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[問題] 轉錯帳號,對方要求要給身分證跟存摺封面

看板Bank_Service標題[問題] 轉錯帳號,對方要求要給身分證跟存摺封面作者
vet1242000
(vet)
時間推噓2X 推:23 噓:44 →:115

日前從台銀帳戶轉到中信,因帳號輸入錯誤,事發當下立刻聯絡中信跟台銀,雙方互踢皮球

後來申訴至金管會,中信回函,要我提供身分證及存摺封面給對方,試問這要求合理嗎?

我連該帳戶持有人是誰都不知道要把身分證給對方,

https://reurl.cc/DOjlKQ

我搜尋關鍵字,目前似乎沒有搜尋到需提供身分證才能歸還款項的相關法規

我接下來該怎麼做才能順利把款項追回?難道只能提告侵占?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.118.33.70 (臺灣)
PTT 網址

slchao08/12 17:28他也怕被詐騙吧, 去警察局備案+協調??

ThunderOKC08/12 17:42自己轉錯然後用孤狗不到來質疑單位正式發函內容,

ThunderOKC08/12 17:42真的是醉了

ThunderOKC08/12 17:45而且內文明明就是銀行跟你要的干對方什麼事

麻煩看清楚縮圖內容再發言...你的推文真的讓人很無言 另外,涉及個資,如果現行法規沒有規定,那銀行無權要求我要提供身分證給第三者

※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 17:48:38

asdfghjklasd08/12 17:48是你弄錯帳號吧

gcd6838808/12 17:48之前轉錯帳打給銀行 銀行有幫忙聯繫對方 對方卻認後就

gcd6838808/12 17:48轉帳返還了 那時真的遇到好人 XD

edison90108/12 17:49倒楣的是對方,提供身分證證明你是良民不是通的就還你

提供身分證就可證明我是良民??? 如果有良民證就代表是安全的,那也不會爆發外送員及狼師的新聞了

edison90108/12 17:49,已經是最好的方法

gcd6838808/12 17:49*確認

edison90108/12 17:49萬一對方被你害到鎖帳戶,算誰的

edison90108/12 17:50現在帳戶動不動就鎖

edison90108/12 17:51而且一家問題戶,同ID台灣戶頭都完蛋耶,時空背景不同

ThunderOKC08/12 17:54你轉錯,三方勞師動眾公文往返結果你在鬧這個,現

ThunderOKC08/12 17:54在的人真的造成別人麻煩完全都不在意欸,佩服

真的鬧的應該是你吧,內文不看清楚亂噴一通

※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 17:58:51

edward840108/12 17:58基本上那些文件都是留存銀行怎麼可能給當事人== 縮圖

edward840108/12 17:58也是銀行端要的啊

中信只是代對方索取,不是中信要的 我在中信銀原本就有開戶,中信銀那邊原本就有我的資料 我的點在於,我根本不知帳號持有人是誰,卻要提供身分證給對方,這要求有點怪 如果僅提供當初匯款的帳號及存摺內頁,證明這筆款項確實由我匯的,那感覺還比較合理

arashivivian08/12 17:58我也是轉帳錯8000多,銀行聯繫後對方直接轉回,遇

arashivivian08/12 17:58到好人。不過前提也是因為我們原本就在coupon板交

arashivivian08/12 17:58易過的關係。而你的例子,你是輸入錯誤了,隨機的

arashivivian08/12 17:58帳戶號碼,卻剛好有這個戶頭人,對方也是想要避免

arashivivian08/12 17:58不是遇到第三方詐騙之類吧。

ThunderOKC08/12 18:00沒關係啊你看得最清楚,祝你順利囉

你不出來鬧應該會順利一點

※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 18:05:40 ※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 18:06:48

ThunderOKC08/12 18:08換句話說,為什麼收到匯錯的反而有義務要讓你知道

ThunderOKC08/12 18:08他是誰?你怕難道莫名其妙收到的不應更怕嗎,請審

ThunderOKC08/12 18:08視一下你的邏輯

我沒有要問你,麻煩你別出來鬧了,你的推文我不再回覆,謝謝

※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 18:15:09

ThunderOKC08/12 18:16今天是你造成的問題卻都是你在要求,基本的做人處

ThunderOKC08/12 18:16事而已,唉

edward840108/12 18:20中信有跟你說是要給對方嗎

edward840108/12 18:20還是你自己看公文腦補的==

是給第三方,中信銀已有電話說要給第三方身分證,存摺封面切結書,第三方才會處理

ilovejesus08/12 18:23看內文對方是公司戶 那就不難理解了 公司戶的錢不能

ilovejesus08/12 18:23隨便轉

ac14708/12 18:25自己轉錯帳還毛一堆,對方是公司戶需要流程,他不配合你就

我尊重你的意見,但麻煩你就事論事,不用人身攻擊,甚麼叫毛一堆, 你願意把自己的身分證提供給不認識的第三人??

