[問題] 收到轉錯帳，但人在國外沒辦法臨櫃辦理

LazyICE08/13 00:41想知道哪家銀行這麼雷 竟然要客戶自己轉回去？ 我之前遇

LazyICE08/13 00:41過是臨櫃讓行員協助轉回去 （對方帳號不會給我） 但原po

LazyICE08/13 00:41在國外可能要問問能不能請家人帶印章跑一趟試試，千萬不

LazyICE08/13 00:41要自己匯回去，畢竟現在詐騙的太多了

BabyWolf08/13 00:462跟3好像有點打架 所以是兩個不同帳號? 那是否可以在對

BabyWolf08/13 00:47方同意銀行提供原帳號的條件下讓銀行提供原帳號給你?

BabyWolf08/13 00:48其實很多銀行系統是不會碼掉原轉入帳號而顯示全碼的 這

BabyWolf08/13 00:49就是為什麼每隔一陣子就會有人問怎麼不顯示帳號轉給別人

bobwalkerkao08/13 02:00如果你的帳號不是別人提供對方的是他自己轉錯帳，

bobwalkerkao08/13 02:00那應該不是被騙只能提民事返還吧？不過理論上跟實

bobwalkerkao08/13 02:00際上警方怎麼辦其實很難保證…建議是請銀行協助退

bobwalkerkao08/13 02:00回原帳號不要自己轉，如果銀行不幫那就等看對方要

bobwalkerkao08/13 02:00不要提告返還吧對方應該會比你更希望銀行幫忙？

bobwalkerkao08/13 02:05如果銀行不幫而你想省事自行轉回的話，那那銀行跟

bobwalkerkao08/13 02:05對方要原本轉出帳號，你核對後轉回原帳戶問題會少

bobwalkerkao08/13 02:05一點。如果銀行只是負責通知那就請銀行詢問對方請

bobwalkerkao08/13 02:05他提供阿？說你只接受轉回原帳戶。沒道理銀行可以

bobwalkerkao08/13 02:05幫對方通知你轉回帳號，但不能通知對方你只接受原

bobwalkerkao08/13 02:05帳號吧？

goodnu208/13 02:36好怪？先查證是否是詐騙！若是我會要求銀行協助，不接受

goodnu208/13 02:36轉其他帳戶

yee08/13 06:41提供郵局有人轉錯帳給我的經驗，是我主動對帳發現莫名多了一

yee08/13 06:43筆不知道金額用途的錢，主動打電話詢問告知轉錯帳，才由對方

yee08/13 06:44轉錯帳的所屬郵局電話告知我，詢問到轉帳人確實是錯帳

yee08/13 06:45處理方法就是同金額轉回原帳號，並備註對方轉錯帳轉回！

yee08/13 06:46話說回來，如果不能原帳號轉回，我是覺得挺雷的。洗錢詐騙

yee08/13 06:48都是玩三方互換，自己要小心處理這種金流。

sora011508/13 07:32銀行不能隨便動客戶的存款，確實只能幫忙通知，但照理說

sora011508/13 07:32應該要匯回原帳戶，匯到其他帳戶就會有樓上說的涉入三方

sora011508/13 07:32詐騙的風險

hellophoenix08/13 08:34小心詐騙 銀行徵求你的意見應該可以自己轉走

cp29663308/13 08:37先確定找你的是真銀行 自己google電話回撥

cp29663308/13 08:39一般不都原路轉回 給不一樣的帳號是三方詐騙唄

cp29663308/13 08:40登網銀/APP至少可以看到轉入帳號末幾碼

kevenshih08/13 08:44如果領現金退回銀行呢？

cityport08/13 09:13叫銀行自己抽回去，不要浪費自己的時間搞這個

BabyWolf08/13 09:26可是我看這麼多年 這類文章台灣的銀行幾乎都是說不能抽

BabyWolf08/13 09:27要客戶自己轉 過程中間各種個資詐騙疑慮 還有主張公定價

BabyWolf08/13 09:27扣15塊不能虧免手續費次數的 我覺得雖然前一篇風向很差

BabyWolf08/13 09:28但金管會或啥單位出面整合個比較讓三方安心的SOP也不錯

tmpss9010508/13 10:12直接聯絡警局備案比較保險

winth08/13 10:16銀行哪能自己抽回去啊？又不是銀行轉錯的！不是它疏失弄的

oceanfishwu08/13 10:35你確定打給你的是真銀行？

ivanami08/13 10:51不是銀行轉錯的，為什麼要讓他們公親變事主啊？有錯的是

ivanami08/13 10:51轉錯的人，銀行幫忙通知倒楣被轉錯的人，而那人願意協助

ivanami08/13 10:51還款是幸事，不能協助你就告上法院以「不當得利」要求返

ivanami08/13 10:51還！以前詐騙沒那麼多元，被轉錯的人還是會相信通知他的

ivanami08/13 10:51銀行或是臨櫃協助還款，但現在詐騙這麼多，一時好心還可

ivanami08/13 10:51能害得帳戶被警示，所以，每次看到抱怨被轉錯帳的人怎麼

ivanami08/13 10:51不快點幫忙返還時，怎麼不想想自己為何不好好轉帳，害得

ivanami08/13 10:51別人被牽扯進來...

