Re: [心得] 中壢滿悅產後護理之家畢業文

===== 更新後續 =====

1. 衛生局稽核結果
衛生局於12/24前往稽查，稽查結果確認有疏失，
新聞稿可於桃園市衛生局上查詢(日期109/12/26)
擷取新聞稿重點如下所示:

”經調閱109年11月1日起迄今共計51本護理照護紀錄，
發現該機構自12月13日起陸續有新生兒出現流鼻涕或咳嗽症狀，
截至12月26日止，機構內共有11位新生兒出現上呼吸道感染症狀，
其中6名經醫師診斷確診呼吸道融合病毒(RSV)感染”

所以在12/13日就有新生兒症狀，但月子中心並未做好管控，
導致後續那麼多寶寶被傳染，判決結果重罰五萬元。

2. 護理紀錄疑雲
寶寶急診當日護理師電話通知寶寶血氧濃度80%，
但護理紀錄上紀錄的是90%～92%，
以我的認知寶寶血氧濃度90%～92%不會臉色發白、
需要到急奔急診狀況。

3. 後續仍有寶寶感染RSV
最終寶寶在1/1出院，一共住了新生兒加護病房11天，
期間又再增加兩位寶寶同樣在滿悅群聚感染中RSV的寶寶，
另一間醫院的也有一位寶寶，總共知道的共三位寶寶
而滿悅做得RSV快篩僅有兩位？
其中一位媽媽甚至只有入住月子中心七天，
就要面對這些事情，月子都沒做好。

4. 滿悅聲明不屬實
滿悅臉書專頁聲稱
”感謝爸比、媽咪們不計前嫌接受滿悅的積極慰問”，
事實上我們接到的三通電話，都是由法務的助理打的，
主要都為"告知"滿悅願意支付的費用，順便慰問寶寶狀況
最終我跟太太並未接受滿悅的賠償
原因是先決條件需要刪除網路上文章與google評論
而至今我們並未獲得滿悅正式道歉，
且從事件開始之後的態度都不覺得自己有疏失。

最終建議有月子中心需求的爸媽慎選，
沒有遇到狀況就真的沒事，
一旦遇到就真的深感小蝦米鬥不過大鯨魚，
也沒有心力一直去處理這種事情，
不說了，寶寶在哭哭了QQ

※ 引述《Teanaonly (Teana)》之銘言：
: 先說這並非為與店家配合的寫分享送尿布的文章
: (對的，他們有寫評論送尿布的活動，所以基本上評分不會太差)
: 但如果認真看完文章應該也能確定這不是，哈
: 3~4月很開心的知道準備為人父的消息，我與太太都十分的開心
: 也開始找尋月子中心，後來雀屏中選的就是滿悅慘後護理之家
: 我們入住的期間在11/22 ~ 12/22，期間曾換過三次房間
: 一次曾經因房間不夠配合轉房至30F的旅館
: 基本上房間還算舒適，高樓層也有很美的風景
: 再加上平日都會有媽媽教室，讓媽媽們可以避免產後憂鬱的情況發生
: 原以為一切都會平安落幕，也考慮生二寶時再次回鍋時卻一切都風雲變色
: 12/16 帶寶寶回長庚檢查時，一上車太太就說寶寶有咳嗽的狀況
: 同日就告知護理師寶寶的狀況
: 12/17 一樣持續有打噴嚏、咳嗽的症狀，同時有奶量下降的情況
: 同日繼續告知護理師及巡診的兒科醫師，但得到的回覆都是再觀察
: 12/18 新增鼻塞的病徵，持續告知感冒的症狀，得到的回覆一樣是再觀察
: 12/19上午護理師評斷可能有感冒的情形，建議至兒科看診
: 在此之前太太每天大約與寶寶相處約3~5小時，其餘時間都在嬰兒室
: 照理來講護理師們應該比媽媽們更了解寶寶的狀況，可是並非如此
: 當天上午看診，結果在診所遇到12/15與12/17出住的媽媽同樣在兒科診所看診
: 病徵都同樣為類似感冒的症狀
: 12/21晚上再次回診，寶寶的狀況沒有改善，且咳得更頻繁了
: 診所醫生有幫忙拍痰且抽痰出來，寶寶在治療後狀況明顯改善
: 回到月子中心就交由護理師們照顧寶寶，我與太太就開始整理隔天出住的行李
: !!!!!!! 沒想到半夜12點忽然接到嬰兒室的電話，說寶寶的血氧只有80，建議去看急診: 接著從嬰兒室門口看到兩個一臉驚慌的護理師，然後寶寶的臉色整個發白
: 我與太太趕緊搭計程車前往醫院，期間不管我們怎麼叫寶寶、大力拍寶寶
: 得到的都是微乎其微的回應，甚至再處治前，寶寶睜開眼睛
: 那個眼神好像在告訴我們爸爸媽媽我們來世再見....
: 12/23 醫生告知寶寶得的是呼吸道融合病毒(RSV)
: 而同住在月子中心的其他寶寶也同樣被診斷為RSV
: 11/28 出住寶寶 住院11天
: 12/15 出住寶寶 住院中，在病房繼續當同學
: 12/17 出住寶寶 住院中
: 12/18 出住寶寶 住院中
: 12/24 出住寶寶 今日至醫院急診
: 至今滿悅沒有致電關心過寶寶的狀況
: 這次的經歷真的讓我怕到了，寶寶那虛弱的模樣我永遠記得
: 至於滿悅的回應我就不打了，再想到，我可能又硬了，我是說拳頭
: 以上心得供新手爸媽分享 感謝~!!

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