ac14708/12 18:25去告

IanLi08/12 18:30對方帳戶可能不是自然人戶,另外自己轉錯帳自己處理申訴銀

IanLi08/12 18:30行也是很搞笑,;最後銀行只是代為轉達,無權逕自處理。

shenaway08/12 18:30看公文對方應該是公司戶 得照他們內部流程來退還轉帳 你

shenaway08/12 18:30不想給那些資訊就是走法律途徑曠日廢時 自己要有心理準

shenaway08/12 18:30

kkkk123408/12 18:30明明就是給「承辦人」 哪有說給客戶

ivansailu08/12 18:31看起來你是轉錯轉到公司戶去了,個人戶應該不會這麼麻

ivansailu08/12 18:32煩,人家公司有公司的SOP,畢竟是你的疏失轉錯帳,還要

arashivivian08/12 18:32原來對方是公司戶,那沒錯噢,我也曾經轉錯到飯店

arashivivian08/12 18:32的帳戶,當時要我去臨櫃辦理,還拍照,之後才會退

arashivivian08/12 18:32回來,因為他們公司戶要報稅,每項都要清清楚楚,

arashivivian08/12 18:32也不可能隨意轉帳出去,就互相理解一下,畢竟是你

arashivivian08/12 18:32的失誤,換位思考,如果是你的公司進來不明款項,

arashivivian08/12 18:32別人直接要求你轉回去?

iLtz08/12 18:32google到很多資訊建議,如果不知道對方的資料,那就只能依《

iLtz08/12 18:32民法》第179條「不當得利」當請求權基礎,向法院提起民事訴

iLtz08/12 18:32訟,請法院協助函詢銀行收到款項的人是誰

IanLi08/12 18:34另外請求權是要證明你是帳戶持有人,結過連舉證自己身分都

IanLi08/12 18:34拒絕,這不搞笑嗎,難道隨便拿一個截圖就要隨意請求退款?

ivansailu08/12 18:35銀行及對方勞師動眾? 你也可以走法律途徑啊反正浪費的

ivansailu08/12 18:35是你自己的時間

passerk08/12 18:36......

ivansailu08/12 18:39這點事都要申訴金管會,你以為金管會會幫你轉回錢嗎 XD

※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 18:46:18

aljust1208/12 18:45"該客戶承辦人員" 阿就公司戶阿 照別公司規矩來很難嗎?

aljust1208/12 18:47你不想交資料 去問中信對方窗口 去對方公司一趟阿 小學

aljust1208/12 18:47生啊? 中信都說得很清楚代為轉交 不想交就拖著 沒人在意

※ 編輯: vet1242000 (140.118.33.70 臺灣), 08/12/2025 18:54:06

IanLi08/12 18:53提醒一下,若寶貝個資更不要提告,這雙方會取得個資很不方

IanLi08/12 18:53便。

ronald83051208/12 19:11巨嬰?銀行本來就沒有權利介入客戶之間的交易,有

ronald83051208/12 19:11問題就去報警好嗎

Tutan08/12 19:13跟你說怎麼處理你也不信,那來這裡發文幹嘛?

kenny71908/12 19:28要走正式程序就提告侵佔

prussian08/12 19:41想不到其他方法和對方好好溝通就去吉啊,讓訴訟公文直

prussian08/12 19:41接把你不想給的個資大喇喇寫上去。這種回法,有答案的

prussian08/12 19:41人也不想回你了。這裡有誰欠你的嗎

NCKUchemRx08/12 19:44好爛喔.. 造成別人的麻煩

james414198908/12 19:45今天才知道毛一堆是人身攻擊……?