matlab110608/13 10:54直接報警投訴金管會 銀行它們就會自己解決了

gottsuan08/13 10:55這交易非銀行執行錯誤 銀行不能直接轉回

gottsuan08/13 10:56報警啥?

gottsuan08/13 10:56投訴金管會啥? 一堆鬼主意

enjoyyou08/13 12:071樓不就臨櫃了 當然可以原路退回處理 ..

enjoyyou08/13 12:08就把問題踢回給匯錯方 要你轉回就支付相關成本 不然就等

enjoyyou08/13 12:09只是怎麼做證據 讓他不要臉告侵占時法官能接受就是

firmament08/13 12:21一樓的銀行幫你轉才是奇怪的做法吧…

CCWck08/13 12:32和前三篇轉錯帳的那個剛好不同立場

ivansailu08/13 12:42第3點不合理，就算你可以線上轉，轉到另一個帳戶會有涉

ivansailu08/13 12:43及三角詐騙的風險，強烈建議不要這麼做!只轉回原帳號

ttyui08/13 13:17銀行可以抽回啊

ivanami08/13 13:48臨櫃有時是採用電匯匯款方式，尤其轉錯帳(轉出)的人在被

ivanami08/13 13:48轉錯帳(轉入)銀行沒有任何資料時，該銀行客服或行員沒有

ivanami08/13 13:48辦法確認打電話來的人是不是真的帳戶持有人，可能就會用

ivanami08/13 13:48匯款回到原轉出帳號所屬的銀行，由那邊去確認戶名是否與

ivanami08/13 13:48帳號相符才解款入帳...(轉錯帳是一瞬間的事，但後續客服

ivanami08/13 13:48電聯通知、被轉錯帳的人可能要請假到行臨櫃辦理、電匯有

ivanami08/13 13:48匯款手續費，這些都是轉錯帳所造成的影響)

simpson08308/13 13:54這哪家銀行 這麼大牌

z82041008/13 16:35紅明顯 不要在那邊誤導人家說銀行可以把錢扣走退回去好

z82041008/13 16:35嗎

wolokingdom908/13 18:01絕對只能轉回原帳號，否則被認為詐騙啞巴吃黃連

jamesporter08/13 18:02請對方或銀行付返台費用和住宿囉

matlab110608/13 18:11銀行很怕金管會 直接投訴 如果責任不在它們 它們憑什

matlab110608/13 18:11麼打擾你？ 戶頭多了錢報警先備案 別讓人有機會用不當

matlab110608/13 18:11得利搞你

freedanny308/13 18:17轉回原帳戶，不接受對方其他任何帳戶

sora011508/13 19:03銀行就真的不能隨便動客戶存款，投訴金管會頂多以態度不

sora011508/13 19:03佳或溝通不良回覆而已

sora011508/13 19:05一通電話銀行就能把錢匯走才恐怖

mx502108/13 19:58聯絡客服 看看能不能給銀行的總行帳戶 或 總行的虛擬帳戶

mx502108/13 19:58 再讓銀行去處理如何轉回原帳戶?

limusing08/13 20:34好奇問，銀行帳號不是很很特殊，怎麼對方可以剛好打錯

limusing08/13 20:34號碼？

BabyWolf08/13 20:38其實沒那麼不常剛好 通常最後一碼是檢查碼 但它之前的最

BabyWolf08/13 20:39後幾碼是流水號是連續發的 之前數位帳戶有活動開戶潮時

BabyWolf08/13 20:41就會看到連續的 ...001X, ...002Y, ...003Z這樣 所以如

BabyWolf08/13 20:42果你打錯的是倒數兩號 大概有10%機率剛好有人被你打中

BabyWolf08/13 20:45 最後

BabyWolf08/13 20:54重來 應該是說 如果只有最後一碼錯 保證沒這個帳號沒事

BabyWolf08/13 20:55如果倒數第二碼錯 之前全對 那到這一碼的帳號幾乎可說是

BabyWolf08/13 20:56存在的 就看最後一碼是否剛好符合檢查碼而定

ivanami08/13 21:10很多年前在客服中心還遇過一種情況，客戶來電說是「轉錯

ivanami08/13 21:10帳」、實際上卻是「自己轉入正確的人頭戶詐騙帳號」，而

ivanami08/13 21:10查詢帳號明細確認是否有來電者說的這筆款項時，看到的更

ivanami08/13 21:10多是被提領一空的資料，但因他堅持是「轉錯帳」就幫他電

ivanami08/13 21:10聯被轉錯帳者，通常電話都是空號或被停用...

