobe 10/04 10:55炸醫院這種情緒化字眼還被提起 醫師你是會不會安慰

MVPkobe 10/04 10:55人啊

afternight 10/04 12:00回某推文 廣告不實大家都看得到不是只有禾馨生過才

afternight 10/04 12:00能評論好嗎？這邏輯全國有幾個人能評論總統？

nicole02522410/05 17:19原po選擇你們就是要無痛或減痛針打的到不是嗎。打不

nicole02522410/05 17:19到又一堆態度差的辯解才衍生更多檢討。以後都說認知

nicole02522410/05 17:19不同算了

danceinstar 10/05 21:10提油救火

redmixed 10/05 23:00最後附的新聞連結到底在暗示什麼？

easywin 10/06 11:32廣告不實 end

achi05311 10/30 15:27河粉出來護航啊！人勒？！

Viola829 11/13 03:21禾馨呵呵，每個院區三位，剛好都在睡覺吃飯拉屎？

Viola829 11/13 03:22難得噓文卻按成推

Blue6 01/26 02:01避重就輕 雷

ThankU9527 06/14 18:22蘇醫生在秋什麼？ 做錯事被罵還敢回嘴欸