blackZ208/12 19:48奇聞共賞

Jacky080608/12 20:02這我遇過 轉錯到我帳戶的 銀行也不能提供對方我的聯

Jacky080608/12 20:02絡方式 他只能帶為轉達

ryan122008/12 20:02四個字 可悲

happyhello08/12 20:03幫推一下

Jacky080608/12 20:03對方如果提出要你自己去跟他領現金 你也只能乖乖接受

Jacky080608/12 20:11而且你文章說銀行互踢皮球 好笑 肇事人是你 你好意

Jacky080608/12 20:11思說銀行踢皮球

yuenru08/12 20:16坐等後續

Jacky080608/12 20:18你害公司帳戶對帳出問題 造成別人作業不便 公司要把

Jacky080608/12 20:18錢匯回給你 當然要知道你是誰 你若是詐騙人頭戶 公司

Jacky080608/12 20:18誰要擔責

Jacky080608/12 20:23如果你是轉帳到過世人帳戶 那更無解 若沒完成繼承程

Jacky080608/12 20:23序 繳完遺產稅 那筆錢沒人動的了

barkids08/12 20:24民事糾紛申訴金管會?做錯事的是銀行嗎?走錯途徑

Jacky080608/12 20:25侵占罪 你要證明對方有意圖占為己有企圖 舉證之所在

Jacky080608/12 20:25 拜訴之所在

CCWck08/12 20:32自己轉錯帳要告對方侵占,哇!

wz7040308/12 20:41奇文共賞

wtfconk08/12 20:41對方比較怕吧,最近一堆莫名其妙變警示戶鎖帳號的,怪誰

HAPPYDOLL08/12 20:46怎麼會有這種人啊完全沒意識到是自己的問題,開眼

HAPPYDOLL08/12 20:46界了

rufous08/12 20:48你該笑了,至少有人理你,我轉帳到自己被凍帳戶,都臨櫃了

rufous08/12 20:48,臺銀還是不給解,金管會也不理

add16808/12 20:58告侵占當然是不起訴啊 中信也有發函告知公司戶的回覆

add16808/12 20:58需寫切結

add16808/12 21:01來這邊跟板友抬槓 讓人家看你表演而已 又不是版友錢卡著

mx502108/12 21:32喝 奇文 加油上法院認證一下

s9115608/12 22:45沒,就是你的問題,你就繼續自我感覺良好然後什麼事情都

s9115608/12 22:45沒辦法解決,加油

iele08/12 22:47我不認識原po,但對方的要求並不合理

Kazamatsuri08/12 22:50公文看起來是對方「公司」流程需求 不知道是哪間公司

Kazamatsuri08/12 22:50你誤轉入的是公司戶?

iele08/12 22:52就算對方是公司户,沒有理由要求轉錯帳的人提供詳細個資吧

Kazamatsuri08/12 22:53那就再跟金管會申訴一次 看對方公司的流程合不合法律

Kazamatsuri08/12 22:53有沒有隱私權問題了

iele08/12 22:56去警局報案算了

ivanami08/12 23:02被轉錯帳的真衰!

ivansailu08/12 23:20Kaza不懂不要亂建議,金管會是管金融機構的,對方公司

ivansailu08/12 23:21干金管會何事 = =? 不要什麼屁事都金管會好嗎

add16808/12 23:21這案件金管會就沒有強制力 他只能轉給銀行請銀行協助處理

add16808/12 23:24你可以不同意對方的要求 想拿回錢請到法院提告

CMeru08/12 23:27就是有這種人才害金融服務業超頭痛

CREA08/12 23:29閉門家中坐 禍從天上來

Kazamatsuri08/12 23:29一般人就是不懂才要再申訴一次 請金管會跟銀行建議要

Kazamatsuri08/12 23:30去哪裡再申訴啊~又不是所有人都知道權責劃分到哪裡

keel9013508/12 23:35這就對方的要求 你不同意只能提告 在那吵沒用

keel9013508/12 23:36跟金管會申訴1000次也沒用 銀行沒權利強制要求對方

AlphaMC08/12 23:39不想給就想出一個證明自己清白只是手滑失誤的做法啊,還

AlphaMC08/12 23:39是直接告對方侵占逼對方還錢?跟挖洞給人跳沒兩樣耶

Kazamatsuri08/12 23:39所以金管會跟銀行要建議去哪裡才能有後續動作啊~

Jacky080608/12 23:49公司戶轉帳當然須要知道這筆錢是要轉給誰(或公司) 公司

Jacky080608/12 23:49要有記錄說明這筆錢流向 應該都是要照程序走 給存摺

Jacky080608/12 23:49封面合理 身份證應可以不用給

fastfu08/12 23:55就要幫你處理了你還在那邊吵什麼吵 到底想要銀行怎樣

Jacky080608/13 00:04公司戶可以去警察局報警備案 說戶頭多了一筆錢 懷疑是

Jacky080608/13 00:05公司戶可以去警察局報警備案 說戶頭多了一筆錢 懷疑是

Jacky080608/13 00:05詐騙集團釣魚。。。 一來侵占無法成立 二來又可能讓

Jacky080608/13 00:05他成為警示帳戶

bobwalkerkao08/13 02:25給存摺只能證明這筆款項確實是這個帳戶轉出的,但

bobwalkerkao08/13 02:25身分證才有"人”才能確定是”誰”在操作這個帳戶

bobwalkerkao08/13 02:28公司戶才能有記錄這筆款項是轉出(退回)給誰。你覺

bobwalkerkao08/13 02:28得你是良民沒問題哪需要給這麼多個資但別人又不認

bobwalkerkao08/13 02:28識你哪知道你是好人壞人?公司戶又更麻煩了

saito219008/13 02:35好了啦 不知道是誰沒看清楚公文誒

coolisaac08/13 02:40自己轉的怎麼會是侵占?