IanLi08/13 21:20真的有奇怪推文，不是銀行錯帳，怎會是要求銀行2自行轉回

IanLi08/13 21:20，這逾越授權原則

BabyWolf08/13 21:23真的轉錯帳的人 應該可以說出原本要轉的那個正確的本人

BabyWolf08/13 21:23或親友的帳戶 如果是本人就還可以核對個資了

IanLi08/13 21:24另外避免三方詐騙，只能轉回原帳戶，不要提現金幫忙搞斷點

IanLi08/13 21:24與轉入其他帳戶，被詐騙利用...

IanLi08/13 21:26也有付錢不認帳，在哪凹說錯帳，也不是沒有，人心險惡...

ivanami08/13 21:37付錢不認帳案例有耳聞過，尤其當年很多拍賣交易是靠轉帳

ivanami08/13 21:37末5碼確認的時期...

a1985110608/13 23:16給另一組帳號就沒有個資問題 這銀行講法矛盾

WarmWen08/14 08:22怎麼可能不原帳戶？我之前被某智*誤轉了5000元到我中國信

WarmWen08/14 08:22託的戶頭，而那個是「數位帳戶」平常是我自己儲蓄用沒別

WarmWen08/14 08:22人知道的，突然某天跳通知進帳，我一開始跟客服說為什麼

WarmWen08/14 08:23對方的錯要我承擔？你們銀行轉回去就好，他們說銀行無權

WarmWen08/14 08:23操作，反正最後是鬧到去分行處理

BabyWolf08/14 08:59有種情形是A從甲行自以為轉到乙行A本人的帳戶 但如我上

BabyWolf08/14 09:01面描述的差一兩碼進到B在乙行的帳戶 A跟乙行說了以後 行

BabyWolf08/14 09:01員覺得B可能直接轉到B在乙行的帳戶就沒手續費問題 所以

BabyWolf08/14 09:02可以便宜行事 然而當然在座的各位都知道這是危險做法

BabyWolf08/14 09:03其實主要就是因為個資問題無法直接溝通所以相對麻煩 乙

BabyWolf08/14 09:04行不可能把B的電話給A讓A出錢打 A就算願意給電話B也不見

BabyWolf08/14 09:06得願意打 就只好慢慢等了 目前看來大概就是一定要問到原

BabyWolf08/14 09:06轉入帳戶 雙方同意扣錢退回是最多人接受辦法 如果銀行一

BabyWolf08/14 09:06定不能抽回的話 但看一樓等人的說法又好像某些情形可以?

BabyWolf08/14 09:07 *B可能直接轉到A在乙行的帳戶就...

Baternest08/14 16:17看有沒有家人能幫忙 請匯錯帳的人拿出證明 再還錢給他

ntoufatman08/14 21:22叫銀行自己處理

thcm59108/14 22:23http://i.imgur.com/M4cL8xY.jpg

thcm59108/14 22:23http://i.imgur.com/9AUrIKV.jpg

thcm59108/14 22:24http://i.imgur.com/xfTmxKX.jpg

thcm59108/14 22:24http://i.imgur.com/4cViLmE.jpg

thcm59108/14 22:26玉山、中信、國泰世華的說明都是：金融機構受限於主管機

thcm59108/14 22:26關規範，無法逕自移轉存戶帳戶的資產，故需由對方自行返

thcm59108/14 22:26還給您。

greenghaost08/14 23:14轉帳跟匯款是不同機制 轉帳轉錯 銀行不能也沒有權限

greenghaost08/14 23:14幫客戶轉回去 一堆奇葩推文沒有常識就算了 打給客服

greenghaost08/14 23:14鬧跟告金管會還覺得教訓了銀行一頓沾沾自喜== 超丟臉

greenghaost08/14 23:14的好嗎只會變成銀行跟主管機關茶餘飯後的笑話而已

cityport08/15 02:05銀行錯帳都是自己抽回去..可都沒有經過存戶同意

cityport08/15 02:06沒常識的不知道是誰歐

lianpig556608/15 04:03銀行錯帳是銀行自己出錯阿 轉錯帳/匯錯款又不是銀行

lianpig556608/15 04:04出錯 而是匯款人出錯 關銀行什麼事

IanLi08/15 06:57拿銀行錯帳與客戶自行轉帳在哪擾亂視聽

cityport08/15 07:33笑死人，銀行轉錯帳可以不經過存戶同意直接把錢抽回去？

cityport08/15 07:34講這話你都不覺得自己雙標嗎？

cityport08/15 07:36為什麼不是銀行提供一個帳號讓存戶把錢轉回去而是用抽的

cityport08/15 07:36難怪台灣這麼多人擔心財團少賺錢

cityport08/15 07:44當年花旗銀行把路華濃的帳款轉錯金額，花旗銀行也不敢用

cityport08/15 07:44抽的，官司打了好幾年

cityport08/15 07:44說台灣人奴性重，還一堆人跳腳

BabyWolf08/15 10:001樓沒有說對方是匯款匯錯而非轉帳轉錯啊 而且看起來也沒

BabyWolf08/15 10:00有很鬧XD 銀行還特別不提供對方帳號 所以想了解一下機制

thcm59108/15 12:36http://i.imgur.com/ghQP52A.jpg

thcm59108/15 12:38節錄中信開戶總約定書供參