samnpc08/13 07:07去法院提告民事的不當得利,但你個資也是會全都揭露,自

samnpc08/13 07:07己做錯事,銀行也只是協助而已

longlydreami08/13 07:56感覺你的問題最大

sony173308/13 11:03奇聞共賞

runrunkaka08/13 12:33是給銀行承辦人啊 你是在鬧什麼

ivansailu08/13 12:47支持原PO去提告唷~記得再回來分享後續 ^_^

ivansailu08/13 12:47給樓樓上,那些東西不是給銀行承辦人,確實是對方要的

ivanami08/13 14:06「代轉給本行客戶處理窗口」是給銀行承辦人員沒錯

bobwalkerkao08/13 14:11不是銀行承辦人,是對方公司承辦人。客戶=公司戶(

bobwalkerkao08/13 14:11非自然人),客戶承辦人可能是公司會計之類的負責操

bobwalkerkao08/13 14:11作經手公司帳戶的承辦人。公文只有本行客服是銀行

bobwalkerkao08/13 14:11人員,只負責轉達通知對方公司戶需要處理退款所需

bobwalkerkao08/13 14:11的文件和程序而已,幫忙轉交資料給客戶完成流程。

tandzh08/13 14:19"本行"的客戶處理窗口 VS"本行客戶"的處理窗口 你先問清楚

tandzh08/13 14:23現在給就是一個月後拿到錢 不給就是一個月疊加才會拿到囉

tandzh08/13 14:25很可能到法院你還會被罵浪費資源 然後還是要給身分證等返

runrunkaka08/13 14:36那就看給出去的東西能不能隱碼吧,如果對方只是要確認

runrunkaka08/13 14:36正常人

barkids08/13 15:11有人不懂裝懂在那詭辯亂教什麼

Alphaz08/13 18:18我也覺得是因為報稅問題才要這些個資佐證是給自然人

IanLi08/13 21:30要簽切結沒人個資可以識別是簽好玩的喔,推文亂教還要銀行

IanLi08/13 21:30自己處理您自己搞的錯帳,真搞笑

IanLi08/13 21:31不然難道給個帳號就任何人可以主張轉錯退款嗎

spirit11908/14 07:05轉進公司戶...

Yuiui08/14 08:36精彩

zaonoort08/14 11:48小草嗎

leito08/14 19:39中信做法合理啊 保障被轉錯帳的人安全 有問題的是你自己吧

mshali08/15 07:13銀行已經跟你說取回的sop,你不相信上來問又有什麼用?難

mshali08/15 07:13道銀行會照你的想法去修改他們的標準?

applewarm08/15 09:49這你造成的錯誤,要麻煩對方,你還這種態度

realbout08/15 11:42說實在的這個要對方再轉回給你才行,不過對方也很機車

realbout08/15 11:45難道自己該收到什麼錢都不知道?不是你的錢就是還回去

realbout08/15 11:46怕被當示警帳戶?反正你自己如果遇到有人轉錯錢給你

realbout08/15 11:46那你會怎麼做?

bobwalkerkao08/15 12:59重點是對方公司戶不是自然人,帳戶金流不是像個人

bobwalkerkao08/15 12:59戶你自己想轉就轉想領就領的,公司戶要動用款項有

bobwalkerkao08/15 12:59一定的流程規範,對方也告知你需要的文件了,你不

bobwalkerkao08/15 12:59配合覺得不合理那就提民事請求返還吧如果覺得走法

bobwalkerkao08/15 12:59律流程有比配合對方公司對你比較好的話自行選擇囉

bobwalkerkao08/15 13:00畢竟錢也是你自己轉過去的,需要你自己去舉證為什

bobwalkerkao08/15 13:00麼對方該把他帳戶裡的資產轉移給你

bobwalkerkao08/15 13:01對方一點都不機車吧平白無故多了一件麻煩事

jakkx08/16 10:20快去告記得回報。我等著看怎麼樣把一件轉帳搞成比天高的麻

jakkx08/16 10:20煩事

machael6090208/16 10:38可憐 趕快去告啊